PROZESSCONTROLLING MIT MICROSOFT TOOLS

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1 PROZESSCONTROLLING MIT MICROSOFT TOOLS

2 AGENDA In eigener Sache Processcontrolling mit Office Demo Excel Maps Processcontrolling mit SQL Server Rolle von SharePoint 2013 Demo Praxisbeispiel Einkaufsprozess «EMROVIT» Prozesscontrolling bei IOZ AG Fragen IOZ AG 2

3 IN EIGENER SACHE GESAMTANBIETER VON SHAREPOINT-LÖSUNGEN Analyse, Umsetzung, Entwicklung, Aufbau der Infrastruktur, Schulung und Support: Betrieb des Rechenzentrums: Zertifizierungen: Auszeichnung: IOZ AG 3

4 IOZ GRUNDSÄTZE WER IST IOZ? Eat your own dog food Wo immer möglich setzen wir Microsoft Produkte ein Out-of-the-box Stellen an uns den Anspruch die Konzepte der Produkte zu verstehen Machen nur SharePoint & Office 365 Direkte und offene Kommunikation mit den Mitarbeitern, Partnern und Kunden IOZ AG 4

5 PROZESSCONTROLLING MIT MICROSOFT TOOLS IOZ AG 5

6 WERKZEUGE UND TECHNOLOGIEN IOZ AG 6

7 OFFICE 2013 ÜBERSICHT Excel 2013 PowerPivot (Power)Pivot Maps Excel Data Explorer for Excel Ad Hoc Auswertungen Ohne IT möglich Testen von Auswertungen Visio IOZ AG 7

8 VISIO IOZ AG 8

9 EXCEL (POWER) PIVOT IOZ AG 9

10 DEMO IOZ AG 10

11 PROCESSCONTROLLING VON MICROSOFT Scorecarding Performance Monitoring Parameterized & Operational Reporting Business Reporting Self-Service Analysis IT Authored Reporting Services Power User Authored PerformancePoint Service Report Builder 3.0 PowerPivot for Excel 2013 / Visio 2013 Business User Authored Excel 2013 / Visio 2013 Structured Data Analysis Guided Data Navigation Free Form Data Exploration IOZ AG 11

12 SQL SERVER 2012 ÜBERSICHT Integration Services (SSIS) Analysis Services (SSAS) Reporting Services (SSRS) Automatisierte, regelmässige Datenaufbereitung IOZ AG 12

13 SQL SERVER INTEGRATION SERVICE (SSIS) EXTRACT TRANSFORM LOAD IOZ AG 13

14 SQL SERVER ANALYSIS SERVICE (SSAS) ONLINE ANALYTICAL PROCESSING (OLAP) IOZ AG 14

15 SQL SERVER REPORTING SERVICES (SSRS) IOZ AG 15

16 DEMO IOZ AG 16

17 SHAREPOINT 2013 ÜBERSICHT SharePoint KPI Template (!) Excel Services Visio Services Power View Webpart Einfache Anzeige im Browser Berechtigungen Anbinden von Mobilen Geräten Zusammenarbeit Performance Point Project Server IOZ AG 17

18 PERFORMANCE POINT SERVICE KPI S AUS VERSCHIEDENEN QUELLEN IOZ AG 18

19 FRAGEN IOZ AG 19

20 SHOW CASE IOZ AG - PROZESSCONTROLLING IOZ AG 20

21 WEG ZUM PROZESS-CONTROLLING IOZ AG 21

22 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Prozessentwurf Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren IOZ AG 22

23 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung PROZESSENTWURF Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren IOZ AG 23

24 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung PROZESS-IMPLEMENTIERUNG Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren IOZ AG 24

25 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung KERNANWENDUNGEN BEI DER IOZ AG Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren Buchhaltung Debitoren Kreditoren Zeit- und Leistungserfassung Projektverwaltung Projektabrechnung und Controlling Verkauf Marketing Kundenverwaltung Service, Support Intranet Sitzungsverwaltung Team- und Projekträume Workflow-Management Qualitätsmanagement IOZ AG 25

26 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung IST: CONTROLLING MIT OFFICE Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren IOZ AG 26

27 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung IM AUFBAU: MANAGEMENT DASHBOARD Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren Zentrale Übersicht über wichtigste Kennzahlen Aktuelle Daten (wenn möglich Live-Daten) Verdichtete Informationen Detaillierte Informationen bei Bedarf drill down self service BI Vernetzung der Daten IOZ AG 27

28 DEMO MANAGEMENT DASHBOARD IOZ AG IOZ AG 28

29 Strategisches Prozessmanagement Prozessorientierung etablieren Kernprozesse und Ziele festlegen Balanced Scorecard Business Process Outsourcing Prozesscontrolling Kennzahlen erheben Prozesse planen und steuern Business Activity Monitoring Ständige Verbesserung Prozessentwurf Prozesse modellieren Prozesse analysieren Sollprozesse entwerfen Prozesse dokumentieren Prozessimplementierung LESSONS LEARNED Change Management Informationssysteme implementieren ERP, BPMS, SharePoint Informationssysteme integrieren Fortgeschrittene Maturität des Prozessmanagement ist nötig Festlegung von sinnvollen KPIs Messung der KPI s nicht immer automatisierbar (Aufwand) Datenkonsolidierung ist Voraussetzung Iteratives Vorgehen ist sinnvoll IOZ AG 35

30 FRAGEN IOZ AG 36

31 KONTAKTDATEN IOZ AG St. Georg-Strasse 2a 6210 Sursee / info@ioz.ch IOZ AG 37