FonComfort QuickLink 2.6.1

Transkript

1 FonComfort QuickLink Team-Management Dashboard für Skype for Business Nur ein Klick für Chef-/Sek.-Funktionen Präsenz und Umleitungen ändern für Chef oder Kollegen Ein-Klick Transfer Anrufe mit einem Klick einleiten, transferieren und auflegen Direktwahl an spezifische Kontaktkanäle (Handy, Sprachbox, etc.) Direkt-Transfer an Manager mit Chef -Taste Präsenzübersicht Detaillierter Präsenzstatus Ihrer häufigsten Kontakte auf einen Blick Anzeige von eingestellten Rufumleitungen Ausführliche Kontaktinformationen in Tooltips Anrufe heranholen Holen Sie eingehende Anrufe mit nur einem Klick von Kollegen heran Anzeige des Anrufers bei klingelnden Pickup-Anrufen Eigener Klingelton für Gruppen-Anrufe Team-Management Funktionen Umstellen von Einstellungen für Chefs und Team-Mitglieder Verwaltung mehrerer Manager möglich Verwalten Sie Teams und Delegates für andere Nutzer Integrierte Suche Beschleunigte Anrufvermittlung durch integrierte Suche Alternative Suchfunktion über LDAP-Suche Mit Enter -Taste wird der erste Kontakt in der Liste direkt angerufen

2 Seite 2 von 5 Anzeige- und Telefoniefunktionen Anzeigefunktionen Präsenzinformation (zusätzlich zum Skype for Business-Standard: Klingeln, Am Telefon, Verbindungsaufbau abgehend) Weiterleitungsanzeige Ihrer Teamkollegen (Skype for Business- und FonComfort Weiterleitungen) Anzeige des Anrufers bei klingelnden Anrufen an Pickup-Gruppenmitglied sowie bei berechtigten Kontakten während des Gespräches Kontakte, mit denen man gerade spricht, werden rot hinterlegt Gehaltene Kontakte werden mit rotem Blinken hervorgehoben Voreingestellter Standard-Kontaktkanal in Blau: Skype for Business, Mobil, Büro, Privat, Chat, Voic etc. Anzeige erweiterte Kontakt-Details und Kalender-Information im Tooltip Telefoniefunktionen Direktruf mit einfachem Klick auf Kontakt wählt voreingestellte Nummer Weiterverbinden ebenfalls mit einfachem Klick auf Kontakt Schnelles Weiterverbinden ohne Gesprächsannahme (Transfer ohne Rückfrage) Laufende Gespräche können zu einer 3er-Konferenz erweitert werden Anrufe können für andere als Stellvertreter durchgeführt werden Ruf mit nur einem Klick von Kontakten heranholen bei entsprechender Erlaubnis (Pickup-Funktion) Ruf auflegen mit einfachem Klick auf Kontakt Chat einleiten per Mausklick! Direkter Transfer auf Sprachbox Suchfeld für schnellen Transfer Vorauswahl Transfer-Modus Erweitern auf 3er-Konferenz Kontextmenü Zusatzfunktionen Umleitung von Chef-Telefon aktivieren

3 Seite 3 von 5 Einstellungsmöglichkeiten Konfigurationsfunktionen Vielfältige Anpassungsmöglichkeiten an individuelle Arbeitsweise Skype for Business- Farbschema Separater, einstellbarer Klingelton für Pickup- Gruppe Hot-Key holt Applikation in den Vordergrund Einstellungen für andere ändern Modifikation von Weiterleitungs- und Präsenz-Einstellungen für autorisierte Kontakte

4 Seite 4 von 5 Weitere Informationen FonComfort Telefonie-Suite FonComfort QuickLink ist Teil der FonComfort Telefonie-Suite, welche wiederum eine eigene Sparte unserer Skype for Business Add-ons darstellt. Wählen Sie aus der Tabelle die für Sie passende Lösung oder kontaktieren Sie uns: +49 (0) oder salestelecom@bressner.de Produkt Client/Server Hauptfunktionen FonComfort Server Nur Server Zentrale Konfiguration von FonComfort -Funktionen Besetzt-bei-Besetzt Anrufe heranholen FonComfort Professional Client/Server Plugin für den Skype for Business Client Anrufmonitor für effiziente Anrufbehandlung Anrufbehandlung mit Funktionstasten Erweiterung des Skype for Business Clients (Anrufe heranholen, Rufumleitung, etc.) FonComfort QuickLink Client/Server (Separater) Windows-Client Chef-/Sekretär(-in)/Team- Management Applikation, 1-Klick Anrufbedienung Einstellungen für andere Benutzer ändern Anzeige möglicher Kontaktkanäle je Kontakt (Skype for Business, Festnetz, Mobil, Chat, Voicebox ) FonComfort Lite Nur Client Einfacher Transfer von Anrufen mit Call Monitor Anrufbehandlung mit Funktionstasten (Annehmen, Auflegen, etc.) Schnellwahl markierter Rufnummern per Funktionstaste

5 Seite 5 von 5 Systemvoraussetzungen Microsoft Skype for Business Client oder Microsoft Lync Client 2010 und 2013 Microsoft Skype for Business Server oder Microsoft Lync Server 2010 und 2013 FonComfort Professional oder FonComfort Server Kompatibilität Kompatibel mit zertifizierten USB- und eigenständigen Skype for Business/Lync -Telefonen und Headsets Skype for Business Lync 2010 Lync 2013 Windows 7, 8, 8.1 und 10 Weitere Informationen Weitere Informationen, Testlizenzen, sowie weitere Zusatzprodukte zu Microsoft Skype for Business erhalten Sie über unsere BRESSNER Webseite: Skype for Business Add-ons ist ein eingetragenes Warenzeichen der BRESSNER Technology GmbH. Alle anderen Warenzeichen sind alleiniges Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anfragen zu Skype for Business Applikationen haben, rufen Sie uns an! BRESSNER Technology GmbH EMEA Amerika/Asien Industriestrasse (0) Gröbenzell salestelecom@bressner.de info@bressner.com München GERMANY