Prozessorientierte Applikationsund Datenintegration mit SOA

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1 Prozessorientierte Applikationsund Datenintegration mit SOA Forum Business Integration 2008, Wiesbaden Dr. Wolfgang Martin unabhängiger Analyst und ibond Partner

2 Business Integration Agenda Business Szenario 2008 Industrialisierung und Agilität Business Programm 2008 SOA als Infrastruktur für Business Integration Business Pulse Check 2008 Ergebnisse des SOA Check S.A.R.L. Martin

3 Das intelligente Unternehmen Management-Fokus Industrialisierung von Prozessen (operational excellence) Flexibilität von Prozessen (agility) Lieferanten Unternehmen Kunden Governance, Risk, Compliance Eingebettete BI Kollaborativer Prozeß Abteilung Steuerung/Überwachung S.A.R.L. Martin Prozesse verlaufen quer über Funktionen, Abteilungen und Unternehmen

4 Einbetten von Intelligence S.A.R.L. Martin Die epoq Engine im Quelle Call Center: intelligente Kundeninteraktion in Echtzeit

5 Industrialisierung und Agilität Prozess-Orientierung ermöglicht Industrialisierung, Agilität, Transparenz, Nachvollziehbarkeit und unternehmensübergreifende Kollaboration. Prozesse sind abteilungs- und unternehmensübergreifend Prozesse sind applikationsunabhängig Prozesse werden intelligent Geld und Wettbewerbskraft stecken in den Prozessen. Fazit S.A.R.L. Martin

6 Business Integration Agenda Business Szenario 2008 Industrialisierung und Agilität Business Programm 2008 SOA als Infrastruktur für Business Integration Business Pulse Check 2008 Ergebnisse des SOA Check S.A.R.L. Martin

7 BPM, BRM und MDM mit einer SOA Prozesse, Regeln und Stammdaten sind applikationsunabhängig S.A.R.L. Martin kollaborativer Geschäfts fts-prozeß Business Process Management Business Rules Management Master Data Management Modellieren Infrastruktur: SOA Analyse, Design, Test, Simulation Ausführen Prozesslogik Entscheidungs- Logik Corporate Performance Management Metriken, Business- Analytik Planen, Überwachen & Steuern

8 Services in einer SOA Kollaborativer Geschäftsprozess Entwicklungs- Services Informations- Services Data Integration Plattform Services Repository Analytische Services Drittanbieter- Services (SaaS) Rules Services Applikations- Services Operative Services Enterprise Service & Service Data Bus Zugriffs- Services Kollaborative Services IT Management- Services Infrastruktur-Services Externe Daten Data Warehouse Unstrukturierte Daten Operationale Daten S.A.R.L. Martin

9 Service Life Cycle Management Kontinuierliche Service Verbesserung Service Design Service Implementierung Service Strategie Service Betrieb Strategie Portfolio, Planen, Governance Design Anforderungen, Infrastruktur, Modellierung Implementierung Bauen, Testen, QS, Bereitstellung Betrieb Support, Reporting Kontinuierliche Verbesserung Service Management nach ITIL V3 Quelle: itsmf International The IT Service Management Forum S.A.R.L. Martin

10 Service-Aggregierung und Konfigurierung Service-Katalog Produkte und Dienstleistungen Prozesse Fachliche Services Service-Assets Infrastruktur-Services Strategie Organisation Governance Fachwissen fachliche Komponenten Technische Komponenten Active Catalogue Jede Ebene wird durch einen Servicekatalog publiziert S.A.R.L. Martin

11 SOA als Infrastruktur Prozesse stehen im Fokus des Unternehmens Mittels SOA werden Prozesse, Regeln und Stammdaten flexibel und applikationsunabhängig wird Analytik in Prozesse eingebettet werden Services aus dem DMS in Prozessen eingebettet werden kollaborative Services (Mensch zu System; Mensch zu Mensch) in Prozesse eingebettet Fazit SOA = Software for Change S.A.R.L. Martin

12 Business Integration Agenda Business Szenario 2008 Industrialisierung und Agilität Business Programm 2008 SOA als Infrastruktur für Business Integration Business Pulse Check 2008 Ergebnisse des SOA Check S.A.R.L. Martin

13 SOA Check Ziele Die Entwicklung von SOA im deutschsprachigen Markt gegenüber dem Status Quo 2007 dokumentieren. Bei Unternehmen, die in Richtung SOA planen und gehen, sollte herausgefunden werden, was die Ziele und Erwartungen sind, wie der SOA Fahrplan aussieht und welche Änderungen sich gegenüber 2007 ergeben haben. Vielen Dank den Sponsoren: Sie finden die Ergebnisse auf S.A.R.L. Martin

14 SOA Marktreife Frage 2 Welche Bedeutung hat das Thema SOA für Ihr Unternehmen? 40% 35% 38% 34% 30% 28% 25% 20% 15% 10% 14% 22% 22% 10% 19% 9% 5% 3% 0% sehr große große mittlere geringe sehr geringe % 38% 34% 10% 3% % 22% 22% 19% 9% S.A.R.L. Martin

15 SOA Marktreife Frage 6 Wird in Ihrem Unternehmen eine SOA eingesetzt? 50% 48% 42% 40% 30% 36% 31% 27% 20% 16% 10% 0% ja nein, aber Einsatz ist geplant nein, kein Einsatz geplant % 48% 16% % 42% 27% S.A.R.L. Martin

16 SOA - Marktreife Die Unternehmen haben in Sachen SOA gegenüber 2007 Fortschritte gemacht. Der Hype hat sich aber abgekühlt, die Einschätzung der Bedeutung von SOA realistischer geworden. Gegenüber 2007 sind die Teams für SOA gewachsen. Das Thema ist bei den Unternehmen gesetzt. Fazit S.A.R.L. Martin

17 SOA Wo und wie? Der top-down SOA Ansatz (SOA basierende Geschäftsprozesse) ist verstanden und akzeptiert: SOA-basierende Prozesse, besonders am Frontend, sind die klare Nummer 1 bei den Anwendungen. Unsere Stichprobe zeigt, dass gegenüber 2007 die Anzahl der potentiellen Quellen und Ziele für Services breiter geworden ist. Das Data Warehouse als Quelle für Services ist noch wichtiger geworden. Fazit S.A.R.L. Martin

18 SOA Nutzen und Nutzenerreichung Frage 12: Zielerreichungsgrad 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 37% 35% unter 50 % 10% 16% 50 % bis 59 % 27% 35% 60 % bis 79 % 22% 14% 80 % bis 95 % % 10% 27% 22% 4% % 16% 35% 14% 0% 4% 0% über 95 % S.A.R.L. Martin

19 SOA Nutzen und Nutzenerreichung Frage 13: SOA Governance 60% 55% 59% 50% 40% 30% 20% 20% 24% 24% 17% 10% 0% ja nein, aber in Vorbereitung nein, nicht geplant % 55% 24% % 59% 17% Frage 14: Welche Methoden verwenden Sie zur Umsetzung einer SOA Governance Eigens für SOA entwickelte Governance-Methoden (49%) Modifikation von Methoden aus dem Bereich IT-Governance (51%) S.A.R.L. Martin

20 SOA Nutzen und Nutzenerreichung Das Geld steckt in den Prozessen, diese Einsicht setzt sich langsam durch und wird stärker konkretisiert. Die Zielerreichung von SOA Projekten hat sich leicht verbessert. Das Thema SOA Governance ist immer noch nicht verstanden. Der Nutzen von SLAs ist noch nicht verstanden (51% setzen keine SLAs ein!) Fazit S.A.R.L. Martin

21 SOA Projekte Frage 17 Projektlaufzeiten 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 48% 33%33% 26% 19% 15% 12% 10% 4% 0% unter 3 Monate 4 bis 6 Monate 7 bis 12 Monate 1 bis 2 Jahre über 2 Jahre % 19% 33% 12% 10% % 48% 33% 4% 0% S.A.R.L. Martin

22 SOA Projekte Frage 18 Wer war/ist Projektleiter? 70% 67% 60% 50% 40% 39% 30% 20% 10% 0% 2% Berater des Softw areanbi eters 19% 13% 13% externer Berater 9% 26% interner Fachanw end er/berater Mitarbeiter aus der IT 9% 3% Sonstige % 13% 9% 67% 9% % 19% 26% 39% 3% Frage 20 Wer implementierte die SOA? gleicher Trend S.A.R.L. Martin

23 SOA Projekte Frage 19 Neue Berufsbilder 17% 32% Service Engineer Service Manager Service Administrator 15% 15% 21% Service Composer Sonstige S.A.R.L. Martin

24 SOA Projekte Frage 21 Wer ist der SOA Sponsor? 60% 58% 50% 40% 40% 30% 20% 10% 5%5% 12% 8% 16% 13% 23% 11% 5%5% 0% Chief Process Of ficer Chief Information Of ficer Fachabteilu ngsleiter Geschäftsf ührung nicht klar geregelt Sonstige % 40% 12% 16% 23% 5% % 58% 8% 13% 11% 5% S.A.R.L. Martin

25 SOA Projekte Frage 25 Gesamtbudget im SOA Startprojekt 70% 60% 50% 51% 65% 40% 30% 20% 20% 16% 13% 13% 10% 10% 8% 5% 0% 0% unter bis bis bis 1000 über % 16% 20% 0% 13% % 13% 10% 8% 5% S.A.R.L. Martin

26 SOA Projekte Die Botschaft SOA ist immer noch nicht richtig bei der Geschäftsführung angekommen. Der Treiber für SOA ist immer noch die IT. Der Einsatz von externen Beratern ist zurückgegangen. Neue Berufsbilder sind entstanden. SOA Initiativen werden ernsthafter mit größerem Gesamtbudget als 2007 gefahren. Fazit S.A.R.L. Martin

27 Business Integration 2008 Geld und Wettbewerbskraft stecken in den Prozessen. Die technische und organisatorische Infrastruktur für Business Integration ist eine SOA. Mit SOA haben wir Fortschritte gemacht. Das Thema ist gesetzt, der Hype lässt nach. Erfolgsfaktor für SOA Programme: Top Management Unterstützung daran mangelt es immer noch Erfolgsfaktor für SOA Projekte: SOA Governance und SLAs hier ist noch viel zu tun. White Paper zu BPM und SOA: Kostenloser Download bei Kontakt: S.A.R.L. Martin