Wissensmanagement 2.0

Transkript

1 Wissensmanagement 2.0 Wikis in Organisationen Tim Schlotfeldt Tim Schlotfeldt» E-Learning-Beratung 11. Oktober.2011 Tim Schlotfeldt / 16

2 Persönliche Daten Tim Schlotfeldt Jahrgang 1966 freiberuflicher, unabhängiger E-Learning-Berater mehr als 12 Jahre Erfahrung in der E-Learning-Branche Tätigkeiten als Consultant, Projektleiter, Trainer und Moderator für Unternehmen wie Nitor, Webacad, jopilot, M.I.T newmedia, STUDIENKREIS F+P Tim Schlotfeldt / 16

3 Beratungsschwerpunkte Online-Zusammenarbeit und E-Learning in Organisationen: Beratung Projektleitung Wiki-Einführung Erstellung von Bedarfsanalysen Strategie Konzeption Gutachtenerstellung Workshops & Trainings Durchführung von Ausschreibungen Individualproduktionen Einführungsprozesse Bedarfsanalyse Einführungsstrategie Installation Wartung Tim Schlotfeldt / 16

4 Referenzen Auszug Projektreferenzen Airbus Operations Deutsche Werkstätten Hellerau Fissler InWEnt (GIZ) Nitor Moderationstechnik Rossmann RWE Academy Swiss Life Deutschland VW Coaching Weiterbildungsverbund Pinneberg Tim Schlotfeldt / 16

5 Der Aktenordner Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz: CC-BY-SA) Tim Schlotfeldt / 16

6 Der Aktenordner Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz: CC-BY-SA) Projektdokumentation 2000 Alltag in Medienagenturen und Beratungsunternehmen wöchentliche Berichte für Auftraggeber s, Telefonprotokolle, Absprachen mit Auftraggeber interne Absprachen mit verschiedenen Abteilungen Tim Schlotfeldt / 16

7 Der Aktenordner Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz: CC-BY-SA) Die Folgen Erfahrungsaustausch fast ausschließlich über persönliche Gespräche (Teeküche, Kantine) Zugriff auf diese Inhalte sehr mühselig, keine lessons learned Erfahrungswissen kann sich nicht entfalten, gelöste Probleme werden erneut gelöst usw Tim Schlotfeldt / 16

8 Copyright Flickr-User McMorr (CC-Lizenz) Content-Silo Trap Dieses Phänomen wird auch als Content Silo Trap bezeichnet. Quelle: The Rockley Group: Managing Enterprise Content A Unified Content Strategy. Tim Schlotfeldt / 16

9 Dabei weiß man aus Untersuchungen, dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durch Ausprobieren und Austausch mit Kollegen erlangt hat. Tim Schlotfeldt / 16

10 Dabei weiß man aus Untersuchungen, dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durch Ausprobieren und Austausch mit Kollegen erlangt hat. Das muss man sich doch irgendwie zunutze machen können. Tim Schlotfeldt / 16

11 Zum Beispiel mit Wikis. Tim Schlotfeldt / 16

12 hawaiisch für schnell, sehr schnell Tim Schlotfeldt / 16

13 Wie alles begann... Tim Schlotfeldt / 16

14 1945: Vannevar Bush, As We May Think Copyright Life Magazin, 19. Nov (Lizenz: Fair Use) Tim Schlotfeldt / 16

15 1969: Douglas Engelbart, NLS Copyright Douglas Engelbart (Lizenz: Public Domain) Tim Schlotfeldt / 16

16 1989: Sir Tim Berners-Lee, World Wide Web Copyright Wikipedia/ User Thomas Stiren (Lizenz: CC-BY-SA) Tim Schlotfeldt / 16

17 1995: Ward Canningham, WikiWikiWeb Copyright Flickr-User cogdogblog (Lizenz: CC-BY-SA) Tim Schlotfeldt / 16

18 Was ist ein Wiki? Wikipedia Ein Wiki [... ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden können. Diese Eigenschaft wird durch [... ] die sogenannte Wiki-Software oder Wiki-Engine, bereitgestellt. [... ] Die bekannteste Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki einsetzt. Tim Schlotfeldt / 16

19 Was ist ein Wiki? Wikipedia Ein Wiki [... ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden können. Diese Eigenschaft wird durch [... ] die sogenannte Wiki-Software oder Wiki-Engine, bereitgestellt. [... ] Die bekannteste Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki einsetzt. einfaches Teilen von Information einfache Bedienung keine vorgegebenen Strukturen Tim Schlotfeldt / 16

20 Freie Strukturierung As We May Think Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC) Tim Schlotfeldt / 16

21 Freie Strukturierung As We May Think Informationen und Beziehungen Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC) Tim Schlotfeldt / 16

22 Freie Strukturierung World Wide Web Tim Schlotfeldt / 16

23 Freie Strukturierung World Wide Web Informationen und Beziehungen Tim Schlotfeldt / 16

24 Strukturierung: The Wiki Way Tim Schlotfeldt / 16

25 Wikis in klassischen Organisationen? Renée Fountain, Universität Laval: Wikis maximize interplay Wikis permit the public to publish Public as publisher Wikis work on volunteer collaboration Wikis work in real time Wikis permit collaborative document editing, or open editing Wikis are democratic Wikis make feedback intensely public and potentially durable Tim Schlotfeldt / 16

26 Wikis vs. hierarchische Organisationen Erfahrungen Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz: CC-BY) Tim Schlotfeldt / 16

27 Wikis vs. hierarchische Organisationen Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz: CC-BY) Erfahrungen Wikis funktionieren nicht so, wie es hierarchische Organisationen gewohnt sind Wikis bedeuten individuellen Machtverlust Selbst in unorganisierten Teams Wikis funktionieren besonders gut im skandinavischen Raum Tim Schlotfeldt / 16

28 Ihre Fragen? Herzlichen Dank! Tim Schlotfeldt» E-Learning-Beratung Telefon: (04322) Tim Schlotfeldt / 16