TIC Antispam und Virus Filterungs Service. Übersicht zu den Admin-Level Funktionen

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1 TIC Antispam und Virus Filterungs Service Übersicht zu den Admin-Level Funktionen Version/Datum: 1.2 März 2008 Autor/Autoren: Michael Gabriel i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 1/10

2 1 Inhaltsverzeichnis 1 Inhaltsverzeichnis TIC Antispam und Virus Filterungs Dienst Logon Home Tab Spam Tab Spam Tab Funktionen Virus Tab Users Tab Advanced Menu Bar Domain Tab... 9 i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 2/10

3 2 TIC Antispam und Virus Filterungs Dienst Willkommen und danke, dass Sie sich für das Benutzen unserer TIC Antispam und Virus Filterungslösung entschieden haben. Die folgenden Seiten sind dazu da, dass Sie mit möglichst wenig Aufwand und Zeiteinsatz, die Hauptfunktionen des Services verstehen. Dies ist keine komplette Anleitung. Falls Sie weitere Informationen benötigen, zeigen Sie keine Scheu, sich bei uns zu melden. Wir helfen Ihnen gern. 2.1 Logon Um auf Ihren Spam und Virus Abblockdienst zuzugreifen und ihn zu managen, klicken Sie auf den im mitgelieferten Web Link von TIC und geben Sie Ihren Usernamen sowie das Passwort ein. 2.2 Home Tab Nachdem Sie sich eingeloggt haben, landen Sie sofort auf dem Home Tab, von wo Sie schnellen Zugriff auf die Tabs, Spam, Virus, Users usw.. Es sollte so wie der unten abgebildete Ausschnitt aussehen: i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 3/10

4 2.3 Spam Tab Klicken Sie auf den Spam Tab, um die s anzuschauen, welche in der Quarantäne sind ( s, welche vom System als Spam anerkannt wurden). Grundsätzlich werden keine Spam Mails angezeigt, da die Quarantäne oftmals tausende, gar zehntausende von Nachrichten enthält. Um sämtliche Spam Mails anzuzeigen, klicken Sie auf den Filter List. 2.4 Spam Tab Funktionen Click Filter List to view your held mail. Nachrichten Suche: Weil die Quarantäne oftmals tausende von Mails enthält, erleichtert einem die Suchfunktion, eine bestimmte Mail zu finden. Diese Funktion befindet sich unter dem Spam Tab. Tragen Sie was Ihnen bekannt ist ins From Mail, Mail To oder in beide ein und klicken Sie auf den Filter List Button einfach und bequem. Number of Spam in Quarantaine Easy message release functions i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 4/10

5 Freigabe Held Mail: Damit die Meldung der Held Mail Quarantäne freigegeben wird, müssen Sie die Maus über appropriate message bewegen. Mit einem Linksklick wählen Sie die entsprechende Mail aus. Die Nachricht wird sich öffnen, sodass Sie die Header Informationen sehen können, einschliesslich des fehlgeschlagenen Spam Tests. Um die Nachricht dann freizugeben, klicken Sie auf Resend, wie es unten angezeigt wird. Die Nachricht wird aus der Quarantäne entfernt und in die Inbox des Empfängers geliefert. Die Übertragungszeit liegt zwischen 5 und 15 Minuten. Freigabe und Whitelisting: Falls Sie einen Versender zur Ausnahme-Liste hinzufügen möchten, müssen Sie einfach die entsprechende Nachricht auswählen und auf den Resend and add to exception list Button klicken. Die Nachricht wird mit einem simplen Schritt zur Ausnahme- Liste übertragen und hinzugefügt. Zurück zur Spam Ansicht: Die Spam Ansicht ist immer unter dem Spam Tab verfügbar. i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 5/10

6 2.5 Virus Tab Falls Sie von ganz neu gemeldeten Viren betroffen sind oder Sie nur wissen möchten, wie die einlaufende Virusbelastung ausschaut, wählen Sie diesen Tab. Beachten Sie, dass der Filter Tab diesen Tab steuert. Wenn Sie eine -Adresse herausfiltern möchten, werden Sie nur Viren sehen, welche mit den Filtereinstellungen beständig bleiben. Hier eine typische Ansicht: i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 6/10

7 2.6 Users Tab Dieser Tab ist für die Identifizierung von bestimmten Usern geeignet, welche gehaltene Dokumente erhalten oder eine sicheren Login Zugriff zu ihren persönlichen Quarantänen möchten. Eine weitere Funktion dieses Tabs ist, alle berechtigten Adressen einer Domäne zu identifizieren und aufzulisten, sodass die Closed Arbeitsweise von TIC ausgewählt werden kann. Beachten Sie, wenn die Closed Art nicht angewählt ist (unter dem Domänen Tab bei einem Ausfall ist dies nicht aktiv), sind keine Eintragungen für den Systembetrieb erforderlich. Mit einem linken Mausklick können zusätzliche Details für jeden User angezeigt oder die Auswahl der Users angepasst werden. User 1 User 2 User 3 User 4 User 5 User 6 User 7 User 8 User 9 Klick man auf den Add User Button, erscheint die nachfolgend aufgeführte Abbildung. Die Vier unten aufgelisteten Optionen bieten die folgenden Funktionen an: i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 7/10

8 Wenn man diese Option auswählt, erhält der User einmal am Tag eine , welche die blockierten Spams vom vorhergehenden Tag für den jeweiligen zusammenfasst. Der Bericht kommt normalerweise zwischen 3:30A und 7:00A CST. Wählen Sie diese Option, wenn Sie via Warnungen von TIC erhalten möchten (wie auf diesem Home Tab erwähnt). Diese Option wird vor allem vom technischen Personal geschätzt. Wenn man diese Option anwählt, schickt das System dem identifizierten User eine , welche die URL, den Usernamen und das Passwort für den Logon Zugriff zu seinen individuellen Quarantänen enthält. i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 8/10

9 2.7 Advanced Menu Bar Klicken Sie auf den Advanced Tab, erscheinen die hier aufgezeigten Optionen. 2.8 Domain Tab Hier können Sie Änderungen zu ihren Alias Domains oder sonstigen Domain Optionen vornehmen. i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 9/10

10 i:\operations\projects\antispam\ticantispamcustomermanual-de.doc Seite 10/10