Familienservice & Schuldnerberatung Herzlich willkommen In Zusammenarbeit mit: Ein Produkt von UKE INside 1
Agenda 1. Entstehung des Angebots Familienservice & Schuldnerberatung im UKE 2. Unser Partner: Fürstenberg Institut 3. Was bietet der Familienservice? 4. Was umfasst die Schuldnerberatung? 5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? 6. Start / Ausblick 2
1. Entstehung des Angebots Angebote im UKE zur Balance Beruf, Familie & Freizeit unterstützt durch die AG BBFF UKE-Kindergarten Kinderbetreuung in der Ferienzeit; Sommerferienbetreuung Kontakthalteprogramme während des Mutterschutzes/ der Elternzeit Ausbau von Telearbeitsplätzen (Home Office) Langzeitkonto Unterstützung bei Wohnungssuche/-vermittlung Diverse Vergünstigungen für Beschäftigte hins. Freizeit, Kultur etc. 3
1. Entstehung des Angebots und darüber hinaus? Anfang 2012: Auftrag aus der AG BBFF weitere Dienstleistungsangebote zu bieten. Ziel sollte sein Unterstützung, Familie und Beruf besser vereinbaren zu können Unterstützung bei finanziellen Notlagen den Rücken frei halten und unbelastet der Arbeit nachgehen zu können einen Partner zu finden, welcher unsere internen Dienstleistungen sinnvoll, professionell ergänzt und abrundet zunächst für Beschäftigte der UKE-Körperschaft (Mutter) 4
2. Unser Partner: Fürstenberg Anfang 2013: Entscheidung für das Fürstenberg Institut Gründung 1989 Standorte Mitarbeiter Experten Betreute Mitarbeiter Kunden Deutschland, Österreich, Schweiz Hamburg, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Köln, Hannover, München, Münster und Stuttgart 86 feste Mitarbeiter / 55 Fürstenberg- Fachberater Dipl.-Psychologen, Sozial- und Diplompädagogen, Ärzte, Dipl.- Gesundheitswissenschaftler, Theologen etc. über 100.000 Mitarbeiter 120 Kunden im Bereich Mitarbeiterberatung / Familienservice 5
2. Unser Partner: Fürstenberg 6
2. Unser Partner: Fürstenberg Das Beraterteam Alle Berater verfügen über: 7
2. Unser Partner: Fürstenberg Berichtswesen unter Wahrung der Anonymität 8
3. Was bietet der Familienservice Vereinbarkeit Beruf und Familie 9
3. Was bietet der Familienservice Vermittlung im Detail Deutschlandweit; bspw. auch bei Kongressbesuchen von UKE`ler/innen Krippen- und Kitaplätzen Tagesmütter Au-Pairs (Eigenanteil Beschäftigte/r) Babysitter Vermittlung von Kindernotbetreuungsplätzen Vermittlung von Ferienbetreuungsprogrammen Alltagsorganisation / Haushaltspersonal 10
3. Was bietet der Familienservice Beispiel Notbetreuung: Wenn z.b. plötzlich Ihre Kinderbetreuung ausfällt Die Notbetreuung ist für Sie kostenlos. Unsere Kooperationspartner bieten Ihnen: Ein flexibles und hochqualifiziertes Betreuungskonzept Flexible Öffnungszeiten Einen hohen Betreuungsschlüssel Betreuung im Alter von 4 Monaten bis 6 Jahren Anspruch von 5 Betreuungstagen pro Jahr / Kind und Mitarbeiter. Auch Mitarbeiter mit Wohnorten außerhalb der Ballungszentren können die Einrichtungen im Bedarfsfall nutzen. 11
3. Was bietet der Familienservice Beratungsthemen im Detail Vereinbarkeit Beruf und Familie Elternzeit / Mutterschutz Wiedereinstieg nach Elternzeit Väter im Beruf Work-Life-Balance Schule und Bildung Schulauswahl Lernschwierigkeiten Probleme im Schulalltag Berufsfindung 12
3. Was bietet der Familienservice Elternschaft und Erziehung Kindesentwicklung Disharmonie in der Erziehung Kinder in der Pubertät Konflikte / Trennung alleinerziehende Mütter / Väter Patchworkfamilien Verhaltensauffälligkeiten bei Kindern und Jugendlichen 13
4. Was umfasst die Schuldnerberatung? Als anerkannte Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle bieten wir einen professionellen Beratungsservice bei finanziellen Fragestellungen für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Schnelle und fachkundige Unterstützung bei akuter oder drohender Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung Hilfe beim richtigen Umgang mit Geld Hilfestellung für Arbeitgeber, wie sie verschuldeten Mitarbeitern helfen können 14
4. Was umfasst die Schuldnerberatung? Beratung bei finanziellen Notlagen im Detail Aufarbeitung der persönlichen Hintergründe der Verschuldung Finanzielle Standortbestimmung; Haushalts- und Budgetberatung Unterstützung bei erforderlichen Antragstellungen oder Zusammenarbeit mit öffentlichen Stellen Erarbeitung eines individuellen Zukunftsplanes zur Stabilisierung der finanziellen Verhältnisse Begleitung bei der Umsetzung Die Schuldnerberatung ist für Sie insgesamt im Umfang von Beratungen bis zu 6 Std. kostenfrei 15
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 08:00 20:00 Uhr Kostenfreie Service-Telefonnummer Das Fürstenberg Institut garantiert Ihnen absolute Verschwiegenheit 16
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? Für die Beratung und Vermittlung entstehen Ihnen keine Kosten (mit Ausnahme der Vermittlung von Au-Pairs) Auch Notbetreuungsplätze stehen Ihnen im begrenzten Umfang kostenfrei zur Verfügung Nach erfolgter Vermittlung (z.b. Kindergartenplatz, Tagesmutter etc.) und anschließender Inanspruchnahme entstehende Kosten tragen Sie als Familie kostenfreie Vorträge zu diversen Themen (2013 z.b. Kommunikation Wie Verstehen gelingt oder Über Geld spricht man nicht oder besser doch? ) 17
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? Wir bemühen uns immer um eine schnellstmögliche Vermittlung Manchmal gestaltet sich die Suche zeitaufwendig, denn gerade bei Betreuungs- und Haushaltspersonal wollen wir genau die richtige Person für Sie finden 18
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? Als Führungskraft haben Sie zunehmend mehr mit mentalen Belastungen bei einzelnen Mitarbeitern und in Teams sowie mit besonderen Stresssituationen und Konflikten zu tun.. Sie sind es gewohnt, mit diesen Situationen umzugehen sollten aber gleichzeitig nicht von sich erwarten, immer gleich die richtige Lösung parat zu haben, denn die Themen und Menschen sind sehr unterschiedlich und differenziert. Rufen Sie uns einfach an, wenn eine Situation eine konkrete Antwort erfordert. Unsere Führungskräfteberater unterstützen Sie gerne mit praxisnahen Anregungen und Hinweisen. 19
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? Einfluss der Führungskraft ca. 80 % der Beratungssuchenden kommen von sich aus 20 % kommen auf Empfehlung, insbesondere von Führungskräften Die Ansprache einer Führungskraft, Probleme anzugehen / Hilfe in Anspruch zu nehmen, zeigt bei Mitarbeitern oft eine größere Wirkung, als die Ansprache durch ein Familienmitglied 20
Referenzen u.a.: 5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? 21
Fürstenberg Standort in Hamburg 5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? FÜRSTENBERG INSTITUT Gorch-Fock-Wall 3 20354 Hamburg Tel. 0800 / 3877836 (kostenfrei) beratung@fuerstenberg-institut.de www.fuerstenberg-institut.de Eine ausführliche Wegbeschreibung finden Sie unter www.fuerstenberg-institut.de/standorte/hamburg. 22
5. Wie funktioniert der Beratungs- und Vermittlungsservice? wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen 23
6. Start/Ausblick Das Dienstleistungsangebot steht ab 01.04.2013 zur Verfügung Zugang über das Intranet auf die Fürstenberg-Seite Der Passwort-geschützte Zugang wird Ihnen über einen Ausweis im Kreditkartenformat durch GB PRO übermittelt Das Angebot richtet sich zunächst an Beschäftigte der UKE-Körperschaft (Mutter) Regelmäßige Newsletter-Informationen Im Spätsommer folgt eine weitere Informationsveranstaltung für die Beschäftigten, ggf. auf dem Sommerfest 24
6. Start/Ausblick Ausblick aus der AG BBFF ab Mitte 2013 darüber hinaus geplant Unser UKE-Sozialdienst plant: Angebot zur Dienstleistung Homecare - elder care Informationsportal im Intranet auf UKE INside Beratung und Vermittlung beim Umgang mit Krankheit, Behinderung und Pflegebedürftigkeit Modellprogramm/Fortbildung,,Familiale Pflege : Schulung Pflege für Angehörige über die DPP/UBA Frau Alpers und Frau Stuschka 25