Top 10 Zehn Gründe, warum sich Kunden bei der Veränderung ihrer Geschäftsprozesse für Siemens Enterprise Communications entscheiden Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com
Warum Siemens Enterprise Communications? Unser Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt der Unternehmenskommunikation: Siemens Enterprise Communications ist der einzige Anbieter, der den kompletten Bereich der Sprach-, UCC- und Contact Center-Lösungen und Services, sowohl für Premise based Systeme, als auch für Private-, Hybrid- oder Public Cloud anbietet - alles auf einer offenen, bewährten und softwarebasierten Architektur. So können wir Kunden - von kleinen über mittelständischen bis hin zu großen Unternehmen - und Channel-Partnern eine maßgeschneiderte, optimale Lösung anbieten. 1 Weltweite Präsenz In über 90 Ländern vor Ort und immer in Ihrer Nähe 6 Flexible Deployment-Modelle Optional standortbasiert oder in der Cloud 2 Kontinuierliche Innovation Eine Geschichte voller Innovationen 7 OpenPath Der Weg Transformation Ihrer Kommunikationsinfrastruktur flexibel angepasst an Ihren Bedarf 3 Umfangreiche Branchenkenntnis Branchenspezifische Lösungen, bewährte Best Practices 8 Sicher und zuverlässig End to end und automatisiert 4 Offener Ansatz Einzigartige Kommunikationsarchitektur 9 Service Excellence Plattform- und herstellerunabhängig und das weltweit 5 Technologieführer Ausgezeichneter und anerkannter Technologieführer 10 Nachweisbarer ROI Produktivitätssteigerung und Senkung der Gesamtbetriebskosten
1. Weltweite Präsenz Globaler Marktführer mit 2,5 Millionen Kunden in 90 Ländern - Immer in Ihrer Nähe in Nordamerika bereits 6,2 Millionen Ports installiert Wachsender Anteil in Europa mit 15 % 20 % Wachstum in Nordamerika Wachsende Präsenz Marktanteil und in Deutschland mit 34 % No.1 Wachsende Präsenz 19 % Wachstum in Europa Führende Position in China mit 11 % Marktanteil und Vietnam mit 15 % in Indien mit 13 % Marktanteil No.2 in Lateinamerika mit 17 % Marktanteil und in Brasilien mit 27 % No.1 Bei den Anbietern von Kommunikationslösungen und Services weltweit No.1 Führende Position in RSA mit 8 % Marktanteil 5000+ Service-Experten Wachsende Präsenz 33 % Wachstum in APAC 1800+ Field Field engineers Sprache & applikationen Enterasys Services 5000+ Service-Experten 1800+ 2000+ Multi-Vendor Field engineers Accreditations 40 million+ Benutzer 40 million+ Benutzer Quellen: MZA Consultants: PBX Market Shares; Gartner: Services Market Share; Siemens Enterprise Communications für Enterasys 2000+ Multi-Vendor Accreditations
2. Kontinuierliche Innovation Mehr als 150 Jahre Innovationen 1874 Siemens verlegt das erste Transatlantikkabel zwischen Irland und den USA 1847 Werner von Siemens gründet die Siemens AG mit der Erfindung des Zeigertelegraphen 1881 Siemens entwickelt die erste automatisierten Telefonie 1976 ROLM erfindet die computerisierte PBX (ROLM übernommen durch Siemens) 1987 ROLM produziert das erste CTI-fähige Deskphone (Computer-Telefonie-Integration) 1984 Das erste kommerzielle Kommunikationssystem der Welt, das Sprach- und Datennetzwerke kombiniert 2001 HiPath ist das erste IP fähige Hybrid- Kommunikationssystem 2003 OpenScape, die erste UC-Lösung: Ein neues Marktsegment ist entstanden. Platz 1 der 12 Key Moments in UC 2009 Erste Social-Media-Integration mit UC: Twitter mit OpenScape Platz 8 der 12 Key Moments in UC 1998 Enterasys entwickelt SSR, den industrieweit ersten Multiprotokoll-Router und Flow-basiertes Switching 2008 Erste vollständig offene Service-orientierte Architektur (SOA): CEBP mit IBM Lotus SameTime-Integration 2010 Erste virtualisierte UC-Suite 2011 Enterasys-Lösungen ermöglichen die Verbindung zu sozialen Netzwerken Present OpenScape Cloud Services 2011 Erste Cloud-basierte UC: OpenScape Cloud Services und OpenScape Cloud Contact Center Über 5400 angemeldete Patente
3. Umfangreiche Branchenkenntnis Wir bieten branchenspezifische Lösungen und bewährte best practices Mehr als 75 % der Fortune 500 vertrauen uns Gesundheitswesen Finanzen Bildungswesen Behörden / Militär Fertigung Über 15.000 Installationen weltweit Über 30.000 Installationen weltweit, einschließlich 8 der Top 10-Banken weltweit Über 10.000 Installationen weltweit Über 14.000 Installationen, einschließlich 5 der G8-Länder Über 50.000 Installationen, einschließlich 7 der Top 10-Automobilhersteller
4. Offener Ansatz Unsere einzigartige offene Kommunikationsarchitektur ermöglicht die Kommunikation der nächsten Generation OpenScape Cloud-Lösungen OpenScape UC-Server OpenScape UC Server Open SOA Integration von Applikationen Standort- Deployment Hybrid- Deployment Cloud Deployment Cloud Services Geräte- und betriebssystemunabhängige Nutzung Integrierte Enterasys Netzwerke Siemens Enterprise Communications bietet einen einzigartigen offenen Ansatz von Grund auf für die Kommunikation. Die Entwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der offenen Standards wie SIP, SOA u.v.m. Die Zentralisierung der Kommunikations- und Integrationsapplikationen im Daten-Center oder der Cloud ermöglicht eine offene Integration unterschiedlicher Anbieter mit Netzwerkinfrastruktur, sozialen Integrationsapplikationen, Unternehmensapplikationen und Kommunikationsapplikationen. So ergeben sich flexible Optionen zur Bereitstellung und Inanspruchnahme sowohl mit standortbasierten Lösungen, Cloud-basierten Lösungen (Private oder Public Cloud) oder Hybrid-Lösungen. Dies führt letztendlich zu einer konsistenten Anwendungserfahrung, unabhängig von Gerät oder Betriebssystem, sowie bedeutend geringeren Gesamtbetriebskosten.
5. Technologieführer Ausgezeichneter und anerkannter Technologieführer Product Of The Year OpenScape Fusion Social Media Integration 1. Platz für IP-Telefonie RFP-Wettbewerb OpenScape Voice Best of Show -Finalist Drahtlose Enterasys Cloud-Lösungen Globales technisches Hilfe-Center von Enterasys 1. Platz für OpenScape UC Suite 1. Platz für OpenScape Contact Center OpenStage gewinnt als 1. Gerät das Umweltzeichen Blauer Engel Best of Show OpenScape Cloud- Lösungen Magic Quadrant Leaders Für Kommunikation 08/11 SMB UC MarketScope Positiv 07/11 Magic Quadrant Leaders Für Unternehmenstelefonie 09/11
6. Flexible Deployment-Modelle Optional standortbasiert oder in der Cloud Für Sprache, Webintegration, Video, Mobilität und Contact Center, erhältlich in dem Implementierungsmodell, das für Sie am besten geeignet ist. Hybrid Standort Private Private Cloud Public Public Cloud Cloud Managed Services Standortbasierte Lösung für Kunden LE Erweiterte UC mit Hybridoder Software-Lösungen mit konvergierter oder reiner IP-Sprache und reibungsloser Migration auf die Cloud SMB Erweitertes UC-Gerät in einem leicht zu installierenden, einzusetzenden und zu wartenden Komplettpaket Kundenstandorte oder UC mit gehostetem Datencenter 1.200 private Cloud-UC- Implementierungen 1,3 Millionen Benutzer Senkung der Gesamtbetriebskosten um durchschnittl. 30 % gegenüber VoIP-PBX Reduzierte Komplexizität über Standardisierung, Automation Web-basierte Unternehmens-UC als Service Nutzen Sie unsere weitreichende Erfahrung mit einer privaten Cloud. Flexibler Service mit weniger Gesamtbetriebskosten, Bezahlung bei Abnahme Ermöglicht modularen Ansatz, automatisierte Bereitstellung Immer aktuell und sicher Mature and proven UC on proprietary or industry-standard servers World s first single-architecture cloud data centers and campuses World s first globally-available cloud UCC solution
7. OpenPath - Der Weg Transformation Ihrer Kommunikationsinfrastruktur flexibel angepasst an Ihren Bedarf OpenPath Der Overlay Ansatz Schrittweise Migration auf Unified Communications, unter Berücksichtigung der bestehenden Infrastruktur und Applikationslandschaft. Optimieren Optimieren der vorhandenen Kommunikationsmittel Erweitern Erweitern mit neuen Möglichkeiten Transformieren Transformieren auf die Plattform der nächsten Generation Nutzen von Multi-Vendor Plattformen kein Austausch Integration in Applikationen führender SW-Anbieter and and and and others and others others and others and others
8. Sicher und zuverlässig End to End Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen Sichere und zuverlässige Cloud Professional- und Managed Services Sichere und zuverlässige UC für große Unternehmen Sichere und zuverlässige SMB-UC TIA 942 Level-4 Datacenter Durchgehend verschlüsselte Anrufe in der Cloud Redundanz am Standort durch OpenScape Branch IT-Managementsicherheit gemäß ITIL, ISO 27001 Bewährte Best Practices Größter globaler Dienstleister Höchste Verfügbarkeit von 99,999 % Redundante active-active - Architektur Zuverlässige und innovative Endgeräte Integrierte Firewall, SBC, TLS, SRTP VMWare-Virtualisierung Sichere, automatisierte Netzwerke Patentierte Sicherheitstechnologie Integriertes Management Verschlüsselung
9. Service Excellence Globaler Service 24/7 Support Single Point of Contact No.1 bei den Anbietern von Kommunikationslösungen und Services weltweit North America Western Europe Eastern Europe Japan Middle East and Africa Asia Pacific Latin America OpenScale Services Lifecycle Managed Hosted Consulting Lösungen Support und Wartung Multi-Vendor/Multi-Tech Outsourcing Gehostete Sprachund UC- Applikationen Consulting, Design und Integration Integrierte Lösungen von Siemens Enterprise Communications und 3rd Party Solutions Quelle: Gartner: Network and Internet Services Worldwide Market Share (März 2011)
10. Nachweisbarer ROI 1. Platz Enterprise Connect UC RFP Nachgewiesener ROI von 114 % Architektur Merkmale TCO 2.000 Benutzer, 3 Standorte, TCO in 5 Jahren 92 88 86 84 83 Unabhängiger Consultant: Stein Technology Consulting Group Unsere eigene Story StarUC Einsparung von > 30 Millionen über 5 Jahre Jährliche Kosten für Kommunikationsinfrastruktur von 8,5 auf 3,2 Millionen gesenkt Ersparnis von durchschnittlich > 235.000 pro Standort ROI innerhalb von 17 Monaten Reduktion von 134 PBX-Systemen auf 2 SIP-basierte Sprach-Softwareserver OpenScape Voice Platz 1 in der Kundenzufriedenheitsbefragung Platz 1 für UC-Technologie Platz 1 für Kundendienst Platz 1 für Gesamtnutzen von Contact Center und UC
Nutzen Sie unsere Stärken zu Ihrem Vorteil Interessiert an einer OpenPath-Beratung? Sprechen Sie uns an! Besuchen Sie www.siemens-enterprise.com
Siemens Enterprise Communications ist ein führender Anbieter von End-to-End-Kommunikationslösungen für Unternehmen, in denen eine offene, auf Standards basierende Architektur zur Zusammenführung von Kommunikation und Geschäftsanwendungen für eine nahtlose Zusammenarbeit verwendet wird. Dieses preisgekrönte Konzept von Open Communications ermöglicht Unternehmen mithilfe von leicht bereitzustellenden Lösungen, die sich innerhalb vorhandener IT-Umgebungen einsetzen lassen und die betriebliche Effizienz steigern, eine Erhöhung der Produktivität und Senkung der Kosten. Die Verringerung von Risiken und die kosteneffektive Übernahme von Unified Communications stellt die Grundlage unserer OpenPath-Verpflichtung dar. Dieses Versprechen wird durch unser OpenScale-Serviceportfolio unterstützt, das internationale, verwaltete und Auslagerungsfunktionen umfasst. Siemens Enterprise Communications ist ein Joint Venture im Besitz von The Gores Group und der Siemens AG. Das Joint Venture umfasst auch Enterasys Networks, ein Unternehmen, das Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitssysteme bereitstellt, die eine perfekte Grundlage für gemeinsame Kommunikationslösungen darstellen. 2011 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist ein Markenlizenznehmer der Siemens AG. Hofmannstr. 51, D-80200 München, 10/2011 Die in dieser Broschüre bereitgestellten Informationen stellen lediglich allgemeine Beschreibungen oder Eigenschaften der Leistung dar, die im Falle einer tatsächlichen Anwendung nicht immer wie beschrieben zutreffen müssen, oder die sich infolge der Weiterentwicklung des Produkts ändern können. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Eigenschaften wird nur anerkannt, wenn diese in den Vertragsbestimmungen ausdrücklich vereinbart wurden. Verfügbarkeit und technische Daten können ohne Vorankündigung geändert werden. OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Marken der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. Alle anderen Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Marken bzw. eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com