TRAINER/INNEN-CHARTA

Transkript

1 TRAINER/INNEN-CHARTA

2 EINLEITUNG Als Teil der Wirtschaftskammerorganisation hat das WIFI einen bildungspolitischen Auftrag zu erfüllen. Es ist als Marktführer mitverantwortlich dafür, dass in Österreich die Angebote der beruflichen Aus- und Weiterbildung aktuell und von höchster Qualität sind. Mit der unmittelbaren Nähe zu den Unternehmen, mit hohem Praxisbezug der Angebote und mit über 60 Jahren Erfahrung in der beruflichen Erwachsenenbildung wird das WIFI diesem Auftrag gerecht. Als führender Anbieter hat das WIFI für jede berufliche Anforderung Bildungsangebote im Programm. Mit neun Landes-WIFIs, 80 Außenstellen und 180 Werkstätten und Labors garantieren wir unseren Kundinnen und Kunden österreichweit einen leichten Zugang zu unseren Angeboten und die beste Unterstützung in ihrer beruflichen Entwicklung. Moderne Infrastruktur schafft eine förderliche Lernumgebung und die hohe Kompetenz der WIFI Trainer/innen garantiert maximalen Lernfortschritt in jedem Kurs. Herausgeber: Die Wirtschaftsförderungsinstitute der Wirtschaftskammern Österreichs,

3 Praxisorientiertes Know-how Made in Austria bietet das WIFI auch in immer mehr Ländern Ost- und Südosteuropas. Es begleitet international expandierende Unternehmen mit Auslands- WIFIs in Ungarn, Polen, Kroatien, Rumänien, Bulgarien und der Slowakei. Unterstützt wird diese Expansion durch international anerkannte Kompetenzzertifikate, die durch die akkreditierte Zertifizierungsstelle des WIFI Österreich ausgestellt werden. Wir setzen hohe Qualitätsstandards und bauen diese beständig aus. Mit dem Anspruch, weiterhin Österreichs führender Anbieter in der beruflichen Aus- und Weiterbildung zu bleiben, definiert das WIFI verbindliche Regeln für den Umgang mit der Marke WIFI in allen Bereichen und im gesamten WIFI Verbund. Für die Zusammenarbeit mit den Trainerinnen und Trainern entstand die WIFI Trainer/innen-Charta. Das WIFI auf einen Blick 9 Landes-WIFIs, 80 Außenstellen Marktführer in der beruflichen Aus- und Weiterbildung rund Teilnehmer/innen pro Kursjahr rund Veranstaltungen pro Kursjahr 20 Prozent Marktanteil in Österreich Auslands-WIFIs in Ungarn, Polen, Kroatien, Rumänien, Bulgarien und der Slowakei WIFI Prüfungen und WIFI Zertifikate nach Akkreditierungsgesetz pro Kursjahr Die Trainer/innen-Charta beschreibt, was wir von Ihnen als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer erwarten und was Sie von uns erwarten können. Auch hier gelten hohe Qualitätsstandards und die Trends am Weiterbildungsmarkt zeigen, dass die Anforderungen an die Professionalität weiter steigen. 5

4 Was erwartet das WIFI von den Trainer(inne)n? Das WIFI erwartet Botschafter/innen der Marke WIFI Als Trainer/in stehen Sie in direktem Kontakt mit unseren Kund(inn)en und sind Botschafter/in der Marke WIFI. Das bedeutet, dass Sie das WIFI z. B. in Form Ihrer Lehr- und Veranstaltungsqualität und in der Gestaltung der Kursunterlagen nach dem WIFI Corporate Design verkörpern. Und es heißt auch, dass Sie als WIFI Trainerin oder WIFI Trainer unseren Kund(inn)en in einem markengerechten Selbstverständnis begegnen. Nachweis von Trainerkompetenzen Die Auswahl unserer Trainerinnen und Trainer erfolgt nach klaren Kriterien, das heißt in Form von Bewerbungsgesprächen, Leistungsnachweisen oder auch Lehrproben. So stellen wir von Anfang an sicher, dass sich Ihre fachlichen, didaktischen und sozialen Kompetenzen mit unseren Qualitätsanforderungen decken. 7

5 1. Fachliche Kompetenz: Wir setzen voraus, dass Sie in Ihrem Fachgebiet sattelfest sowie auf dem Stand der Entwicklung sind und die theoretischen wie praktischen Anforderungen des jeweiligen Berufsfeldes beherrschen. So wie unsere Kundinnen und Kunden sollten auch Sie Berufspraktiker/in sein. 2. Didaktische Kompetenz: Vom schlüssigen Seminardesign bis zum Wissen, wann Sie welche Lehrmethoden und -mittel ein setzen sollten, decken Sie einen breiten methodisch-didaktischen Kompetenzbereich ab. Sie können sich auf unterschiedliche Lerntypen im Kurs einstellen und auch schwächere Teilnehmer/innen gezielt fördern. 3. Soziale Kompetenz: Als kommunikations- und konfliktfähige Persönlichkeit können Sie konstruktiv mit verschiedenen Kurssituationen aufgrund von Gruppendynamik, Altersdifferenzen, Gender- und Diversitythematiken etc. umgehen. Mit dem österreichweiten WIFI Trainer/innen Diplom haben Sie auch innerhalb des WIFI Verbundes die Möglichkeit, einen verbindlichen Qualitätsstandard in diesen Kompetenzbereichen zu erlangen. Aktualität und Weiterbildung Als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer sind Sie interessiert und bestrebt, immer über die neuesten Entwicklungen in Ihrem Berufsfeld informiert zu sein. Sowohl fachlich als auch methodischdidaktisch halten Sie sich auf dem neuesten Wissensstand und bilden sich nachweislich immer wieder weiter. Regelmäßige konstruktive Kommunikation Die regelmäßige Kommunikation zwischen den WIFI Produktverantwortlichen und Ihnen als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer bildet die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Die laufende Kommunikation über Praxisanforderungen und Erkenntnisse aus der Durchführung der Veranstaltungen macht es möglich, die Angebote dem Bedarf anzupassen. Das stärkt die Marke WIFI, das stärkt Sie als Trainer/in und natürlich auch unsere Kunden und Kundinnen, die von der Aktualität unserer Angebote profitieren. Ein weiterer Eckpfeiler in der Kommunikation ist das Kundenfeedback. Gibt es Abweichungen vom Qualitätsstandard, können wir sie durch reibungslose Kommunikation schnell und nachhaltig, z. B. durch Einzelgespräche oder Weiterbildung, beheben. 9

6 Einhaltung von WIFI Standards Es gibt verbindliche Standards für Trainerinnen und Trainer des WIFI wie z. B. das Layout von Skripten und Präsentationsunterlagen oder den Auftritt gegenüber WIFI Kund(inn)en. Diese Standards werden vertraglich festgelegt. Loyalität und Fairness Im Rahmen von firmeninternen Trainings unterstützen Sie im Auftrag des WIFI die Unternehmen vom Erstgespräch bis zur Evaluierung im gesamten Bildungszyklus. Ihr Portfolio reicht von der Unterstützung bei der Kundenakquise über die Angebotserstellung, die Produktentwicklung bis hin zur adäquaten Bereitstellung von Unterlagen. Wir setzen von Ihnen als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer die Loyalität voraus, dass Folgeaufträge von WIFI Kund(inn)en auch künftig über das WIFI abgewickelt werden. 11

7 Was bietet das WIFI den Trainer(inne)n? Das WIFI BIETET Bestes Image Sie arbeiten in Österreichs führendem Institut der beruflichen Aus- und Weiterbildung und profitieren von einem Umfeld mit bestem Image. Sie arbeiten in einem starken Verbund mit breiter Präsenz in ganz Österreich. Kontakte Durch den Kontakt mit Unternehmer(inne)n und Know-how-orientierten Teilnehmer(inne)n haben Sie die Gelegenheit zu regelmäßigem Erfahrungsaustausch. Durch Trainerevents oder spezielle Trainerweiterbildungen geben wir Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, Ihre eigenen Erfahrungen durch den Austausch mit WIFI Trainerkolleg(inn)en zu bereichern. Professionalität Mit uns können Sie langfristig planen und wissen zugleich Organisation und Administration in professionellen Händen. Sie können sich so ganz auf Ihre Arbeit als Trainer/in konzentrieren und nutzen dabei modernste Infrastruktur. Langfristige Zusammenarbeit Wir sind an einer guten Kooperation mit unseren Trainerinnen und Trainern interessiert und wollen möglichst langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten. 13

8 Österreichweite Präsenz Mit neun Landes-WIFIs und ca. 80 Außenstellen sind wir als WIFI ein großes Netzwerk potenzieller Auftraggeber für bewährte WIFI Trainerinnen und WIFI Trainer. Internationalität Die Auslands-WIFIs in Ost- und Südosteuropa geben Ihnen die Möglichkeit auch international tätig zu werden. Sicherheit Als verlässlicher, professioneller und starker Partner garantieren wir Ihnen zeit- und vereinbarungsgemäße Bezahlung. Weiterbildung Als WIFI Trainer/in haben Sie den Vorteil eines exklusiven Weiterbildungsprogramms, mit dem Sie Ihr Know-how und Ihre Trainingskompetenzen gezielt ausbauen können. Mit dem österreichweiten WIFI Trainer/innen Diplom setzt das WIFI einen verbindlichen Qualitätsstandard. Innovation Regelmäßige exklusive Weiterbildungsveranstaltungen bieten Trainerinnen und Trainern des WIFI eine einzigartige Lern- und Begegnungsplattform zu aktuellen Themen und Trends in der Weiterbildungsbranche. Auszeichnung Einzigartig ist auch der WIFI Trainer Award, der regelmäßig an WIFI Trainer/innen vergeben wird. Ausgezeichnet werden die Trainerinnen und Trainer mit den innovativsten Konzepten für neue Bildungsprodukte bzw. für geplante Pilotprojekte. Information Mit dem WIFI Newsletter halten wir Sie über die neuesten Entwicklungen am Weiterbildungsmarkt auf dem Laufenden. 15

9 WIFI Trainer/innen-Profil Das WIFI bietet Wissenstransfer im Wirtschaftssektor von höchster Qualität. Konstante Bestleistung für die unterschiedlichen Wünsche unserer Kundinnen und Kunden zu garantieren erfordert neben stabiler Infrastruktur vor allem erfahrene Wissensträger/innen. Das fachliche Profil der WIFI Trainer/innen ist von hohem professionellen Anspruch und konzentriert sich auf folgende Kriterien: WIFI TRAINER/INNEN sind Eine Garantie für Qualität Durch Ihre fachliche Qualifikation und persönliche Kompetenz bestimmen Sie in überwiegendem Maß die Qualität im Wissenstransfer mit. Aktive Insider In der Wirtschaft tätige Fach- und Führungskräfte, Expertinnen und Experten von Universitäten, Pädagoginnen und Pädagogen mit profunden Branchenkenntnissen üben ihre Trainertätigkeit möglichst nebenberuflich aus. Sie vereinen in sich Theorie und Praxis und vermitteln damit ein angewandtes, authentisches Wissen. 17

10 Erfahrene Pädagog(inn)en Eine moderne didaktische Infrastruktur und permanente interne Weiterbildungen garantieren neben fachlichem auch ein professionelles pädagogisches Know-how. Dieses Wissen bringen Sie aktiv bei der Entwicklung neuer Produkte mit ein. Langzeit-Partner/innen Die Kontinuität ist wesentlich für die Qualität im Wissens transfer. Deshalb legen wir großen Wert auf eine langfristig orientierte Zusammenarbeit mit unseren Trainerinnen und Trainern. So können die Kund(inn)en jederzeit auf eine vertraute und stabile Struktur zurückgreifen. Ihre loyale Professionalität sichert die Interessen des WIFI am Weiterbildungsmarkt und gegenüber unseren Kund(inn)en. 19

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