Schriftliche Prüfung Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung Sprache: Französisch KMK-Niveaustufe: II. Name der Schule: Name des Prüflings:

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1 KMK-Fremdsprachenzertifikat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland zu Fremdsprachen in der beruflichen Bildung - Niedersachsen 0- Schriftliche Prüfung Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung Sprache: Französisch KMK-Niveaustufe: II Name der Schule: Name des Prüflings: Datum: 3. März 0 Zugelassene Hilfsmittel: Bearbeitungszeit: Maximale Punktzahl: allgemeines zweisprachiges Wörterbuch 90 Minuten 00 Punkte Die folgende schriftliche Prüfung besteht aus vier Aufgaben, die Sie bearbeiten sollen. Aufgabe und beziehen sich auf Ihre Fähigkeit zur Rezeption, d.h. französisch gesprochene bzw. geschriebene Texte zu verstehen. Aufgabe 3 verlangt von Ihnen die Produktion eines französischen Textes in Form eines Geschäftsbriefes. In der Aufgabe 4 (Mediation) sollen Sie den Inhalt einer schriftlichen Information ins Französische übertragen. Die Prüfung beginnt mit der Hörverständnisaufgabe. Sie hören den Text zweimal. Diese Zeit liegt außerhalb der oben angegebenen Bearbeitungszeit. Die weiteren Aufgaben können in beliebiger Reihenfolge bearbeitet werden. Die Minutenangaben dienen nur als zeitliche Orientierung. Bitte schreiben Sie Ihren Namen auf jede Seite. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.

2 Name des Prüflings: Beschreibung des Handlungsrahmens: Sie machen ein Praktikum bei der Bauer GmbH in Hildesheim. Es handelt sich um eine Industrieunternehmung, die Sitzmöbel (Sessel, Sofas und Bürostühle) herstellt sowie Tische als Handelswaren vertreibt. Aufgabe : Hörverstehen 0 Minuten 5 Punkte Situation: Frau Aurélie Poupard, die für uns als Handelsvertreterin in Frankreich tätig ist, befindet sich zurzeit in Hildesheim, um über den französischen Markt zu berichten. Herr Schweer, der Verkaufsleiter, isst heute mit Frau Poupard in der Kantine zu Mittag und bittet Sie, wesentliche Punkte des Gespräches auf Deutsch festzuhalten. Das Gespräch während des Essens wird auf Französisch geführt. Aufgabe: Verfolgen Sie das Gespräch zwischen Frau Poupard und Herrn Schweer und machen Sie sich deutsche stichwortartige Notizen zu den folgenden Fragen: Fragen Wie ist Frau Poupard mit den Geschäften zufrieden? Wie hoch war der Umsatz im letzten Monat? Für welche Gegend in Frankreich ist Frau Poupard zuständig? Was möchte Herr Schweer organisieren und warum? In welcher Gegend Frankreichs möchte Herr Schweer den Absatz besonders fördern? Kunden aus welchen drei Ländern möchten über die Produkte näher informiert werden? Wie viele Anmeldungen liegen Frau Poupard vor? Stichwortartige Antworten auf Deutsch

3 Name des Prüflings: An welchen Tagen wird Frau Poupard die Kunden treffen? Wo hat Frau Poupard eine Unterkunft gefunden? Kreuzen Sie an. Nennen Sie einen Vor- und einen Nachteil der Unterkunft. Welche Reservierungen hat Frau Poupard vorgenommen? Welche Leistungen schließt der Preis von 6,- EUR pro Person und Tag ein? Bis wann muss Frau Poupard die Reservierung bestätigen? Welche Zahlung ist bis zum 4. Mai zu leisten? Wann treffen sich Frau Poupard und Herr Schweer wieder und warum? Welche beiden Medien sind im reservierten Hotel nicht vorhanden? Éthic étapes Lac de Maine à Angers Éthic étapes Plan de Seine à Angers Ticket passage Lac de Maine à Angers DVD-Player Beamer Laptop Tafel (mit Kreide)

4 Name des Prüflings: Aufgabe : Leseverstehen 0 Minuten 5 Punkte Situation: Bisher hat die Firma Bauer Kundenzahlungen aus Frankreich per Scheck entgegengenommen. Vor einigen Tagen hat die Verkaufsabteilung jedoch einen Auftrag aus Frankreich erhalten mit der Bitte: «Nous voudrions régler votre facture par virement européen. Veuillez nous envoyer votre RIB comprenant le BIC et l IBAN.» Da der Geschäftsführer, Herr Frank Bauer, nicht genau weiß, was das bedeutet, bittet er Sie darum, sich im Internet zu informieren und ihm Bericht zu erstatten. Aufgabe: Lesen Sie die unten folgenden Auszüge aus dem Internet und antworten Sie stichwortartig auf Deutsch auf die sich anschließenden Fragen: Traditionnellement, un RIB (relevé d identité bancaire) est un document papier qui sert de carte d identité de votre compte bancaire et indique vos coordonnées : nom du titulaire du compte et identifiant du compte (code banque, code guichet, numéro de compte et clé de vérification) à l intérieur de la France. Vous passez votre RIB à un débiteur français (client) qui veut régler une facture par virement. Pour faciliter vos opérations bancaires internationales, le RIB comprend deux autres informations : le BIC (Bank Identifier Code), c est le code (identifiant) international de votre banque, ainsi que l IBAN (International Bank Account Number) qui représente le code (identifiant) international de votre compte. Pour effectuer un transfert d argent entre les pays de l Espace Economique Européen (Union Européenne des 7 + Norvège, Islande et Liechtenstein) il est recommandé d opter pour un virement européen. Conditions à respecter pour émettre un virement européen : virement en euros (EUR) ou en couronnes suédoises (SEK) montant maximum : EUR destinataire du virement dans l un des pays indiqués ci-dessus utiliser les codes BIC et IBAN du destinataire du virement option «frais partagés» : l émetteur du virement paie les frais d émission à sa banque et le destinataire étranger paie les frais de réception (éventuels) à sa banque à l étranger.

5 Name des Prüflings: Avantages du virement européen : Si un Français effectue un virement inférieur à EUR vers un autre pays de l Espace Economique Européen, ce règlement lui coûte le même prix que si ce virement était à destination de la France. Ainsi, le virement européen est nettement moins cher qu un virement ordinaire ou qu un chèque s il faut régler une facture à l étranger. Comme le virement européen est automatisé, les banques sont tenues d effectuer le crédit au compte du destinataire dans un délai maximum de trois jours. Pour un virement international ordinaire, il faut compter entre 7 et 0 jours. Avis importants : Vous ne pourrez pas bénéficier des frais avantageux du virement européen si vous ne respectez pas toutes les conditions mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, votre banque traitera votre virement manuellement et le virement vous coûtera un prix beaucoup plus élevé. Dans tout l Espace Economique Européen, l utilisation du BIC et de l IBAN sera généralisée en 0 aussi pour les virements à l intérieur d un même pays. Ainsi, le RIB traditionnel va disparaître en France. Frage Was ist ein RIB? Wozu dient ein RIB? Welche Bedeutung haben BIC und IBAN? In welches der folgenden Länder kann man keine Europaüberweisung schicken? Österreich - Spanien - Ukraine In welchen Währungen kann man eine Europaüberweisung in Auftrag geben? Wer trägt die Kosten einer Europaüberweisung? Welches sind die beiden Vorteile der Europaüberweisung? Wie lange dauert bisher eine traditionelle Überweisung innerhalb Europas? Was passiert, wenn man bei einer Europaüberweisung die BIC des Empfängers nicht angibt? Wird in Frankreich der RIB so erhalten bleiben, wie man ihn bisher kennt? Stichwortartige Antwort auf Deutsch

6 Name des Prüflings: Aufgabe 3: Produktion 30 Minuten 30 Punkte Situation: Zurzeit arbeiten Sie in der Verkaufsabteilung. Ihr Abteilungsleiter, Herr Schweer, übergibt Ihnen die unten abgedruckte Dienstanweisung, mit der er Sie beauftragt, einen Geschäftsbrief in französischer Sprache zu schreiben. Benutzen Sie das Formular als Briefpapier (folgende Seite). Aufgabe: Bauer GmbH Salzbrink 38 Postfach Hildesheim Werner Schweer Verkaufsleiter Fon 0 5 / Fax 0 5 / NOTIZ für : Praktikant(in) Datum: Sehr geehrte Frau / Sehr geehrter Herr Am habe ich Herrn Serge ROSNY vom französischen Einrichtungshaus CONFORAMA auf einer Tagung in Paris getroffen. Er interessiert sich für unseren neuen Bürostuhl ERGO00. Bitte schreiben Sie ein Angebot nach folgenden Angaben und adressieren Sie es wie folgt: 4 route de Sens, 7740 NEMOURS Cedex:. Beziehen Sie sich auf mein Gespräch mit Herrn Rosny.. Listenpreis: ERGO00 (Art.Nr ) 5,00 EUR. 3. Normalerweise gewähren wir 0% Rabatt ab einem Auftragswert von 5.000,00 EUR und 0% ab einem Auftragswert von 0.000,00 EUR. Für einen Probeauftrag von CONFORAMA würden wir auf jeden Fall 5% Rabatt gewähren. 4. Fügen Sie einen bebilderten Prospekt, unsere neue Preisliste und unsere AGBs dem Angebot bei (Dokumente auf Französisch!) 5. Lieferfrist : 4 Tage nach Bestellungseingang. Wir liefern ab Werk. 6. Zahlungsbedingungen: Banküberweisung netto innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware oder innerhalb von 0 Tagen mit % Skonto. 7. Falls CONFORAMA es wünscht, können wir Stoffmuster zuschicken. 8. Wir stehen für weitere Auskünfte zur Verfügung und würden uns freuen, einen Auftrag von CONFORAMA zu erhalten. 9. Benutzen Sie unser Zeichen Sch/p. 0. Gruß. Unterschreiben Sie i.a. Bitte verfassen Sie das Schreiben noch heute und legen Sie es mir vor, bevor Sie es absenden. Mit freundlichen Grüßen Werner Schweer

7 Name des Prüflings: Aufgabe 3 (Produktion) Formular für die Hand des Prüflings Bauer GmbH Salzbrink Hildesheim Bauer GmbH Postfach 3 D-337 Hildesheim Hildesheim, le Vos Réf. : Nos Réf. : Objet :

8 Name des Prüflings: Aufgabe 4: Mediation 30 Minuten 30 Punkte Situation: Der Geschäftsführer, Herr Bauer, teilt Ihnen mit, dass der Leiter des Einkaufs der französischen Firma Isocèle SA aus Angoulême im April 0 zu Verhandlungen nach Hildesheim kommen wird. Aufgabe: Herr Bauer beauftragt Sie, anhand der von ihm erstellten Angaben dem Gast Ihren Praktikumsbetrieb, die Bauer GmbH, in französischer Sprache vorzustellen. Erstellen Sie schriftlich ein Konzept auf Französisch, dass den Angaben des Herrn Bauer entspricht. Formulieren Sie knapp, aber in ganzen Sätzen. Textvorlage auf Deutsch von Herrn Bauer: Vorstellung der Unternehmung Bauer GmbH Die Bauer GmbH wurde im Jahre 995 in Hannover gegründet. Gesellschafter sind Friedhelm Bauer und seine Schwester Gesine Fricke. Die Geschäftsleitung liegt seit 004 in den Händen von Frank Bauer, dem Sohn von Friedhelm Bauer. Die Unternehmung hat ihre Produktpalette ständig erweitert und stellt jetzt alle Arten von Sitzmöbeln her. 005 wurde der Standort Hannover geschlossen und der Sitz der Unternehmung wurde nach Hildesheim verlegt. Dort wurde auch eine neue Produktionsstätte gebaut. Die Zahl der Mitarbeiter stieg in der Zeit von 995 bis 008 auf 460, wovon 60 in den kaufmännischen Abteilungen beschäftigt waren. In der Krise seit 008 musste die Belegschaft wegen zurückgehender Umsätze abgebaut werden, so dass die Zahl der Beschäftigten Ende 008 auf 380 sank. Seit Beginn 00 sind die Verkäufe wieder angestiegen und die Bauer GmbH konnte wieder Personal einstellen, so dass der Personalbestand im März 0 wieder 450 Mitarbeiter beträgt. Die neue Artikelgruppe Bürostühle ist auf dem Markt sehr erfolgreich und hat zu vielen Aufträgen auch von ausländischen Kunden geführt. Bis 008 lag der Absatzmarkt hauptsächlich in Deutschland. Seitdem ist der Exportanteil aber von 0% auf 5% gestiegen. Wichtigste Exportländer sind Polen, die Niederlande und Österreich. Seit 00 gibt es auch Kunden in Frankreich und die Bauer GmbH plant, eine Niederlassung in Belgien zu gründen. die Sitzmöbel les sièges (m)

9 Aufgabe 4 (Mediation) Konzept zur Vorstellung der Bauer GmbH in Französisch

10 Achtung! Die folgenden Seiten sind nur für den Prüfer vorgesehen! Tapescript zu Aufgabe Werner Schweer : Eh bien, Aurélie, êtes-vous contente des ventes de nos produits sur le marché français? Aurélie Poupard : A mon avis, les affaires ne vont pas mal. Mon chiffre d affaires du mois dernier est de EUR. Pour moi seule, ça va. Mais je ne peux pas fréquenter tous les clients potentiels en France. Moi, je m occupe déjà de la région de l Ouest de la France. C est assez de travail. Werner Schweer : Bien sûr, vous avez raison. C est pourquoi il est nécessaire d organiser la réunion dont nous avons parlé il y a trois semaines. Il faut trouver d autres représentants qui puissent rendre visite aux clients dans les autres régions. Il nous faudrait surtout trouver quelqu un qui vende nos produits en région parisienne. Avez-vous eu le temps de préciser le planning pour cette réunion? Aurélie Poupard : Oui. J ai contacté plusieurs représentants qui sont intéressés par la vente de vos articles. Et j ai aussi invité nos clients français, suisses et belges importants qui aimeraient avoir des informations plus détaillées sur la gamme de vos produits. En tout, j ai 5 inscriptions pour la réunion qui aura lieu, comme prévu, le vendredi 3 et le samedi 4 mai. Je compte aussi sur votre présence et celle de monsieur Bauer. Werner Schweer : Mais bien sûr, c est promis. Où est-ce qu on va se réunir? Avez-vous réussi à trouver un établissement qui puisse nous accueillir? Aurélie Poupard : Ce n était pas facile mais j y suis arrivée. J ai trouvé des hébergements avec des salles de réunion à éthic étapes Lac de Maine à Angers dans la vallée de la Loire. Le cadre tout près du lac est charmant et on y trouve tout le confort. Il n y a qu un seul inconvénient : il n y a pas de télé dans les chambres Werner Schweer : On y va pour travailler et non pas pour regarder la télé. Vous avez réservé? Et à quel prix? Aurélie Poupard : Oui, j ai réservé 8 chambres individuelles pour deux nuits. Cela vous coûte 6 EUR par nuit et par personne, le petit-déjeuner et deux repas inclus. Jusqu au 4 avril, il me faut confirmer la réservation et payer un acompte de 775 EUR. Le solde de.35 EUR est payable avant le 4 mai. Werner Schweer : Est-ce que j ai bien compris : 775 EUR à la confirmation de la réservation et le reste de.35 EUR jusqu au 4 mai? Ce n est pas cher du tout! Est-ce que les salles de réunion sont bien équipées ou amènerons-nous notre propre matériel? Aurélie Poupard : Mais non, il y a tout ce qu il faut : connexion internet, téléviseur, lecteur DVD, tableau papier, rétroprojecteur et vidéoprojecteur pour les présentations. Il faut juste amener votre ordinateur portable. Werner Schweer : Mais c est parfait. Je vous remercie beaucoup! Je vous propose de revenir à Hildesheim le 9 ou 0 mai pour préparer la réunion avec moi. Empfohlene Sprechdauer: 3,5 Minuten / mittlere Sprechgeschwindigkeit

11 Lösungshinweise Aufgabe : Hörverstehen 5 Punkte Items und Bepunktung dieser Aufgabe: Fragen Wie ist Frau Poupard mit den Geschäften zufrieden? Wie hoch war der Umsatz im letzten Monat? Für welche Gegend in Frankreich ist Frau Poupard zuständig? Was möchte Herr Schweer organisieren und warum? In welcher Gegend Frankreichs möchte Herr Schweer den Absatz besonders fördern? Kunden aus welchen drei Ländern möchten über die Produkte näher informiert werden? Wie viele Anmeldungen liegen Frau Poupard vor? An welchen Tagen wird Frau Poupard die Kunden treffen? Wo hat Frau Poupard eine Unterkunft gefunden? Kreuzen Sie an. Stichwortartige Antworten auf Deutsch Die Geschäfte gehen gut EUR Westfrankreich Er möchte eine Tagung organisieren, um andere Vertreter zu finden. Der Großraum Paris. Kunden aus Frankreich, der Schweiz und Belgien. 5 Am Freitag, den 3. Mai und Samstag, den 4. Mai. Éthic étapes Lac de Maine à Angers Éthic étapes Plan de Seine à Angers Ticket passage Lac de Maine à Angers

12 Nennen Sie einen Vor- und einen Nachteil der Unterkunft. Welche Reservierungen hat Frau Poupard vorgenommen? Welche Leistungen schließt der Preis von 6,- EUR pro Person und Tag ein? Bis wann muss Frau Poupard die Reservierung bestätigen? Welche Zahlung ist bis zum 4. Mai zu leisten? Wann treffen sich Frau Poupard und Herr Schweer wieder und warum? Welche beiden Medien sind im reservierten Hotel nicht vorhanden? Vorteil: angenehme Umgebung, guter Komfort. Nachteil: kein Fernseher auf den Zimmern. 8 Einzelzimmer für Nächte Übernachtung, Frühstück und zwei Mahlzeiten 4. April Restzahlung in Höhe von.35,- EUR Am 9. oder 0. Mai zur Vorbereitung der Tagung DVD-Player Beamer Laptop Tafel (mit Kreide)

13 Lösungshinweise Aufgabe : Leseverstehen 5 Punkte Items und Bepunktung dieser Aufgabe: Frage Was ist ein RIB? Wozu dient ein RIB? Welche Bedeutung haben BIC und IBAN? In welches der folgenden Länder kann man keine Europaüberweisung schicken? Österreich - Spanien - Ukraine In welchen Währungen kann man eine Europaüberweisung in Auftrag geben? Wer trägt die Kosten einer Europaüberweisung? Welches sind die beiden Vorteile der Europaüberweisung? Stichwortartige Antwort auf Deutsch - Ein Formular - Kontoverbindung (Kontonummer, Bankleitzahl) - Weitergabe der eigenen Kontoverbindung an Geschäftspartner - BIC: internationale Bankleitzahl - IBAN: internationale Kontonummer - Ukraine - Euro - Schwedische Kronen - Versender für den Überweisungsauftrag - Empfänger für die Gutschrift - Bis EUR nur (geringe) Kosten für eine Inlandsüberweisung - Gutschrift bei ausländischem Empfänger innerhalb von drei Tagen Wie lange dauert bisher eine traditionelle Überweisung innerhalb Europas? Was passiert, wenn man bei einer Europaüberweisung die BIC des Empfängers nicht angibt? Wird in Frankreich der RIB so erhalten bleiben, wie man ihn bisher kennt? - 7 bis 0 Tage - Manuelle Verarbeitung durch die Bank und höhere Kosten - Nein, in Zukunft werden nur BIC und IBAN angegeben

14 Lösungshinweise Aufgabe 3: Produktion 30 Punkte Checkliste ohne Punkte (in Zusammenspiel mit Deskriptorensatz Produktion) adresse complète du client nom du destinataire compétent pays de destination date référence objet référence à l entretien avec le client lors d une réunion référence et prix de l article différentes remises accordées énumération des pièces jointes, prospectus, tarif et conditions générales de vente délai et conditions de livraison conditions de paiement, virement, escompte offre d échantillons disposition à envoyer d autres informations espoir de recevoir une commande du client formule de politesse signature p.o.

15 Lösungshinweise Aufgabe 4: Mediation 30 Punkte Checkliste ohne Punkte (in Zusammenspiel mit Deskriptorensatz Mediation) titre: présentation de l entreprise date et lieu de fondation de l entreprise associés direction actuelle gamme de produits transfert du siège de l entreprise nouvelle usine nombre d employés entre 995 et 008, dont 60 commerciaux effets de la crise : chiffre d affaires et effectifs augmentation des ventes et du nombre d employés depuis 00 succès du nouvel article en Allemagne et à l étranger augmentation des exportations clients étrangers : Pologne, Pays-Bas, France et Autriche projet de fondation d une succursale en Belgique