Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschafts- und Lebensstandortes sowie den Serviceleistungen von Wirtschaftsförderung itte bis zum 0.11.01 zurücksenden an: eutsches nstitut für Urbanistik Wirtschaft und nnovation Zimmerstraße 1-1 1099 erlin Ganz kurz: Wenn genaue ngaben möglich sind, geben Sie bitte Schätzungen an. hre ngaben unterliegen selbstverständlich dem atenschutz.* itte unterstützen Sie dieses Projekt mit der vollständigen eantwortung des Fragebogens. Rückfragen bitte an: etlef Landua, Tel. 00 9001-19 / Landua@difu.de ie hemnitzer Wirtschaftsförderungs- und ntwicklungsgesellschaft mbh (W) hat das eutsche nstitut für Urbanistik (ifu)** beauftragt, eine Unternehmensbefragung durchzuführen. abei geht es um die ewertung der Standortbedingungen, der Servicequalität der Wirtschaftsförderung sowie um mögliche Verbesserungsvorschläge. ie rgebnisse der efragung dienen in erster Linie dazu, die ngebote der Wirtschaftsförderung auf die edarfe der Unternehmen zuzuschneiden. s werden insgesamt etwa 00 Unternehmen in hemnitz befragt. s handelt sich um eine efragung aller Unternehmen, die in den vergangenen fünf Jahren Kontakt zur Wirtschaftsförderungsgesellschaft hatten. Wir möchten Sie herzlich bitten, mit hrer Teilnahme an der Umfrage zur Verbesserung der Wirtschaftsförderung in hrer Stadt beizutragen! azu die folgenden Hinweise: ie Umfrage richtet sich an die Unternehmens-/ etriebsleitung, kann aber auch an eine/n andere/n qualifizierte/n Mitarbeiter/in im Unternehmen delegiert werden. Gehört der etrieb zu einem Unternehmen mit mehreren etriebsstätten oder etrieben, beziehen sich die Fragen nur auf den an der efragung teilnehmenden etrieb (mit usnahme des Firmennamens, -hauptsitzes und der ranchenangabe). Sollten Sie zu einzelnen Fragen keine ntworten machen können, geben Sie bitte Schätzungen an. itte schicken Sie den Fragebogen bis zum 0.11.01 an das ifu zurück. er Fragebogen steht hnen auch als Online- Formular unter folgendem Link zur Verfügung: http://www.difu.de/projekte/01/chemnitz-koordinierte-unternehmensbefragung.html * Hinweise zum atenschutz: hre Teilnahme an der efragung ist freiwillig. urch Nicht-Teilnahme entstehen hnen keinerlei Nachteile. hre ngaben werden streng vertraulich behandelt. ine Weitergabe von aten an die hemnitzer Wirtschaftsförderungs- und ntwicklungsgesellschaft mbh erfolgt ausschließlich anonymisiert; ein Rückschluss auf einzelne etriebe oder Personen ist daher möglich. Hiervon ausgenommen sind ngaben zum Kontaktwunsch an die städtische Wirtschaftsförderung (bschnitt ). n diesem Fall ermächtigen Sie die hemnitzer Wirtschaftsförderungsund ntwicklungsgesellschaft mbh zur Verwendung hrer ngaben für den zukünftigen Kontaktwunsch (jedoch ausschließlich durch Mitarbeiter der Wirtschaftsförderung für Zwecke der Unternehmensförderung). ine Übermittlung von aten an außerhalb der Projektpartner (W und ifu) stehende Stellen erfolgt. ie ausgefüllten Fragebögen werden maschinell erfasst und anschließend veret. ie rgebnisse der efragung werden ausschließlich in anonymisierter Form dargestellt. ** nformationen zum eutschen nstitut für Urbanistik: as eutsche nstitut für Urbanistik (ifu) ist das größte Stadtforschungsinstitut im deutschsprachigen Raum und arbeitet als Forschungs-, Fortbildungs- und nformationseinrichtung für Städte, Gemeinden, Landkreise, Kommunalverbände und Planungsgemeinschaften. nformationen zum ifu finden Sie unter: www.difu.de
1 ngaben zu hrem Unternehmen bzw. etrieb* * Gehört der etrieb zu einem Unternehmen mit mehreren etriebsstätten oder etrieben, beziehen sich die Fragen nur auf den an der efragung teilnehmenden etrieb (mit usnahme des Firmennamens, -hauptsitzes und der ranchenangabe) Name des Unternehmens (bei etrieben: Name des Mutterunternehmens): dresse des Unternehmens/etriebs*: PLZ/Stadt: bweichender Hauptsitz des Unternehmens (nur bei etrieben): nsprechperson im Unternehmen/etrieb* (+Funktion): nsässig seit dem Jahr: Telefon: Fax: Webadresse: mail: 1a ranche bzw. Wirtschaftszweig hres Unternehmens (nach der Klassifikation der Wirtschaftszweige 008): Land- und Forstwirtschaft, Fischerei Verkehr und Lagerei (Logistik) Öffentliche Verwaltung, Verteidigung; Sozialversicherung ergbau, Steine und rden Gastgewerbe rziehung und Unterricht (ildung) Verarbeitendes Gewerbe (Produktion) nformation und Kommunikation Gesundheits- und Sozialwesen nergieversorgung Finanz- und Versicherungsdienste Kunst, Unterhaltung und rholung Wasser, bwasser, bfallentsorgung, Grundstücks- und Wohnungswesen Sonstige ienste (Verbände, Vereinigungen, Reparatur, person.bez. ienste) augewerbe Freiberufliche, wissenschaftliche und Private Haushalte technische ienste Handel; nstandhaltung, Kfz-Reparatur Sonstige wirtschaftliche ienste xterritoriale Organisationen und Körperschaften K11 Welche rt der Tätigkeiten finden sich in hrem Unternehmen im Schwerpunkt? (lle zutreffenden Felder bitte ankreuzen) Handwerk Produktion Unternehmensbezogene ienstleistungen (ohne Forschung und ntwicklung) Forschung und/oder ntwicklung Personenbezogene ienstleistungen Öffentliche ienstleistungen K1 Zu welcher der folgenden Umsatzklassen gehört hr Unternehmen? (hier KMU-Umsatzgrenze berücksichtigen) bis 0.000 0.000 bis 00.000 00.000 bis, Mio., Mio. bis Mio. Mio. und mehr keine ngabe 1b Gehören Sie einer Kammer bzw. berufsständischen Körperschaft an? (Zutreffende Felder bitte ankreuzen) ndustrie- und Handelskammer Handwerkskammer Sonstige Kammer/berufsständische Körperschaft 1c Zahl der eschäftigten in hrem Unternehmen am (etriebs-)standort im Jahresdurchschnitt 01 (inkl. uszubildenden, Praktikanten und Teilzeitkräfte): Gesamtzahl der eschäftigten: hiervon uszubildende: 11 Sind in hrem Unternehmen/etrieb gezielt Gehaltskostensteigerungen geplant, um (hochqualifizierte) Fachkräfte zu halten oder zu gewinnen? ja nein Weiß Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund
1 Steht bei hnen in den nächsten Jahren eine Unternehmensnachfolge an? nein ja, und zwar: (zutreffendes Feld bitte rechts ankreuzen) in den nächsten Jahren in den nächsten Jahren in den nächsten 10 Jahren 1 Wie haben sich der Umsatz und der Gewinn hres Unternehmens/etriebs* am Standort in den zurückliegenden Jahren entwickelt? (n jeder Zeile das zutreffende Feld bitte ankreuzen) ntwicklung des Umsatzes ntwicklung des Gewinns Weiß 1d K1 l1 Wie beurteilen Sie die Perspektiven/ntwicklungen hres Unternehmens/etriebs* am Standort innerhalb der nächsten Jahre mit lick auf? (n jeder Zeile das für Sie zutreffende Feld bitte ankreuzen) die ntwicklung der Geschäftslage insgesamt die ntwicklung der eschäftigtenzahlen die ntwicklung der Zahl der uszubildenden die ntwicklung des Umsatzes die ntwicklung des Gewinns die ntwicklung der nvestitionen die Möglichkeit von Standorterweiterungen unverändert unverändert Weiß /trifft zu 1e die ntwicklung der Wirtschaft in der Stadt die ntwicklung der Stadt als Wohn- und Lebensstandort Wie beurteilen Sie die ntwicklungsperspektiven der Stadt hemnitz innerhalb der nächsten Jahre insgesamt? unverändert Weiß * Gehört der etrieb zu einem Unternehmen mit mehreren etriebsstätten oder etrieben, beziehen sich die Fragen nur auf den an der efragung teilnehmenden etrieb (mit usnahme des Firmennamens, -hauptsitzes und der ranchenangabe) Zufriedenheit mit dem ienstleistungsangebot der Wirtschaftsförderung a Kennen Sie die Leistungen und ngebote der für Sie zuständigen Wirtschaftsförderung? ja, gut ja, etwas nein ( weiter mit den Fragen in bschnitt ) b Wie sind Sie auf die Leistungen/ngebote der für Sie zuständigen Wirtschaftsförderung aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen sind möglich kreuzen Sie alle zutreffenden Felder an) Presse nternet Veranstaltungen Mein Unternehmen ist langjähriger Nutzer der mpfehlung durch Sonstiges und zwar ngebote der Wirtschaftsförderung igene Kontaktsuche c Haben Sie innerhalb des letzten Jahres ngebote der Wirtschaftsförderung genutzt? ja nein Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund
d m Gesamtbild: Wie zufrieden sind Sie mit der rbeit und den ngeboten der Wirtschaftsförderung? zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden 1 itte begründen Sie kurz hre ewertung. Warum waren Sie zufrieden / warum waren Sie unzufrieden? itte unten eintragen: F G H J K L M e Kennen Sie folgende ngebote der Wirtschaftsförderung und wenn Sie sie kennen wie zufrieden sind oder waren Sie jeweils damit? (n jeder Zeile bis zu drei ngaben möglich; Schulnoten: 1= gut,, = ungenügend ) nsiedlungsservice Gewerbeflächenservice mmobilienservice Unterstützung bei ntrags-/genehmigungsverfahren xistenzgründerberatung Unterstützung von Netzwerk- und lusterbildung Finanzierungs- und Fördermittelberatung Unterstützung bei der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften Messen/usstellungen/Veranstaltungen Vermittlung von Kontakten Unterstützung beim Technologietransfer Standortmarketing Sonstiges, und zwar: st bekannt? ereits genutzt? Wenn bereits genutzt: Zufriedenheit (Schulnoten) ja nein ja nein 1 f Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung in ezug auf die Öffnungszeiten die rreichbarkeit von nsprechpartnern die Verständlichkeit von mündlichen/schriftlichen ussagen l1 die Reaktionszeit auf mündliche/schriftliche nfragen die bstimmung und Koordination mit anderen kommunalen inrichtungen die ereitstellung von nformationen und nformationsmaterial (insgesamt) F durch Printmedien (roschüren, igenveröffentlichungen) G durch Online-Medien Zufriedenheit (Schulnoten) 1 / kann ich beurteilen Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund
g m Folgenden nennen wir hnen eine Reihe von igenschaften, mit denen man die rbeit der Wirtschaftsförderung in hemnitz beschreiben kann. itte kreuzen Sie möglichst spontan an, wo sich diese rbeit hrer Meinung nach zwischen den einzelnen Gegensatzpaaren jeweils am ehesten einordnen lässt. ie Wirtschaftsförderung ist (Kreuzen Sie in jeder Zeile das hrer Meinung nach am ehesten zutreffende Feld an) weder noch zutreffend zutreffend zutreffend zutreffend flexibel unflexibel rückständig modern fachlich kompetent fachlich inkompetent ineffektiv effektiv nützlich nutzlos F unverbindlich verbindlich G zuverlässig unzuverlässig H unfreundlich freundlich engagiert gleichgültig J serviceorientiert bürokratisch K praxisfern praxisnah L einfallslos kreativ M einflussreich einflussarm h Was könnte die Wirtschaftsförderung an hrem ngebot verbessern? Welche konkreten ngebote, Leistungen und nformationen vermissen Sie? (itte jeweils unten eintragen) Verbesserungen: inge, die Sie vermissen: Würden Sie die Wirtschaftsförderung an andere Unternehmen weiterempfehlen? ja nein inschätzungen zum Wirtschafts-, Wohn- und Lebensstandort hrer Kommune a Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Wirtschafts-, Wohn- und Lebensstandort der Stadt hemnitz? zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden Wirtschaftsstandort Wohn-/Lebensstandort Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund
b Wie sind für Sie als Unternehmer die folgenden wirtschaftsbezogenen Standortfaktoren? Und wie zufrieden sind Sie mit diesen Standortfaktoren in hemnitz mit lick auf die ntwicklung des eigenen Unternehmens/etriebes? (itte machen sie in jeder Zeile zwei ngaben) Wichtigkeit/edeutung für hr Unternehmen/hren etrieb K1 F G K K H J K K c weniger un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) 1 Steuern, bgabe, Gebühren Verfügbarkeit von Fördermitteln mmobilienkosten (Kauf, Miete, ) Verfügbarkeit von xpansionsflächen Gehalts-/Lohnkosten Verfügbarkeit von Fachkräften Zugang zu Netzwerken und lustern Nähe zu bsatzmärkten Wettbewerbssituation Nähe zu Zulieferern Nähe zu Hochschulen, F&inrichtungen Nähe zu anderen Unternehmen der Wertschöpfungskette ttraktivität/mage von Stadt und Region als Wirtschaftsstandort ttraktivität/mage und rscheinungsbild des etriebsstandortes Unternehmensloyalität zum Standort Wie ist für Sie im Speziellen die Verkehrs- und nformations-/kommunikationsinfrastruktur? Und wie zufrieden sind Sie damit in hemnitz im Hinblick auf hr Unternehmen/hren etrieb? (Zwei ngaben pro Zeile) Wichtigkeit/edeutung für hr Unternehmen/hren etrieb weniger un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) 1 Verkehr Verkehrsanbindung der Stadt/Region insgesamt, darunter: K1 nbindung an regionales Straßennetz nbindung an überregionales Straßennetz K nbindung an regionalen ÖPNV nbindung an überregionalen Schienenverkehr (, usw.) nbindung an internationalen Flugverkehr Verkehrssituation am Unternehmens /etriebsstandort insges., darunter: F nnerstädtische Straßenanbindung G Parkmöglichkeiten/Stellplätze H ÖPNV-nbindung nformation- und Kommunikation J Verfügbarkeit von kabelgebundenen reitbandinfrastrukturen Verfügbarkeit von leistungsfähigen Mobilfunkstrukturen Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund
d Wie sind für Sie die Gegebenheiten hrer Stadt/Region als Wohn- und Lebensstandort und wie zufrieden sind Sie mit diesen weichen Standortfaktoren? (Zwei ngaben pro Zeile) Wichtigkeit/edeutung für Sie weniger un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) 1 Schulen Kinderbetreuungseinrichtungen Gesundheitsversorgung Öffentlicher Nahverkehr rholungs- und Grünraumangebote F Hochkultur (Theater, Oper usw.) G Kleinkultur (lubs, Szene usw.) H Toleranz/Weltoffenheit Luft- und Umweltqualität J Sicherheit in der Stadt/Gemeinde K inkaufen und Versorgung K1 Hotellerie und bergungsangebote L Verfügbarkeit von Wohnraum K Lebenshaltungskosten M Kauf-/Mietpreise für Wohnimmobilien K Wie beurteilen Sie insgesamt die Perspektiven der Stadt hemnitz als Wirtschaftsstandort? Stark aufstrebend ufstrebend Stabil bfallend Stark abfallend Kontaktwunsch a Haben Sie Wünsche oder Fragen an die Wirtschaftsförderung und wünschen Sie eine Kontaktaufnahme durch die Wirtschaftsförderung? ja, schriftlich / per -Mail ja, telefonisch nein danke Wenn ja, können Sie in wenigen Worten hr nliegen beschreiben? hr nliegen, bitte unten eintragen: Vielen ank für hre Mitarbeit! Formular per -Mail senden Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt hemnitz mit den Gegebenheiten des Wirtschaftsund 7