+++ 3. EXKLUSIV-SEMINAR IN BERLIN +++ für SekretärInnen und AssistentInnen Fit for Office Liebe KollegInnen, im Sekretariat sind wir Dreh und Angelpunkt für eine Flut an Informationen, müssen wirkungsvoll und authentisch auftreten und mit verschiedenartigsten Menschen zielgerichtet kommunizieren. Dabei kann es schnell gerade in schwierigen und stressigen Situationen zu Missverständnissen und unliebsamen Konflikten kommen. Hier gilt es, einen kühlen Kopf zu bewahren und angemessen zu reagieren. Steigern Sie Ihre Kommunikations und Belastungskompetenz und besuchen Sie das 3. Exklusiv Seminar Fit for Office in Berlin, das in diesem Herbst unter dem Motto Konfliktgespräche und Stressmanagement steht. Erleben Sie zusammen mit anderen KollegInnen einen interessanten und interaktiven Seminartag in der Hauptstadt mit optimalem Praxisbezug. Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen Tanja Bögner 7 Gründe für Ihre Teilnahme: Sie erhalten praktische und wertvolle Tipps von erfahrenen Referentinnen: Komprimiert und auf Ihre Bedürfnisse angepasst Hoher Lernerfolg durch persönliches Feedback und begrenzte Teilnehmerzahl Sie vertreten Ihr Sekretariat als Kommunikationsschnittstelle kompetent nach außen Sie werden selbstbewusst und souverän mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen Ihre Vorgesetzen müssen nicht während der Arbeitszeit auf Ihre Unterstützung verzichten Aus der Praxis für die Praxis: Sie können das Erlernte sofort umsetzen Knüpfen Sie wertvolle Kontakte und tauschen Sie sich mit anderen KollegInnen aus
Das erwartet Sie Ihr Exklusiv-Programm Samstag, 29. September 2012 9.00 Uhr Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen 9.15 Uhr Herzlich willkommen Moderation und Seminarleitung, Tanja Bögner 930Uh 9.30 Uhr Konfliktgespräche erfolgreich meistern (integrierte Kaffee und Snackpause) Wir führen privat und im Sekretariat täglich vielerlei Gespräche. Wir plaudern im Smalltalk, erkundigen uns nachfragend, informieren und delegieren im Auftrag des Chefs. Diese Gespräche sind Routine, wir beherrschen sie charmant, effektiv und zielorientiert. Manche Gesprächssituationen erscheinen uns jedoch weniger angenehm. Wir möchten jemanden auf ein Versäumnis hinweisen, eine Arbeitsleistung korrigieren oder noch herausfordernder ihn oder sie um eine Verhaltenskorrektur bitten. Unausgesprochenes bleibt selten wirklich unausgesprochen. Vermeidungshaltung, Einstellungsänderung zum Gesprächspartner oder sogar Eskalation können entstehen. In unserem Workshop werden folgende Themenschwerpunkte behandelt: Formulieren von kritischen Botschaften Ich Botschaften Reframen Ursachen für Missverständnisse Schutzschild Sachohr Die Transaktionsanalyse Die W W W Formel Wir werden uns austauschen und gemeinsam durch Praxis Übungen Ihr Aktionspotential erweitern. 12.45 Uhr Gemeinsames Mittagessen 13.45 Uhr Stressmanagement gekonnt nutzen (integrierte Kaffee und Snackpause) Cäcilie Skorupinski ki Souveränes Office Management beweist sich gerade in stressigen Situation. Der Office Alltag ist gespickt mit Stressfaktoren: Ständiges Telefonklingeln, vielfältige Anforderungen, Lärm, innere Unruhe, schwierige Kollegen oder herausfordernde Chefs. Das alles meistern Sie gekonnt, oder? Jede Stresssituation erfordert eine maßgeschneiderte Methode, um angemessen mit ihr umzugehen; Patentrezepte gibt es leider nicht. Die richtige Prophylaxe kann dafür sorgen, dass Stress erst gar nicht entsteht. Wem das (noch) nicht gelingt, kann lernen, wie er den Stress erfolgreich bewältigt.
Das erwartet Sie Ihr Exklusiv-Programm Für den professionellen Umgang mit stressigen Situationen sind drei Schritte erforderlich: 1. Stressreize analysieren 2. Bewältigungsstrategien kennenlernen und reflektieren 3. Trainieren dieser Strategien Unsere Themenschwerpunkte exklusiv für Sie: Stressauslöser im Office Effektive Strategien für den Umgang mit Stress Balance Modell Persönlicher Energien Haushalt Übungen für die Büro Praxis Den Praxistransfer unterstützen wir durch Inputs, Reflexion, Austausch und Ideensammlung. Ziel ist es, Ihnen wertvolle Anregungen für die richtige Office Balance mit auf den Weg zu geben. 17.00 Uhr Ende des Seminars Sektumtrunk und Zeit zum Netzwerken Kerstin Köhler Optional: Ausklang in einer netten Lokalität in der Friedrichstraße Veranstaltungsort: NH Berlin Friedrichstraße Friedrichstraße 96, 10117 Berlin Tel.: +49 30 206266 0 Fax: +49 30 206266 933 E Mail: nhfriedrichstrasse@nh hotels.com Weitere Informationen unter: www.nh hotels.com Ihre Investition: Teilnahmegebühr 295, Im Seminarpreis enhalten sind: Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen inkl. eines Softgetränkes sowie Snacks, Obst, Kaffee und Teepausen Das 4 Sterne Hotel NH Berlin Friedrichstraße liegt im Herzen Berlins und bietet somit den idealen Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen in Berlin. Das Hotel befindet sich in Berlin Mitte, in der berühmten Friedrichstraße mit ihrer Vielzahl an Geschäften, Restaurants und kulturellen Attraktionen. Darüber hinaus sind das einzigartige Brandenburger Tor, der prachtvolle Boulevard Unter den Linden sowie die Museumsinsel einfach zu erreichen.
Ihr Experten-Team Kerstin Köhler und Cäcilie Skorupinski sind Diplom Sprechwissenschaftlerinnen und seit 1995 in der Wirtschaftsrhetorik freiberuflich tätig. Ihr Diplom erwarben sie an der Humboldt Universität zu Berlin. Seit 2001 führen sie gemeinsam die K & S Kommunikationsberatung GbR. Schwerpunkte ihrer Seminare liegen in den Bereichen Rhetorik (Frauen in Führung, Präsenz, Beratung), Kommunikation & Team, Führung (u. a. Mitarbeitergespräche), Stress und Zeitmanagement, Umgang mit unfairer Argumentation, Gedächtnistechniken sowie Didaktik von Lehre und Fortbildungsveranstaltungen. Focus der Coachings sind das Executive Coaching und Themen, wie u. a. Auftritte in der Öffentlichkeit/ Medienauftritte, Vorbereitung Disputation sowie das Sprech und Stimmcoaching. Tanja Bögner Dipl. Fremdsprachliche und Internationale Management Assistentin, Vorstandsassistentin und Referentin Sie hat seit über 20 Jahren Erfahrungen im Assistenzbereich bei namhaften internationalen Unternehmen gesammelt. 2006 setzte sie sich in einem deutschlandweiten Wettbewerb gegen 1.200 Konkurrentinnen durch und wurde von der Fachjury zu Deutschlands bester Sekretärin gewählt. Sie ist zudem Fachbuchautorin Traumberuf Sekretärin und veröffentlicht Fachartikel zum Thema Professionelles Office Management.
Anmeldung zum 3. Exklusiv-Seminar per Fax: 030/40501428 oder per E-Mail: tanjaboegner@aol.com Mitglied Ja, ich nehme am 3. Exklusiv Seminar Fit for Office am Samstag, 29. September 2012 zum Preis von 295, in Berlin teil. Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen: Name, Vorname Position/Abteilung Firma Straße, Nr./Postfach PLZ, Ort E Mail Telefon/Fax Wodurch sind Sie auf dieses Exklusiv Seminar aufmerksam geworden? Datum Unterschrift/ggf. Stempel Teilnahmebedingungen: Die Anmeldung ist verbindlich. Die Teilnahmegebühr für dieses Seminar ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Verhinderung eines Teilnehmers kann selbstverständlich eine Vertretung teilnehmen. Seminaränderungen vorbehalten.