TRIPLE. mini. primaholding. Rückblick 2013 // Ausblick primaholding GmbH

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1 mini TRIPLE primaholding Rückblick 2013 // Ausblick 2014 primaholding GmbH Zimmerstraße 78 // Berlin // Telefon: //

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3 SICHER VERSORGT Mittendrin in Mitte - wir sind wieder da! Deutschland Schweiz Nach unserem fünfjährigen Aufenthalt in der Tempelhofer Ullsteinstraße, kehren wir nun wieder zurück zu unseren Wurzeln. Mit unserem Umzug im November knüpfen wir an alte Zeiten in Berlin-Mitte an! Schließlich war die Holding schon früher in Mitte präsent. Und so soll es nun auch wieder weitergehen! günstig Österreich In der Zimmerstraße 78, nahe dem berühmten und lange Zeit berüchtigten Checkpoint Charlie, einem der bekanntesten, ehemaligen Berliner Grenzübergänge zwischen 1961 und Der Checkpoint Charlie zählt heute als Gedenkstätte weltweit zu den beliebtesten Sehenswürdigkeiten Berlins. yourtel the voice of ireland spar Zeit zu sparen! In einer neuen, moderneren und repräsentativen Immobilie hat die primaholding mit ihren Gesellschaften und Mitarbeitern ein neues Zuhause gefunden. Große, mit Licht durchflutete Fensterflächen, die sich über alle 8 Etagen erstrecken, sorgen für ein freundliches Ambiente mit Wohlfühlklima. Moderne Sanitär- und Klimaanlagen tragen dazu bei, es allen Mitarbeitern so angenehm wie möglich zu machen. Herzlich Willkommen in der Zimmerstraße!

4 yourtel the voice of ireland YOURTEL WILLKOMMEN IN IRLAND Nachdem wir unsere Produkte schon seit geraumer Zeit erfolgreich in der Schweiz und in Österreich vermarkten, erschließen wir nun auch den irischen Markt. Frühzeitig wurden erste erfolgreiche Tests im Dezember 2012 durchgeführt. Somit konnte die yourtel Ltd als weitere Tochtergesellschaft der primaholding im Juni 2013 gegründet werden. Seitdem wird die yourtel Kampagne stetig weiter ausgebaut, so dass mittlerweile bereits über Kunden in Irland umgestellt werden konnten. Auch die externe Vermarktung unseres Portfolios in Irland soll 2014 weiter aufgebaut werden. Hier werden wir künftig mit verschiedenen Call-Center Anbietern zusammenarbeiten. TÜV-REZERTIFIZIERUNG Am 25. und 26. Juni war es wieder soweit. Ein Mitarbeiter des TÜV war bei uns vor Ort und hat die Prozesse der voxpark auf Herz und Nieren geprüft. Ziel war es, auch in diesem Jahr wieder das TÜV-Siegel zu bekommen, das uns die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und freiwilliger Standards von offizieller Seite bescheinigt erwartet uns dann eine sehr umfangreiche Prüfung von ca. 1 Woche. Bereits heute werden Vorbereitungen für die aufwendige Zertifizierung getroffen.

5 PRIMaSTRoM GoES TELEcoMMUnIcaTIon Die primastrom erweitert ihr Angebot und bietet ab Frühjahr 2014 auch Mobilfunk und DSL aus einer Hand an. Um die Erweiterung des Portfolios noch exklusiver zu gestalten, wurde die Website primastrom.de von Grund auf neu gestaltet und erstrahlt dann auch in neuem und frischem Design. Hier schon mal ein kleiner Vorgeschmack in Form eines ersten Screenshots.

6 Ausblick 2014 PRIMaHoLDInG: HELLo australia! Die Erfolgsgeschichte der primaholding wird weiter fortgeschrieben! Das Projekt Australien steckt zwar noch in den Kinderschuhen, dennoch laufen erste Gehversuche, um den Markt auf dem fünften Kontinent kennen zu lernen. Wie auch bei yourtel, konzentriert man sich hier auf den Bereich Preselection. Mit einer attraktiven Produktpalette und einem frischen und einprägsamen Erscheinungsbild sollte einem weiteren Erfolg der primaholding nichts im Wege stehen. voxenergie: EIn weiterer STRoManbIETER Die erfolgreiche Vermarktung von primastrom motiviert uns, neben dem Vertrieb Door to Door, eine neue Gesellschaft für den Stromvertrieb im Bereich Telesales zu gründen: voxenergie. Hier werden wir mit speziellen Produkten völlig neue Kundengruppen erschließen. Erste Testkampagnen laufen bereits. voxenergie

7 Aktuelles aus 2014 EXPANSION PRIMASTROM & TV-WERBUNG Der Stromvertrieb lief im Jahr 2014 sehr erfolgreich. Zusätzlich zum reinen Stromprodukt wurden den Kunden erstmals im Rahmen des Cross-Sellings auch DSL- und Mobilfunk-Verträge angeboten. Das Stromangebot wurde im Herbst auf drei verschiedene Tarifmodelle (S2014, S12, S24) erweitert, die mit einer 12-monatigen vollen Preisgarantie bis hin zur Energiepreisgarantie über 36 Monate die verschiedensten Bedürfnisse unserer Kunden abdecken. Seit dem 1. Oktober ist auch die neue primastrom Internetseite mit den zusätzlichen Produktkategorien DSL und Mobilfunk online. Durch den Relaunch erscheint das Unternehmen moderner und im Sinne eines einheitlichen Corporate Designs nach außen hin insgesamt noch stimmiger. Um die Vertriebszahlen weiter zu steigern, ist für 2015 ein primastrom TV-Werbespot mit entsprechender Schaltung vorgesehen. Weiterhin werden wir im kommenden Jahr unsere Tarife auf den großen Online-Vergleichsportalen (Check24, Verivox) anbieten und darüber vermarkten. Um die regionale und bundesweite Bekanntheit unserer Marke zu steigern, ist primastrom für die laufende Saison neuer Sponsor von Alba Berlin.

8 Aktuelles aus 2014 PRIMACALL GEWINNT AUSZEICHNUNG IM CHIP TESTBERICHT Beim Test des Fachmagazins CHIP wurde primacall zum Testsieger im Bereich Servicequalität unter den DSL- & Festnetzprovidern ausgezeichnet. Gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut statista hatte CHIP zuvor die Service-Hotlines von 250 Unternehmen aus 16 Branchen auf Herz und Nieren geprüft. Kern des Testes waren Probeanrufe, bei denen vor allem der Service, die Wartezeit, die Erreichbarkeit und die Transparenz bewertet wurden. Deutschland - Österreich - Schweiz Dafür möchten wir uns im Namen der Geschäftsführung aufs Herzlichste bei allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedanken. Nutzen wir dieses positive Ergebnis, um uns im neuen Jahr weiter zu verbessern.