TESSVM on Tour Scuol,

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1 TESSVM on Tour Scuol, Einblick in unsere Arbeit und Projekte Martina Stadler, Direktorin Niculin Meyer, Leiter Kommunikation und stv. Direktor Nadine Koller, Leiterin Gäste-Information Claudio Daguati, Leiter Marketing, PM und Events

2 1. Überblick Aufgabenbereich TESSVM 2. Rückblick und Resultate Ausblick und Schwerpunkte Diskussion / Fragen

3 Seite 3

4 Aufgaben / Nicht-Aufgaben Produkt- und Dienstleistungsgestaltung Marktkommunikation Vertrieb und Distribution Events Gästebetreuung vor Ort Administration und Finanzen Betriebsführung Angebotsentwicklung Infrastrukturen Einzelbetriebliches Marketing Seite 4

5 DMO TESSVM, Organigramm. (1. Januar 2018) Strategie Verwaltungsrat Theo Zegg, VRP Simon Rohner, Vize-VRP Operation Geschäftsführung Martina Stadler, Direktorin (100%) Kade r Lernende Ladina Clavadetscher ( ) Marcia Ramos ( ) Valeria Pitsch ( ) Leiterin Zentrale Dienste Tinetta Strimer (80%) Leiter Medien & Kommunikation Niculin Meyer (100%) Stellvertretender Direktor Madeleine Papst (100%) PM Content, Schellen-Ursli Leiter Marketing, PM & Events Claudio Daguati (100%) Leiter Engadin Samnaun Bernhard Aeschbacher (100%) Leiterin Gäste-Info Nadine Koller (80 %) Stv. Leiterin Zentrale Dienste Nachhaltigkeit, Wasser Yvonne Schuler (PM Winter, Wasser, 100%) Bündner Wanderwege BAW Regula Bollier Bettler (40%) ALLEGRA Info- und Veranstaltungsmagazin Gäste/Einheimische Annelise Albertin (30%) Martina Fontana, Redaktion (30%) Yvonne Schuler Ladina Clavadetscher (Agenda) Marcus Esser (10%) IT, Telefon Daniel Steinacher (100%) PM Gesundheit/Wasser/Pauschalen Stephan Gmür (20%) PM Barrierefrei Nadja Camenzind (50%) PM Pauschalen und Events Marcus Esser (50%) PM Winter und Zollfrei Dominik Täuber (100%) Leiter Web XXXX (50%) Praktikantin Leiterin Engadin Val Müstair Annelise Albertin (80%) Events und Gästeprogramm Martin Stricker, Leiter (100%) Selina Wyss, PM (100%) Gäste-Information Marcel Rochow (100%) Verena Berger (100%) XXX (100%) Praktikant/in Vertrieb Marcus Esser (40%) Leiter Vertrieb Pascal Vögtlin Nadja Camenzind Tiziana Caratsch Gäste-Info Scuol Pascal Vögtlin (100%) Stv. Leiter Gäste-Information Nadja Camenzind (50%) Vreni Conradin (80%) Marina da Silva (100%) Wanda Hopman (70%) Angela Brunies (20%) XXX (50%) Praktikantin Gäste-Info Ftan Anne-Laure Stuppan (40%) Mina Mader Gäste-Info Sent Mina Mader (40%) Marianne Werro (40%) Gäste-Info Guarda Sandra Dias (45%) Gäste-Info Val Müstair Tiziana Caratsch (100%) Stephanie Ulayayi (40%) Lucia Ruinatscha (40%) Externe Gäste-Infostellen Susch, Lavin, Ardez, Tarasp, Ramosch, Tschlin, Strada, Martina

6 Strategische Themenschwerpunkte Seite 6

7 Märkte Seite 7

8 Überregionale Zusammenarbeit Synergieeffekte dank Partnerschaften mit Graubünden Ferien und Schweiz Tourismus Seite 8

9 Seite 9

10 Medienarbeit Unterteilung & Ressourcen Medienkommunikation aktiv & passiv Medienbetreuung vor Ort, im Markt & medial Bei TESSVM ca. 50 Stellenprozent Engagement - viel Zeit - wenig Geld - viel Content Ertrag - viel Präsenz - viel Glaubwürdigkeit - wenig Mitsprache Seite 10

11 Resultate Medienmitteilungen pro Jahr betreute Medienreisende pro Jahr 2.5 Mio Werbe-Äquivalent aus CHF Budget Ausbau Mediensprecher-Netwerk Medienbeobachtung & Distribution aufgegleist Produktion Bildcontent & Redaktion Webcontent Seite 11

12 z.b. Coopzeitung, Auflage: 1,823 Mio. Reichweite: 2,623 Mio. Leser WÄ: CHF (4 Seiten à ) Seite 12

13 z.b. Frankfurter Allgemeine Zeitung FAZ, Auflage: Ex. / Reichweite: 1 Mio. Leser WÄ: CHF Seite 13

14 Marketing und Produktmanagement Seite 14

15 Marketing und Produktmanagement 27 Hotelpartner CHF CHF Kooperationsvolumen: CHF Bewerbung: CHF PM TESSVM: Seite 15

16 Marketing und Produktmanagement Neu: Strategische Integration Social Media ins Produktmanagement Graubünden Ferien Ski und Nordic / Schweiz Tourismus November Dezember Januar Februar März April Seite 16

17 Social Media November Dezember Januar Februar März April

18 Marketing und Produktmanagement Weitere Partnerschaften und Projekte: PM Gesundheitsregion und Barrierefrei Schweiz Tourismus: Label Gesundheitsregion Graubünden Ferien Nordic (neu ab 2017/18) Ski und Snowboard (neu ab 2017/18) Klein und Fein, mein Bergdorf Mountainbike

19 Hauptevents Unterengadin Nationalpark Bike- Marathon 2018: > 2300 TN am Start (Rekordjahr) Grösstes Bike- Rennen der Schweiz Social Media Strategie Neue Website Kids Race Seite 19

20 Hauptevents Unterengadin Snowboard Europacup, CH- Meisterschaften Scuol Pionier Botschafter Nevin Galmarin 2016 CH- Meisterschaften 2017 CH- Meisterschaften und Europacup Fahrer aus 17 Ländern Seite 20

21 Bike Marathon Piz Amalia Music Festival Schellen-Ursli Eröffnungsfest «Konsument» Gast Teilnehmer/in «Produzent» OK Voluntari Seite 21

22 Medienkommunikation Unternehmenskommunikation Aktiv/Passiv Medienmitteilungen (regelm.) Text- und Bildaussände ($$$) Medienkonferenzen (v.a. Events) Medienanfragen (Bild, Text, Info) Interviews (1:1 & Tel.) Seite 22

23 4/3 Seiten Redaktion: «gratis» 1/3 Seite Inserat: CHF z.b. Frankfurter Allgemeine Zeitung FAZ, Auflage: Ex. / Reichweite: 1 Mio. Leser WÄ: CHF Seite 23

24 Medienbetreuung Medienbetreuung im Markt und vor Ort Kontaktaufnahme Redaktionsbesuch Antwort Themenplanung/Anfrage RR Programm Recherchereise Betreuung vor Ort und Nachbetreuung Dokumentation, Dank und Follow-Up (nächstes Thema) Anreise & Recherche vor Ort Verfassen und Publikation Bericht, Abschluss Etc. Seite 24

25 Anspruch Medienarbeit Grundlagen für Antizipation, Reaktion & Agenda-Setting Content - Daten, Jubiläen, Events - Facts & Figures, Basiswissen - Bilder, Infos, Neuigkeiten Concepts - Stories, Dramaturgie - Persönlichkeiten - tatsächliche Aufhänger Contacts - Netzwerk Branche & Medien - Netzwerk vor Ort Seite 25

26 Marketing und Storytelling Seite 26

27 Storytelling Nach (mit) der Story, die Links: Trail Tipp (Outdooractive) Buchbare Erlebnisse, Angebote (Shuttle, Bike-Guide, etc.) Buchbare Pauschalangebote Ziele: KPI Website als Content Hub Seitenzugriffe Absprungrate Aufenthaltsdauer auf Seite SEO, SEO, SEO. Google Algorithmus

28 Seite 28 Trailscout mit Leib uns Seele

29 Gastgeber und Gastronom

30 Er liebt lange Abfahrten

31 Passend dazu: Seite 31

32 Passend dazu: Seite 32

33 Zukunft des Marketings

34 Hauptevents Unterengadin Snowboard Alpin Weltcup 10. Marz 2018 OL Schweizermeisterschaften Seite 34

35 Hauptevents Unterengadin Save the Date! Swiss Snow Happening Seite 35

36 Gäste-Informationen Unterengadin

37 Dienstleistungen der Gäste-Information Vergünstigte Vereinatickets (für FeWo-Gäste und Einheimische) Domicil da Vacanzas Gepäcktransport für Ihre Gäste Prospektfächer, Visitenkartenfächer Tagesbulletin Gastgeber-Newsletter (wöchentlicher Versand) Aushang Informationskästen Scuol & Gäste-Info Produktion & Abgabe von Broschüren, Prospekten etc. Diverse Vertriebsmöglichkeiten via TOMAS Veranstaltungskalender (Webseite TESSVM & Allegra)

38 Vertrieb Schulungen zur Datenpflege im TManager auf Anfang 2018 geplant Einladung folgt Ferienwohnungs-Klassifikationen für die Periode ab 2018 noch nicht abgeschlossen. Nicht neu klassifizierte Wohnungen verlieren ihre Sterne im System ab Anbindung von AirBnB beim Channel Manager Gruppenreisen bald über TOMAS buchbar? Gästeprogramm / Ferientipps über TOMAS buchbar Haben Sie Fragen zum Thema TOMAS? Melden Sie sich wir geben gerne Auskunft: [email protected] oder

39 Projekte 2018 Strategie TESSVM Botschafter / Gastgeberpass Tourist Office 3.0 Digitalisierung Kommunikation nach innen Gesamtpositionierung Mineralwasser Gästekarte Plus Cause we care Seite 39

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