www.autoscout24.de Wie Sie mit uns richtig durchstarten Das ganze Know-how für Ihren Erfolg Perfekt inserieren ohne Aufwand Stand 07/2011 StarterInfo
Herzlich willkommen bei AutoScout24. Wir machen Ihnen den Handel mit Fahrzeugen im Internet leicht: In diesem Leitfaden finden Sie Infos, wie Sie mit perfekten Inseraten Interessenten zu Ihrem Angebot führen. Geschlossener Händlerbereich Login... 3 Fahrzeuge inserieren... 4 Eingabeweg wählen... 5 Fahrzeugdaten eingeben... 6 Bilder einstellen... 11 Inserat bestätigen...1 2 AS24 Fahrzeugmarkt...1 3 Schnittstelle einrichten... 14 Fahrzeuge verwalten... 16 Fahrzeugdaten ändern...1 7 Fahrzeugdaten und Bilder austauschen... 18 Tipps & Tricks Kontaktdaten bearbeiten... 19 Mein Impressum... 20 Zugangsdaten bearbeiten... 21 Meine Händlerinfoseite... 22 Mein Logo... 23 Druckansichten... 24 Statistiken... 25 SMS Info Service... 26 Facebook App... 27 Suchauftrag speichern... 28 AS24 AutoFahnder... 29 Merkzettel... 30 Händler suchen... 31 Haben Sie Ihre Zugangsdaten verloren? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter +49 89 444 56-1000. 2 AutoScout24
Login 4. Unter www.autoscout24.de ins Internet gehen und auf Händler klicken Benutzername und Passwort (siehe Anmeldekarte, siehe Seite 2) eingeben Haken bei Angemeldet bleiben setzen und Sie sind so lange angemeldet, bis Sie sich erfolgreich ausloggen Auf Login klicken TIPP Legen Sie AutoScout24 als Startseite oder Favorit im Internet fest. So sparen Sie bei der Eingabe Zeit. 3
Fahrzeuge inserieren Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des geschlossenen Händlerbereichs. Von hier aus können Fahrzeuge inseriert, verwaltet und Händlerfunktionen genutzt werden. Seit kurzem können Sie bei AutoScout24 Gebrauchtwagen, Neuwagen und Motorräder inserieren, und das alles mit nur einem Vertrag. Auf der Übersichtsseite unter Inserieren auf PKW inserieren bzw. Motorrad inserieren klicken 4 AutoScout24
Eingabeweg wählen Es gibt vier Möglichkeiten, Fahrzeuge zu inserieren: ohne Fahrzeugschein mit Fahrzeugschein bei PKW Datenübertragung per Schnittstelle manuell (s. Link Ihr Fahrzeug ist nicht dabei? ) Für PKW auf entsprechenden Link klicken bzw. für das Inserieren mit oder ohne Fahrzeugschein die Felder ausfüllen und auf weiter klicken. TIPP Bestimmen Sie fürs Inserieren und Pflegen der Fahrzeuge einen Mitarbeiter, der mit dem Internet vertraut ist. Nur so sind die Daten immer aktuell und Sie können auf Anfragen schnell reagieren. Für Motorräder ist die Eingabe manuell und per Datenübertragung möglich. Zum Einrichten der Datenschnittstelle siehe S. 14. 5
Fahrzeugdaten eingeben Die Fahrzeug-inserieren-Seite öffnet sich. Geben Sie die Basisdaten ein Bei der Eingabe mit und ohne Fahrzeugschein sind diese Felder zum zum größten Teil bereits vorausgefüllt. Das beschleunigt Ihre Eingabe und minimiert Fehler. TIPP Wahrheitsgemäße Fahrzeugangaben sind gemäß dem Kodex für den Fahrzeughandel im Internet Pflicht! Nur so können wir Sie vor Betrugsversuchen schützen und einen fairen Wettbewerb gewährleisten. Den ausführlichen Kodex finden Sie unter dem Link: http://wwautoscout24.de/as24-code.aspx Preis Endpreis eingeben (muss MwSt. und alle Neben- und Zusatzkosten enthalten) Händlerpreis und UVP evtl. ergänzen 6 AutoScout24
Finanzierung 4. Evtl. Finanzierungs- oder Leasingangebote eingeben Fahrzeugdetails TIPP Interessenten suchen gezielt nach Finanzierung ohne Angabe erscheint Ihr Inserat nicht in den Suchergebnissen. 5. Geben Sie alle Fahrzeugdetails ein Besonders die Anzahl der Vorbesitzer ist für Interessenten wichtig. 7
Fahrzeugdaten eingeben Ausstattung 6. Klicken Sie alle vorhandenen Ausstattungen an Beim Inserieren mit Fahrzeugschein ist die Serienausstattung angeklickt. Bitte ergänzen. TIPP Geben Sie immer alle vorhandenen Ausstattungen an auch danach suchen Interessenten gezielt. 8 AutoScout24
Umwelt & Verbrauch 7. 8. 9. Schadstoffklasse und Feinstaubplakette angeben Ggf. Rußpartikelfilter anklicken Bei Neuwagen oder Tageszulassungen müssen der Kraftstoffverbrauch (kombiniert) und die CO 2 -Emissionen (kombiniert) angegeben werden Beschreibung TIPP Je detaillierter die Beschreibung, desto größer sind die Verkaufschancen. Benutzen Sie Schlagwörter wie Topzustand, Nichtraucherfahrzeug, Garagenwagen, erste Hand etc. 10. Geben Sie alle Zusatzinformationen ins Textfeld ein 9
Fahrzeugdaten eingeben Inseratsoptionen 1 1 1 14. 15. 16. Evtl. Enddatum der Anzeige eingeben Bei der Schnittstellennutzung werden alle Daten automatisch aktualisiert. Zusätzlich können Daten manuell verändert werden. Sollen diese nicht überschrieben werden, Fahrzeugdaten beim Datenimport nicht aktualisieren anklicken Wenn die Angebote nur für angemeldete Händler sichtbar sein sollen, nur im geschlossenen Händlerbereich anklicken Evtl. Garantieleistung eingeben Garantiesiegel anklicken, falls gebucht Auf Weiter klicken 10 AutoScout24
Bilder einstellen Auf Durchsuchen klicken Wählen Sie bis zu 15 Fahrzeugbilder bzw. 1 Video von Ihrem Rechner aus und laden Sie diese auf einmal hoch Auf Speichern klicken TIPP Wie Sie perfekte Bilder und Videos machen, erfahren Sie im beigelegten Foto- und Videoguide. 4. 5. Mit den Pfeiltasten oder per Drag & Drop die Reihenfolge ändern Auf Weiter klicken 11
Inserat bestätigen Fahrzeuginserat in der Vorschau prüfen Erst nach einem Klick auf Inserat bestätigen ist das Fahrzeug auf AutoScout24 sichtbar 12 AutoScout24
AS24 Fahrzeugmarkt Präsentieren Sie Ihren Fahrzeugbestand von AutoScout24 auch auf Ihrer eigenen Website. Die Suchergebnisse werden genau wie auf www.autoscout24.de in der Ergebnis- oder Detailansicht angezeigt. Ihre Kunden können so auf Ihrer Website Ihren Fahrzeugbestand durchsuchen und sich über Ihre Angebote informieren. Mit dem AS24 Fahrzeugmarkt ist das ganz einfach möglich! Klicken Sie auf der Übersichtsseite unter der Rubrik Werkzeuge auf AS24 Fahrzeugmarkt Die AS24 Fahrzeugmarkt -Seite öffnet sich. Legen Sie einen neuen Marktplatz an, indem Sie auf Neuen Marktplatz hinzufügen klicken Folgen Sie der Beschreibung und gestalten Sie Ihren Fahrzeugmarkt ganz nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen TIPP Noch mehr Gestaltungsmöglichkeiten bietet Ihnen die AutoScout24 Entwicklerplattform Developer Garden. 4. Geben Sie die Adresse ein, unter der der AS24 Fahrzeugmarkt auf Ihrer Website erreichbar sein soll, und leiten Sie den angezeigten Programmcode an Ihren Dienstleister zum Einbau weiter 13
Schnittstelle einrichten Sie können Ihr gesamtes Fahrzeugangebot auch schnell und einfach zu AutoScout24 übertragen. Dafür bietet AutoScout24 Schnittstellen zur automatisierten Datenübertragung zu den gängigen Fahrzeugverwaltungsprogrammen, Herstellern, Datendienstleistern und Online-Börsen. Kundenservice Bei Fragen zur Schnittstelle wenden Sie sich direkt an den Kundenservice unter +49 89 444 56-1000. Import-Schnittstellen zu AutoScout24 Abis Reicom; ASC Software; Audi (gwb@web); Auto Kappe; Auto Online Service; AutoDo; Autogenial; AutoMedia; AutoMotive; AutoPro (Real Garant); Autrado; Beracom; BMW (Indusoft); BWSolution; Caraworld; CarCopy; CarSLR; Cartrader24; Cebacus (Car2Web); CIS; Dcar24; DcsCarWeb; Dotzilla (MKDD); eazymobiles (JTL); eautoseller; EVA (.xml); Fiat (Webdesigner); Filsinger (TX3); Ford (Kosy 3); FSD Online; Gamis; Gebrauchtwagenwelt; ICP; ID:Carmanager; KosyfaWin; KVIS; LocoSoft; MCarXP; Media Sonar; Mercedes (Indusoft); Mitsubishi (MKG-Bank); Mobile.de; Mobiliti; Modix; NetCar24; Netconnection; NetMediaService; Opel (Gedak); Peugeot (Infoserve); Pixelconzept; Porsche (IPL); PS-Manager (ECM); Renault (Gedak); RepDoc; Ru-software; Schwacke; Seat (DeltaKonzept); SilverDAT2; Skoda; Techniko (F1); two S (two-sales); Twoonix; VAP (Toyota Topco); Variosec; VW VAPS; W3corp; Webauto; Webmobil24; Weboffice24; Werbas.; WerWiso; X-Online (EU-Cars); Motorradschnittstellen: 1000ps; BMW (AMS); CSB Auf der Übersichtsseite unter Inserieren auf Schnittstellen Services klicken 14 AutoScout24
Für die einmalige Einrichtung auf Schnittstellentyp einrichten klicken Entsprechenden Schnittstellentyp auswählen und auf Speichern klicken 4. 5. Bitte den Hinweistext zum ausgewählten Schnittstellentyp beachten Danach ist die Schnittstelle aktiviert und Ihre Daten können automatisiert übermittelt werden TIPP Analog können Sie Ihr gesamtes Fahrzeugangebot komfortabel zu anderen Online-Börsen exportieren. AutoScout24 stellt Exportschnittstellen zu auto.de, automobile.de, mobile.de, motoso.de, pkw.de, webauto.de und webmobil24.com zur Verfügung. 15
Fahrzeuge verwalten Aktualität ist das oberste Gebot: Die tägliche Pflege der online befindlichen Fahrzeuge ist für den schnellen Verkauf ein Muss. Auf der Übersichtsseite unter Inserieren auf Fahrzeuge verwalten klicken 16 AutoScout24
Fahrzeugdaten ändern Die Fahrzeuge-verwalten-Seite öffnet sich. Hier können Sie auf einen Blick alle Ihre Fahrzeuge bei AutoScout24 sehen, Details ändern und Fahrzeugbilder austauschen. Ihre Fahrzeuge werden untereinander aufgelistet. Für einen schnellen Überblick können Sie nach Marke, Modell u.v.m. filtern und gezielt Änderungen vornehmen. Ist ein Fahrzeug aktiviert, erscheint der Haken links und aktiv in Grün. Auf Löschen klicken, wenn das Fahrzeug verkauft ist Auf Deaktivieren klicken, wenn es reserviert ist 17
Fahrzeugdaten und Bilder austauschen Für Inseratskorrekturen auf Daten bearbeiten beim Fahrzeug klicken Die Seite Fahrzeug inserieren öffnet sich. Alle Daten (siehe S. 6-10) können geändert werden Auf Weiter klicken 4. Die Vorschau öffnet sich. Auf Bilder ändern klicken, um Fahrzeugbilder über einen Klick auf den Papierkorb zu entfernen. Neue Fahrzeugbilder, wie auf S. 11 beschrieben, speichern 5. 6. Auf Weiter klicken Bei aktiven Fahrzeugen ist die Änderung sofort live, bei inaktiven Fahrzeugen auf Inserat bestätigen klicken 18 AutoScout24
Kontaktdaten bearbeiten Prüfen Sie regelmäßig die Aktualität Ihrer Kontaktdaten bei AutoScout24. Nur so sind Sie für Interessenten erreichbar. Auf der Übersichtsseite unter Meine Daten auf Kontaktdaten klicken Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist es nicht möglich, die Kontaktdaten online zu ändern. Füllen Sie das Formular Änderung der Kontaktdaten aus und schicken Sie es per Post oder per Fax an uns. Ihre Daten werden dann innerhalb kürzester Zeit geändert. Tipps & Tricks 19
Mein Impressum Gesetzlich sind Sie verpflichtet, ein Impressum anzugeben. Andernfalls drohen Ihnen eine kostenpflichtige Abmahnung und Unterlassungsforderungen. Informationen zu den Inhalten des Impressums finden Sie unter Weitere Informationen zur Impressumpflicht. Auf der Übersichtsseite unter Meine Daten auf Impressum klicken Geben Sie Ihr Impressum in das Feld ein Auf Speichern klicken Tipps & Tricks 20 AutoScout24
Zugangsdaten bearbeiten Ihr Passwort können Sie in wenigen Schritten ändern. 4. Auf der Übersichtsseite unter Meine Daten auf Zugangsdaten klicken Das aktuelle Passwort sowie das neue Passwort eingeben Wiederholung des neuen Passwortes Auf Speichern klicken Tipps & Tricks 21
Meine Händlerinfoseite Nutzen Sie unsere Händlerseiten als Ihre Visitenkarte. So können Sie Kunden weiterführend für sich gewinnen, indem Sie ihnen zusätzliche Infos geben und ihnen vor allem ein gutes Gefühl in Verbindung mit Ihrem Unternehmen vermitteln. Klicken Sie einfach auf die entsprechenden Reiter, folgen Sie der Beschreibung und setzen Sie die Ampel oben links auf Grün. Tipps & Tricks 22 AutoScout24
Mein Logo Mit Ihrem Firmenlogo können Sie Ihren Online- Auftritt bei AutoScout24 noch individueller gestalten. Auf der Übersichtsseite unter Meine Daten auf Logo klicken Auf Durchsuchen klicken Logo von Ihrem Rechner auswählen 4. Auf Hochladen klicken Tipp Zur bestmöglichen Darstellung empfehlen wir ein Firmenlogo mit mindestens 200 Pixel Breite x 100 Pixel Höhe und einer Auflösung von 72 dpi. Tipps & Tricks 23
Druckansichten Erstellen Sie einfach und schnell Verkaufs- und Informationsmaterialien zu Ihren Fahrzeugen mit Ihren Kontaktdaten und Ihrem Logo. 4. Auf der Übersichtsseite unter Inserieren auf Fahrzeuge verwalten klicken Auf Druckansichten beim gewünschten Fahrzeug klicken Klicken Sie eine Druckansicht an: Preisschild (für Fahrzeug im Autohaus) Handzettel (Aufsteller im Autohaus) Energieverbrauchs-Kennzeichnung Online-Detailansicht Auf das Druckersymbol für Ausdruck klicken Tipps & Tricks 24 AutoScout24
Statistiken Mit den Statistiken zu Inseraten prüfen Sie, wie oft ein Fahrzeug aufgerufen wurde. Dies ist der Schlüssel zur Optimierung Ihrer Inserate und für Ihren professionellen Zukauf. Auf der Übersichtsseite unter Werkzeuge auf Statistik klicken Wählen Sie den Zeitraum der Statistikauswertung Statistiken entweder für einzelne Fahrzeuge oder Ihren Gesamtbestand Tipps & Tricks 25
SMS Info Service Nutzen Sie den kostenlosen Service und lassen Sie sich alle AutoScout24 E-Mail-Anfragen direkt per SMS auf Ihr Handy senden. So verpassen Sie keine Anfrage egal wo Sie gerade sind. Auf der Übersichtsseite unter Werkzeuge auf SMS Info Service klicken Die Anmeldeseite öffnet sich. Auf Ja klicken, wenn die angezeigte Handy nummer stimmt Für eine Änderung der Handynummer auf Fax-Vorlage klicken, die Fax-Vorlage ausfüllen und an die angegebene Nr. faxen Tipps & Tricks 26 AutoScout24
Facebook App Installieren Sie schnell und einfach die kostenlose App Unsere Fahrzeuge bei AutoScout24 auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite, und steigern Sie Ihre Verkaufschancen! Mehr Informationen über die App und die kinderleichte Installation unter: http://wwautoscout24.de/haendler-app.aspx Ihre Vorteile. 4. Nutzen Sie die enorme Reichweite von Facebook Kein zusätzlicher Aufwand, keine zusätzlichen Kosten Schnell und leicht zu installieren Automatische Aktualisierung Ihrer Angebote, Statistiken über Besucherzahlen etc. Tipps & Tricks 27
Suchauftrag speichern Erweitern Sie Ihren Fahrzeugbestand und kaufen Sie mit AutoScout24 gezielt zu oft zum reduzierten Händlerpreis. Speichern Sie einen Suchauftrag so werden Sie über entsprechende neue Fahrzeuge stündlich per E-Mail informiert. 4. Auf der Übersichtsseite unter Suchen auf PKW suchen klicken. Die PKW-suchen - Seite öffnet sich Gewünschte Suchkriterien eingeben Auf Ergebnisse anzeigen klicken Auf der Ergebnisseite über den Treffern auf E-Mail Suchauftrag klicken Tipps & Tricks 28 AutoScout24
AS24 AutoFahnder Verpassen Sie keine Schnäppchen mehr: Mit dem AS24 AutoFahnder können Sie live auf unserer Plattform nach den neuesten Angeboten suchen und werden sekündlich über neue Treffer informiert. 4. Auf der Übersichtsseite unter Suchen auf AS24 AutoFahnder klicken Auf Neue Suche klicken Suchkriterien auswählen und der Suche unter Bezeichnung einen Namen geben Auf Suche speichern klicken Tipps & Tricks 29
Merkzettel Speichern und beobachten Sie Fahrzeuge. Auf der Übersichtsseite unter Suchen auf PKW suchen klicken Suchkriterien eingeben (siehe S. 28) Auf Ergebnisse anzeigen klicken Ihr gewünschtes Fahrzeug befindet sich auf dem Merkzettel. Auf der Übersichtsseite unter Suchen auf Merkzettel klicken. So können Sie das Fahrzeug aufrufen und täglich den Preis kontrollieren. 4. Behalten Sie interessante Fahrzeuge über die Merken -Funktion auf der Ergebnisseite oder der Detailseite im Auge Tipps & Tricks 30 AutoScout24
Händler suchen Suchen Sie gezielt nach Angeboten eines bestimmten Händlers z.b. in Ihrer Region. Auf der Übersichtsseite unter Suchen auf Händler suchen klicken. Die Händlersuche -Seite öffnet sich Händlername, Marke, Dienstleistung, Land und/oder Ort eingeben TIPP AutoScout24 hat eine Marktpräsenz in 18 Ländern Europas. Durch einen Klick auf Ganz Europa oder durch die Auswahl einzelner Länder können Sie auch im Ausland nach geeigneten Händlern für Ihren internationalen Zukauf suchen. 4. Die Ergebnisseite öffnet sich Durch einen Klick auf den Händler sehen Sie seinen gesamten Fahrzeugbestand Tipps & Tricks 31
Sie haben Fragen zum Umgang mit AutoScout24 und benötigen eine persönliche Beratung? Wenden Sie sich an Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Region: Sie brauchen schnell telefonische Hilfe? Unser Kundenservice hilft Ihnen montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr gerne weiter: Hotline +49 89 444 56-1000 Fax +49 89 444 56-1100 E-Mail kundenservice@autoscout24.de Internet www.autoscout24.de