FORUM C Controlling Innovationen Optimierung von Prozessen im Logistikunternehmen mit Robotics

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Harry Lenz
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1 FORUM C Controlling Innovationen Optimierung von Prozessen im Logistikunternehmen mit Robotics Michael Meyer, Mitglied des Vorstandes CFO Schenker Österreich

2 Optimieren von Prozessen im Logistikunternehmen mit Robotics DB Schenker in Austria Michael Meyer/CFO Wien

3 DB Schenker offers global transport and logistics solutions onshore, by sea and in the air DB Schenker 2016 Employees: Revenues (EUR): EBIT (EUR): Land transport (shipments): Air freight (t) 1 : Ocean freight (TEU) 1 : CL/SCM (revenues): 70, bn 410 m m m m 2.3 bn Own locations Partner 1 By export Source: Annual report

In our network we move tons of freight worldwide, 24 hours a day

transport 415 m t Transport volume p.a Air freight 1.

stretching from Hamburg to Shanghai = Ocean freight 1.

4 In our network we move tons of freight worldwide, 24 hours a day Weight of 1 million Vienna Prater ferris wheels = Rail freight transport 415 m t Transport volume p.a Air freight m t Transport volume p.a. = Weight of 240,000 elephants HH SHA Length of a row of containers stretching from Hamburg to Shanghai = Ocean freight m TEU Transport volume p.a. Land transport 100 m shipments p.a. = 2 shipments per second Contract logistics > 6.2 m m 2 of storage area = Size of 1,150 soccer fields 1 Twenty-foot Equivalent Unit Quelle: DB ML AG, Zahlen gerundet 4

5 DB Schenker is One of the World s Leading Providers of Logistics Services Revenues of the leading logistics companies in 2015 (2014) in bn EUR DHL (28.8) Kühne+Nagel DB Schenker 15.6 (14.4) 15.4 (14.9) UPS 2 DSV Ceva 6.2 (5.9) 6.8 (6.5) 9.5 (7.1) Expeditors 5.9 (4.9) Panalpina 5.4 (5.5) 1 Only Air/Ocean, Freight, CL 2 Supply Chain & Freight 5

6 DB Schenker The most powerful network in South East Europe Facts and figures 2016 Total revenue: billion 5,982 employees in South East Europe 31,5% in Austria 80 locations in AT & SEE Over 9,44 million consignments in land transport 87,000 t volume air transport 286,000 TEUs volume ocean freight 6

7 Die GuV eines Logistikunternehmens am Bsp. der Schenker & Co AG (2016) Umsatz Rohertrag Personalkosten Sonstige Kosten/betr. Erträge EBIT Kennzahlen Rohertragsmarge 24,9% Personalkosteneffizienz -65,5% Conversion Rate 12,0% EBIT-Marge 3,0% in TEUR Vom Umsatz werden rund 2/3 für den Einkauf von Transporten ausgegeben Vom sped. Rohertrag werden rund 2/3 für Personalkosten ausgegeben Sonstige Kosten und Erträge stellen im wesentlichen fixe Kosten für die Terminals dar, aber auch zu einem wesentlich Anteil Leiharbeitskräfte Von 1 EUR Rohertrag bleiben 12 Cent EBIT bzw. 3 Cent EBIT von 1 EUR Umsatz Nach den Transportkosten stellen die Personalkosten die wesentliche Kostenkomponente des Logistikers dar! 7

Maßnahmen zur Steuerung der Personalkosten Kennzahlen zur Steuerung der Produktivität Ständige Optimierung von Prozessen über ein Operational Excellence

8 Maßnahmen zur Steuerung der Personalkosten Kennzahlen zur Steuerung der Produktivität Ständige Optimierung von Prozessen über ein Operational Excellence System Verbesserung der Transportmanagement Software Auslagerung von Standardprozessen in Shared Service Center Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) 8

9 Was ist Robotic Process Automation Was ist RPA? Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (auch Robotic Process Automation, RPA) ist eine aus der klassischen Prozessautomatisierung hervorgehende Technologie. Diese bedient sich der Fähigkeit von Softwarerobotern bzw. durch künstliche Intelligenz (KI) getriebene Arbeiter eine menschliche Interaktion mit Benutzerschnittstellen von Softwaresystemen nachzuahmen. Was können Software- Robots? Routinemässige Aktivitäten ausführen indem sie menschliches Verhalten nachahmen. (Bsp.: Interaktion mit SAP, Transport Management Systeme, ) Automatisierte backend Prozesse, virtuelle Schnittstellen Ausführung von wiederkehrenden, zeitintensiven Aufgaben Reporting & Datenextraktion Informationsverteilung an Benutzer, Partner und Kunden DB Schenker -

Bestätigen Daten abändern / kopieren / löschen Daten hochladen

10 Was ist Robotic Process Automation Drucken Ein-/Ausloggen Passwörter eingeben Informationen suchen und finden Daten extrahieren Prüfen und Bestätigen Daten abändern / kopieren / löschen Daten hochladen Analysieren Einfache Entscheidungen treffen Auswertungen erstellen s senden Schenker AG

11 Wesentlicher Nutzen von RPA Erhöhung von Prozessgeschwindigkeit Durchlaufzeit von Prozessen wird verringert (bis zu 80%) Kostenreduktion Netto Kostenersparnis von 30% - 60% pro automatisiertem Prozess Qualität Steigerung der Qualität durch Vermeiden von menschlichen Fehlern (z.b. Tippfehler) Interne Steuerung Einfach umzusetzende Steuerung und Compliance Checks z.b. zur Vermeidung von Betrug Robotic Process Automation Wissenstransfer Dokumentation der Prozessschritte innerhalb des Robots Schenker AG Wertschöpfende Arbeit Mitarbeiter können sich auf höher wertige Arbeiten (Kundenorientiert, Entscheidungen, etc) konzentrieren 24/7 Betrieb Durchgängiger Betrieb - Keine Pausen - Keine begrenzte Arbeitszeiten Skalierbarkeit Kapazität kann erhöht werden ohne An-/Einlernphasen

12 Wo Unternehmen RPA einsetzen Schenker AG

13 Use Case 1: Österreichisches Hightech Unternehmen für Metallprodukte Shared Laufwerk Kunden FTP Server PDF Dokumente werden aus der Web-Plattform extrahiert, gesammelt und ausgelesen. Anschließend werden die PDFs an unseren Kunden übermittelt. DB Schenker Kapow Kunde

14 Use Case 2: Österreichisches Unternehmen zur Herstellung von Kristallglas ESPA Kapow Kunden FTP Server Zoll Dokumente werden autom. aus unserem Archivierungs-System extrahiert, ausgelesen und an unseren Kunden übermittelt. Fehler werden autom. erkannt und der User per Mail informiert. DB Schenker

15 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION

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