Conversion Boosting. 25. November 2009

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1 Conversion Boosting 25. November 2009 Prof. Dr. Mario Fischer tms Institut Spittlertorgraben Nürnberg hallotms Gold Sponsor Silver Sponsors

2 Überblick: Integriertes Online Marketing Landingpage Call2Action Web Analytics Shop/ Bestellstrecke Good bye- (guten Einkauf;-) 2

3 Conversionstrichter Interesse a) Falsche Besucher b) LP/Usability-Probleme Überzeugung Conversion Interesse c) Bestellstreckenprobleme d) Yes! Überzeugung Conversion Abhilfe / Gegenmaßnahmen: a) Werbemaßnahmen/Zielgruppenansprache kontrollieren b) Landingpage-Kontrolle/Usability-Test c) Fehlersuche in der Warenkorbstrecke *Matt Cuttler / Jim Sterne 3

4 Die richtigen Keyword-Optionen bei Adwords schalten! Modus: Weitgehend passend Tintenpatronen kaufen Modus: passend Tintenpatronen kaufen Modus: genau passend [Tintenpatronen kaufen] Adword wird angezeigt eingegebene Suchbegriffe kaufen von Tintenpatronen Tintenpatrone kaufen Tintenpatronen günstig kaufen billige Tintenpatronen kaufen Tintenpatronen kaufen Pelikan Tintenpatronen kaufen kaufen von Tintenpatronen Tintenpatrone kaufen Tintenpatronen günstig kaufen billige Tintenpatronen kaufen Tintenpatronen kaufen Pelikan Tintenpatronen kaufen kaufen von Tintenpatronen Tintenpatrone kaufen Tintenpatronen günstig kaufen billige Tintenpatronen kaufen Tintenpatronen kaufen Pelikan Tintenpatronen kaufen 4

5 Die richtigen Keyword-Optionen bei Adwords schalten! Modus: ausschließend Tintenpatronen kaufen -Pelikan Adword wird angezeigt eingegebene Suchbegriffe kaufen von Tintenpatronen Tintenpatrone kaufen Tintenpatronen günstig kaufen billige Tintenpatronen kaufen Tintenpatronen kaufen Pelikan Tintenpatronen kaufen Kombinationen Tintenpatronen kaufen -Pelikan kaufen von Tintenpatronen Tintenpatrone kaufen Tintenpatronen günstig kaufen billige Tintenpatronen kaufen Tintenpatronen kaufen Pelikan Tintenpatronen kaufen 5

6 Keywords ausschließen 6

7 Keywords ausschließen 7

8 Keyword Siloing 8

9 Einen Anzeigentext erstellen Tipp: Immer gleich mehrere Texte erstellen und vergleichen, welche Formulierungen besser geklickt werden! 9

10 URL-Design Hier: Vorteile oder Nutzen Hier: Aufforderung oder Produkt 10

11 Mehrere Texte gegeneinander antreten lassen 11

12 Textoptimierungen Jeder Bug kostet verpasste Klicks! 12

13 Texte möglichst anders machen Tipp: Sehen Sie sich an, wie Ihre Texte zusammen mit anderen Werbetreibenden wirken. Die Mitbewerber sind meist sehr phantasielos. Seien Sie anders. Fallen Sie auf! 13

14 Testen Sie Ihre Zielgruppe Überzeugen Sie mit Fakten kostenlos ausprobieren, Testsieger (Ehrliche) Versprechen Schnupfen los in 2 Tagen, Schlank in 3 Wochen Provozieren Sie Erfolglose Werbung? Zu lahmes Auto? Sprechen Sie Warnungen aus Vorsicht bei der Geldanlage, Schutz vor Betrügern Fordern Sie zum Handeln auf Buchen Sie jetzt! Testen Sie noch heute! 14

15 Reichen die Klickzahlen schon aus? 15

16 Wo soll die Werbung erscheinen? Kampagnen und Keywords für Suchen und CN trennen! Für CN sind unscharfe Keywords besser 16

17 Tipps zur Textgestaltung Bestimmte Schlüsselbegriffe, wie z. B. Kostenlos, Günstig, wichtige Tipps etc., erhöhen in der Regel Ihre Klickraten Vermeiden Sie das Wort kaufen. Besser ist bestellen. Erwecken Sie den Eindruck, dass man schnell zu Informationen kommt oder Produkte bestellen kann Erwähnen Sie, wenn vorhanden, Testmöglichkeiten und Möglichkeiten, etwas risikolos ausprobieren zu können Auch Satzzeichen beeinflussen positiv In Adresszeilen können Großbuchstaben die Lesbarkeit erhöhen ( 17

18 Vorschriften bei der Textgestaltung 1/2 Adwords lässt nur ein Ausrufezeichen in einem der beiden Textzeilen zu. Nicht in der Überschrift. Häufige Wortwiederholungen werden meist abgelehnt Superlative (Bester Shop) müssen durch unabhängige Testergebnisse bestätigt werden (Testsieger etc.) Verboten sind Begriffe zu Glücksspiel, Pornographie, Tabak, Alkohol, Diskrimierung und viele andere dirty words Zahlen (z. B. Preise oder %-Nachlässe) aus dem Anzeigentext dürfen von der Landingpage nur max. zwei Klicks entfernt sein. Zahlen müssen korrekt sein. Wurde ein Markenbegriff vom Inhaber bei Google als geschützt gemeldet, können Sie in nicht im Anzeigentext verwenden. Durchgängig Großbuchstaben sind nicht erlaubt 18

19 Vorschriften bei der Textgestaltung 2/2 Keine Aufforderung zum Klicken (klicken Sie hier ) Textliche Überleitungen in die Anzeige-URL sind nicht erlaubt. Bsp: Informationen finden Sie unter: Vergleichende Werbung muss auf den Zielseiten belegt inhaltlich werden Die Anzeigedomain (Anzeigenzeile) und die Domain der tatsächlichen URL (Landingpage) muss übereinstimmen Zielseiten mit Pop-ups sind nicht erlaubt Hinweis: Der Backbutton auf Ihrer Landingpage muss funktionieren! 19

20 Konversionsmessung 20

21 Essentiell: Konversion messen! Google-Conversioncode kopieren und in alle Seiten in den Quelltext einfügen, die einen Kundenkontakt zählen sollen. Z. B. Kontaktseite, Newsletter, Warenkorb-Abschluss ect. Seite, deren Aufruf wichtig ist Seitenquelltext: 21

22 auf Keyword-Ebene messen 22

23 Entscheidend: Wo schlägt der Besucher jetzt auf? Das gibt s im nächsten Vortrag 23