Bedienungsanleitung ios-version: Android-Version: WMS-Version: Aktualisiert: April 2016

Transkript

1 Bedienungsanleitung ios-version: Android-Version: WMS-Version: Aktualisiert: April 2016

2 Die Applikation Collaboration Mobile bietet alle Unified-Communication-Dienste der Wildix PBX auf Android, iphone, ipod Touch und ipad. Hinweis: In dieser Bedienungsanleitung wurden standardmäßig die Screenshots der ios-applikation verwendet Anforderungen Synchronisierung von Kontakten Anmeldung Menübeschreibung Tastenfeld Status ändern Anruf-Erzeugung Modus: VoIP oder GSM Anrufe verwalten und vermitteln Chat Kontakte Anrufliste Einstellungen Anforderungen LINK: Synchronisierung von Kontakten LINK: Anmeldung Domain: IP-Adresse oder Domainname der Telefonanlage Hier kann der Name der PBX eingegeben werden, die Domäne wildixin.com wird automatich hinzugefügt. Benutzername: Nebenstellennummer, Benutzername oder -Adresse des Nutzers Kennwort: Web-Passwort des Nutzers (Collaboration-Kennwort) Menübeschreibung 1 - Anrufliste 2 - Kontakte 3 - Tastenfeld 4 - Chat 5 - Einstellungen Collaboration Mobile - Bedienungsanleitung / 1

3 Tastenfeld Status ändern 1 - Status ändern (bitte nicht stören / abwesend), legen ein Datum fest, an welchem Ihr Status seine Gültigkeit verliert, eine Statusmeldung eingeben Anruftypen wählen: VoIP oder GSM 1 - Zwischen VoIP und GSM Modus umschalten Falls Sie GSM ausgewählt haben, wird Ihre Anfrage an die Wildix PBX gesendet. In wenigen Sekunden erhalten Sie einen Rückruf über das GSM-Netz und werden mit dem gewünschten Teilnehmer verbunden. Stellen Sie sicher, dass unter Collaboration Einstellungen > Persönlich Ihre Mobilnummer eingestellt ist. Hinweis: Einige Mobilfunkanbieter blockieren den Datenverkehr von SIP-Packeten und demzufolge auch das VoIP-Gespräch. Anrufe verwalten und vermitteln ios 1 - Video 2 - Halten 3 - Rückfrage * 4 - Neuer Anruf 5 - Stummschaltung 6 - Lautsprecher 7 - Konferenz 8 - DTMF-Tastatur * Rückfrage ohne Anmeldung: während des Gesrächs tippen Sie auf Rückfrage und geben Sie die Nummer ein oder wählen Sie einen Kontakt aus. Rückfrage mit Anmeldung: setzen Sie den aktuellen Anruf auf Halten und führen Sie einen neuen Anruf aus. Zum weiterleiten tippen Sie auf Rückfrage und wählen Sie den gehaltenen Anruf aus. Collaboration Mobile - Bedienungsanleitung / 2

4 Android 1 - Neuer Anruf 2 - Tippen Sie auf Options zum Anzeigen der Conference - und Transfer - Tasten 3 - Rückfrage * 4 - DTMF-Tastatur 5 - Halten * Rückfrage ohne Anmeldung: während des Gesrächs tippen Sie auf Rückfrage und geben Sie die Nummer ein oder wählen Sie einen Kontakt aus. Rückfrage mit Anmeldung: setzen Sie den aktuellen Anruf auf Halten und führen Sie einen neuen Anruf aus. Zum weiterleiten tippen Sie auf Rückfrage und wählen Sie den gehaltenen Anruf aus. Chat Alle Benutzer, die zu Ihrer CTI-Kontakliste in der Collaboration hinzugefügt worden sind, werden auf dieser Seite angezeigt 1 - Suchfeld 2 - Zwischen Post-It und Chat-Modus umschalten 3 - Anruf tätigen Die Synchronisierung des Chat-Verlaufs mit Wildix Collaboration ist nicht gewährleistet. Kontakte Standardmäßig werden alle Kontakte aus dem Telefonbuch des Gerätes gelesen und in diesem Menu angezeigt. Um aus der Applikation auf die PBX-Kontakte zugreifen zu können, muss die die Synchronisierung der Kontakte aktiviert werden. Collaboration Mobile - Bedienungsanleitung / 3

5 Anrufliste Die Anrufliste wird in Echtzeit mit der Wildix PBX synchronisiert (auf Android-Applikation) und enthält Informationen bezüglich Rufnummer, Namen (wenn verfügbar) und Dauer des Anrufs. 1 - Tippen Sie zum Anzeigen des Kontaktes 2 - Verpasste Anrufe werden rot markiert Einstellungen ios Konto: Domain; Benutzername; Kennwort Persönliche: ; Mobilnummer Anruf-Funktionen per Anruftyp (Interne, Externe, Whitelist, Blacklist) Anrufweiterleitung bei Besetzt / Verzögerte Anrufweiterleitung / Sofortige Anrufweiterleitung Geben Sie die gewünschte Zielnummer oder VOIC ein Anklopfen (ermöglicht mehrere Anrufe gleichzeitig entgegenzunehmen) Mobilität mit Zeitüberschreitung (ermöglicht die Weiterleitung eingehender Anrufe nach einem definierten Zeitraum an Ihre mobile Nebenstellennummer) Geben Sie den gewünschten Zeitraum in Sekunden ein Informationen über der Applikation und die aktuelle Version Android Account (Konto): Domain; Benutzername; Kennwort Informationen über der Applikation und die aktuelle Version Exit (Schließen): Applikation schließen Personal (Persönliche): ; Mobilnummer Ringtone (Klingelton): Klingelton auswählen Advanced (Erweiterte): Debug: Tool für Entwickler Initiate video call (Video Anrufe): ermöglicht Video von Remote-Geräte während eines Audio-Anrufs automatisch anzufordern Anruf-Funktionen per Anruftyp (Interne, Externe, Whitelist, Blacklist) Anrufweiterleitung bei Besetzt / Verzögerte Anrufweiterleitung / Sofortige Anrufweiterleitung Geben Sie die gewünschte Zielnummer oder VOIC ein Anklopfen (ermöglicht mehrere Anrufe gleichzeitig entgegenzunehmen) Mobilität mit Zeitüberschreitung (ermöglicht die Weiterleitung eingehender Anrufe nach einem definierten Zeitraum an Ihre mobile Nebenstellennummer) Geben Sie den gewünschten Zeitraum in Sekunden ein About (Informationen): Informationen über der Applikation und die aktuelle Version Collaboration Mobile - Bedienungsanleitung / 4