Business Intelligence Entscheidungsinformationen für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung im Mittelstand

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1 Business Intelligence Entscheidungsinformationen für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung im Mittelstand 2. Fachtagung Dynamisierung des Mittelstandes durch IT,

2 Was ist Business Intelligence (BI)? Business Intelligence ist die Aufbereitung von integrierten Entscheidungsinformationen für sämtliche Managementebenen eines Unternehmens Analysen & Reports Kennzahlen & Scorecards Die dargestellten Musterlösungen stammen aus aktuellen Projekten von ACENT und wurden auf der Basis von SAP-BW realisiert Umsatz 10,1 18,5 Kosten 8,0 14,3 Ergebnis 1,9 4,2 Planung & Kalkulation Organisation VORAUSSETZUNGEN Prozesse Seite 2

3 Wie funktioniert Business Intelligence (BI)? Business Intelligence vereint die Datenerfassung und -aufbereitung, die integrierte Datenhaltung und die Datenanalyse EBENE 3: DATA ANALYSIS Datenanalyse und Reporting Datenkonsolidierung zu Kennzahlen Planungsszenarien Analyse & Reporting KPIs & Scorecards Revenue 10,1 18,5 Costs 8,0 14,3 Results 1,9 4,2 Integrierte Planung EBENE 2: DATA WAREHOUSING Integration verteilter Datenbestände Separation von operativen und Reportingdaten EBENE 1: ETL-Prozesse Extract, Transform & Load Bereitstellung qualitativer & quantitativer Daten für Auswertezwecke ERP-Systeme Technischen Überwachungssystem Unstrukturierte Daten Seite 3

4 Referenzbeispiel: Instandhaltungsmanagement bei den Berliner Flughäfen Ziel des Projektes ist die einheitliche Steuerung sämtlicher technischer Anlagen der drei Berliner Flughäfen über eine Business Intelligence Plattform Rund 70 Service Level Agreements (SLA) mit Lieferanten und anderen Geschäftsbereichen des Flughafens Eigene Gesellschaft für die Energieversorgung der drei Flughäfen 3 getrennte rechtliche Einheiten 24/7 Einsatzbereitschaft TECHNISCHE ANLAGEN Heizung (eigenes Heizkraftwerk) Energieversorgung (eigens Umspannwerk) Wasser / Abwasser Licht Heizung / Sanitär Fluggastbrücken, Aufzüge, Rolltreppen. PROJEKTZIEL: Aufbau eines effizientes Steuerungssystems für das Instandhaltungsmanagement bei den Berliner Flughäfen Seite 4

5 Informationshierarchie des Instandhaltungsmanagements Effiziente Business Intelligence Lösungen ermöglichen die schrittweise Detaillierung von der Unternehmenssicht bis zur Anlagensicht INFORMATIONSHIERARCHIE INFORMATIONSNUTZER Unternehmensmanagement Bereichs- Management Ingenieure Controlling FLUGHAFEN z.b. Berlin-Schönefeld ZUORDNUNG z.b. Infrastruktur ANLAGENTYP z.b. Aufzug ANLAGENGRUPPE z.b. Terminal 1 Aufzüge von anderen Standorten ANLAGEN z.b. Aufzug T1-2 SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA) z.b. Aufzüge (SLA mit Bereich Real Estate) Seite 5

6 Systemarchitektur und Datenquellen Die Business Intelligence Plattform integriert technische Instandhaltungsdaten mit Finanzdaten aus der Buchhaltung/dem Controlling sowie dem Projektmanagement BUSINESS INTELLIGENCE Revenue 10,1 18,5 Costs 8,0 14,3 Results 1,9 4,2 Integrierte Planung Analyse & Reporting KPIs & Scorecards Wesentliche Instandhaltungsgruppen: Instandsetzung Störung Wartung Auftragsbezogene Information zu den Daten der technischen Anlage (z.b. Schadensbilder) Instandhaltung SAP BUSINESS WAREHOUSE (3.5) Controlling Anlagenkosten Intercompany- Buchungen Buchhaltung SAP STRATEGIC ENTERPRISE MANAGEMENT (4.0) Status der Projekte Projekt Management 3 getrennte rechtliche Einheiten (= drei Buchungskreise) Profit Center und Kostenstellenstruktur sind vorgegeben als Controllingobjekte Störungssymptome und Störungsursachen sind die Basis für das technische Controlling ERP 5.0 Seite 6

7 Kosten Kosten Informationen aus dem Instandhaltungsmanagement Die Business Intelligence Plattform verbindet in verschiedenen Sichten die Kosten und Schadensbilder für einzelne Anlagen und Service Level Anlage 1 Anlage 2 SCHADENSSICHT Schadensstatistik Service Level Jan Feb Mär Apr Mai Jun SERVICE-LEVEL-SICHT ANLAGENSICHT Plan Störungen Zeiten Kosten Störung Wartung Instandsetzung Seite 7

8 Benutzeroberfläche des Instandhaltungsmanagements Die Navigation des Instandhaltungsmanagements wurde auf ein Minimum reduziert, um allen Nutzern einen schnellen Zugriff auf die Informationen zu ermöglichen Umschaltung zu anderen Berichtstypen Standard Drill Down Funktion Indexkarten für die einfache Umschaltung zwischen den Reports Seite 8 Filterfunktion für schnelle Abweichungsanalysen Detailkosten per Anlagegruppe, strukturiert nach Kostenarten Auswahl nach Anlagengruppe

9 Ausblick: Business Intelligence Trends Zukünftig liegt der Schwerpunkt von Business Intelligence Lösungen in der vorausschauende Analyse von Geschäftsprozessen Die Zukunft Ihres Unternehmens können Sie nicht im Rückspiegel sehen. Steuern Sie Ihr Unternehmen auf die Chancen von morgen. Seite 9

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