Das Girokonto, das immer passt. Naspa Giro 18Plus
Sie haben sich für das Naspa Giro 18Plus-Konto entschieden. Das passt zu Ihnen! Mit dem Girokonto der Naspa für Menschen zwischen 18 und 26 Jahren haben Sie eine gute Wahl getroffen. Ab jetzt heißt es für Sie: weiter reisen, günstiger shoppen, Neues erleben! Damit Sie wissen, wie das geht, finden Sie in dieser Broschüre Detailinformationen über die Plusleistungen, die Sie bei Ihrem Konto nutzen können. Entdecken Sie die Welt von Naspa Giro 18Plus! Wenn Sie noch Fragen haben sei es zu den Bankleistungen oder den Plusleistungen, sind wir gern für Sie da. Gern senden wir Ihnen auch weitere Formulare oder einen Schlüsselanhänger zu. Und nun: Viel Spaß mit Naspa Giro 18Plus! Ihr Naspa Service-Center Service-Fon 0611/364 777 77 Für alle Plusleistungen Mo. Fr. 8 20 Uhr/Sa. 8 14 Uhr Service-Fax 0611/364 777 88 Plus-Portal www.naspa.de/plus Buchung von Plusleistungen rund um die Uhr, Gewinnspiele, Reise-Center, Cashback-Shop, Ticket-Shop und vieles mehr. Anschrift Naspa Service-Center Postfach 10 17 70 33517 Bielefeld
Inhaltsverzeichnis 1.1 Zahlungsverkehr 1.2 Guthabenverzinsung 1.3 Naspa ec-karte 1.4 Naspa-Kreditkarte 1.5 Beratung mit Zukunft 2.1 Reise-Center mit 5 % Reisepreis-Rückvergütung 2.2 Naspa MasterCard Prepaid 2.3 Internationaler Schülerund Studentenausweis (ISIC) 3.1 Schlüsselfundservice 3.2 Online-Banking 4.1 Ticket-Shop mit 10 % Rabatt 4.2 Cashback-Shop 4.3 Plus-Magazin und Plus-Portal www.naspa.de/plus
Jede Freiheit benötigt auch eine Basis: Natürlich beherrscht Naspa Giro 18Plus alle Basics des Bankgeschäfts. Sämtliche Buchungen, Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker und vieles mehr gehören zum Gesamtpaket. Wer im Plus ist, macht auch Plus. Mit der Guthabenverzinsung des Naspa Giro 18Plus- Kontos profitieren Sie ab dem ersten Euro. Der Schlüssel zum Spaß und zum Konto: Mit der Naspa ec-karte des Naspa Giro 18Plus lassen sich ganz einfach Kontoauszüge drucken, Überweisungsaufträge erteilen, Daueraufträge einrichten, Bargeld an über 25.000 Geldautomaten bei allen Sparkassen Deutschlands abheben, und, und, und wann immer man will. Ob VisaCard*, MasterCard* oder MasterCard Gold* nicht nur die sichere Naspa Master- Card Prepaid kann mit Naspa Giro 18Plus kombiniert werden, sondern auch die klassischen Naspa-Kreditkarten. Alle sind an 25 Millionen Akzeptanzstellen weltweit von der Tankstelle bis zum Hotel gern gesehen. Unterschrift genügt. Obendrein können Sie sich mit der monatlichen Abrechnung Zinsvorteile auf dem eigenen Konto sichern. Profitieren Sie von unserer professionellen und zukunftsorientierten Beratung. Mit der Naspa-Finanzplanung können schnell und zuverlässig Bedürfnisse erkannt, staatliche Förderungen ausgeschöpft und umfassende Lösungen erarbeitet werden. Und das besondere Plus bietet die enge Zusammenarbeit mit unseren Verbundpartnern Deka, LBS, SparkassenVersicherung und neue leben. Unsere top-geschulten Berater können entsprechend Ihren Bedürfnissen auf eine umfangreiche Produktpalette zurückgreifen. Gemeinsam sind wir stark! Vermögen optimieren Vermögen bilden Altersvorsorge Absicherung Ihrer Lebensrisiken Service und Liquidität *MasterCard/VisaCard kostenfrei ab 2.000 Euro Kartenumsatz p. a., sonst 20 Euro (Neukarten im 1. Jahr kostenfrei), MasterCard Gold kostenfrei ab 4.000 Euro Kartenumsatz p. a., sonst 40 Euro (Neukarten im 1. Jahr kostenfrei), inklusive Versicherungspaket mit Reiserücktrittskosten-Versicherung, Auslandsreise-Krankenversicherung und Auslands-Autoschutzbrief.
Frei sein, die Welt sehen und dabei sparen Das Partywochenende nach dem Abitur. Der Thailand-Trip mit der Freundin. Der Traumurlaub, den man sich nur selten gönnt. Oder einfach Ausspannen, nach einem anstrengenden Jahr im neuen Job. Gründe für eine Reise gibt es viele. Aber von nun an nur noch eine richtige Art, sie zu buchen: über das Naspa Reise-Center. Mit unserem Plus-portal unter www.naspa.de/plus und der professionellen telefonischen Reiseberatung wird die Buchung für Sie zum Kinderspiel. Und das Beste: Sie sparen bares Geld, denn Sie erhalten 5% des Reisepreises rückvergütet (exklusive Steuern, Gebühren, Visa, Versicherungen sowie Bahntickets und Zusatzleistungen). So einfach geht s Sie können Ihre Traumreise einfach im Plus-Portal auf www.naspa.de/plus auswählen und buchen oder Sie rufen das Naspa Service-Center an. Die kompetenten Mitarbeiter aus dem Reisebereich nehmen Ihre Reisewünsche entgegen und machen Ihnen ein günstiges Angebot für Ihre Pauschalreise, Last-Minute-Reise, Rundreise, Hotelübernachtung, Ihren Flug oder Mietwagen. Dabei arbeiten wir mit allen namhaften Reiseveranstaltern (wie z. B. TUI Deutschland, Thomas Cook, REWE Touristik, alltours) zusammen. Wenn Sie Interesse an dem Reiseangebot haben, können Sie direkt und einfach beim Reise-Center buchen. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Reisebestätigung, aus der die Zahlungsmodalitäten hervorgehen. Je nach Veranstalter können Sie zwischen Kontoabbuchung, Kreditkartenzahlung oder Überweisung auswählen. Nach Zahlung des gesamten Reisepreises werden Ihnen Ihre Reiseunterlagen zugesandt. Welche Besonderheiten gibt es? Die Reiserückvergütung in Höhe von 5 % erhalten Sie, wenn Sie selbst Teilnehmer der Reise sind oder für Ihr minderjähriges Kind eine Reise buchen. Am einfachsten ist die Zahlung per direkter Kontoabbuchung oder aber bei Akzeptanz durch den Reiseveranstalter via Kreditkarte. Eine Überweisung des Rechnungsbetrags ist nur mit einer Vorlaufzeit von 4 Wochen möglich. Unser Tipp: Buchen Sie Ihr Hotel mit uns! Wenn Sie gern individuell reisen, geschäftlich unterwegs sind oder einfach gern mal neue Städte für sich entdecken, können Sie bequem unseren Hotelbuchungsservice nutzen. In über 15.000 Hotels erhalten Sie Preisnachlässe auf den offiziellen Preis teilweise bis zu 50 %. Sie können das Hotel direkt unter Angabe Ihrer Kreditkartennummer buchen und Sie erhalten Ihre Reservierungsnummer. Die Bezahlung erfolgt über Ihre Kreditkarte.
Aufladen. Einstecken. Action! Die Naspa MasterCard Prepaid kann überall dort zum Einsatz kommen, wo Kreditkarten gefragt sind sei es beim Onlineshopping oder bei den 25 Millionen Akzeptanzstellen weltweit. Mit dieser Karte können Sie alle Vorteile einer Kreditkarte nutzen inklusive persönlicher Details und starker Komfort-Extras. Das alles gibt s für nur 12, jährlich auf Wunsch zu Ihrem Naspa Giro 18Plus-Konto. Sicher und stark Sie bestimmen, wie viel Sie ausgeben können. Durch Ihre Einzahlung begrenzen Sie selbst Ihren Verfügungsrahmen und können nie ins Minus kommen. Und durch die weltweite Akzeptanz sind Sie auf Reisen immer flüssig. Rund um den Globus und rund um die Uhr erhalten Sie mit Ihrer persönlichen Geheimzahl (PIN) Bargeld. Schön und serviceorientiert Ihre Karte können Sie über das Picture-Card-Portal selbst gestalten. Wählen Sie einfach Ihr Wunschmotiv oder laden Sie Ihr ganz persönliches Foto hoch! Obendrein bieten wir ein umfangreiches Service-Paket: Sie können telefonisch unter +49 0 1803 123 111* und an Kontoauszugsdruckern Ihr Guthaben abfragen oder Ihre Kreditkarte im Notfall 24 Stunden am Tag unter +49 0 1803 123 444* oder über den Sperr-Notruf des Sperr e. V. unter +49 116 116 sperren lassen. Wie lade ich Guthaben auf? Überweisen Sie den gewünschten Betrag einfach auf das Kartenkonto bei der Naspa. Der Zahlungsempfänger ist die Nassauische Sparkasse mit der Kontonummer 99 1029 9065 und der BLZ 510 500 15. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre persönliche 16-stellige Prepaid- Kartennummer ohne Leerzeichen an. * 9 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
International immer gern gesehen sein Als Schüler oder Student erhalten Sie mit dem Giro 18Plus ein besonderes Extra: die International Student Identity Card. Sie bietet Ihnen unzählige Vorteile und Ermäßigungen in Deutschland und 120 Ländern weltweit. Doch das Giro 18Plus wäre nicht Giro 18Plus, wenn es da nicht noch ein Plus gäbe: Sie sparen nämlich die 12, für die ISIC sie ist bereits als Plusleistung kostenfrei im Konto enthalten! Alle Vorteile des Internationalen Schüler- und Studentenausweises finden Sie unter www.isic.de So einfach geht s Senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular aus diesem Begrüßungspaket zusammen mit einem aktuellen Passbild und einem Nachweisdokument (Immatrikulationsbescheinigung, Kopie des Schülerausweises oder des Ausbildungsvertrags) an das Naspa Service-Center. Ihr Ausweis wird Ihnen innerhalb weniger Tage versandkostenfrei zugeschickt. Wer bekommt den ISIC? Allgemein ausgedrückt erhalten Sie den Internationalen Schüler- und Studentenausweis (ISIC), wenn Sie Student oder Schüler in Vollzeit sind bzw. gezielt auf die Erlangung eines akademischen Grades hinarbeiten. Genauer sind damit Studentinnen und Studenten gemeint, die vollzeitlich eine Hochschule besuchen sowie Schülerinnen und Schüler ab der 5. Klasse und einem Mindestalter von 12 Jahren. Ebenfalls berechtigt sind Lehrer- und Jurareferendare, Ärzte im Praktikum, beurlaubte Studierende, die weiterhin als Studierende gelten sowie Doktoranden mit Immatrikulationsbescheinigung. Die genauen Voraussetzungen finden Sie hinten in dieser Broschüre.
Wiedersehen macht Freude Wir bringen Ihren verlorenen Schlüssel zu Ihnen zurück! Wie das möglich ist? Sie erhalten einen persönlichen, codierten Schlüsselanhänger, der bei Verlust vom Finder in jeden Briefkasten eingeworfen werden kann. So findet er den Weg dank des persönlichen Codes über uns zurück zu Ihnen. So einfach geht s Zusammen mit dem Begrüßungspaket erhalten Sie von uns Ihren persönlichen, codierten Schlüsselanhänger. Bitte befestigen Sie ihn an Ihrem Schlüsselbund. Auf der Rückseite des Schlüsselanhängers stehen die Anschrift des Naspa Service-Centers sowie die Bitte, den Schlüsselbund in den nächsten Briefkasten zu werfen. So gelangt er vom Finder zu uns. Wir identifizieren Sie als Eigentümer und senden ihn über das Finanz-Center zurück. Vorab werden Sie unverzüglich über den Fund informiert. Unser Tipp: Einfach mal vorzeigen! Zusätzlich können Sie eine Vielzahl von Freizeitangeboten und Plusvorteilen mit Ihrem Naspa Schlüsselanhänger nutzen. Bei vielen Kooperationspartnern in der Region erhalten Sie nur durch Vorzeigen des Naspa Schlüsselanhängers vergünstigten Eintritt, 2:1- Angebote, Gratisgetränke und, und, und... Welche Angebote auf Sie warten, erfahren Sie im Plus-Magazin oder im Plus-Portal www.naspa.de/plus. Sicherer kommen Sie nicht an Ihr Geld. Schnell mal eine Überweisung. Flott mal den Kontostand abrufen. Im Handumdrehen einen Dauerauftrag anlegen. Mit Online-Banking geht das ganz einfach. Und mit der neusten Technik bei der Naspa auch besonders sicher. So einfach geht s Die Naspa nutzt das chiptan Verfahren: Wenn Sie sich in Ihrem Finanz-Center anmelden, erhalten Sie eines persönliches chiptan-lesegerät. Diese hardwaregestützte Identifikationsmethode nutzt Ihre Naspa ec-karte und erstellt mithilfe eines grafischen Codes während des Online-Banking-Vorgangs individuelle Transaktionsnummern für Sie. Das geht intuitiv, funktioniert auf der ganzen Welt und an jedem beliebigen Computer. Außerdem ist es die momentan sicherste Technik für Online-Banking.
Sie sind der VIP: Very Important Plus-Kunde Sie wollen bei Ihrer Lieblingsband live dabei sein, in der ersten Reihe stehen und auf die besten Songs abgehen? Seien Sie mittendrin auch bei Festivals, Kulturveranstaltungen, Comedy- Auftritten oder Sportevents. Wir besorgen Ihnen Tickets für nationale und internationale Events. Exklusiv gibt s nur für Sie als Naspa Giro 18Plus-Kunde 10 % Ermäßigung auf den Ticketpreis. Immer! So einfach geht s Sie bestellen Ihre Wunschtickets für den privaten Bedarf einfach im Ticket-Shop des Plus-Portals auf www.naspa.de/plus oder rufen im Naspa Service-Center an. Geben Sie den Namen, Art und Ort der Veranstaltung sowie Datum, Ticketanzahl und Platzkategorie an. Sind Ihre Tickets verfügbar, erhalten Sie diese in wenigen Tagen portofrei zugeschickt. Der Ticketpreis abzüglich des Rabattes von 10 % wird ganz bequem von Ihrem Girokonto abgebucht. Die Sonderbedingungen für die Nutzung des Ticket-Shops finden Sie im Plus-Portal unter www.naspa.de/plus. Shoppen und sparen immer und immer wieder Der Cashback-Shop ist Ihr grenzenloses Shopping-Center im Internet. Bummeln Sie vom Plus- Portal aus in über 200 Online-Shops und genießen Sie die Möglichkeit, durch tolle Angebote, exklusive Gutscheine und attraktive Rabatte Geld zu sparen. So einfach geht s Als Inhaber eines Naspa Giro 18Plus-Kontos können Sie im Plus-Portal unter www.naspa.de/plus Ihre Lieblingsshops bequem über die Suchfunktion oder in den vorgegebenen Kategorien finden. Ihre Vorteile werden Ihnen direkt angezeigt. Wenn Sie den gewünschten Shop oder Ihr Wunschprodukt gefunden haben, legitimieren Sie sich über Ihre Kontonummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl. Dann noch ein Klick auf Zum Shop und Ihr Einkauf geht direkt beim Anbieter weiter. Ihr Cashback-Guthaben wird innerhalb von 24 Stunden unter Ihren Transaktionen vorgemerkt. Hier können Sie jederzeit die Bewegungen auf Ihrem Cashback-Konto verfolgen. Ihr Guthaben wird Ihnen zum Ende jedes Monats automatisch ausgezahlt, sofern Sie mindestens 3,50 angesammelt haben und die Umtauschfristen für Ihr geliefertes Produkt abgelaufen sind. Ganz wichtig: Gehen Sie immer über www.naspa.de/plus in die Shops, damit wir Ihnen die Vorteile berechnen können! Die Sonderbedingungen für die Nutzung des Cashback-Shops finden Sie im Plus-Portal unter www.naspa.de/plus.
Highlights entdecken und günstiger hin! Was geht ab? Das Plus-Magazin und das Plus-Portal auf www.naspa.de/plus beantworten Ihnen die Frage! Im mehrmals jährlich erscheinenden Magazin sowie im Plus-Portal stellen wir Ihnen das ganze Jahr über attraktive Vorteile und Events sowohl aus der Region als auch aus ganz Deutschland zusammen. Das sind zum Beispiel: Partys, zu denen Sie günstiger Eintritt erhalten Kinovorstellungen mit exklusiven Extras Festivals, bei denen Sie Ihren Stars ganz nah sein können Thermen und Schwimmbäder, in denen Sie entspannen können Ihr Naspa Giro 18Plus-Konto macht Ihr Leben günstiger und spannender! Neben vielen Sofortrabatten bei Partnern halten wir für besondere Events in der Region spezielle Karten-Kontingente für Sie bereit. So können Sie Ihre Wunschveranstaltung häufig selbst dann besuchen, wenn sie offiziell schon ausverkauft ist. Lassen Sie sich überraschen! Was wann wo stattfindet, darüber informieren wir Sie im Plus-Portal www.naspa.de/plus sowie monatlich im E-Mail-Newsletter und mit jährlich drei Ausgaben des Plus-Magazins. So einfach geht s Sie erhalten regelmäßig Angebote aus den Bereichen Kino, Nightlife, Gastronomie, Wellness, Sport und Reise speziell für Giro 18Plus-Kunden sei es über das Plus-Portal, den Newsletter oder das Plus-Magazin. Zudem berät Sie gern das Naspa Service-Center und bucht für Sie Ihre Plätze und Angebote. Der Betrag kann bei vielen Veranstaltungen bequem von Ihrem Konto abgebucht werden. Bestellte Tickets werden Ihnen versandkostenfrei zugeschickt. Oder Sie nutzen die Vielzahl der vergünstigten Eintritte oder kleinen Extras wie z. B. Popcorn- und Getränkecoupons spontan und direkt vor Ort. Zeigen Sie hierfür bei den ausgewählten Partnern einfach Ihren Naspa Schlüsselanhänger vor. Diesen sollten Sie immer dabei haben! Unser Tipp: Up to date sein! Der Newsletter ist Ihr direkter Draht zu tollen Events und kurzfristigen Angeboten. Wenn Sie uns bei der Kontoeröffnung Ihre E-Mail-Adresse verraten haben, erhalten Sie den Newsletter automatisch, ansonsten können Sie ihn auf www.naspa.de/newsletter bestellen.
für Naspa Giro 18Plus 1 Kundenvorteil Kontoinhaber und registrierte Bevollmächtigte von Naspa Giro 18Plus (nachfolgend Berechtigte ) können sich schnell und umfassend informieren, sparen Zeit und Geld. Die Services können montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 8.00 bis 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 0611/364 777 77 bzw. Fax 0611/364 777 88 in Anspruch genommen werden. 2 Herausgeber Naspa Giro 18Plus wird von der Naspa herausgegeben. Diese hat die 3W GmbH (Hermannstraße 1, 33602 Bielefeld) als Dienstleistungsunternehmen mit der Abwicklung der Leistungen innerhalb des Naspa Giro 18Plus beauftragt. 3W erbringt selbst und/oder mithilfe von Dritten die Vermittlung und Abwicklung der Serviceleistungen im Namen der Naspa. 3 Leistungsbausteine Innerhalb der Leistungsbausteine behält sich die Naspa/3W das Recht vor, den Umfang der Dienste jederzeit in für den Naspa Giro 18Plus-Kunden zumutbarer Weise zu aktualisieren oder zu reduzieren. Ebenso bleibt das Recht vorbehalten, einem Berechtigten die Nutzung der Serviceleistungen aus wichtigem Grund zu untersagen. 4 Inanspruchnahme der Leistung 4.1 Voraussetzung Zur Inanspruchnahme der einzelnen Leistungen im Rahmen des Naspa Giro 18Plus ist die rechtsverbindliche Unterschrift im Rahmen einer Kontoeröffnung eines bzw. Kontoumstellung auf Naspa Giro 18Plus Voraussetzung. Die einzelnen Leistungen werden gemäß den Leistungsbeschreibungen dem Berechtigten von der Naspa oder deren Vertragspartnern erbracht. Entsprechend den o. g. Bedingungen und den aktuellen Leistungsbeschreibungen können die einzelnen Leistungen auf folgenden unterschiedlichen Zugangswegen in Anspruch genommen werden: 4.2 Telefonische Inanspruchnahme Telefonisch über das Naspa Service-Center. Der Berechtigte muss durch Anruf im Naspa Service-Center oder auf schriftlichem Weg ein persönliches Passwort mitteilen und sich damit für die Erteilung zukünftiger Aufträge im Rahmen seines Servicepaketes legitimieren. Aufträge und sonstige Mitteilungen hat er nunmehr unter Angabe seiner Kontonummer und des Passwortes aufzugeben. Jeder Berechtigte kann sein Passwort über das Naspa Service-Center unter der Rufnummer 0611/364 777 77 sperren lassen. 4.3 Inanspruchnahme per E-Mail 4.3.1 Ohne zertifizierte Signatur Der Berechtigte kann unter Nennung des Passwortes die Leistungen in Anspruch nehmen, soweit hierzu keine schriftliche Vereinbarung erforderlich ist (vgl. 4.5). Durch eine ungeschützte Übermittlung der E- Mail ist es Dritten möglich, das Passwort einzusehen und die Leistungen von Naspa Giro 18Plus in Anspruch zu nehmen. Alle Berechtigten eines Kontos tragen als Gesamtschuldner die Haftung für die Schäden, die durch eine ungeschützte Übermittlung der E-Mail entstehen. Soweit 3W und/oder die Naspa zu der Verursachung beitrugen, haften sie entsprechend dem Anteil ihres Mitverschuldens. 4.3.2 Mit zertifizierter Signatur Der Berechtigte kann unter Nennung des Passwortes die Leistungen in Anspruch nehmen, soweit 3W, die Naspa sowie etwaige mit der Durchführung der Leistung beauftragte Dritte (vgl. Ziffer 5) technisch in der Lage sind, zertifizierte E-Mails zu verarbeiten. Sofern dies nicht der Fall ist, wird 3W oder die Naspa den Berechtigten unverzüglich hierauf hinweisen und alternative Zugangswege anbieten. 4.4 Inanspruchnahme über Internet Der Berechtigte kann unter Nennung des Passwortes die Leistungen in Anspruch nehmen, soweit hierzu keine schriftliche Vereinbarung erforderlich ist (vgl. 4.5). Der Kunde hat im eigenen Interesse Maßnahmen zu ergreifen, die der Abwehr möglicher Angriffe durch Computerviren bzw. sogenannter trojanischer Pferde dienen. Durch eine ungeschützte Übermittlung der Daten oder einen nicht sorgfältigen Umgang mit den Daten ist es Dritten möglich, das Passwort einzusehen und die Leistungen von Naspa Giro18Plus in Anspruch zu nehmen. Alle Berechtigten eines Kontos tragen als Gesamtschuldner die Haftung für die Schäden, die durch eine daraus resultierende unberechtigte Inanspruchnahme der Leistungen entstehen. Soweit 3W und/oder die Naspa zu der Verursachung dieses Schadens beitrugen, haften sie entsprechend dem Anteil ihres Mitverschuldens. 4.5 Schriftliche Inanspruchnahme Für einige Leistungen ist es erforderlich, dass der Berechtigte eine gesonderte schriftliche Vereinbarung abschließt. Ggf. hat sich der Berechtigte vor Abschluss dieser zusätzlichen schriftlichen Vereinbarung durch seinen Naspa Schlüsselanhänger als Anspruchsberechtigter auszuweisen, ggf. ist ein Coupon aus dem Plus-Magazin zusätzlich vorzulegen. 4.6 Persönliche Inanspruchnahme Einige Leistungen beansprucht der Berechtigte persönlich bei Drittunternehmen. Hierfür ist die Anspruchsberechtigung durch den Naspa Schlüsselanhänger nachzuweisen, ggf. ist ein Coupon aus dem Plus- Magazin oder das Bestätigungsschreiben/der Gutschein des Naspa Service-Centers zusätzlich vorzulegen. 5 Serviceprovider Die Dienste werden von unterschiedlichen Serviceunternehmen (Serviceprovidern) erbracht: a. Eigenleistungen von 3W (Ziffer 5.1) b. externe Kooperationspartner von 3W (Ziffer 5.2) 5.1 Eigenleistungen von 3W Die Eigenleistungen werden von 3W selbst erbracht und sind für die Naspa Giro 18Plus-Kunden mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden. Die Eigenleistungen beinhalten zzt. den Ticket-Shop offline und den Schlüsselfundservice. 5.2 Leistungen externer Kooperationspartner 3W vermittelt entgeltliche externe Leistungen dritter Unternehmen (externe Kooperationspartner). Die Serviceleistungen umfassen gegenwärtig folgende Leistungen: Ticket-Shop online, Cashback-Shop online, ISIC Ausweis gratis, Reise-Center mit 5 % Reisepreis-Rückvergütung, Leistungen im Freizeitbereich (Vorteilsangebote mit Vorteilen und Sofortrabatten bei diversen Kooperationspartnern). 6 Sorgfaltspflichten und Obliegenheiten Die Leistungen können nur in Verbindung mit dem Naspa Giro 18Plus genutzt werden. Als Legitimationsausweis dient der ausgegebene Naspa Schlüsselanhänger oder das Bestätigungsschreiben/der Gutschein des Naspa Service-Centers. Bei Verlust des Naspa Schlüsselanhängers ist das Naspa Service-Center unter 0611/364 777 77 nach Möglichkeit unverzüglich telefonisch zu benachrichtigen, damit
der Anhänger gesperrt werden kann. Alle Aufträge sind ordnungsgemäß, vollständig und unmissverständlich zu erteilen. Dies gilt insbesondere für die telefonische Auftragserteilung im Naspa Service-Center. Bei Unklarheiten, z. B. nicht vollständig ausgefüllten Anträgen, wird das Naspa Service-Center den Auftraggeber unverzüglich telefonisch oder schriftlich hierüber informieren. Die Naspa behält sich das Recht vor, den Auftrag bis zur Einholung einer Bestätigung zurückzustellen. Übrige Bedingungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen werden Ihnen von der Naspa auf geeignete Weise rechtzeitig schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe schriftlich Widerspruch erheben, worauf die Naspa Sie bei Bekanntgabe besonders hinweisen wird. 7 Entgelt, Zahlungen Entgelte für Inanspruchnahme externer Leistungen werden per Rechnung im Lastschriftverfahren eingezogen oder über die Kreditkarte abgebucht. Im Falle des Verzuges werden Verzugszinsen von 2 Prozentpunkten über dem aktuellen Basiszinssatz berechnet. Der Naspa Giro 18Plus-Kunde hat im Rahmen der Konto-/Kundenvereinbarung die Naspa ermächtigt, den Betrag für das Naspa Giro 18Plus sowie Beträge, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen anfallen und nicht direkt beglichen werden, durch Lastschrift von seinem Girokonto bei der Naspa einzuziehen. Aus diesem Grund hat der Naspa Giro 18Plus-Berechtigte dafür zu sorgen, dass das Verrechnungskonto die erforderliche Deckung aufweist. 8 Leistungspflicht Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Serviceleistungen ist das gezahlte Kontoführungsentgelt. 9 Datenschutz 3W ist bevollmächtigt, Daten im Rahmen der Leistungserbringung weiterzugeben. 10 Haftung 10.1 Haftung der Naspa Die Naspa haftet im Rahmen des von ihr zu vertretenden Verschuldens nur in dem Maße, in dem sie im Verhältnis zu anderen Ursachen an der Entstehung des Schadens mitgewirkt hat. Die Haftung der Naspa beschränkt sich bei Leistungen Dritter auf die sorgfältige Auswahl der jeweiligen Vertragsunternehmer bzw. der Erfüllungsgehilfen nur, soweit diese vorsätzlich oder grob fahrlässig handelten und auch nur für Schäden, die bei Auftrags- und Auskunftserteilung für die Naspa erkennbar waren. 10.2 Haftung der Kooperationspartner und von 3W Für die externen Leistungen gelten die Vertragsbedingungen der jeweiligen Leistungsanbieter. Hierüber informiert das Naspa Service- Center auf Anfrage des Berechtigten telefonisch oder sendet dem Berechtigten die Vertragsbedingungen zu. Einwände oder Ansprüche sind unmittelbar beim jeweiligen Leistungsanbieter anzubringen. Die Haftung von 3W beschränkt sich für externe Leistungen auf die sorgfältige Auswahl der jeweiligen Vertragsunternehmen. Im Übrigen haftet 3W nur bei 3W-Mitarbeitern oder deren Erfüllungsgehilfen zulasten fallendem Vorsatz bzw. grober Fahrlässigkeit und auch nur für Schäden, die bei Auftrags- und Auskunftserteilung für 3W erkennbar waren. der Fall, wenn er sein Passwort an unberechtigte Personen weitergibt bzw. dieses nicht ändern lässt, wenn er vermutet, dass unberechtigte Dritte Kenntnis des Passwortes erlangt haben. Stand: 01. Juni 2011 Voraussetzungen für den Internationalen Schülerund Studentenausweis (ISIC) Wer ist berechtigt, einen ISIC zu erhalten? Folgende Personen sind berechtigt, den ISIC zu erwerben: StudentInnen, die vollzeitlich eine Hochschule (Ausbildung im Rahmen einer Universität, Hochschule, Fachhochschule, Akademie mit Abschluss eines akademischen Grades, Diploms oder Staatsexamens) besuchen. SchülerInnen, die vollzeitlich eine Schule der Sekundarstufe (Hauptschule, Realschule, Gymnasium, Gesamtschule ab der 5. Klasse, Berufsschule, Handelsschule oder berufsbildende Schule) besuchen und mindestens 12 Jahre alt sind. Unter vollzeitlich wird eine Mindeststundenzahl von 20 Stunden in der Woche über einen Mindestaufenthalt am Lehrinstitut von sechs Monaten verstanden. Weiterhin berechtigt sind z. B.: Lehrer- und Jurareferendare da dies Teil einer zweiphasigen akademischen Ausbildung ist. AIPler Ärzte im Praktikum ebenfalls Teil einer mehrphasigen akademischen Ausbildung. beurlaubte Studierende da sie juristisch weiterhin als Studierende gelten und durch die Beurlaubung glaubhaft machen, dass sie weiterhin studieren wollen (ansonsten würden sie sich exmatrikulieren). Doktoranden mit Immatrikulationsbescheinigung ein weitergehendes Vollzeitstudium wird vorausgesetzt. Nicht berechtigt sind z. B.: Gasthörer einer Universität Vollzeit ist nicht gegeben, die Erlangung des akademischen Grades ist nicht vorgesehen. Teilnehmer an VHS-Kursen Vollzeit ist nicht gegeben, die Teilnahme dient nicht der Erlangung eines akademischen Grades. Sprachschüler an privaten Sprachschulen Vollzeit ist in aller Regel nicht gegeben, die Teilnahme dient nicht der Erlangung eines akademischen Grades. Teilzeitstudierende Vollzeit ist nicht gegeben. Doktoranden ohne Immatrikulationsbescheinigung ein Vollzeitstudium ist nicht gegeben, der Status Doktorand ist lediglich eine Willensklärung des Antragstellers. ISIC-Antragsteller, die lediglich eine Aufnahmebestätigung eines Lehrinstituts vorweisen können, jedoch noch nicht den Nachweis, dass sie tatsächlich eingeschrieben sind. 10.3 Haftung bei Störung bei der Übermittlung von Aufträgen Für Störungen bei der Übermittlung von Aufträgen, insbesondere für den Fall, dass das Naspa Service-Center vorübergehend oder auf Dauer aus technischen Gründen nicht erreichbar ist, haftet die Naspa sowie deren Vertragspartner nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Störungen der Online-Zugänge (E-Mail und Internet), insbesondere für die nicht ordnungsgemäße Datenübermittlung, sowie dafür, dass der Zugang zu den Naspa Giro 18Plus-Leistungen vorübergehend oder auf Dauer nicht möglich ist, haften 3W und die Naspa nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. 3W und die Naspa sind berechtigt, den Zugang zu Naspa Giro 18Plus zu sperren, wenn der Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung besteht, die weder durch 3W noch durch die Naspa verschuldet wurde. Eine solche Sperre kann nur schriftlich vom Kontoinhaber bei der Naspa aufgehoben werden. 10.4 Haftung des Naspa Giro 18Plus-Kunden Bei schuldhafter Verletzung der Sorgfaltspflichten des Kunden hat dieser den daraus entstandenen Schaden zu tragen. Dies ist z. B. dann
Notizen
Unsere Kooperationspartner 059 126 / 06.11 AP
Service-Center ISIC Naspa Service-Center Postfach 10 17 70 33517 Bielefeld Service-Fon 0611/ 364 777 77 Service-Fax 0611/ 364 777 88 Für alle Plusleistungen Mo. Fr. 8 20 Uhr/ Sa. 8 14 Uhr Antrag auf Ausstellung exklusiv für Naspa Giro 18Plus-Kunden Name, Vorname Geb.-Datum Personalausweis-/Passnummer Straße, Hausnr. PLZ, Wohnort Telefon Staatsangehörigkeit E-Mail Hochschule/Ort Immatrikulationsnummer Bitte fügen Sie ein aktuelles Passbild und ein Nachweisdokument bei (Immatrikulationsbescheinigung, Kopie des Schülerausweises oder des Ausbildungsvertrages). Hiermit bestätige ich die Richtigkeit meiner Angaben. Die Daten werden von ISIC Germany (vertreten durch die Ausgabestelle) erhoben, gespeichert und verarbeitet. Freiwillige Erklärung: Ich bin damit einverstanden, dass meine auf dem ISIC sichtbaren persönlichen Daten an den internationalen ISIC Herausgeber in Amsterdam/NL übermittelt werden, damit diese von den weltweiten ISIC Stellen zur Verifizierung abgefragt werden können, insbesondere bei Inanspruch - nahme von Online-Angeboten/Leistungen. In Drittländern besteht u. U. nicht das gleiche Datenschutz niveau wie in Deutschland oder in Europa. Ort/ Datum Unterschrift Antragsteller Ort/ Datum Unterschrift Antragsteller Füllt die ISIC-Ausgabestelle aus! Angaben überprüft ISIC-Nummer 059 125/06.11 AP Ort, Datum Unterschrift/Stempel der ISIC-Ausgabestelle
Voraussetzungen für den Internationalen Schülerund Studentenausweis (ISIC) Wer ist berechtigt, einen ISIC zu erhalten? Folgende Personen sind berechtigt, den ISIC zu erwerben: StudentInnen, die vollzeitlich eine Hochschule (Ausbildung im Rahmen einer Universität, Hochschule, Fachhochschule, Akademie mit Abschluss eines akademischen Grades, Diploms oder Staatsexa mens) besuchen. SchülerInnen, die vollzeitlich eine Schule der Sekundarstufe (Hauptschule, Realschule, Gymnasium, Gesamtschule ab der 5. Klasse, Berufsschule, Handelsschule oder berufsbildende Schule) besuchen und mindestens 12 Jahre alt sind. Unter vollzeitlich wird eine Mindeststundenzahl von 20 Stunden in der Woche über einen Mindestaufenthalt am Lehrinstitut von sechs Monaten verstanden. Weiterhin berechtigt sind z. B.: Lehrer- und Jurareferendare da dies Teil einer zweiphasigen akademischen Ausbildung ist. AIPler Ärzte im Praktikum ebenfalls Teil einer mehrphasigen aka - demischen Ausbildung. beurlaubte Studierende da sie juristisch weiterhin als Studierende gelten und durch die Beurlaubung glaubhaft machen, dass sie weiterhin studieren wollen (ansonsten würden sie sich exmatrikulieren). Doktoranden mit Immatrikulationsbescheinigung ein weiter - gehendes Vollzeitstudium wird vorausgesetzt. Nicht berechtigt sind z. B.: Gasthörer einer Universität Vollzeit ist nicht gegeben, die Erlangung des akademischen Grades ist nicht vorgesehen. Teilnehmer an VHS-Kursen Vollzeit ist nicht gegeben, die Teilnahme dient nicht der Erlangung eines akademischen Grades. Sprachschüler an privaten Sprachschulen Vollzeit ist in aller Regel nicht gegeben, die Teilnahme dient nicht der Erlangung eines akademischen Grades. Teilzeitstudierende Vollzeit ist nicht gegeben. Doktoranden ohne Immatrikulationsbescheinigung ein Vollzeit - studium ist nicht gegeben, der Status Doktorand ist lediglich eine Willensklärung des Antragstellers. ISIC-Antragsteller, die lediglich eine Aufnahmebestätigung eines Lehrinstituts vorweisen können, jedoch noch nicht den Nachweis, dass sie tatsächlich eingeschrieben sind.