Dokumentenversion Such- und Filterfunktionen

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1 Dokumentenversion Such- und Filterfunktionen

2 Inhaltsverzeichnis 1 Schnellsuche 2 Filterengine 2.1 Dimensionen und Metriken 2.2 Prädikat 2.3 Sucheingabe 2.4 Container 2.5 Scope 2.6 Negieren von Containern und Filtern 2.7 Verknüpfung von Filtern 2.8 Sequenzfilter 2.9 Interessenfilter 2.10 Use Cases 3 Drilldown 4 Segmente

3 1 Schnellsuche

4 1 Schnellsuche Mit der Schnellsuche können Analysen auf bestimmte Dimensionswerte eingegrenzt werden. Beispiel: Zeige in der Suchmaschinen-Analyse nur Google-Suchmaschinen. Es werden ausschließlich ist gleich Filter unterstützt

5 1 Schnellsuche Die Sucheingabe erfolgt in einem Freitext- oder Drop-Down-Feld. Freitextfeld In den meisten Analysen wird der Suchbegriff in einem Freitextfeld eingegeben. Vorschlagsfunktion Maximal 8 Vorschläge. Es werden nur Daten vorgeschlagen, die schon einmal mit dem Login angezeigt wurden. Platzhalter Mit Platzhaltern (*) können beliebige Zeichenketten ersetzt werden. Auch mehrere Platzhalter sind erlaubt. Nur zulässig zur Filterung von Dimensionen. Drop-Down Eingabe Für einige Dimensionen (z.b. Wochentage, Segmente, ) steht ein Drop-Down Feld zur Verfügung.

6 2 Filterengine

7 2 Filterengine Mit der Filterengine kann anhand aller vorhandenen Dimensionen und Metriken gefiltert werden. Beispiel: Zeige nur Google-Suchmaschinen, wenn im selben Besuch ein Tablet genutzt wurde und eine Bestellung erfolgte.

8 2 Filterengine 2.1 Dimensionen und Metriken

9 2.1 Dimensionen und Metriken Es können Dimensionen (z.b. Seiten ) und Metriken (z.b. Page Impressions ) zur Filterung genutzt werden. Die Darstellung zur Auswahl erfolgt gruppiert oder als alphabetisch sortierte Liste. Gruppenansicht Listenansicht In der Filterengine werden Dimensionen grün und Metriken blau dargestellt. Nach eigenen Metriken und Formeln kann nicht gefiltert werden.

10 2.1 Dimensionen und Metriken Dimensionen mit Zeitbezug (z.b. Wochentage, Stunden) ermöglichen es, komplexe Zeiträume zu bilden. Der im Kalender gewählte Zeitraum wird mit den Zeitdimensionen gefiltert. Beispiel: Es werden nur Zugriffe zwischen 8 und 18 Uhr für den im Kalender gewählten Zeitraum betrachtet.

11 2 Filterengine 2.2 Prädikat

12 2.2 Prädikat Das Prädikat bestimmt, wie ein Filter angewendet wird. Abhängig davon, ob als Filter eine Dimension oder eine Metrik verwendet wird, gibt es unterschiedliche Prädikate: Metriken Dimensionen URM Tage, Monate Alle anderen Dimensionen Ist gleich Ist gleich Ist gleich Ist gleich Kleiner als Kleiner als vor Ist ungleich Größer als Größer als nach Zwischen Zwischen Zwischen Größer als, Kleiner als, nach und vor beinhalten NICHT die als Suchbegriff eingegebenen Werte zwischen beinhaltet die eingegebenen Werte.

13 2 Filterengine 2.3 Sucheingabe

14 2.3 Sucheingabe Die Sucheingabe erfolgt in einem Freitext- oder Drop-Down-Feld. Freitextfeld In den meisten Analysen wird der Suchbegriff in einem Freitextfeld eingegeben. Vorschlagsfunktion Maximal 8 Vorschläge. Es werden nur Daten vorgeschlagen, die schon einmal mit dem Login angezeigt wurden. Platzhalter Mit Platzhaltern (*) können beliebige Zeichenketten ersetzt werden. Auch mehrere Platzhalter sind erlaubt. Nur zulässig zur Filterung von Dimensionen. Drop-Down Eingabe Für einige Dimensionen (z.b. Wochentage, Segmente, ) steht ein Drop-Down Feld zur Verfügung.

15 2 Filterengine 2.4 Container

16 2.4 Container Filter können in Containern definiert werden. Dadurch lassen sich Filter gruppieren Container 2 Filter Container lassen sich mit und und oder verknüpfen. Ganze Container lassen sich auch negieren.

17 2 Filterengine 2.5 Scope

18 2.5 Scope Webtrekk verknüpft Dimensionen und Metriken unterschiedlich mit der Useraktivität. Diese Verknüpfung wird als Standardscope bezeichnet. Beispiel für den Standardscope unterschiedlicher Dimensionen: Besucher-ID Land Browser Referrer Neu vs. Stamm Mediacode Seiten Aktionen Bestellnummer AKTION SEITE BESUCH BESUCHER

19 2.5 Scope Beispiel für Informationen eines Besuchers, die in unterschiedlichen Scopes geschrieben werden. Scope Besucher BesucherID: Scope Besuch SessionID: Neu vs. Stamm: Neu Scope Seite Seite: de.startseite Scope Aktion Aktion: Suchbutton Scope Seite Seite: de.suchergebnis Scope Besuch SessionID: Neu vs. Stamm: Stamm Scope Seite Seite: de.startseite

20 2.5 Scope Zur Filterung kann der Scope erweitert werden. Aktion Was während eines Aktions-Requests geschieht. AKTION Seite Was auf einer Seite geschieht. Besuch Was während eines Visits geschieht. SEITE Besucher Was ein Visitor während des Analysezeitraums gemacht hat. BESUCH BESUCHER

21 2.5 Scope Beispiel: Erweiterung des Scopes für Aktion Suchbutton : Anhand der Erweiterung lassen sich beispielsweise folgende Fragen beantworten: AKTION: Wie häufig wurde der Suchbutton geklickt? SEITE: Auf welchen Seiten wurde der Suchbutton geklickt? BESUCH: Welche Seiten wurden im Besuch aufgerufen, wenn der Suchbutton geklickt wurde? BESUCHER: Welche Seiten wurden von Besuchern im Analysezeitraum aufgerufen, wenn der Suchbutton geklickt wurde?

22 2.5 Scope Je Container wird festgelegt, in welchem Scope er arbeitet. Scope Metriken und Dimensionen stehen in ihrem Standardscope sowie im erweitertem Scope zur Verfügung.

23 2.5 Scope Vorausgewählt ist Auto. Welche Scope sich dahinter verbirgt, ist abhängig von den gewählten Filtern. Beispiel: Wenn Sie nach einer Dimension mit dem Standardscope Seite filtern, ist Auto der Scope Seite. Standardscope Seite Wenn Sie nach einer Dimension mit dem Standardscope Seite und zusätzlich nach einer Dimension mit dem Standardscope Besuch filtern, ist Auto der Scope Besuch. Standardscope Seite Standardscope Besuch D.h. bei der Nutzung mehrerer Filter wird der größte Standardscope genutzt.

24 2.5.1 Beispiel Scopes Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Wie häufig wurde die Seite Gewinnspiel aufgerufen?

25 2.5.1 Beispiel Scopes Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten wurden im Besuch aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel gesehen wurde?

26 2.5.1 Beispiel Scopes Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Wie häufig wurde die Seite Suche aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel im selben Visit gesehen wurde?

27 2.5.1 Beispiel Scopes Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten nutzen Besucher, die die Seite Gewinnspiel gesehen haben?

28 2 Filterengine 2.6 Negieren von Containern und Filtern

29 2.6 Negieren von Containern und Filtern Es können sowohl Filter als auch gesamte Container negiert werden. Beispiel: Negieren von Filtern im Standardscope Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten, außer der Seite Gewinnspiel, wurden aufgerufen?

30 2.6 Negieren von Containern und Filtern Beispiel: Negieren von Containern im Standardscope Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten, außer der Seite Gewinnspiel, wurden aufgerufen?

31 2.6 Negieren von Containern und Filtern Wenn Filter negiert werden, werden als Ergebnis nur alle Ausprägungen der gefilterten Dimension bzw. Metrik betrachtet. Requests, in denen die Dimension bzw. Metrik nicht vorhanden ist, werden nicht betrachtet. Beispiel: Negierter Produkt-Filter in Seiten-Analyse Seiten Produkte Home Produktdetail.Toaster gelb Toaster gelb Produktdetail.Toaster blau Toaster blau Ergebnis der Seiten-Analyse: Auf welchen Seiten wurden Produkte gemessen, außer das Produkt Toaster gelb?

32 2.6 Negieren von Containern und Filtern Beispiel: Negieren von Containern im erweiterten Scope Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten wurden im Besuch aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel nicht gesehen wurde?

33 2.6 Negieren von Containern und Filtern Negieren Sie Container, um auf nicht vorhandene Werte zu filtern. Use Cases: Alle Besuche, in denen nicht bestellt wurde: Alle Besucher, die im Analysezeitraum kein PDF runtergeladen haben: Alle Besuche, in denen sich nicht eingeloggt wurde: (Loginstatus ist ein individueller Parameter)

34 2.6 Negieren von Containern und Filtern Beispiel: Negieren von Containern im erweiterten Scope: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten wurden in Besuchen aufgerufen, in denen (mindestens) eine andere als die Gewinnspiel Seite gesehen wurde?

35 2 Filterengine 2.7 Verknüpfung von Filtern

36 2.7 Verknüpfung von Filtern Filter können mit und, oder und danach verknüpft werden. Oder-Verknüpfung ist nur verfügbar, wenn Filter den gleichen Standardscope besitzen (z.b. Seiten und Contentgruppen > Standardscope Seite ). Danach-Verknüpfung ist nur verfügbar, wenn der Container nicht im Auto-Scope arbeitet. Nähere Informationen im Kapitel Sequenzfilter.

37 2.7 Verknüpfung von Filtern oder -Verknüpfungen werden geklammert. Bei Verwendung unterschiedlicher Filter, werden diese separat geklammert Beispiele für Verknüpfung: [Seite home ODER Seite mob.home] UND [Endgeräte Klasse Tablet ODER Endgeräte Klasse Mobiltelefon] UND [Endgeräte Hersteller Apple]

38 2.7.1 Und-Verknüpfung mit und ohne separate Container Innerhalb eines Containers werden die Filter immer engst möglich miteinander verknüpft. Das Ergebnis sämtlicher Filter eines Containers wird im Scope des jeweiligen Containers angewendet. Beispiel: Dieser Filter kann kein Ergebnis liefern, da er besagt, das gleichzeitig (NICHT innerhalb eines Besuchs!) die Seiten home und mob.home erfasst wurden. Innerhalb eines Containers macht eine UND-Verknüpfung zweier Filter mit der gleichen Metrik oder Dimension in der Regel nur Sinn, wenn ein Filter negiert wird

39 2.7.1 Und-Verknüpfung mit und ohne separate Container Beispiel für und-verknüpfung mit negiertem Filter Dieser Filter grenzt auf Mobile-Seiten ein (beginnen mit mob.) und schließt die Seite mob.home aus. Ergebnis: alle Besuche, in denen eine andere Mobile-Seite als die Home-Seite aufgerufen wurde.

40 2.7.1 Und-Verknüpfung mit und ohne separate Container Um eine erweiterte Verknüpfung von Filtern zu gewährleisten, müssen separate Container genutzt werden. Beispiel: Ergebnis: alle Besuche, in denen die Seiten home und mob.home aufgerufen wurden. In der Aktion-Analyse ließe sich so analysieren, wie häufig im selben Besuch das Preisliste-PDF runtergeladen wurde. Scope Besuche - SessionID: Scope Seiten Scope Seiten Seite: mob.home Seite: home Scope Seiten Seite: downloads Scope Aktionen Aktion: preisliste.pdf

41 2 Filterengine 2.8 Sequenzfilter

42 2.8 Sequenzfilter Mit Sequenzfiltern kann die zeitliche Reihenfolge bei der Filterung berücksichtigt werden. Beispiel: Innerhalb eines Visits muss zuerst die Seite mobile.home und später die Seite home aufgerufen worden sein. Um eine Sequenz zu erstellen, verknüpfen Sie Dimensionen mit danach. Innerhalb eines Containers können Sequenzfilter und sonstige Filter nicht miteinander kombiniert werden.

43 2.8 Sequenzfilter Die Sequenz kann für die Scopes Aktion, Seite, oder Besuch definiert werden. Die Elemente in der Sequenz müssen nicht zwingend direkt hintereinander aufgetreten sein. Beispiel: Zwischen den Seiten mobile.home und home können auch andere Seiten aufgerufen werden. mobile.home mobile.suche home mobile.home home

44 2.8 Sequenzfilter Innerhalb einer Sequenz können unterschiedliche Dimensionen verwendet werden. Beispiel: Innerhalb eines Visits muss zuerst die Seite mobile.home und später die Seite home aufgerufen worden sein. Danach wurde in der internen Suche ein Begriff eingegeben, der app beinhaltet.

45 2.8 Sequenzfilter Use Cases: Wer rief innerhalb eines Visits nach der Seite warenkorb die Seite hilfe.versandkosten auf und hat nicht bestellt?

46 2.8 Sequenzfilter Use Cases: Wer hat zuerst nach der Farbe gefiltert und anschließend nach der Größe auf der Seite de.schuhe.herren?

47 2.8 Sequenzfilter Use Cases: Wie viele Gutschein-Nutzer gab es? Besuche, in denen zuerst die Seite checkout.overview, dann ein Kampagnenkanal, anschließend der Klick auf gutschein.einloesen und schließlich eine Bestellung gemessen wurden.

48 2 Filterengine 2.9 Interessenfilter

49 2.9 Interessenfilter Die Scope Besucher (Interesse) ermöglicht nicht nur einfach eine Filterung, ob das Kriterium zutrifft, sondern ob ein Besucher ein Interesse hat. Dazu wird betrachtet, wie häufig Besucher ein bestimmtes Filterkriterium erfüllen. Beispiel: Vergleich zwischen Scope Besucher und Besucher (Interesse) Ergebnis: Alle Besucher, die mindestens einmal eine Seite aus der Hauptkategorie Sport aufgerufen haben. Ergebnis: Alle Besucher, die häufig eine Seite aus der Hauptkategorie Sport aufgerufen haben.

50 2.9 Interessenfilter Zur Bestimmung des Interesses muss EINE der beiden Regeln erfüllt sein: Regel A Das Event trat mehr als 1 mal auf. Das Event trat in mehr als 20 Prozent aller Events auf. Beispiel zur Berechnung von Regel A: Ein Besucher mit 4 Page Impressions in unterschiedlichen Kategorien Sport Auto Sport Technik Das Event trat mehr als 1 mal auf. Es erfolgten 2 Page Impressions in der Hauptkategorie Sport. Das Event trat in mehr als 20 Prozent aller Events auf. 50 Prozent aller Page Impressions fanden in der Hauptkategorie Sport statt. >>> Der Besucher hat Interesse!

51 2.9 Interessenfilter Regel B Es gibt mindestens 2 unterschiedliche Events. Das Event trat häufiger auf als der Durchschnitt aller anderen Events. Beispiel zur Berechnung von Regel B: Ein Besucher mit 4 Page Impressions in unterschiedlichen Kategorien Sport Auto Sport Technik Es gibt mindestens 2 unterschiedliche Events. Es wurde neben der Hauptkategorie Sport noch eine anderer Hauptkategorie aufgerufen. Das Event trat häufiger auf als der Durchschnitt aller anderen Events. Seiten der Hauptkategorie Sport wurden häufiger aufgerufen (2 Page Impressions), als Auto und Technik zusammen im Durchschnitt (1 Page Impressions). >>> Der Besucher hat Interesse!

52 2.9 Interessenfilter Für welche Dimensionen lässt sich das Interesse bestimmen und welche Kennzahl wird dazu genutzt? Dimension- Klassifizierung Seiten Marketing E-Commerce Medien Dimensionen Seiten Contentgruppen Seitenparameter Kampagnen Kampagnenkategorien Kampagnenparameter Angesehene Produkte Angesehene Produktkategorien E-Commerce Parameter Medien Medienkategorien Metriken, die zur Bestimmung des Interesses genutzt werden Page Impressions Kampagnenklicks Produktansichten Medienansichten

53 2.9 Interessenfilter Innerhalb eines Containers können nur Filter der gleichen Dimension-Klasse (z.b. Seiten, Contentgruppen, Seitenparameter) genutzt werden. Innerhalb eines Containers können die Filter nur mit und verknüpft werden. Beispiel für Kombination aus Interessenfilter und weiterem Filter: Besucher, die häufig Seiten in der Hauptkategorie Sport aufrufen und mehr als 100 Page Impressions im ausgewählten Zeitraum durchgeführt haben.

54 2 Filterengine 2.10 Use Cases

55 2.10 Use Cases Besuche, in denen weniger als 10 unterschiedliche Seiten genutzt wurden und eine Bestellung erfolgte. Besuche, in denen mehr als 2 Produkte in den Warenkorb gelegt wurden und keine Bestellung erfolgte.

56 2.10 Use Cases Besucher, die insgesamt mehr als 10 Visits, aber noch keine Bestellung durchgeführt haben. Besucher, die insgesamt mehr als 10 Visits hatten und deren Erstbesuch im März 2016 war. URM-Dimensionen und -Metriken sollten ausschließlich in ihrem Standardscope verwendet werden.

57 2.10 Use Cases Besucher, die über ein Tablet zugegriffen haben. Besucher, die sowohl über ein Tablet als auch über PC/Laptop zugegriffen haben.

58 2.10 Use Cases Besucher, die bisher ausschließlich über ein Tablet zugegriffen haben.

59 3 Drilldown

60 3 Drilldown Über einen sogenannten Drilldown können ausgewählte Dimensionen als Filter für eine Folgeanalyse übernommen werden. Auch mehrere Dimensionen können gleichzeitig gewählt werden. Beispiel: In der Neu vs. Stamm-Analyse werden Neubesucher ausgewählt und ein Drilldown zur Seiten-Analyse vorgenommen. 1. Markieren der Dimensionen mit linker Maustaste 2. Rechtsklick zum Drilldown 3. Ausgabe der Analyse

61 4 Segmente

62 4 Segmente Mit Segmenten können Filter unabhängig von einer Analyse gespeichert werden. Ermöglicht eine schnelle Filterung von Analysen und Kennzahlen - auch bei komplexen Fragestellungen. Minimiert die Gefahr von Bedienfehlern. Beispiel: Nutzer der internen Suche Neubesucher aus Berlin oder München Käufer über Google

63 4.1 Segmente erstellen Segmente können im Webtrekk DMP unter Webtrekk > DMP erstellt und bearbeitet werden. So erstellen Sie ein Segment: 1. Klicken Sie auf Neues Segment anlegen. 2. Konfigurieren Sie die Filterengine und bestätigen Sie mit Segment speichern.

64 4.1 Segmente erstellen 3. Abschließend sehen Sie, wie viele User im gewählten Zeitraum dem Segment angehören.

65 4.2 Segmente bearbeiten So bearbeiten Sie Segmente: 1. Wählen Sie das Segment und klicken Sie Segment Editieren. 2. Wählen Sie, ob das bearbeitete Segment überschrieben werden soll, oder ob ein neues Segment erstellt werden soll. Falls Sie auch in Webtrekk Q3 Segmente erstellt haben, können diese ausschließlich in Webtrekk Q3 bearbeitet werden.

66 4.3 Segmente löschen So löschen Sie Segmente: Klicken Sie auf das Symbol hinter dem Namen des Segments. Falls Sie auch in Webtrekk Q3 Segmente erstellt haben (im Screenshot oben Top Buyers ), können diese ausschließlich in Webtrekk Q3 gelöscht werden.

67 4.4 Segmente in Webtrekk Analytics verwenden Wählen Sie zur Nutzung in Webtrekk Analytics in der Filterengine den Auto-Scope und das entsprechende Segment, anhand dessen gefiltert werden soll. Segmente werden generell für den Visit (Scope Besuch) berechnet.

68 Übung macht den Meister Als nächsten Schritt empfiehlt es sich die Übungsaufgaben durchzuführen. Das entsprechende Übungskapitel heißt Übungen 3 - Such- und Filterfunktionen und kann, wie gewohnt, im Support Center runtergeladen werden.

69 Zusammenfassung Sie sollten nun in der Lage sein, u.a. folgende Fragen zu beantworten: Webtrekk unterstützt in der Filterengine/Schnellsuche Platzhalter, die beliebige Zeichen ersetzen. Welches Zeichen wird dafür verwendet? Was bedeutet in der Filterengine der Scope Besuch? Wozu dient der Interessenfilter? Lassen Sie sich zertifizieren! Wir bieten zum Bescheinigen Ihres Fachwissens Zertifikate vom Basic- bis zum Admin-Level an. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

70 Vielen Dank für Ihr Interesse an Webtrekk! Zur Verbesserung der Schulungsunterlagen bitten wir Sie um eine Bewertung. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Schulungsunterlagen weiter zu optimieren. Scrollen Sie dazu auf der Artikelseite nach unten. Zur Bewertung Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, Weitergabe oder Verwendung ohne Zustimmung der Webtrekk GmbH ist unzulässig!