Nachhaltigkeitsreport 2016

Transkript

1 Nachhaltigkeitsreport

2 Vorwort der Geschäftsführung Unsere Corporate DNA Im Zeichen der Wildgänse Produktsparten Industry Solutions Zahlen & Fakten (Ökonomie) Unsere Mitarbeiter Entwicklung der Unternehmensgruppe Die Region Europa (Landverkehre) Die Region Europa (Luft- und Seefracht) Die Region Americas Die Region OMEA (Ozeanien, Mittlerer Osten, Afrika) Die Region Asien Der Zukunft verpflichtet (Ökologie) Energiemanagementsystem Umwelttraining im e-learning Der Mensch im Fokus (Soziales) Gesundheit und Sicherheit im Beruf Vielfalt und Inklusion

3 Nachhaltigkeitsreport Vorwort der Geschäftsführung Vorwort der Geschäftsführung Das Jahr war gekennzeichnet durch weitreichende wirtschaftliche, soziale und politische Umschwünge auf der ganzen Welt. Viele dieser Ereignisse haben zweifelsohne auch die Logistikbranche und unser Unternehmen beschäftigt. Hervorzuheben sind in diesem Zusammenhang die Insolvenz der südkoreanischen Reederei Hanjin Shipping sowie die Entscheidung der Briten, die Europäische Union zu verlassen. Trotz des herausfordernden Marktumfelds konnten wir das Geschäftsjahr mit einem positiven Konzernergebnis abschließen. Mit einem Gruppenumsatz von rund EUR 3,0 Mrd. und einem Gewinn im zweistelligen Millionenbereich haben wir nicht nur die Prognosen übertroffen, sondern auch deutlich gemacht, dass wir mit unseren weitreichenden Strukturierungsmaßnahmen auf dem richtigen Weg sind, um das Unternehmen nachhaltig stark aufzustellen. Unsere Hauptprodukte Air & Sea sowie Road & Rail trugen den Großteil zum Umsatz bei, erwirtschafteten im Vergleich zum Vorjahr aufgrund der herausfordernden Marktbedingungen jedoch einen leicht verringerten Umsatz. Ursächlich für die schwierige Situation in der globalen Seefracht war ein Überangebot an Frachtraum, das sich in einem niedrigen Ratenniveau niederschlug. Die Konsolidierung auf dem Markt der Seefracht Carrier tat ein Übriges, und setzte die Branche weiter unter Druck. Ähnliches gilt für die Luftfrachtbrache, in der sich trotz wachsender Sendungsmengen und Tonnagezahlen der Preisdruck auf unsere Umsätze ausgewirkt hat. Wie in den vergangenen Jahren entwickelte sich der Bereich Contract Logistic mit einem Umsatzwachstum von 11,4 Prozent überaus positiv. Durch strategische Entwicklungsprogramme insbesondere für unsere globalen Großkunden konnte in diesem Segment signifikantes Neugeschäft hinzugewonnen werden, was einen wichtigen Teil zum Gesamtumsatz beitrug. Der Beitrag der einzelnen Hellmann Regionen zeigt sich im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert. Mit 57,3 Prozent Anteil am Gesamtumsatz war Europa mit den großen Landverkehrsorganisationen weiterhin die umsatzstärkste Hellmann Region. Die Region Americas konnte erneut 18,6 Prozent zum Gesamtumsatz beitragen, was angesichts der umfangreichen Strukturierungsmaßnahmen in dieser Region als sehr positiv zu bewerten ist. Der Beitrag Asiens zum Gesamtumsatz hat sich unter anderem bedingt durch das gebremste Wirtschaftswachstum in China um 0,5 Prozentpunkte verringert. Der Anteil OMEAs erhöhte sich aufgrund von Zuwächsen insbesondere im Bereich der Industry Solutions. Für das laufende Geschäftsjahr 2017 erwarten wir durch die Intensivierung der Strukturierungsmaßnahmen eine Fortführung der positiven Geschäftsentwicklung. Die Gründung der drei Spartengesellschaften Air & Sea, Road & Rail und Contract Logistics im August dieses Jahres war in diesem Zusammenhang ein Meilenstein in der Neuaufstellung des Unternehmens. Die neue Gesellschaftsstruktur führt zu mehr Transparenz und klaren Verantwortlichkeiten innerhalb der einzelnen Geschäftsbereiche. So können die unterschiedlichen Strategien der Produktbereiche einfacher und gezielter entwickelt und insbesondere auch umsetzt werden. Auch die Umfirmierung der Holding zur europäischen Aktiengesellschaft im vierten Quartal 2017 trägt zur weiteren Professionalisierung der Unternehmensstrukturen und damit zur weiteren erfolgreichen Konzernentwicklung bei. Mit besten Grüßen Dr. Thomas Knecht Vorsitzender der Geschäftsführung Jost Hellmann Geschäftsführender Gesellschafter 4 5

4 Nachhaltigkeitsreport Unsere Corporate DNA Unsere Corporate DNA F A M I L Y First, People First All About The Customer, Always Making It Work Better, Everyday Innovation And Entrepreneurship Live Sustainability You And Me! Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich von seinen Mitarbeitern ab. Daher schaffen wir bei Hellmann ein attraktives und professionelles Umfeld, das die Aufmerksamkeit guter Mitarbeiter auf sich zieht, diese bindet und fördert. Durch Schulungen, Entlohnung und Anerkennung ermutigen wir unsere Mitarbeiter, ihre Talente in einem Klima von gegenseitigem Respekt und Vertrauen weiterzuentwickeln. Denn sie bestimmen, wie unser Unternehmen von außen wahrgenommen wird. Sie beeinflussen unmittelbar Zufriedenheit, Begeisterung und Loyalität unserer Kunden und wir wissen das. Daher steht der Mensch bei uns immer an erster Stelle. Wir sind unaufhörlich auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu erweitern und zu verbessern, damit wir die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden übertreffen können. Es ist unser Ziel, unseren Kunden überall auf der Welt das Wissen und die Erfahrung zu bieten, die sie wirklich benötigen. Dies erreichen wir, indem wir ihnen zuhören und uns die Zeit nehmen, sie besser kennenzulernen und zu verstehen. Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt. Wir vergewissern uns bei allen Aufgaben, dass diese mit Blick auf unsere Kunden bearbeitet werden. Dies führt zu langjährigen Kundenbeziehungen, auf die wir zu Recht stolz sind. Durch Geschäftsprozesse mit hohen Qualitätsstandards verbessern wir kontinuierlich unsere organisatorische Agilität und unsere operative Leistungsfähigkeit. Wir nutzen jede Gelegenheit zur Effizienzsteigerung, indem wir die Produktivität verbessern und hervorragende Lieferantenbeziehungen pflegen. Dadurch tragen wir nicht nur zu unserem Ergebnis bei, sondern verbessern auch die Wertschöpfung für unsere Kunden. Darüber hinaus leben wir konsequent den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Wir bei Hellmann fördern Kreativität, Innovation und Unternehmergeist in allen Bereichen und schaffen dadurch eine Umgebung, in der es erlaubt ist, Risiken einzugehen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, unkonventionelle Ideen zu entwickeln und entschlossen die Anpassung unserer Dienstleistungen an die Kundenwünsche voranzutreiben. So wollen wir den sich permanent verändernden Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden gerecht werden. Bei Hellmann legen wir Wert auf ein Dienstleistungsangebot, das auf ökonomischer, ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit beruht. Schließlich geht es um die Chancen für zukünftige Generationen. Wir sind verantwortlich für die Menschen, die Gesellschaft und die Umwelt in allen Bereichen, in denen wir tätig sind. Und wir agieren entsprechend. Es sind diese Prinzipien einer nachhaltigen Entwicklung, die uns helfen, die Zukunft unseres Familienunternehmens zu sichern. Jeden Tag setzen wir uns neue Ziele und stellen uns neuen Herausforderungen. Egal, ob es sich dabei um eine erfolgreich zugestellte Sendung handelt, um einen bestimmten Veränderungen unterliegenden Arbeitsprozess oder neue, noch in der Entwicklung befindliche Konzepte You And Me macht es möglich. Der Leitsatz steht für gegenseitige Verantwortung. Eine Verantwortung, die uns Halt gibt in Zeiten, in denen wir uns aufeinander verlassen müssen. You And Me steht auch für das Miteinander, das uns anregt, andere zu unterstützen und uns motiviert, gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. 6 7

5 Sustainability Report Im Zeichen der Wildgänse Im Zeichen der Wildgänse Die Wildgans ist mehr als ein Logo für uns sie symbolisiert unsere gesamte Unternehmens-Philosophie. Haben Sie schon einmal die V-förmige Formation eines Wildgänseschwarms beobachtet? Der V-förmige Schwarm der Wildgänse gilt als phänomenale Darstellung von Wissenschaft und Zusammenarbeit. Keines der Tiere könnte die Reise allein bewältigen. Wildgänse planen ihre Flüge bis ins kleinste Detail, wägen die Risiken der Reise ab und verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikation und perfekte Abstimmung. Sie sind einander ein Leben lang treu und haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Unserer Überzeugung nach sind das die Eigenschaften, die auch einen hervorragenden Logistikdienstleister ausmachen. Für uns spiegelt die Wildgans die Tugenden unseres Familienunternehmens wider und zeigt die Gründe für unseren Erfolg. Partnerschaftlich vertraute und langfristig angelegte Geschäftsbeziehungen, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Innovationsfreude und ausgezeichnete Kommunikation kurzum: ein Markenzeichen, das zu uns passt. 8 9

6 Nachhaltigkeitsreport Produktsparten Produktsparten Air & Sea Contract Logistics Airfreight, Seafreight, Sea-Air Unsere Luftfracht-Spezialisten liefern individuelle Lösungen in einem globalen Netzwerk aus Carriern und Dienstleistern. Langjährige Erfahrung und Partnerschaften mit führenden Reedereien ermöglichen unseren Seefracht-Experten einen effizienten Frachttransport. Der Sea-Air Service ist die ideale Kombination aus Wirtschaftlichkeit und Schnelligkeit, bis zu 80 Prozent schneller als Seefracht und dabei wesentlich günstiger als direkte Luftfracht. In einer Welt wachsender Ansprüche von Herstellern, Handel und Verbrauchern sind innovative Konzepte und Lösungen für weltweite Supply Chains ein wichtiger Schlüssel zur Sicherung und zum Ausbau von Marktanteilen. Deshalb begleiten wir unsere Kunden durch ihren gesamten Wertschöpfungsprozess. Von der ersten Idee auf dem Papier bis zur zielorientierten Umsetzung realisiert Hellmann jeden Schritt der Logistikkette, vom Lieferanten bis zum Kunden. Road & Rail Weitere Products and Services Stückgut, Direct Load und Hellmann East Europe Wir gehören zu den führenden mittelständischen Sammelgut-Speditionen deutschland- und europaweit. Als Mitglied der System Alliance und System Alliance Europe sind wir Teil eines Stückgutnetzwerkes, das in Kooperation mit anderen Logistikunternehmen tätig ist. Mit Hellmann East Europe sind wir in der Lage, diesen Service auch auf die GUS-Staaten zu erweitern. Teil- und Komplettladungen stellen wir schnell und sicher door-to-door zu. Courier Service, Express Service, Paketdienst und Night Star Express Unsere CEP-Services bieten maßgeschneiderte Lösungen für sämtliche zeitkritischen Sendungen. Egal ob per Courier Service, dem Express Service im SystemPlus Verband, dem Paketdienst im Verbund mit dem DPD oder dem Night Star Express für eilige Übernacht-Sendungen mithilfe unserer strategischen Partner bieten wir umfangreiche Services und liefern deutschlandweit und international zuverlässig und pünktlich aus. Rail Solutions Hellmann Worldwide Logistics setzt auf die Bahn deutschland- und europaweit. Dank unseres Produktes Rail Solutions International erreichen wir Kunden sogar über die Grenzen unseres Kontinents hinweg bis nach Asien. Wir transportieren Güter zuverlässig, pünktlich und nachhaltig mit der Bahn und schonen so die Umwelt. Ergänzend zu den Schienenleistungen zwischen Versandund Empfangsbahnhöfen bieten wir die Organisation und Abwicklung der Vor- und Nachläufe an. Academy, Consulting Security & Safety und EUROS (Versicherungen) Die Hellmann Academy ist der Ansprechpartner für die Entwicklung von Mitarbeitern und Führungskräften. Consulting Security & Safety berät in allen Fragen zu Abfall- und Umweltmanagement, Arbeitssicherheit und Betriebsarzt, Gefahrgutmanagement, Brandschutz und vielem mehr. Unser hauseigener Versicherungsdienst EUROS ist spezialisiert auf die Vermittlung von Personen- und Sachversicherungen, insbesondere im gewerblichen Bereich. ecommerce Komplexe Anforderungen in einem dynamischen ecommerce-markt erfordern einen starken und kompetenten Partner. Als Teil der Hellmann Worldwide Logistics bietet Hellmann ecommerce professionelle Lösungen für alle Bereiche des E-Business vom Online Shop, über Middleware, Payment-Lösungen und Customer Care bis hin zum Warehousing. Wir realisieren Multichannel-Strategien und vernetzen die gewünschten Verkaufskanäle miteinander. HPM (Recycling) und PCO (IT Solutions) HPM unterstützt die Etablierung von Umweltmanagementsystemen sowie die Optimierung von Stoffströmen. Als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bieten wir qualitativ hochwertige und individuelle Lösungen an. Die Hellmann-Schwester PCO liefert als Systemhaus eine kundenorientierte und ganzheitliche Kombination aus Beratung, Betreuung und Dienstleistungen für sämtliche IT-gestützten Geschäfts- und Logistikprozesse

7 Nachhaltigkeitsreport Industry Solutions Industry Solutions Agricultural Logistics Ob Projekt-, Beschaffungs- oder Distributionslogistik unsere Profis haben das Know-how und die passende Logistiklösung für die Landwirtschaft. Automotive Logistics Als Automotive-Spezialisten bieten wir individuelle Lösungen für komplexe Logistikanforderungen bei der Beschaffung von Produktions- und Ersatzteilen. Cruise Logistics Wir schaffen spezielle Supply Chain-Lösungen für die Anforderungen von Kreuzfahrtflotten und bedienen sämtliche Bereiche der Versorgungskette. Perishable Logistics Ob Blumen oder Lebensmittel vom Ursprung bis zum Bestimmungsort stehen wir unseren Kunden zur Seite und bieten sämtliche Logistikprozesse aus einer Hand. Project Cargo Mit systematischer Organisation und innovativen Lösungen bieten wir optimale Projektlogistik für den Bergbau, die Energie-, Bau-, Öl- und Gasindustrie. Renewable Energy Den erneuerbaren Energien gehört die Zukunft. Das haben wir früh erkannt und eigene Branchenlösungen für Wind-, Solar- und Bioenergie entwickelt. Fashion Logistics Für die Modeindustrie bieten wir zertifizierte Abläufe, bedarfsgerechte und integrative IT-Tools sowie zusätzliche Value Added Services, wie z.b. die Fashion-Box. Fast Moving Consumer Goods Wir verstehen die Bedürfnisse innerhalb der Supply Chain von Fast Moving Consumer Goods und können so Herausforderungen in Chancen umwandeln. Healthcare Logistics Mit passgenauen Konzepten für Transportmanagement, Warehousing und Verpackungen erfüllen wir die hohen Anforderungen der Healthcare-Industrie. Hi-Tech Logistics Hi-Tech Produkte sind bei uns in guten Händen. Spezialisierte Teams gestalten Lieferketten möglichst effizient und bieten ganzheitliche Lösungen. Hospital Logistics Durch effizientes Prozessmanagement und einzigartiges Know-how realisieren wir weltweit die Optimierung von Organisationsstrukturen in Krankenhäusern. Marine Solutions Unsere maßgeschneiderten Produkte erfüllen die Anforderungen zeitsensibler Sendungen von Reedereien, Werften, Schiffshändlern und deren Lieferanten

8 Zahlen & Fakten Ökonomie

9 Nachhaltigkeitsreport Unsere Mitarbeiter Unsere Mitarbeiter» First, People First Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs. «Beschäftigte Europa Beschäftigte Americas Ziel unserer Personalarbeit ist es, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden und so eine stabile Unternehmensentwicklung zu ermöglichen. Wir glauben, dass gut ausgebildete und erfahrene Kollegen entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Vielzahl attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten an und fördern die internationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit in unserem Unternehmen. Nicht ohne Grund lautet die oberste Maxime unserer Corporate DNA First, People First. Diesem Grundsatz folgend zählten wir weltweit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu unserer Hellmann Family. Heruntergebrochen auf die einzelnen Regionen zeigt sich fast überall ein Beschäftigungszuwachs. In der Region Europa waren Menschen für uns tätig, die Region ASIA zählte Beschäftigte, AMCS und OMEA Insgesamt sind dies 836 Beschäftigte mehr, als noch im Vorjahr, was einen Anstieg von 6,7 Prozent bedeutet. Dieser Zuwachs ist hauptsächlich auf die erfolgreiche Entwicklung vor allem im personalaufwendigen Kontraktlogistikbereich zurückzuführen. Beschäftigte OMEA Beschäftigte Asien Beschäftigte Gesamt

10 Nachhaltigkeitsreport Entwicklung der Unternehmensgruppe Entwicklung der Unternehmensgruppe Umsatz National/International in % 42+58K57+43K National 41,9 International 58,1 Umsatz der Regionen in % 57+43K18+82+K11+89K13+87K Europa 57,3 Umsatz der Bereiche in % 24+76K24+76+K30+70K22+78K 23,7 Americas 18,6 25,4 OMEA 11,4 Seefracht Luftfracht Landverkehre 30,1 Asien 12,7 Sonstige 20,8 Luftfracht Seefracht Landverkehre Umsatz der Bereiche in Mio. EUR Sonstige 814= 840= 1000= 690= Gesamtumsatz in Mrd. EUR 970= 1000= 970= 707,1 757,9 898,8 621,7 3,0 3,1 3,0» Umsatz stabil bei rund EUR 3,0 Mrd. «Die Hellmann Unternehmensgruppe blickt auf einen positiven Geschäftsverlauf im Jahr zurück. Die Umsatzzahlen für das abgelaufene Geschäftsjahr trotzen der allgemein angespannten Marktsituation und übertreffen die Prognosen. Die positive Entwicklung spiegelt die bereits eingeleitete erfolgreiche Neuausrichtung der Hellmann Gruppe wider. Im Vergleich der Hellmann Regionen wurde in Europa mit 57,3 Prozent erneut das Gros des weltweiten Umsatzes erzielt, gefolgt von AMCS mit 18,6 Prozent, der Region ASIA mit 12,7 Prozent und OMEA mit 11,4 Prozent. Das Verhältnis der nationalen und internationalen Umsätze fiel mit 41,9 Prozent zu 58,1 Prozent ähnlich aus, wie noch im Vorjahr. Festzustellen bleibt, dass Hellmann produktübergreifend mit rund 74 Prozent den Großteil seiner Umsätze in den acht größten Landesorganisationen realisiert. Dies sind Deutschland, USA, China, Mexiko, Südafrika, UAE, Australien und UK. Die Aufteilung der Umsätze nach Produkten zeigt sich wie folgt: Road & Rail steuerte mit 30,1 Prozent den größten Teil zum Gesamtumsatz bei, gefolgt von der Seefracht mit 25,4 Prozent und der Luftfracht mit 23,7 Prozent. Weitere 7,2 Prozent konnten in der Sparte Contract Logistics erzielt werden. Alle übrigen Produkte und Dienstleistungen, etwa der Bereich Customs Brokerage, trugen zusammengenommen 13,6 Prozent zum Gesamtumsatz bei. Insgesamt lag der Umsatz der Hellmann Gruppe bei rund EUR 3,0 Mrd

11 Nachhaltigkeitsreport Die Region Europa (Landverkehre) Die Region Europa (Landverkehre)» Solides Wachstum von 6,8 Prozent. «Durch vielfältige Maßnahmen konnten wir die Standardisierung unserer europäischen Landverkehre im vergangenen Jahr weiter vorantreiben. So ist es uns gelungen, insbesondere die internen Prozesse im Hauptlauf effizienter zu gestalten und die Qualität unserer Europaverkehre weiter zu erhöhen. Daneben haben wir unseren Anteil im Festcharterladeraum signifikant erhöht und konnten somit erforderlichen Laderaum in bester Qualität zur Verfügung stellen. Dies war nötig in Anbetracht eines Tonnage-Zuwachses von 10,7 Prozent im europäischen Landverkehr. Insgesamt konnten wir für unsere Kunden durch eine verbesserte Volumenauslastung in den nationalen und internationalen Linienabfahrten eine optimale Preisgestaltung sicherstellen. Das Sendungsvolumen lag im europäischen Landverkehr mit 18,36 Mio. Sendungen um 0,5 Prozent niedriger als noch im Vorjahr. Dennoch ist es uns gelungen, den Umsatz um 6,8 Prozent zu steigern. Landverkehr-Sendungen 97+3+K100+K99+1K Landverkehr-Tonnage K90+10K100K Landverkehr-Umsatz in Mio. EUR 940= 940= 1000= Sonstige Umsätze in Mio. EUR 1000= 910= 790= 795,2 805,0 849,1 551,9 504,9 434,

12 Nachhaltigkeitsreport Die Region Europa (Luft- und Seefracht) Die Region Europa (Luft- und Seefracht) Luftfracht-Sendungen 94+6+K98+2K100K K56+44K90+10K K79+21K81+19K Luftfracht-Tonnage Seefracht-TEUs Luftfracht-Umsatz in Mio. EUR 820= 870= 790= Seefracht-Umsatz in Mio. EUR 970= 1000= 870= 190,5 201,1 181,8 272,6 282,3 245,2» Volumenwachstum deutlich über Marktniveau. «Die Seefracht-Branche hat ein stürmisches Jahr erlebt. Die Insolvenz der südkoreanischen Großreederei Hanjin Shipping schlug hohe Wellen. Dies brachte große Herausforderungen für globale Supply Chains und die Versorgungslogistik mit sich. Dennoch knüpften wir an den positiven Trend der vergangenen Jahre an und konnten mit einem TEU Anstieg von 3,2 Prozent deutlich über dem globalen Marktwachstum abschließen. Somit ist es gelungen, unsere Wachstumsziele für das abgelaufene Geschäftsjahr umzusetzen und in einem hart umkämpften Markt wichtige Anteile hinzuzugewinnen. Generiert wurde das Volumenwachstum insbesondere im Export. Trotz des Volumenwachstums sank unser Umsatz bedingt durch das niedrige Ratenlevel in der europäischen Seefracht um 11,5 Prozent. Das europäische Luftfrachtgeschäft wuchs im Transportvolumen ebenfalls über dem generellen Marktniveau. Demzufolge konnten wir dem Trend der Stagnation aus den Vorjahren mehr als erfolgreich entgegenwirken, wenngleich die Umsätze in diesem Segment um 8,1 Prozent zurückgingen. Insgesamt erreichten wir einen signifikanten Volumenzuwachs von 60,3 Prozent und eine Steigerung der Sendungsmenge um 1,6 Prozent, was eine gute Basis darstellt, um unseren Einkauf weiter zu optimieren

13 Nachhaltigkeitsreport Die Region Americas Die Region Americas» Strategiewechsel bringt Trendwende. «In der Region AMCS wurden wichtige strukturelle Änderungen unserer Organisation vorgenommen. In den USA haben wir unsere Standorte strategisch neu aufgestellt mit dem Ergebnis, die Skalierbarkeit unserer Dienstleistungen zu erhöhen und operative Prozesse weiter zu standardisieren. Mittel- und Südamerika weisen wie in den Vorjahren eine starke vertikale Fokussierung auf unsere Industry Solutions auf. In der Luftfracht sank die Zahl der beförderten Tonnage zwar um 12,1 Prozent, jedoch konnten wir die Sendungsmenge um 1,6 Prozent auf Sendungen steigern. Diese Entwicklung beflügelte unsere Einnahmen und zeigt sich mit einer Umsatzsteigerung von 14,6 Prozent. Die Seefracht in der Region litt unter den allgemein schwierigen Marktbedingungen. Hier mussten wir mit TEU ein Minus von 5,7 Prozent hinnehmen, was die Einnahmen um 9,2 Prozent schmälerte. Trotz der erschwerten Bedingungen in der Seefracht waren wir in der Lage, den Gesamtumsatz in den Americas im abgelaufenen Geschäftsjahr um 0,8 Prozent zu steigern. Durch die umfassenden Strukturierungsmaßnahmen und die Konsolidierung in der Seefrachtbranche erwarten wir in den kommenden Jahren eine Fortführung des positiven Trends. Luftfracht-Sendungen K71+29K75+25K K100K88+12K K64+36K60+40K Luftfracht-Tonnage Seefracht-TEUs Luftfracht-Umsatz in Mio. EUR 680= 840= 920= Seefracht-Umsatz in Mio. EUR 870= 990= 850= Sonstige Umsätze in Mio. EUR 920= 1000= 990= 158,1 194,3 212,1 245,8 279,4 240,9 94,2 102,1 101,

14 Nachhaltigkeitsreport Die Region OMEA (Ozeanien, Mittlerer Osten, Afrika) Die Region OMEA (Ozeanien, Mittlerer Osten, Afrika) Luftfracht-Sendungen K28+72K29+71K K18+82K24+76K K35+65K36+64K Luftfracht-Tonnage Seefracht-TEUs Luftfracht-Umsatz in Mio. EUR 330= 340= 430= Seefracht-Umsatz in Mio. EUR 540= 530= 500= Sonstige Umsätze in Mio. EUR 710= 940= 980= 75,3 78,2 99,0 152,4 149,5 141,0 72,9 95,7 99,9» Positiver Trend bestätigt. «Die Region OMEA zeichnete sich in durch Kontinuität aus und profitierte vor allem von langfristig ausgelegten Kundenbeziehungen. Zusätzlich gewannen wir durch intensivierte Vertriebsaktivitäten profitable Neukundengeschäfte hinzu. Im Bereich Luftfracht zeigte sich aufgrund einer verstärkten Nachfrage im Bereich Perishable Logistics signifikantes Wachstum, insbesondere in Australien, Neuseeland und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Der generelle Anstieg im Cargo-Segment beflügelte das Geschäft zusätzlich, sodass wir ein starkes Umsatzwachstum von 28 Prozent sowie eine Zunahme von 35 Prozent in der Tonnage beobachteten. Das Wachstum in der Seefracht fiel mit 1,4 Prozent geringer aus, ist angesichts der Situation innerhalb der globalen Seefracht jedoch insgesamt positiv zu bewerten. Die Bereiche Customs Brokerage und vor allem unser Contract Logistics Geschäft knüpften an den positiven Trend der vergangenen Jahre an und steigerten den Umsatz um 8,9 Prozent. Triebfeder dieser positiven Entwicklung war die gute Performance in Neuseeland und auf der Arabischen Halbinsel. Insgesamt erwirtschafteten wir in der Region OMEA einen Umsatz von rund EUR 340 Mio., was eine Steigerung von 9,3 Prozent im Vergleich zu bedeutet

15 Nachhaltigkeitsreport Die Region Asien Die Region Asien» Hoffen auf steigende Binnennachfrage. «Die Volksrepublik China macht nach wie vor den Löwenanteil unseres Asiengeschäfts aus, trotz gebremsten Wirtschaftswachstums im Reich der Mitte. Auch befeuert durch die Insolvenz der südkoreanischen Reederei Hanjin Shipping verzeichneten wir eine erhöhte Nachfrage im Schienentransport zwischen Asien und Europa. Zudem weiteten wir durch eine vertiefte Partnerschaft mit dem Hafen Lianyungang unser Angebot für Südkorea, Japan und die übrigen ASE- AN-Staaten deutlich aus. Der indische Markt befindet sich weiterhin im Aufwind. Von der steigenden Nachfrage im Automotive Sektor, aber auch für Produkte aus den Bereichen Healthcare und Fashion profitierten wir vor allem im Bereich Contract Logistics. Mit einem neu eröffneten Kompetenzcenter in Mumbai sicherten wir uns auf dem indischen Subkontinent nachhaltig wichtige Marktanteile. Insgesamt ging die Zahl der Luftfrachtsendungen im asiatischen Raum mit insgesamt Sendungen um 3,6 Prozent zurück, wenngleich die Summe der beförderten Tonnage um 5,4 Prozent anstieg. Auf den Umsatz wirkte sich dies mit einem Minus von 4,5 Prozent aus. In der Seefracht zeigte sich die Zahl der beförderten TEUs mit 0,9 Prozent nur geringfügig schwächer als im Vorjahr. Allerdings konnten wir die guten Umsatzzahlen aus wegen des hohen Preisdrucks nicht aufrechterhalten, sodass wir auch hier Umsatzeinbußen von insgesamt 9,5 Prozent verbuchen mussten. Aufgrund der weiter aufstrebenden Mittelklasse in den Schwellenländern erwarten wir für die Zukunft eine gesteigerte Binnennachfrage nach Konsumgütern, medizinischer Versorgung aber auch Industriegütern, von der wir eine Erholung des Gesamthandelsvolumens im asiatischen Raum erwarten. Luftfracht-Sendungen 98+2+K93+7K90+10K K55+45K58+42K K100K99+1K Luftfracht-Tonnage Seefracht-TEUs Luftfracht-Umsatz in Mio. EUR 1000= 940= 920= Seefracht-Umsatz in Mio. EUR 490= 530= 460= Sonstige Umsätze in Mio. EUR 200= 280= 350= 231,0 230,1 214,2 137,8 149,6 130,7 20,2 28,4 35,

16 Der Zukunft verpflichtet Ökologie

17 Nachhaltigkeitsreport Der Zukunft verpflichtet Energiemanagementsystem Umwelttraining im E-Learning Bereits entwickelte das QHSE-Team ein E-Learning zum Umweltmanagement, um mehr Bewusstsein für einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen zu schaffen. Das E-Learning hilft uns auch, die Erfordernisse, die mit der ISO Zertifizierung an die Schulung unserer Auszubildenden gestellt werden, zu erfüllen. Bis Ende haben bereits mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Training erfolgreich abgeschlossen. Das E-Learning beinhaltet Schulungen über die Umweltauswirkungen und -aspekte unserer Geschäftstätigkeit und zeigt auf, was die Angestellten tun können, um das Umweltmanagement zu unterstützen und unseren negativen Einfluss auf die Umwelt auf ein Minimum zu reduzieren. Die Schäden durch Kohlendioxidausstoß und die damit verbundenen Klimaveränderungen sind ebenfalls Themen der Ausbildung, ebenso wie der Umgang mit gefährlichen Gütern. Unsere Aktivitäten zum betrieblichen Nachhaltigkeitsmanagement sind im vergangenen Jahr stärker integriert worden. Das Umweltmanagementsystem nach ISO konnte um weitere Contract Logistics Standorte erweitert werden. Zudem haben wir unser Nachhaltigkeitsmanagement erfolgreich um die Bereiche Arbeitsschutz und Energie ergänzt. Hellmann kann dies durch die erstmalige Zertifizierung nach den internationalen Normen BS OHSAS und ISO erfolgreich nachweisen. Mit dem Zertifikat zur ISO weist Hellmann die Einhaltung der nationalen Vorgaben aus der EU Energieeffizienzrichtlinie nach, die in Deutschland durch das Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) umgesetzt wurden. Wir versprechen uns von dem Energiemanagementsystem neben dem Anspruch an Compliance auch eine bessere Messbarkeit der eigenen Umweltleistung. ist das erste Jahr, in dem die Region Europa einer mit wenigen Ausnahmen vollständigen und validen Bewertung hinsichtlich des Company Carbon Footprints (CCF) unterzogen wurde. Die Ergebnisse belegen, dass wir mit knapp 1,8 Mio. Kilogramm eingesparten CO2-Emmissionen in den verschiedenen Energieträgern auf einem sehr guten Weg sind. Die Aktivitäten zum Nachhaltigkeitsmanagement wollen wir in den kommenden Jahren weiter intensivieren. Schließlich kommen wir durch unsere Maßnahmen zur ökologischen Nachhaltigkeit auch unserer Verantwortung für nachfolgende Generationen nach. Dies haben wir unter Live Sustainability fest in unserer Corporate DNA verankert

18 Der Mensch im Fokus Soziales

19 Nachhaltigkeitsreport Der Mensch im Fokus Gesundheit und Sicherheit im Beruf Vielfalt und Inklusion Gesundheitsquote stabil Integration von Menschen mit Behinderung Verkehrs- und Logistikangestellte liegen mit durchschnittlich 22 Fehltagen an der Spitze der Arbeitnehmer in Deutschland. Dieser Statistik wollen wir mithilfe von Maßnahmen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement gezielt entgegenwirken. Schließlich sind wir uns als Unternehmen der Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bewusst. haben wir begonnen, das betriebliche Gesundheitsmanagement deutschlandweit auszubauen. Ziel ist es, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort flächendeckend zielgerichtete Gesundheitsförderungsmaßnahmen anzubieten. Als Unternehmen wollen wir sämtliche Potenziale unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nutzen, um in unseren Geschäftsbereichen erfolgreich zu sein. Dies beinhaltet auch die Integration und Weiterbeschäftigung von Menschen mit Behinderung. Im Sinne der Charta der Vielfalt haben wir uns verpflichtet, die Inklusion von Menschen mit Behinderung zu fördern und ein Bewusstsein für dieses Thema zu schaffen. haben wir einen Leitfaden für Führungskräfte und Mitarbeiter des Personalbereichs herausgegeben, der wichtige Antworten auf Fragen zur Einstellung und Beschäftigung von Menschen mit einer Behinderung gibt. Mit Hilfe des Leitfadens möchte Hellmann zu einer erleichterten Vor- und Nachbereitung des Einstellungsprozesses beitragen. Dabei werden nicht nur Fragen zur Beschäftigung von Menschen mit Behinderung geklärt, sondern auch allgemeine Hinweise zur Einarbeitung gegeben. Ziel des Leitfadens ist es, den Sensibilisierungsprozess für das Thema Menschen mit Behinderung stärker in unserer Unternehmenskultur zu verankern

20 Nachhaltigkeitsreport Der Mensch im Fokus Vereinbarkeit von Familie und Beruf Oftmals werden pflegebedürftige Menschen zuhause von berufstätigen Angehörigen gepflegt. Dies stellt die Pflegenden unweigerlich vor große Herausforderungen: Wie lassen sich Job und Pflege miteinander vereinbaren? Antworten auf diese Fragen haben wir im Rahmen der Veranstaltungsreihe Pflege und Beruf erarbeitet. Ziel ist es, Berufstätige und Personalverantwortliche für die Herausforderungen der Vereinbarkeit von Pflege und Beruf zu sensibilisieren und so Vorteile für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, aber auch das Unternehmen zu erzielen. So konnten wir wichtige Erkenntnisse über die Probleme der demografischen Entwicklung gewinnen, um drohenden Fehlzeiten durch die zeit- und kraftaufwändige Pflege von Angehörigen auf ein notwendiges Minimum zu reduzieren. Die gewonnenen Erkenntnisse wurden in einem Pflegeleitfaden zusammengefasst. Integration von Flüchtlingen Die anhaltend schwierige Situation in vielen Ländern des Mittleren Osten, Afrikas und in Afghanistan zwang in den Jahren und Millionen von Menschen, ihre Heimat zu verlassen. Für Viele galten die Länder der Europäischen Union als sicherer Zufluchtsort. Insbesondere die Bundesrepublik Deutschland hat eine Vielzahl geflüchteter Menschen aufgenommen. In Zeiten eines massiven Fachkräftemangels, insbesondere in der Logistik, wo etwa Berufskraftfahrer händeringend gesucht werden, bietet ein solcher Bevölkerungszuwachs enormes Potenzial die erfolgreiche Integration der Geflüchteten vorausgesetzt. Wichtigstes Kriterium zur Integration ist nach wie vor der Spracherwerb. hat die Deutschlandstiftung Integration zusammen mit der TUI Stiftung die Initiative Ich spreche deutsch ins Leben gerufen, an der sich auch Hellmann beteiligte. So haben Hellmann Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ehrenamtlich Sprachkurse geleitet, um den Neuankömmlingen den Start in dem für sie fremden Land zu vereinfachen. Über die erlangten Kontakte wurden im Nachhinein mehrere Praktikumsplätze in unserem Unternehmen vermittelt. Im August nahm der erste Flüchtling schließlich eine Ausbildung bei Hellmann auf 2017 sollen weitere folgen. Auf diese Weise engagagieren wir uns aktiv, den für viele wichtigen ersten Schritt in Richtung Integration zu ermöglichen

21