eifel Nationalpark Tourismuswerkstatt Eifel Seminarkalender 2018 Raumgestaltung und Einrichtung von FEWOs & Pensionen Erlebnisregion

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1 Miniserium für Umwel, Landwirschaf, Naur- und Verbraucherschuz des Landes Nordrhein-Wesfalen pi24 - foolia BERATUNG & ANMELDUNG: 5. Geränke & Verpflegung Bei allen Seminaren sind die Geränke im Seminarpreis enhalen. Die Verpflegung bei Tagesseminaren erfolg auf Selbszahlerbasis. 4. Hafung Die Tourismuswerksa Eifel und die beeiligen Projekparner hafen nich bei Unfällen, für Sachund Körperschäden sowie für Verlus oder Diebsahl migebracher Gegensände. Der Besuch aller Seminare/Veransalungen im Rahmen der Tourismuswerksa Eifel erfolg auf eigene Gefahr. Die eigene Rolle als Verkäufer/bisherige Erfolge (Erfahrungsausausch) Eigene Einsellung/Verhalen (Selbsreflexion) Wie ick mein Kunde? Was erware mein Kunde? Gue Kunden-Verkäufer-Beziehung Auhenische Kommunikaion im Verkauf Beschwerdemanagemen Üben in konkreen Gesprächssiuaionen, Gruppenarbei 3. Absage, Ausfall und Verlegung von Seminaren Die Durchführung eines Seminars/einer Veransalung is an eine Mindeseilnehmerzahl gebunden. Bei ungenügender Beeiligung ha die Tourismuswerksa das Rech, Seminare/Veransalungen abzusagen. Bereis gezahle Engele werden zurückersae, weiergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Dies gil auch für verschobene Seminare/Veransalungen. Ein Wechsel der Dozenen/Referenen berechig den Teilnehmer nich zum Rückri vom Verrag. 2. Rückri und Sornierung Bei verhinderer Teilnahme is eine umgehende Abmeldung erforderlich. Abmeldungen, die bis zum jeweiligen Anmeldeschluss des Seminars/der Veransalung (immer 14 Tage vorher) bei der Tourismuswerksa Eifel eingehen, werden kosenfrei sornier. Teilnehmer, die danach zurückreen oder nich zu den Seminaren/Veransalungen erscheinen, sind grundsäzlich zur Zahlung der vollen Kosen verpfliche. Diese Verpflichung enfäll, wenn rechzeiig ein Ersazeilnehmer benann wird und eilnimm. 1. Anmeldung Die Anmeldung zur Teilnahme an den Seminaren/Veransalungen der Tourismuswerksa Eifel soll möglichs früh erfolgen. Eine rechzeiige Anmeldung lieg im Ineresse der Teilnehmer. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichig. Mi der Anmeldung erkenn der Teilnehmer die Teilnahmebedingungen an. Die Tourismuswerksa Eifel besäig den Eingang der Anmeldung per oder Brief. Solle das Seminar/die Veransalung ausgebuch sein, eilen wir Ihnen mi, ob und wann eine Wiederholungsveransalung geplan is. Die fälligen Kosen werden im Vorfeld des Seminars/der Veransalung per Rechnung direk mi dem Teilnehmer abgerechne. Jeder Teilnehmer erhäl nach dem Seminar/der Veransalung eine Bescheinigung der Tourismuswerksa Eifel. TEILNAHMEBEDINGUNGEN Erlebnisregion Naionalpark Regionale Angeboe kennenlernen Inensiver Erfahrungsausausch mi anderen ourisischen Akeuren arsdigial - foolia Gerhard Biner - foolia eifel Raumgesalung und Einrichung von FEWOs & Pensionen Übernachungsberiebe, Gasronomie, Vereine (als Organisaor ourisischer Veransalungen), Ausflugsziele/Sehenswürdigkeien/Freizeieinrichungen, Touris-Informaionen, Funkionalparner (Kommune, Kreis, Naurpark, Naionalpark) Einzelhandel, Gäseführer/Sadführer, Mobiliäsdiensleiser) max. 50 Personen Di :00-18:00 Uhr (inkl. Miagspause) Schleiden, B 266, Parkplaz Walberhof Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und benöigen eine Umgesalung, Renovierung oder auch nur eine kleine Verschönerung? Dann is dieser Workshop genau das richige für Sie! Hier erfahren Sie: Wie Sie auch mi kleinsem Budge eine große Wirkung erzielen können Wie Sie Räume opimal gesalen Wie Sie Ihre Auslasung seigern können Wie Sie einen Raum eifelypisch modern einrichen Besens geeigne, für alle, die akiv gesalerisch äig werden möchen! Der Workshop beseh aus einem Vorrag und einem Moodboard -Workshop. Das heiß, jeder Teilnehmer ersell aus Bildern und Maerialien eine Collage für seinen individuellen Wohlfühlraum (Gasraum). Mizubringen sind: Schere, Klebsoff, Bilder des Raumes/ Wohnung, Grundriss Was is eine harmonische Einrichung? Was is eine opische Aufeilung? Welche Farbgesalung/Lichgebung biee sich an? Welche Maerialien passen zusammen? Welchen Einrichungssil wähle ich? Grundregeln Eifelypische Einrichung Inhaber von Ferienwohnungen und Pensionen max. 15 Personen Do :00-17:30 Uhr Naurzenrum Neersheim Urfsr. 2-4, Neersheim Sylvia Hackhausen, Sylhaus Euskirchen (inkl. Maerialkosen) ARochau - foolia Eifel-Busour Endeckerour durch das Monschauer Land Ganz bequem unerwegs im Bus zeigen wir Ihnen unsere schönsen Ausflugsziele und Sehenswürdigkeien in Monschau und am Rursee: Einruhr, das idyllische Dorf am See, das Rurseezenrum in Rurberg, spannende hisorische Pläze, das Monschauer Heckenland, die romanische Alsad in Monschau, das Hohe Venn mi den Holzsegen und Schmuggelpfaden und das Heckendorf Höfen mi dem Naionalpark-Tor, direk am Eifelseig und Wildnis-Trail gelegen. IMPRESSUM: Gabriele Ohlerh Erlebnisregion Naionalpark Eifel Tourismuswerksa Eifel Miarbeier der Touris-Informaionen max. 20 Personen Mi :00-16:00 Uhr (inkl. Miagspause) Vogelsang IP, Kulurkino Mika Balke, balke raining - Kunde im Mielpunk Monschauer Land Tourisik e.v. Nordeifel Tourismus GmbH Rureifel-Tourismus e.v. c/o Nordeifel-Tourismus GmbH Bahnhofsraße Kall Tel ohlerh@nordeifel-ourismus.de Warum spiel wirkungsvolles und prägnanes Texen so eine große Rolle bei der Vermarkung von Produken? Zielgruppen definieren Angeboe klarer, lesefreundlicher und zielgruppenorienierer formulieren Unerschiedliche Kundenypen kennenlernen Analyse der eigenen Texe Hilfsmiel für gues Texen Texe ersellen (Texaufbau und -srukur) Unerschied zwischen online & prin Texen Is prin-werbung überhol? Beraungs- und Verkaufsgespräche in der Touris-Informaion Gespräche mi Kunden und Ineressenen sind Ihre ägliche Aufgabe. Sie wissen wie wichig es is, im Kundendialog und im Verkaufs- und Beraungsgespräch kompeen und zugleich freundlich aufzureen. Nuzen Sie dieses Seminar, um souverän mi Sprache und Verkaufsechnik umzugehen und professionell über Ihre Leisungen und Produke Auskunf zu geben. Je besser Sie sich auskennen, deso leicher fäll es Ihnen, Körpersprache, Simme und Formulierungen in wirkungsvolle Rheorik umzusezen. Übernachungsberiebe, Gasronomie, Vereine (als Organisaor ourisischer Veransalungen), Ausflugsziele/Sehenswürdigkeien/Freizeieinrichungen, Touris-Informaionen, Funkionalparner (Kommune, Kreis, Naurpark, Naionalpark) Einzelhandel, Gäseführer/Sadführer, Mobiliäsdiensleiser) max. 15 Personen Mo :00-16:00 Uhr (inkl. Miagspause) Vogelsang IP, Kulurkino Ursula Pfennig, Journalisin, Werbeexerin und Schreibrainerin aus Hamm/Wesfalen Sämliche Angaben wurden mi größer Sorgfal zusammengesell und nach besem Wissen umgesz. Der Herausgeber kann für fehlerhafe Angaben und deren Folgen weder eine jurisische Veranworung noch irgendeine Hafung übernehmen. Sie haben ewas zu bieen. Ewas, das den Aufenhal in der Eifel für Ihre Gäse zu Tagen mach, an die sie gern zurückdenken. Doch wissen die das bereis? Und freuen sie sich schon darauf? Gue Texe wirken: Die Leser versehen die Voreile Ihres Angebos, fühlen sich angesprochen und bekommen Lus, am liebsen sofor aufzubrechen. In diesem Workshop lernen Sie das wichigse Handwerkszeug für die Ersellung von werbewirksamen und prägnanen Texen kennen. Sie erfahren, welche Regeln für Texe in Broschüren, Flyern, Pressemieilungen und im Inerne gelen und was sich hiner dem Schlagwor Soryelling verbirg. Bei praxisnahen Schreibübungen rainieren Sie einen lesefreundlichen Texaufbau, schärfen Ihren Blick für eine versändliche und zielgruppengereche Sprache und enwickeln ein Gefühl für den richigen Ton. Wir bieen hochwerige, orsnahe Qualifizierungsmaßnahmen zum Preis einer kleinen Tagungspauschale. salia foolia Europäischer Landwirschafsfonds für die Enwicklung des ländlichen Raums (ELER): Hier invesier Europa in die ländlichen Gebiee, uner Beeiligung des Landes Nordrhein-Wesfalen Kreaives Texen online & prin Tourismuswerksa Eifel Seminarkalender 2018

2 Ab dem gil die neue EU-Pauschalreise-Richlinie, die in das Bürgerliche Gesezbuch eingearbeie wurde. Das neue für ganz Europa einheiliche Reiserech berücksichig insbesondere Online-Angeboe und soll der Särkung des Verbraucherschuzes dienen. Um Sie bei Ihrer persönlichen Umsezung der nowendigen Regelungen besmöglich zu unersüzen, bieen wir Ihnen eine Informaionsveransalung an, zu der wir hiermi einladen möchen. Deskline effekiv anwenden und bedienen Zusäzliche arakive Weierbildungsangeboe unserer Parner finden Sie uner: Übernachungsberiebe, Touris-Informaionen max. 40 Personen Mo :00-16:00 Uhr Jugendherberge Nideggen Im Effels 10, Nideggen Rechsanwälin Sabine Peruche, Kanzlei Rechsanwäle Grassl, Monnerjahn, Fensch & Kollegen, Koblenz Sie suchen eine günsige und unkompliziere Möglichkei, sich mi Ihrem Feriendomizil auf verschiedenen Plaformen online zu präsenieren? Das Reservierungssysem Deskline 3.0 biee eine individuelle Darsellung Ihrer Unerkunf sowie die Opion zur Buchung. Logo Vogelsang IP, provisorische Fassung_ Möchen Sie Deskline 3.0 kennenlernen? Oder arbeien Sie bereis mi Deskline 3.0? Nuzen Sie das Sysem effekiv und profiieren Sie von der Vielfal der Möglichkeien. Wer is beroffen? Was is uner einer Pauschalreise zu versehen? Was is uner einer verbundenen Reiseleisung zu versehen? Welche Angeboe unerfallen nich dem neuen Reiserech? Welche Konsequenzen kommen auf einen Gasgeber, der Veransaler bzw. Vermiler is, zu? Inwiewei können auch Tourismusinformaionen, Hoels, Beherbergungsberiebe ec. Veransaler bzw. Vermiler sein? Auf welche Formalien muss in Zukunf besonders geache werden? Welche Informaionspflichen kommen auf Sie zu? Übernachungsberiebe Mi :00-18:00 Uhr Kurhaus Gemünd, Raum Nepomuk Kurhaussr. 5, Gemünd Mike Mohr, Geschäfsführer, ferael Schweiz AG 25,00 7 Funkionaliä des Sysems Chancen durch das Nuzen des Sysems Voreile durch das Nuzen des Sysems mooshny - foolia Sudio Poro Sabbia - foolia Online-Markeing Niederländische Floskeln Akuelle Trends im Online-Markeing Definiion von Themen und Zielgruppen Bauseine des Online-Markeings (eigene Websie; Markeing, Bewerungsporale, Facebook-Seie, Google My Business, ec.) Wie können die Bauseine des Online-Markeings meine Verkaufs- und Markeingsraegien wirkungsvoll unersüzen? Wie akquiriere ich neue Gäse? Wie binde ich meine Gäse an mich? Wie selle ich meine Gäse zufrieden? Suchmaschinen-Opimierung Welche Inhale, Funkionen, Schnisellen werden benöig? Übernachungs- und Gasronomieberiebe Mi :00-17:00 Uhr Rahaus Mechernich, Rassaal Bergsr. 1, Mechernich Krisine Honig, Dipl. Kauffrau, Tourismuszukunf, Bonn 30,00 7 Sprache verbinde! Möchen Sie schnell und unkomplizier einige niederländische Floskeln lernen, um sich mi unseren Gäsen aus dem Nachbarland versändigen zu können? Möchen Sie einfacher und persönlicher mieinander kommunizieren? Möchen Sie Ihren niederländischen Gäsen ein Lächeln ins Gesich zaubern, wenn Sie sie in ihrer Muersprache willkommen heißen? dann sind Sie hier gerade richig! a s k r uswe Tourism l e f i E Rober Kneschke - foolia Welche Möglichkeien biee das Thema Online-Markeing Übernachungs- und Gasronomieberieben? Wie können Sie hiermi neue Kunden gewinnen sowie besehende Kunden an sich binden? Die eigene Websie, ein Einrag bei Google My Business sowie der Einsaz von Facebook sind uner anderem Themen dieses Seminars. Leich versändlich und inerakiv werden die Themen erarbeie, sodass alle Teilnehmer am Ende konkree Aufgaben und Möglichkeien für ihr eigenes Unernehmen minehmen können. VRD - foolia sdecore - foolia Neues Pauschalreiserech ab im Inlandsourismus Die Tourismuswerksa Eifel is das Qualifizierungs- und Weierbildungsprojek der Erlebnisregion Naionalpark Eifel und biee allen ourisischen Parnern im Zeiraum verschiedene Seminare und Veransalungen an. Wie icken die Niederländer? Welche Menaliäsunerschiede gib es? Erfahren Sie ewas über Land & Leue. Lernen Sie einfache niederländische Floskeln, um in der Lage zu sein, - den Gas zu begrüßen - Fragen zu sellen - sich zu bedanken - Wünsche zu äußern - sich schnell versändlich auszudrücken - ewas Smallalk zu halen In der Gruppe wird gemeinsam ein eigener, kleiner Sprachführer ersell und am Ende des Kurses ausgehändig. alle ourisischen Akeure mi Gäsekonak, ohne oder mi geringen Vorkennnissen max. 15 Personen monags /12.11./19.11./26.11./ Min. / 5 Abende 18:00-19:45 Uhr Einruhr, Rursee-Tourisik GmbH, Heilseinhaus Franz-Becker-Sr. 2, Einruhr Karin Birkhoff, Muersprachlerin Rursee Tourisik GmbH / 5 Abende