Jahresbericht 2013 Schwyz Tourismus

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1 Jahresbericht 2013 Schwyz Tourismus Jahresbericht

2 2 Jahresbericht 2013

3 Jahresbericht des Präsidenten Stagnierende bis rückläufige Wirtschaftsentwicklung in Europa und ein starker Franken die Schwyzer Tourismusunternehmen mussten sich 2013 in einem anspruchsvollen Umfeld bewähren. Umso erfreulicher ist, dass die Zahl der Logiernächte und Tagesgäste 2013 im Kanton Schwyz leicht zugenommen hat. Unsere zusätzlichen Investitionen in die osteuropäischen Märkte und Italien haben dazu beigetragen, dass mehr Gäste aus diesen Regionen den Kanton Schwyz besuchten. Die Vorzeichen für 2014 deuten auf eine Stabilisierung des wirtschaftlichen Umfeldes in Europa hin. Nutzen wir die neuen Chancen. Und verbessern wir gemeinsam Angebotsentwicklung und Vermarktung. Der Vorstand von Schwyz Tourismus hat sich 2013 neu organisiert und den Fokus auf die Umsetzung der kantonalen Tourismusstrategie gelegt. Damit verfolgt er zwei Ziele: einerseits die Rahmenbedingungen der Schwyzer Tourismusbranche konsequent zu verbessern, andererseits die Zusammenarbeit zwischen der Destinations-Management-Organisation (DMO) Schwyz Tourismus und den Leistungspartnern sowie Tourismusorganisationen weiter zu stärken. Neue Projekte und Strukturbereinigung Im Jahr 2013 packte Schwyz Tourismus viel Neues an. Es ist uns gelungen, 15 neue Partner aus Wirtschaft und Tourismus zu gewinnen. Wir haben die Leistungsvereinbarung mit Zürichsee Tourismus vom Kanton übernommen und neu ausgehandelt sowie die Webseite umgesetzt. Zudem ist der Startschuss zum Projekt Enjoy Schwyz gefallen. Mit dem Qualitätsprogramm wollen wir gemeinsam mit den beteiligten Gemeinden und Touristikern die Marktchancen der Tourismusunternehmen verbessern. Im vergangenen Jahr hat der Vorstand die Gespräche mit dem Verwaltungsrat der Swiss Knife Valley AG wieder aufgenommen. Die neuerliche Beurteilung hat gezeigt, dass eine Fusion weder strategisch noch wirtschaftlich Sinn macht. Die Delegationen arbeiten deshalb an einer Vereinbarung mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auf eine gute und solide Basis zu stellen. Dabei sollen die unterschiedlichen Aufgaben voll zum Tragen kommen: Schwyz Tourismus als kantonale DMO und Swiss Knife Valley als Anbieter von Produkten und Events im Talkessel von Schwyz. Engagierte Weiterentwicklung und klare Kommunikation Leider erlebt die Arbeit der Schwyzer Tourismusunternehmen noch nicht die verdiente Anerkennung. Ihre Bedeutung ist noch zu wenig bekannt. Dabei bieten rund 5000 Mitarbeitende und über 200 Lehrlinge Gästen aus nah und fern aktive Freizeitbeschäftigung, Genuss und Erholung. Vom reichhaltigen touristischen Angebot profitieren auch die Bewohnerinnen und Bewohner des Kantons Schwyz. Erholung und Natur haben unschätzbaren Wert. Das müssen wir noch klarer kommunizieren. Gemeinsam mit starken Partnern will Schwyz Tourismus 2014 ein nachhaltiges Freizeitangebot pflegen und engagiert weiterentwickeln. Wir freuen uns, mit ihnen die Arbeit noch professioneller und erfolgreicher zu gestalten. Allen Beteiligten ein herzliches Danke für ihr Engagement. Franz-Xaver Strüby Jahresbericht

4 E-Marketing Webstatistiken zeigen steil nach oben Die Website von Schwyz Tourismus mausert sich zum beliebten Informationsportal. Der Google-Analytics-Vergleich der Jahre 2012 und 2013 zeigt eine Steigerung der Besucherzahlen um stolze 85 Prozent eindeutige Besucher wurden im 2012 registriert, 2013 waren es bereits Dieser Anstieg spricht eine klare Sprache: und damit auch alle Partnerwebsites werden aktiv genutzt. Der Wochenschnitt liegt momentan bei etwas über Besuchern. Zürichsee-Schwyz und Rigi schliessen den Kreis Der Schwyzer Tourismuskanton wächst langsam, aber unaufhörlich zu einer Einheit zusammen. Mit der neuen Website hat Ausserschwyz ein digitales touristisches Gesicht. Für Aufbau, Pflege und Aktualität des Internetauftritts zeichnet Schwyz Tourismus verantwortlich. Schwyz Tourismus begrüsste im vergangenen Jahr eine weitere Destination auf seinem Internetportal: die Königin der Berge. Mit Ausserschwyz und der Rigi ist der touristische Schwyzer Gesamtauftritt komplett. Schwyzer Webseiten sind smartphone-tauglich Die digitale Welt dreht sich schnell. Eine technische Neuerung beim Webseiten- Design jagt die andere, und immer mehr Leute nutzen mobile Geräte. Dieser Entwicklung trägt Schwyz Tourismus Rechnung: Seit 2013 betreiben Schwyz, Morschach-Stoos, Brunnen, Einsiedeln, Info-Schwyz und Weg der Schweiz mobile Versionen der klassischen Webseiten. Diese sind für kleine Displays optimiert und einfach zu handhaben. Der Gast kann nun von überall seine Unterkunft über das Smartphone auswählen und buchen. Immer mehr Gäste buchen digital Seit sieben Jahren arbeitet Schwyz Tourismus mit dem digitalen Buchungssystem TOMAS. Dank moderner Schnittstellen können auch fremde Distributionskanäle wie booking.com oder venere eingebunden werden. Dies führte dazu, dass der erzielte Umsatz 2013 erstmals über einer Mio. Fr. lag. Es darf eine weiterhin positive Tendenz erwartet werden, da dank Responsive Design neu Reservationen über das Smartphone möglich sind und ganze Packages mit Zusatzleistungen buchbar gemacht werden können. 4 Jahresbericht 2013

5 Marketing Schwyz lebt Brauchtum und Traditionen Das Thema der Jahreskampagne von Schweiz Tourismus war 2013 in aller Munde. Im Bereich gelebtes Brauchtum und authentische Traditionen hat die urtümliche Erlebniswelt Schwyz viel zu bieten. Das zeigte auch die eigene Angebotsbroschüre mit über 30 Brauchtumsangeboten und urchigen Veranstaltungen Stück davon wurden allein in Westschweizer Haushalten gestreut. Inserate, Plakate in der Zentralschweiz und Leser-Angebote in Ausserschwyz verstärkten zudem die Brauchtumskampagne. Bienvenue die Westschweiz wurde begrüsst Im Binnenmarkt setzte Schwyz Tourismus den Schwerpunkt auf die Westschweiz. Ein Auftritt an der Ferienmesse in Genf, Plakatkampagnen in den S-Bahnen der Region Genf und eine Medienkampagne weckten die Lust der Westschweizer auf die Urschweiz. Ein Gutscheinheft mit Sommer-Rabattangeboten sorgte für die nachhaltige Erinnerung. Im Juli und August wurde mit einem Spezialticket Genf Rütli und zurück nachgedoppelt. Die Aktionen bescherten den Schwyzer Tourismusunternehmen einen Zuwachs an Westschweizer Gästen. Benvenuto Servus Üdvözlés! In Zusammenarbeit mit Luzern Tourismus engagierte sich Schwyz Tourismus speziell in den Märkten Deutschland, Italien, Österreich, Ungarn, Tschechien und Polen. Erfolgreich, wie die Übernachtungszahlen 2013 zeigen. An Messeauftritten und Workshops mit Reiseveranstaltern oder über E-Marketing, Wettbewerbe und Präsenz in Broschüren wurden die Gäste in die Region am Vierwaldstättersee eingeladen. Schwyz Tourismus bereitete auch vielen Journalisten aus den sechs Ländern einen herzlichen Empfang. Den Gast bei seiner Einreise abholen Jeder Gast wird gern willkommen geheissen. Ein Schwyzer Gruss empfängt die internationalen Reisenden bei der Einreise in die Schweiz in Form von Broschüren: Neu hat Schwyz Tourismus ein Prospektfach im Ankunftsbereich des Flughafens Zürich. Zudem erhalten Autofahrer aus dem Süden Schwyzer Informationen in der Gotthard-Raststätte; die Raststätte Neuenkirch bedient weitere Reisende auf der Nord-Süd-Achse. Der Willkommensgruss wird an beiden Orten geschätzt, wie die Auflagen zeigen. Jahresbericht

6 Kooperationen Enjoy Schwyz Gäste geniessen die Erlebnisregion Im Juli startete Schwyz Tourismus mit dem Zweijahresprojekt Enjoy Schwyz. Im Zentrum dieses Programms von Schweiz Tourismus stehen der Gast und seine Erlebnisgarantie. Ziel ist es, die Positionierung der Region zu stärken und marktfähige und innovative Angebote zu schaffen. Den Anfang machte eine Gästebefragung in den drei Erlebnisräumen See, Berg und Tal, Kultur und Natur. Die Erkenntnisse aus der Analyse fliessen nun in die Planung von vier Schwerpunktprojekten zur Förderung der beteiligten Regionen. Die Zusammenarbeit mit Zürichsee geht weiter Der Gast denkt in Erlebnisräumen, nicht entlang von Kantonsgrenzen. Aus diesem Grund führen Schwyz Tourismus und Zürichsee Tourismus ihre gute Zusammenarbeit weiter und haben 2013 die entsprechenden Verträge unterzeichnet. Schwyz Tourismus betreut den neuen Webauftritt der Schwyzer Zürichsee-Region im Rahmen des Schwyzer Tourismusportals; die Tourist Information in Rapperswil-Jona fungiert als Anlaufstelle für Gäste vor Ort und für telefonische Anfragen zur Region Ausserschwyz. Neue Wirtschaftspartner bringen mehr Schlagkraft Schwyz Tourismus freut sich über seine neuen Wirtschaftspartner: Arthur Weber AG Seewen, C. Vanoli AG Immensee, Karl Bucher AG Goldau, Mattig-Suter und Partner Schwyz und Tulux AG Tuggen. Die DMO dankt für dieses klare Bekenntnis zum Tourismus; es drückt Verbundenheit und Solidarität aus. Die neuen Partner verstärken das mehrjährige Engagement der Schwyzer Kantonalbank und des Swiss Casinos Pfäffikon-Zürichsee, das wesentlich geholfen hat, den Schwyzer Tourismus im Markt zu einer festen Grösse zu machen. Schwyz baut Marketing-Kooperationen aus Die Schwyzer Tourismusorganisationen und einige Leistungsträger sind gemeinsam mit Schwyz Tourismus bestrebt, das touristische Angebot im Binnenmarkt und den angrenzenden europäischen Märkten noch bekannter zu machen. Zu diesem Zweck arbeiten sie in der Marktgruppe zusammen. Neu beigetreten sind der Ort Schwyz, die RigiPlus AG und der Verein Ländlicher Marktplatz. Über die tourismusnahen Produkte Agrotourismus und regionale Produkte eröffnen sich für Schwyz Tourismus neue Perspektiven. 6 Jahresbericht 2013

7 Medien / Kommunikation Journalisten aus aller Welt kommen zu Besuch Journalisten aus 13 Ländern rund um den Globus sowie eine Delegation von Schweiz Tourismus bereisten 2013 die urtümliche Erlebniswelt Schwyz. Ob mit Wanderschuhen, auf dem Motorrad oder im Porsche die Medienschaffenden kamen in den Genuss von massgeschneiderten Programmen dank der guten Zusammenarbeit zwischen Schwyz Tourismus und seinen Partnern. Zahlreiche Medienanfragen aus dem In- und Ausland wurden beantwortet und Journalisten mit Bildern und Unterlagen in verschiedenen Sprachen beliefert. Berichte werden auf allen Kanälen verbreitet Radio-, Fernseh-, Print- und Online-Journalisten aus 14 Ländern berichteten 2013 über die Ferien- und Ausflugsregion Schwyz. Sehr gutes Medienecho erzielte das Thema Brauchtum, insbesondere das Fahnenschwingen, das Alphornspielen und die Berg-Schwingfeste. Klassische Themen wie das Kloster Einsiedeln oder die Victorinox-Taschenmesser sind bei den ausländischen Journalisten weiterhin beliebt. Mit Höhepunkten wie der Sennenchilbi in Arth konnte Schwyz Tourismus die Region in Schweizer Medien platzieren. Newsletter informieren über Höhepunkte Brauchtum, Wandern, Genuss oder Abenteuer. So vielfältig wie das Schwyzer Angebot waren auch die Themen der zehn Newsletter für Gäste von Schwyz Tourismus. Die DMO stellte zudem Inhalte für den Newsletter von Luzern Tourismus zur Verfügung (z.b. Sennenchilbi Schwyz) und für die Newsletter der Vertretungen von Schweiz Tourismus in den Key-Märkten (z.b. Weihnachtsmarkt Einsiedeln). Erstmals versandte Schwyz Tourismus an seine Mitglieder und Partner die Mitglieder- Information mit News der DMO. Reportagen fassen die Vielfalt der Region in Worte Schwyz Tourismus veranschaulichte für Magazine und Zeitungen wie Naturzyt, die Zuger Woche oder den Zurich Shopping Guide die Vorzüge der Region in Artikeln und beleuchtete Schwerpunkte wie den sanften Wintertourismus in Reportagen. Mit Medienmitteilungen hielt die DMO insbesondere die kantonalen Medien auf dem Laufenden. In Zusammenarbeit mit der Swiss Knife Valley AG erschienen wiederum ein Winter- und ein Sommermagazin Letzteres erstmals in englischer Sprache. Jahresbericht

8 Eventstatistik Regionentypisches macht Medien neugierig Neu bot Schwyz Tourismus Medien aus der ganzen Schweiz regelmässig einen Überblick über die Top-Events. Dabei fanden Grossanlässe ebenso Platz wie schwyzerische Besonderheiten. Der Medien-Newsletter stiess auf Echo: Verschiedene Zeitschriften griffen Schwyzer Feste, Plausch-Rennen und Ausstellungen in ihrer Agenda auf, und Journalisten fragten gezielt Unterlagen an. Da die Vorlaufzeit bei nationalen Medien zum Teil lang ist, bemühte sich Schwyz Tourismus, die Event-Informationen früh zusammenzutragen. Eventstatistik 2013 Events Frequenzen 2012 Frequenzen 2013 Veränderungen 2013 gegenüber 2012 Back2style Stoos % Bartli-Umzug am Schmutzigen Donnerstag % Berg-Schwingfest Stoos % Brunnen kocht nein n.a. Chlausjagen Küssnacht % Gersauer Herbst % 1 Gersauer Sylvesterlauf ' % Horämänel-Rennen Sattel-Hochstuckli % Internationaler Rigi-Berglauf % Internationales Schlittenhunde-Rennen Studen % 2 Iron Bike Race Einsiedeln/Ybrig % Jazz meets Folklore 800 n.a. 3 Kirschbrunnenmarkt ' % Klausenumzug Arth n.a. Lachner Wiehnachtszauber % Migros Grand Prix Stoos ' % Muotathaler Alpchäsmärcht % Nationalfeier Juli und 1. August in Brunnen n.a. Naturproduktemarkt Stoos ' % Pferdesporttage Einsiedeln Rigi Schwing- und Älplerfest % Rivella Family Contest (Stoos und Hochybrig) % Rock Snowpenair Stoos % Rütlischiessen Brunnen/Rütli % Schanze Einsiedeln Wettkämpfe 500 Schlagernacht Ybrig 900 n.a. Schweizermeisterschaften Junioren SM % 4 Schwyzer Kantonales Schwingfest % Schwyzer Pferdesporttage Ibach-Schwyz 2' % Segelregatten/-Meisterschaften Brunnen % 5 Sennenchilbi Arth (alle 5 Jahre) n.a. Sennenchilbi Illgau % SF bi de Lüüt Brunnen (Vergleich 2012 = Schwyz) % Silvester-Feuerwerk in Brunnen n.a. Ski-Marathon Einsiedeln % Skulpturenwoche Brunnen n.a. Stuckli Ballonfiesta 450 n.a. Theater Arth % Theater Muotathal % Volksabfahrt Hoch-Ybrig % Weihnachtsmarkt Einsiedeln % Zentralschweizer Fasnachtsmarkt % 1 inkl. Konzert von C. Chevin 2 missliche Wetterverhältnisse 3 nächster Anlass SM Super-G (f/m) musste abgesagt werden 5 Unterschied v.a. wegen Ynling WM Quelle: Veranstalter 8 Jahresbericht 2013

9 Tagestourismus-Statistik Gästetageskarten vereinfachen das Entdecken der Region Mit Unterstützung von Schwyz Tourismus warben Hotels und Tourismusbüros verstärkt für die Gästetageskarte innerhalb des Tarifverbunds Schwyz. Dies zeigte Wirkung: Mehr Gäste nutzten die Vorteile der Karte, wie die Verkaufszahlen belegten. Ebenso erfreulich entwickelte sich die Nachfrage nach der Gästekarte Luzern Vierwaldstättersee, mit welcher der Übernachtungsgast aus rund 70 ermässigten Angeboten aussuchen kann. Erstmals über abgegebene Karten sprechen für sich. Betriebe Frequenzen 2012 Frequenzen 2013 Veränderung 2013 gegenüber 2012 Transportunternehmen, Bergbahnen Bahnen und Lifte Mythenregion % Hoch-Ybrig AG * * Illgau (alle Bahnen) % LSB Sahli-Glattalp % Rigi (alle Bahnen) % Sattel-Hochstuckli (Drehgondelbahn) % Stoosbahnen AG (inkl. LMS) % Auto AG Schwyz % SGV (Stationen SZ) % Zugersee Schiffahrt (Stationen SZ) % Museen Bergsturzmuseum Goldau % Bundesbriefmuseum Schwyz % Diorama Einsiedeln % Forum der Schweizer Geschichte Schwyz % Ital Reding-Hofstatt Schwyz % Kulturzentrum Vögele Pfäffikon % Marchmuseum Vorderthal (2012 inkl. Lachen-Ausstellung) % Militärfestung Selgis Ried-Muotathal % Mineralienmuseum Einsiedeln % Natur- und Tierpark Goldau % Panorama Kreuzigung Christi Einsiedeln % Swiss Knife Valley Visitor Center mit Museum Brunnen % Führungen, Besichtigungen Hohle Gasse Küssnacht-Immensee (Führungen) % Hölloch Muotathal (Führungen u. Expeditionen) % Kirschstrasse Brunnen + Arth % Kloster Einsiedeln (Führungen) % Tourismusbüro infoschwyz (Führungen Schwyz) % Zgraggen Schaubrennerei Lauerz % Aktivitäten, Sport Adventure Point Brunnen (Gruppenevents) % Erlebniswelt Muotathal (Gruppenevents) % Langlauf Einsiedeln Schwedentritt Bolzberg % Seilpark Mythen Alpthal % Seilpark Rigi Küssnacht % Swiss Holiday Park Morschach (Tagesgäste Bäder) % * keine Frequenzen verfügbar verkaufte Anz. Karten aufgeführt Quelle: Unternehmen Bergbahnen: Wo nichts anderes erwähnt, handelt es sich um Berg- und Talfahrten. Jahresbericht

10 Beherbergungsstatistik Logiernächte in den Gemeinden des Kantons Schwyz, Alpthal Arth Einsiedeln Feusisberg Freienbach Gersau Ingenbohl Küssnacht (SZ) Morschach Muotathal Oberiberg Sattel Schwyz Unteriberg Übrige Total Logiernächte Logiernächte Veränderung zu Vorjahr Logiernächte Veränderung zu Vorjahr Logiernächte Veränderung zu Vorjahr % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % in "Übrige" n.a. in "Übrige" n.a. in "Übrige" in "Übrige" n.a. in "Übrige" n.a. in "Übrige" n.a % % % % % % % % % % % % Quelle: Bundesamt für Statistik Beherbergungsstatistik HESTA Logiernächte nach Herkunftsländern, Logiernächte Logiernächte Veränderung zu Veränderung zu Veränderung zu Logiernächte Logiernächte Vorjahr Vorjahr Vorjahr Schweiz % % % Deutschland % % % Frankreich % % % Italien % % % Österreich % % % Vereinigtes Königreich % % % BeNeLux % % % Ungarn % % % Tschechische Republik % % % Polen % % % Übriges Europa % % % Russland % % % Afrika % % % Nord-Amerika % % % Süd-Amerika % % % Asien % % % Australien, Neuseeland, Ozeanien % % % Total % % % Quelle: Bundesamt für Statistik Beherbergungsstatistik HESTA Quelle: Bundesamt für Statistik - Beherbergungsstatistik HESTA 10 Jahresbericht 2013

11 Bilanz Bilanz per 31. Dezember 2013 AKTIVEN CHF CHF Flüssige Mittel 396' ' Forderungen aus Leistungen 7' ' Sonstige Forderungen / Verrechnungssteuer Vorräte Aktive Rechnungsabgrenzungen 1' ' TOTAL AKTIVEN 405' ' PASSIVEN Fremdkapital Verbindlichkeiten aus Leistungen 29' ' Vorauszahlungen 55' Sonstige Verbindlichkeiten 1 88' ' Passive Rechnungsabgrenzungen 12' ' Rückstellungen 30' ' Total Fremdkapital 215' ' Eigenkapital Gewinnvortrag 167' ' Jahresergebnis 22' ' Total Eigenkapital 190' ' TOTAL PASSIVEN 405' ' bereits erhaltene Mittel für laufende, mehrjährige Projekte Jahresbericht

12 Erfolgsrechnung Erfolgsrechnung vom 1. Januar bis 31. Dezember 2013 ERFOLGSRECHNUNG CHF CHF Beiträge 1 567' ' Leistungsvereinbarungen und Kooperationen 39' ' Projektbeiträge 140' ' übrige Erträge 16' ' Total Erträge 764' ' Personalaufwand 321' ' Raumaufwand 21' ' Verwaltungsaufwand, Sachversicherungen, Gebühren 27' ' Kooperationsbeiträge 2 137' ' Projekte / Kommunikation 233' ' Total Betriebsaufwand 741' ' Betriebsergebnis 22' ' Finanzertrag JAHRESERGEBNIS 22' ' Beitrag Kanton, Mitglieder- und Sponsorenbeiträge 2 Leistungsvereinbarungen Tourismuskooperationen 12 Jahresbericht 2013

13 Bericht der Revisionsstelle Jahresbericht

14 Schwyz Tourismus Vorstandsmitglieder 2013 Name/Vorname Strüby Franz-Xaver Präsident Durrer Urs* Meyerhans Andreas Müller Nicoletta Rohner Theo Trösch Walter Weber Gottfried Windlin Daniel Ort Schwyz Küssnacht Wollerau Schindellegi Einsiedeln Morschach Arth Küssnacht * Vertreter Amt für Wirtschaft Geschäftsstelle 2013 Name/Vorname Müller Monica Elsener Barbara Gili Manuela Wigger Marianne Funktion Geschäftsführerin Projekte Kommunikation Information Revisionsstelle 2013 OBT AG Ort Schwyz Kontaktadresse Schwyz Tourismus, Zeughausstrasse 10, 6430 Schwyz Telefon +41 (0) info@schwyz-tourismus.ch, 14 Jahresbericht 2013

15 Jürg Schelbert verwechselt mal wieder den Bös Fulen mit dem Drusberg. Schwyz Tourismus dankt seinen langjährigen Haupt-Sponsoren Schwyzer Kantonalbank und Swiss Casinos Pfäffikon-Zürichsee herzlich für die Unterstützung. Dank ihnen kann Schwyz Tourismus neue Strategien umsetzen und sich weiterhin einem zukunftsorientierten Tourismusmanagement im Kanton Schwyz widmen. Ein grosser Dank für ihr Bekenntnis zum Tourismus geht auch an die neuen Wirtschaftspartner, die seit Anfang 2014 dabei sind: Arthur Weber AG Seewen, C. Vanoli AG Immensee, Karl Bucher AG Goldau, Mattig-Suter und Partner Schwyz und Tulux AG Tuggen. Jahresbericht

16 Touristische Leistungspartner: Einsiedeln Tourismus