GALILEO Quick Reference Password ändern

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1 GALILEO Quick Reference Password ändern Travelport / Galileo Deutschland GmbH Training Services Tel: [email protected] Jan-12

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3 SUMMARY Galileo Password Change 1. Änderung des Passwortes für Galileo Desktop kryptischer Bereich Änderung des Passwortes für Galileo Desktop Nutzer (Anmeldefenster) Passwort Kriterien FAQ... 5 Page 1

4 Galileo Password ändern Quick Reference 1. Änderung des Passwortes für Galileo Desktop kryptischer Bereich Seit der Einführung vom Galileo Sign-on mit Passwort, erhalten Sie alle 90 Tage die Aufforderung, Ihr Passwort zu ändern. Normale Sign-on Eingabe: SON/ZAA Wenn das Passwort abgelaufen ist, erhalten Sie folgende Maske: >STD/ ZXXX/AA NAME: TESTAAA ADDRESS CODE: FRAXYZ TERMINALS IN USE:C2E06B/ PASSWORD:... CHANGED BY: XYZ PSWD BYPASS: N PASSWORD LAST UPDATED:24SEP0622 SIGN LAST USED:22OCT0939 TRANSACTION ACCEPTED-CHG PASSWORD - GALILEO Setzen Sie den Cursor mit in das Feld PASSWORD, tragen Sie ein neues Passwort ein und drücken Sie. Die Maske sieht neu wie folgt aus >STD/ ZXXX/AA NAME: TESTAAA ADDRESS CODE: ZRHXYZ TERMINALS IN USE:C2E06B/ PASSWORD: NEWPWD2.. CHANGED BY: XYZ PSWD BYPASS: N PASSWORD LAST UPDATED:24SEP0622 SIGN LAST USED:22OCT0939 TRANSACTION ACCEPTED-CHG PASSWORD - GALILEO Bitte achten Sie darauf, dass die INSERT Taste ausgeschaltet ist und das Passwort die Kriterien des Kapitels 4 erfüllt. Page 2

5 2. Änderung des Passwortes für Galileo Desktop Nutzer (Anmeldefenster) Seit der Einführung von Galileo Sign-on mit Passwort, erhalten Sie alle 90 Tage die Aufforderung, Ihr Passwort zu ändern. Normale Sign-on Eingabe: Wenn das Passwort abgelaufen ist, erhalten Sie folgende Maske: Tragen Sie Ihr neues Passwort in beide Felder ein und klicken Sie auf. Bitte achten Sie darauf, dass das neue Passwort die Kriterien des Kapitels 4 erfüllt. Page 3

6 Galileo Password ändern Quick Reference 3. Passwort Kriterien Das Passwort muss nur alle 90 Tage geändert werden. Das System fordert Sie automatisch dazu auf. Das Passwort muss 7- bis 10-stellig sein. Das Passwort muss alphanumerisch sein (Das heisst, es muss Buchstaben und Zahlen enthalten). Beispiele: HOLIDAY01, 0SUPERPW1, etc. Das Passwort darf nicht den Namen, Vornamen oder die Initialen des Benutzers enthalten. Das Passwort kann nur einmal in 24 Stunden geändert werden. Nachstehend einige Beispiele von Buchstaben- und Zahlenkombinationen, welche nicht in einem Passwort verwendet werden dürfen AAA BBB CCC DDD EEE FFF GGG HHH III JJJ KKK LLL MMM NNN 000 PPP QQQ RRR SSS TTT UUU VVV WWW XXX YYY ZZZ ABC DEF GHI JKL MNO PQR STU VWX AIRBUS AIRLINE AIRPLANE APOLLO AUTUMN BOEING COVIA CRS DEMO FALL FLIGHT FORGOT GALILEO GAME IBM MOTHER NET PASS QWER RETIRED SECRET SKYNET SPRING SUMMER TEST TRAVEL UNITED WEBLIST WINTER GOD Die letzten 5 Passwörter werden gespeichert und können nicht mehr verwendet werden. Mindestens 3 Stellen eines Passwortes müssen bei einem Wechsel geändert werden. Wichtig: Sign-on s, welche drei Monate nicht benutzt wurden, werden vom System automatisch gelöscht. Page 4

7 4. FAQ 1. Was kann ich tun, wenn ich das Passwort vergessen habe? Kontaktieren Sie den Galileo Helpdesk. Dort wird man Ihr Passwort zurücksetzen, und Sie können ein neues Passwort vergeben. 2. Ich erhalte beim Sign-on folgende Meldung: SIGN-ON LOCKED - SEE AUTHORISER - GALILEO Sie haben Ihr Passwort mehrfach falsch eingegeben und Ihr Sign-on wurde gesperrt. Rufen Sie im deutschen Bereich von Ask Travelport die Frage auf und folgen Sie den Anweisungen zum Entsperren des Benutzers. 3. Was kann ich tun, wenn ich mein Keyword vergessen habe? Sie benötigen nun ein neues Sign-on, das bisherige Sign-on wird gelöscht und durch ein neues ersetzt. Rufen Sie im deutschen Bereich von Ask Travelport die Frage auf und folgen Sie den Anweisungen zum Entsperren des Benutzers. Page 5

8 Galileo Password ändern Quick Reference 4. Kann ich mein Passwort auch vor Ablauf der 90 Tage Frist ändern? Ja, Sie können jederzeit ein neues Passwort für Ihr Sign-on vergeben. Stellen Sie sich dazu Ihr Sign-on mit STD/ZPCC/Initialen dar. Die Maske sieht so aus: >STD/ ZXXX/AA NAME: TESTAAA ADDRESS CODE: FRAXYZ TERMINALS IN USE:C2E06B/ PASSWORD: ********** CHANGED BY: XYZ PSWD BYPASS: N PASSWORD LAST UPDATED: 01MAY2007 SIGN LAST USED: 31JUL2007 Setzen Sie den Cursor mit in das Feld PASSWORD, tragen Sie ein neues Passwort ein und drücken Sie. >STD/ ZXXX/AA NAME: TESTAAA ADDRESS CODE: FRAXYZ TERMINALS IN USE:C2E06B/ PASSWORD: NEWPWD01. CHANGED BY: XYZ PSWD BYPASS: N PASSWORD LAST UPDATED: 01MAY2007 SIGN LAST USED: 31JUL2007 AGENT PROFILE CHANGED - GALILEO Die Vergabe eines neuen Passwortes ist nur einmal täglich möglich. Die Darstellung der Maske kann je nach User-Level variieren. Page 6

9 5. Ich erhalte beim Sign-on folgende Meldung ERR: AGENT ID IN USE Sie können sich mit Ihrem Sign-on in der Regel an maximal 2 Arbeitsstationen gleichzeitig anmelden. Nehmen Sie zuerst ein Sign-off an den anderen Arbeitsstationen vor, bevor Sie sich an Ihrer Arbeitsstation anmelden. 6. Ich erhalte beim Sign-on folgende Meldung ERR: PASSWORD - SIGN-ON - GALILEO Das von Ihnen eingegebene Passwort ist nicht korrekt, bitte versuchen Sie die Anmeldung erneut. 7. Ich erhalte beim Versuch, mein Passwort zu ändern, folgende Meldung ERR: PASSWORD - RESTRICTED WORD LIST Ihr Passwort wurde vom System nicht akzeptiert, da Sie ein Wort verwendet haben, welches auf einer Sperrliste steht. Bitte wählen Sie ein anderes Passwort gemäß Kapitel Ich erhalte beim Versuch, mein Passwort zu ändern, folgende Meldung ERR: PASSWORD PREVIOUSLY USED Ihr Passwort wurde nicht vom System akzeptiert, da Sie es bereits in der Vergangenheit als Passwort genutzt haben. Bitte wählen Sie ein anderes Passwort gemäß Kapitel 4. Page 7

10 Galileo Password ändern Quick Reference Copyright 2012 Travelport and/or its subsidiaries. All rights reserved. Travelport provides this document for information purposes only and does not promise that the information contained in this document is accurate, current or complete. This document is subject to change without notice. No part of this document may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or any means electronic or mechanical, including photocopying and recording for any purpose other than the licensee s personal use without the prior written permission of Travelport and/or its subsidiaries. Page 8