Software EMEA Performance Tour Juni, Berlin

Transkript

1 Software EMEA Performance Tour Juni, Berlin

2 Effektives Projekt und Portfolio Management Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

3 Enterprise Projektmanagement bei Vodafone Manfred Birkhoff, Executive Consultant CGI Information Systems & Management Consultants Thomas Burian, Lead Solution Consultant HP Software PS Vodafone advertising (INTERNAL OR EXTERNAL USE)

4 Agenda Über Vodafone Deutschland Geschäftskunden-Projekte bei Vodafone Herausforderungen Lösungsansatz Nutzen & Ansichten Key Success Factors Lessons Learned Über CGI & HP Software PS 4

5 5 Über Vodafone Deutschland Vodafone Deutschland Pionier der mobilen Welt Integrierter Kommunikationskonzern mit Mobilfunk, Festnetz- und Breitbanddiensten, mobilen Datendiensten und TV aus einer Hand Mitarbeiter Umsatz: 9,6 Milliarden Euro Rund 32,4 Millionen Mobilfunk- und 4,52 Millionen Festnetz-Kunden Nummer 1 im deutschen Mobilfunkmarkt nach Umsatz Deutschlandweit unter den Top 50 der umsatzstärksten Unternehmen Rund 20% des Ergebnisses (EBITDA) der Vodafone Group Vodafone Deutschland 16. Juni 2013

6 Geschäftskundenprojekte bei Vodafone Geschäftskunden-Wachstum bei Vodafone getrieben von Leistungsfähige und innovative Produkte für Geschäftskunden Strategischer Fokus auf den Geschäftskundenbereich Integration von Festnetz-, Mobilfunk- und ICT-Services Herausforderungen im Geschäftskundenumfeld: Kundenpezifische Anforderungen in großen TK-Ausschreibungen Individuelle Lösungsangebote => kundenspezifische Implementierungsansätze Projekt-Sales und Delivery vs. Produkt-Sales und -Delivery Große Stückzahlen über mehrere Regionen verteilt 6

7 Projektmanagement-Herausforderungen Prozessmanagement für Opportunity / Bid Management, Übergabe Sales-to-Delivery und Post-Sales-Implementierung Implementierung eines Projektmanagement-Systems für Geschäftskunden-Projekte Umfangreiche Anforderungen an eine Projektmanagement-Software: Workflow-Komponente Projektmanagement-Funktionalitäten (Resource, Time, Financial, Risk Mgmt.) Flexible Programm-/Portfolio-Management-Funktionalitäten Reporting Rollen-basiertes und hierarchisches Security-Modell Integration: CRM Systeme, ERP Systeme, technische Fulfilment-Systeme Timeline 7

8 Lösungsansatz Process Framework: Enterprise Operating Model Kundenprojektgeschäft 8

9 Lösungsansatz Prozessdefinition in Workflows übersetzen 9

10 Nutzen Prozess-Konformität Zentrale Ablage der Projektinformationen Transparenz Integriertes Management-Reporting Effizienz in Projekt-Steuerung und -Kontrolle 10

11 Durch die Augen eines Projektmanagers 11

12 Durch die Augen eines Portfoliomanagers 12

13 Statusreporting Project A Project B Project C Project D Project E Project F Project G Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed eiusmod tempor incidunt ut Project labore H et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, Project quis nostrud I Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed Project J eiusmod tempor Project K Project L Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed eiusmod tempor incidunt ut Project labore M et dolore magna aliqua. Project N Project O Lorem ipsum dolor sit amet, Paul consectetur Muster adipisici elit, sed eiusmod tempor incidunt ut labore et dolore magna aliqua. commodi consequat. Quis aute iure reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. 13

14 Key Success Factors Implementierung eines Project Management Office (PMO) Wenige Prozesse für alle Projekte Organisatorisches Change Management End-User Training Sicherstellung der Usability im ersten Release 14

15 Lessons learned Prozessimplementierung vs. Tool-Implementierung Process C Process B Process A Tool Workflow 3 Tool Workflow 2 Tool Workflow 1 Process C Tool Workflow 3 Tool Workflow 2 Process B Tool Workflow 1 Process A Gewichtung der Benutzeratzeptanz gegenüber der Abedeckung von Anforderungen 15

16 CGI: Globaler Leader für End-to-end IT- und Business Process services High-end business and IT consulting 69,000 professionals, 85% shareholders* 10,000 clients across the globe System integration, IT and business process outsourcing 400 offices, 40 countries around the world Client satisfaction: 9.1/ mission-critical IP-based solutions $10B annualized revenue World s 5 th largest independent IT and BPS firm * Before Logica

17 HP Software Professional Services Hersteller-Know-How Beratung Quick Starts Globales Team Best Practice Optimierungen Schulungspakete Flexibilität Integrationen 17 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

18 Fragen? Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

19 Vielen Dank! Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.