Bedienungsanleitung Datum: 30. November 2015 Version: 1.1 Gutscheinshop E-Commerce System
Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung...3 2. Gutschein Typen...3 2.1 Wertgutschein ( w )...3 2.2 Leistungsgutscheine / Coupons ( c )...4 2.2.1 Gutscheine mit Varianten, Beispiel: Übernachtung...4 2.2.2 Einfache Gutscheinartikel, Beispiel Restaurantbesuch...5 2.3 Sortimentsabbildung / Kategorien...5 3. Andere Artikel: Physische Güter / Dienstleistungen...6 4. Inbetriebnahme / Anleitungen...8 Seite 2/8
1. Einleitung Innocard AG bietet zusammen mit auf Basis des PhPepperShop E-Commerce Systems eine Gutscheinshop Lösung an. Mit diesem Webshop System ist die Erstellung und der Vertrieb von Online Gutscheinen ebenso wie der Verkauf von physischen Gütern oder Dienstleistungen möglich. Die Gutschein Shops bieten viele Vorteile: Sicheres Payment via Innocard Innopay mit dabei Ihr Shop sieht ähnlich aus wie Ihre derzeitige Seite und berücksichtigt Corporate Design Elemente. Option auf vollkommen integrierte Lösung Responsive Design, komplett Mobile optimiert Mehrere Bilder pro Gutschein-Artikel + Videos / Emotionen können einfach vermittelt werden Erweiterbar zu einem vollumfänglichen Online-Shop System für alle Arten von Produkten Fertig vorinstalliert und vorkonfiguriert / einfache Administration / niedrige Schulungskosten Sicherheit gross geschrieben / dieselbe Software wird im Bankensektor eingesetzt Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis, Zukunftssicherheit und Unabhängigkeit dank Quellcode Setzen auch Sie auf ein Schweizer Software Produkt, since 2001 2. Gutschein Typen Primär wird zwischen Wertgutscheinen und Leistungsgutscheinen (Coupons) unterschieden. Hier muss in der Shop-Administration im Feld 'Gutscheintyp' ein entsprechendes Zeichen hinterlegt werden. 2.1 Wertgutschein ( w ) Beschreibung: Der Wertgutschein kann wie jeder andere Artikel gekauft werden. Der einkaufende Kunde wählt selbst den Betrag des Gutscheins und ist hier bei der Wahl des gewünschten Schenk-Betrags im Rahmen der gegebenen Limitierung völlig frei. Umsetzung: Im Shop wird ein neuer Artikel angelegt, welcher als Wertgutschein betitelt wird. Man definiert eine Mindest- und Maximalbetragsgrenze für den Gutschein und ordnet den Artikel einer Kategorie zu. Die MWST sollte bei Erfassung = 0% gesetzt werden. Das Zusatzfeld 1 wird = w gesetzt. Anzeige: Wenn der Artikel geladen wird, erscheint im Eingabefenster der Mindestbetrag und dahinter die Währung der aktuellen Session. Abbildung 1: Beispielanzeige eines Wertgutschein Artikels Seite 3/8
2.2 Leistungsgutscheine / Coupons ( c ) Leistungsgutscheine sind Gutscheine, die keinen Geldwert enthalten sondern eine definierte Leistung beschreiben. Im Zusatzfeld 1 gibt man c an, im Zusatzfeld 2 die Innocard Coupon-ID. Im Zusatzfeld 3 gibt man yes ein, wenn der Artikel bei Anzahl > 1 nicht in mehrere Gutscheine gesplittet werden soll. 2.2.1 Gutscheine mit Varianten, Beispiel: Übernachtung Die Übernachtungsgutscheine werden wie folgt abgebildet: Ein Hauptartikel mit Varianten (verwendet Parent- / Subartikelsystem des Shops) Ein Subartikel bestimmt den Zimmerpreis pro Nacht Die Anzahl wird mit dem Feature Einheiten pro Artikel auf Übernachtungen angepasst. Neben der Wahl des Zimmertyps ist es z.b. auch möglich in einer zweiten Auswahl (Subartikelgruppe) ein weiteres Kriterium mitzugeben, z.b. Anzahl Personen pro Zimmer oder Wintersaison / Sommersaison. Diese zweite Auswahl wird wie folgt abgelegt (Beispiel): Artikel-Nr. Subartikelgruppe Subartikel Preis dps1 Wintersaison Doppelzimmer Südseite 390 dps2 Sommersaison Doppelzimmer Südseite 600 dpm1 Wintersaison Doppelzimmer Morgensonne 320 dpm2 Sommersaison Doppelzimmer Morgensonne 560 sus1 Wintersaison Suite Südseite 590 sus2 Sommersaison Suite Südseite 990 sum1 Wintersaison Suite Morgensonne 500 sum2 Sommersaison Suite Morgensonne 890 Abbildung 2: Beispielanzeige eines Übernachtungsgutscheins Seite 4/8
Cross-Selling Verknüpfte Zusatzprodukte, z.b. Champagner auf Zimmer bei Ankunft, CHF 80.- werden als Optionsartikel erfasst. Der Shop ist so vorkonfiguriert, dass Optionen direkt als klickbare Checkbox angezeigt werden. Man kann den Shop anpassen und selbst wählen, ob Zusatzoptionen als Checkboxen angezeigt werden und so vom Shop direkt beim in den Warenkorb legen mit dem gekauften Artikel verknüpft werden oder ob man die Zusatzprodukte / -dienstleistungen als lose Artikel in einer Liste dazu empfehlen wir unten neben der Beschreibung in einem Tab anzeigen. Wir empfehlen aus Usability Gründen für die meisten Anwendungsfälle die erste Variante. 2.2.2 Einfache Gutscheinartikel, Beispiel Restaurantbesuch Abbildung 3: Beispielanzeige eines Gutscheins für den Bezug eines Essens Dies ist ein einfacher Artikel mit Bild(ern), einer Beschreibung und einem Preis. Falls man noch die Anzahl Personen wählen möchte, kann man dies wiederum mit einer Einheit pro Ar tikel = Personen einfach umsetzen. Info: Kombiprodukte sollten als Stücklistenartikel im ERP-System 1 erfasst und im Webshop als ein einzelner Artikel geführt werden. 2.3 Sortimentsabbildung / Kategorien Um flexibel zu sein, wird das Kategoriensubsystem des PhPepperShops verwendet. Auf diese Weise kann man eine einfache, mehrstufige Kategorien mit einer zweistufigen Artikeldarstellung kombinieren. Dies ergibt eine individuell platzierbare, intuitive Navigation. Das Shopsystem skaliert hierbei gut und bietet vom klassischen Kategorienbaum über Slidemenü bis hin zu Megamenü Abbildungen alles an. 1 Enterprise Resource Planning Software: Meist ist hiermit ein zentrales Warenwirtschaftsystem gemeint. Seite 5/8
Abbildung 4: Anzeige Hauptkategorien Abbildung 5: Anzeige Unterkategorien von 'Gutscheine' 'Kulinarisches' Info: Bitte nicht vergessen, dass auf dem Gutschein selbst, nur der Artikelname erscheint. Dieser muss die Leistung also eindeutig identifizieren Kategorienamen werden nicht auf dem Gutschein gezeigt. 3. Andere Artikel: Physische Güter / Dienstleistungen Sollten auch mal pyhsische Güter oder andere Dienstleistungen über dieses E-Commerce System vertrieben werden, muss man eigentlich nur neue Kategorien und deren Artikel einfügen. Für spezifische Zwecke gibt es auch viele Zusatzmodule, z.b. E-Content um z.b. Musik / Videos oder andere elektronische Güter zu Verkaufen, inkl. Downloadsystem oder ein Kursbuchungssystem. Da nun physische Güter und/oder Gutscheine / Dienstleistungen gekauft werden können, sollte man die Versandart so nennen, dass alle Produktkategorien abgebildet sind, z.b. Postlieferung/Print at Home. Seite 6/8
Mit dem optionalen Distributionslogik Modul des PhPepperShops lässt sich der Shop auch so konfigurie ren, dass er immer die passende Versandart wählt. Auch die Mobile Anzeige ist intuitiv. Die folgenden zwei Screenshots zeigen die Mobiledarstellung einer Unterkategorie und eine Übersicht der einfachen Kategorienverwaltung. Abbildung 6: Kategorienverwaltung - ganz einfach Abbildung 7: Mobile Unterkategorienauswahl Seite 7/8
4. Inbetriebnahme / Anleitungen Das Gutschein Shopsystem ist bereits fertig vorinstalliert und vorkonfiguriert. Das Shopsystem umfasst folgende Komponenten, welche nach eigenen Bedürfnissen auch konfiguriert werden können: PhPepperShop Professional mit folgenden Modulen: Gutschein Modul (Anleitung) PDF-Druck Modul (Anleitung) Innocard Loyalty Modul (Anleitung) Print-at-Home Modul (Anleitung) Innocard Innopay Modul (Anleitung) Bezahlstatus Modul (Online Infos im Shopsystem) Content-Slider Modul (Anleitung) Siehe auch folgende Dokumente: Erste Schritte (Anleitung) Vorgehen nach Erhalt einer Bestellung (Anleitung) Seite 8/8