Herausgeber: HTL GmbH, Mülheim an der Ruhr Konzept & Realisation: pro:sale kreativmarketing, Neue Website online

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1 Ausgabe 01/06 Xantener Straße 9 D Mülheim an der Ruhr Telefon: 0208 / Telefax: 0208 / info@60minuten.com Internet: Internet: Herausgeber: HTL GmbH, Mülheim an der Ruhr Konzept & Realisation: pro:sale kreativmarketing, Neue Website online Liebe Leser, Seit kurzer Zeit sind wir mit einer neuen Website im Internet präsent. Durch das neue Design mit neuer Navigations-Struktur präsentieren wir unser Unternehmen nun in noch modernerer und übersichtlicherer Form. Neben allen wichtigen Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen runden aktuelle News aus dem PROFEX Couriersystem unseren Webauftritt ab. Ausserdem haben wir für unsere internationalen Kunden die Inhalte der Site auch in englischer Sprache hinterlegt. Am Besten, Sie schauen einfach mal vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Hier finden Sie unsere Site: herzlich willkommen zur brandneuen Ausgabe des HTL Newsletters. Auch in dieser Ausgabe erwarten Sie die wichtigsten Themen aus unserem Unternehmen und dem Profex Couriersystem. Persönlich bedanken möchte ich mich bei allen Teilnehmern der ersten HTL Kart Session in Oberhausen. In diesem Newsletter haben wir für Sie und für alle, die nicht dabei sein konnten, einige Impressionen des Kart-Events zusammengestellt. Im Mitarbeiterportrait möchten wir Ihnen unseren Disponenten, Herrn Duvenbeck, vorstellen. Last but not least steht das PROFEX Couriersystem vor seinem fünfjährigen Jubiläum. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen. Herzliche Grüße Hilmar Heubach und das Team von HTL

2 Seite 2 HTL NEWS Ausgabe 01/06 HTL NEWS Ausgabe 01/06 Seite 3 HTL Kart Event - Ein voller Erfolg Erste HTL - Kart Session in Oberhausen Am 20. Mai 2006 war Startschuss zum ersten HTL Go Kart Event - der HTL - Kart Session in Deutschlands größter Indoor-Kartbahn Jumbo Kart in Oberhausen. Das Prinzip: Teams aus Kunden & Geschäftspartnern der HTL GmbH gehen ins Rennen um die schnellste Zeit. Dabei stand jedem Team ein Go-Kart zur Verfügung, in dem sich die einzelnen Teilnehmer im Wechselmodus mit der Konkurrenz gemessen haben. In einem spannenden Grand Prix konnte sich schließlich das Team der Firma Vizona aus Langenfeld mit der schnellsten Rundenzeit von 00:54.94 Sekunden durchsetzen und sich über den Siegerpokal freuen. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal herzlich zum Sieg gratulieren. Neben der Strecke fand sich bei leckeren Snacks und erfrischenden Drinks ausreichend Gelegenheit zum logistischen Fachsimpeln und anderen Gesprächen unter Kollegen. Wir danken allen Teilnehmern für das gelungene Event. Übrigens: Nach dem Rennen ist bekanntlich vor dem Rennen. So ist die nächste HTL Kart Session bereits in Planung. Wir freuen uns darauf und informieren Sie selbstverständlich rechtzeitig zum nächsten Termin. Der Endstand: 1. HTL - Kart Session Vizona 2. Ansorg 2 3. GOD 4. HTL Dispo 5. Tsurumi 6. R&T 7. Kempchen 8. HTL Fahrer 9. Defru 10. Schubert/Mührmann 11. Ansorg 1

3 Seite 4 HTL NEWS Ausgabe 01/06 HTL NEWS Ausgabe 01/06 Seite 5 Täglich neue Herausforderungen HTL - Disponent Duvenbeck im Gespräch Damit zeitkritische Sendungen auf dem schnellsten Weg den Bestimmungsort erreichen, bedarf es neben optimalen technologischen Ressourcen allem voran auch kompetentem Personal. Daniel Duvenbeck ist seit Dezember 2005 als Disponent bei der HTL GmbH tätig. Im folgenden Gespräch erfahren Sie einiges über seine tägliche Arbeit in unserem Unternehmen und das Konzept der HTL GmbH. Herr Duvenbeck, welches Aufgabenspektrum umfasst Ihr Arbeitsalltag als Disponent bei der HTL GmbH? In der Disposition bin ich mit dafür verantwortlich, dass die Transportkette reibungslos funktioniert. Ich fungiere als Schnittstelle zwischen Fahrpersonal und Kunden. Neben der Auftragsabwicklung und Sendungsverfolgung kümmere ich mich zusätzlich auch um die Abrechnung. Die Arbeit in der Disposition eines Kurierunternehmens ist oft hektisch und turbulent. Was reizt Sie an diesem Job? Ganz klar: Täglich neue Herausforderungen machen die Arbeit abwechslungsreich und garantiert nie langweilig. Denn jeder Kunde hat andere Wünsche und jeder Auftrag muss individuell gelöst werden. Es reizt mich, die Zufriedenheit unserer Kunden jeden Tag auf das Neue zu erarbeiten. Denn Vertrauen bekommt man nicht geschenkt. Persönlich ist mir der direkte und ständige Kontakt zum Kunden wichtig. Denn zum einen macht mir der Umgang Spass und zum anderen ist die Nähe zum Kunden wichtig, um eventuelle Probleme im Transportverlauf präventiv auszuräumen. Bemerkenswert ist auch das hohe technologische Niveau unseres Dispositionsequipments. So macht die Arbeit doppelt so viel Spass und lässt sich um ein vielfaches effizienter und schneller abwickeln. Wie würden Sie das Betriebsklima bei der HTL GmbH bezeichnen? Das Arbeitsklima bei der HTL GmbH lässt sich als durchweg positiv bezeichnen. Einfach Prima. Die Kollegen und Kolleginnen sind ausgesprochen nett und kooperativ. Die Zusammenarbeit zwischen Geschäftsführung, Disposition, Buchhaltung und Fahrpersonal funktioniert bestens. Jeder Mitarbeiter ist sich seiner Verantwortung bewusst und trägt seinen Teil dazu bei, reibungslose Transportabläufe innerhalb kürzester Zeit zu realisieren. Das ist unser gemeinsames Ziel und ich denke, der Erfolg bei unseren Kunden zeigt, dass unser Konzept aufgeht und sehr gut ankommt. Herr Duvenbeck, wir danken Ihnen für das interessante Gespräch.

4 Seite 6 HTL NEWS Ausgabe 01/06 HTL NEWS Ausgabe 01/06 Seite 7 Der Gedanke eines partnerschaftlichen Systems kommt an Geschäftsführer Wolfgang Erb über 5 Jahre PROFEX Couriersystem Hand aufs Herz, lässt sich denn auf diesem Wege überhaupt eine Marke entwickeln? Davon sind wir überzeugt. Wir setzen dabei auf eine einzigartige Co-Branding Strategie im Marketing, die den Umgang mit der Marke Profex für alle Partner verbindlich regelt. Dabei können unsere Systempartner selbst darüber entscheiden, ob Sie ausschliesslich mit dem Namen Profex am Markt operieren wollen oder weiterhin mit ihrem eigenen Firmenlogo Die Öffnung des Marktes nach Europa ist weiterhin ein grosses Thema. Moderne Logistik-Dienstleistungen wären ohne den Einsatz von Tracking - /Tracing - Sendungsverfolgung nur schwer denkbar. Das PROFEX Couriersystem reagiert durch Partnerakquisition im europaweiten Umfeld, internationale Kooperationen mit europäischen Kurierunternehmen sowie der GPS-Kooperation mit Datafactory (jetzt tomtom) auf diese Veränderungen. partnerschaftlichen Systems sehr gut am Markt ankommt. Und weil der Erfolg eines Systems sich nicht nur an den harten Fakten festmachen lässt, beruht er vor allem auch auf dem gemeinsamen Willen, Dinge zu bewegen und für Kunden das Besondere zu leisten. Hier hat sich innerhalb des PROFEX Couriersystems eine spezielle Systemkultur entwickelt: Der gemeinsame Spirit of PROFEX, den alle Partner leben. PROFEX launcht eigene Software Einführung von Pool/MapTour als Datenplattform mit Schnittstellenanbindung exklusiv für alle angeschlossenen PROFEX Systempartner Herr Erb, vor rund fünf Jahren grün- arbeiten. Für beide Alternativen stellen wir den Partnern ein breites Spektrum an Marketinginstrumenten zur Verfügung, welche von der Systemzentrale gesponsort werden. Darüberhinaus bieten wir Wo sehen Sie PROFEX in den nächsten fünf Jahren? Als europäischen Marktführer im Segment der Direktfahrten. Herr Erb, wir danken Ihnen für dieses interessante Gespräch. Europa-Expansion Öffnung des Systems nach Europa deten Sie gemeinsam mit fünf weiteren Gesellschaftern das PROFEX Couriersystem. Was hat Sie seinerzeit zu diesem Schritt bewogen? Die Idee zu Profex entstand aus dem Gedanken heraus, ein leistungsfähiges Kuriernetzwerk am Markt zu etablieren, welches auf partnerschaftlichen Grundsätzen basiert. Wir wollten kein Franchise System werden, uns aber dennoch strategischer aufstellen als klassische partnerschaftliche Kooperationen. Das Ziel: Stärkung unserer Systempartner gegenüber den Konzernen, die Existenzsicherung gegen die Ostöffnung des Marktes sowie der Gewinn und die Betreuung von Systemkunden unter dem Dach einer starken Marke. Und das alles ohne den angeschlossenen Partnerbetrieben die eigene Firmenidentität zu nehmen. unseren Partnern in den jeweiligen Gebieten professionellen Marketing Support an. Was waren für Sie die wichtigsten Meilensteine in der Entwicklung des Systems in den letzten Jahren? Die Einführung unserer Profex eigenen Software-Lösung Pool-/Maptour als partnerübergreifende Datenplattform mit Schnittstellenanbindung, die Öffnung nach Europa, die standortübergreifende QM-Zertifizierung aller Partner sowie last but not least die GPS Tracing / Tracking Kooperation mit tomtom (ehemals Datafactory/Anmerkung der Red). Der Logistikmarkt ist seit einigen Jahren stark in Bewegung? Welche Trends lassen sich für Sie momentan erkennen? Wie fällt abschliessend Ihre persönliche Bilanz der fünf Jahre aus? Äußerst positiv, es gibt keine nennenswerte Konkurrenz zu PROFEX. Der Ausbau des Systems, sei es in der technologischen Ausstattung oder der Partnerentwicklung ist mehr als erfolgreich. So verfügen wir schon jetzt über ein dichteres Netz als andere Systeme. Aber auch die logistischen Möglichkeiten und die Ertragslage unserer Partner haben sich sukzessive verbessert. Mit einem europaweiten Netzwerk im Rücken kann der Partner flächendeckende Beschaffungslogistik anbieten und Leerfahrten signifikant reduzieren. Die nicht vorhandene Fluktuation innerhalb der Partnerschaft resultierend durch die hohe Zufriedenheit im System, zeigt schon, dass der Gedanke eines Qualitätsmanagement Partnerübergreifende Zertifizierung des systeminternen Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001 GPS Tracing & Tracking Erweiterung und Modifikation der Profex eigenen Technologien mit umfangreichen Telematiklösungen exklusiv für alle angeschlossenen Systempartner

5 Ihre persönlichen Ansprechpartner bei der HTL GmbH Unser Team ist immer für Sie da. 365 Tage im Jahr. 24 Stunden am Tag. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. 24h Dispo-Hotline +49 (0) Herr Hilmar Heubach/Geschäftsleitung Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Herr Dieter Mensch/Disposition Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Herr Daniel Duvenbeck/Disposition Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Frau Nicole Heubach/Buchhaltung Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Frau Sabine Hermanns/Buchhaltung Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0)