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IN&OUT AG FACHBEREICH PLATTFORMEN

INHALT Der Fachbereich Plattformen 4 Plattform Architektur 8 Plattform Verfügbarkeit 15 Plattform Performance 17 Kontakt 40 3

PLATTFORMEN TECHNOLOGIEN Beim Betrieb von IT Plattformen ist es unerlässlich, dass die einzelnen Technologien optimal aufeinander abgestimmt sind. Die Fachkompetenz von In&Out deckt alle Komponenten ab. Wir haben detaillierte Kenntnisse der Technologien und Produkte von führenden Herstellern, verfügen über jahrelange Praxiserfahrung im Zusammenhang mit Migrationen und Konsolidierungen, kennen die Produkte im täglichen Einsatz und somit deren Vor- und Nachteile und haben breite Benchmark-Erfahrungen. Datenbanken Server Management OS Server SAN Storage 4

PLATTFORMEN Database System Oracle Datenbank Einige hundert Konfigurationsparameter: blocksize, multiblock I/0, cache size, PGA size, file size, query-optimizer, etc. Server processor type, #processors, multi-core, hyper-threading, Virtualisierung Server System Sun x4800 (x86) IBM P795 (POWER 7) Sun M9000 (SPARC64) HP Superdome (Itanium) Betriebssystem AIX, Solaris, HP/UX, Linux, Windows Storage Management VxFS VxVM HP-UX LVM AIX LVM IBM SVC Sun/Oracle ZFS File Management Oracle ASM, ufs, raw direct i/o, async i/o, etc. Volume Management sw striping/mirroring, volume groups, volume size, etc. Storage System logical units, cache size, cache slots, FC, LAN, striping, mirroring, remote copy, thin provisioning, etc. Storage System EMC VMax Hitachi VSP Disks #spindles, disk RPM, wide-striping, etc. 5

PLATTFORMEN REFERENZEN CORE APPLICATION Avaloq Bank Julius Bär Avaloq B-Source SA Avaloq Bank Pictet Avaloq Bank Sarasin Avaloq Raiffeisen Avaloq Valartis Bank Avaloq Bank Vontobel Avaloq VP-Bank Adcubum SYRIUS CONCORDIA Adcubum SYRIUS Sympany Verfügbarkeits- und Desaster Recovery Konzept (Data Guard) Benchmark und Optimierung von Sun E6900, HP SuperDome, IBM p570 Best Practices: Avaloq,Virtualisierung, Konsolidierung, OS, Oracle, Storage, HA/DR Performance Benchmark Storage & Oracle Plattformoptimierung Sun E20K; Benchmark Sun E20K, IBM p595 Storagearchitektur und Benchmark HDS USP-V Herstellerevaluation; Benchmark und Optimierung HP rx8640, HP XP12000 AIX Konzeption, Engineering und Aufbau Avaloq Plattform Verfügbarkeits- und Desaster Recovery Konzept Evaluation Avaloq Provider und Complementary IT Service Provider Aktualisierung Verfügbarkeits- und Desaster Recovery Konzept für Online Banking Serverstrategie und Herstellerevaluation für Ausbau und Core Banking Solution Avaloq Verfügbarkeits- und Desaster Recovery Konzept, Storageevaluation Strategie künftige Avaloq-Plattform (x86) Evaluation SYRIUS Plattform und Plattformarchitektur Plattform / Engineeringpartner Projektleitung SYRIUS Infrastruktur (Migrationsprojekt) Unterstützung Infrastruktur und Architektur (Migrationsprojekt) 6

1996 1998 2000 2002 2004 2006 Apr 95 Aug 95 Dez 95 Apr 96 Aug 96 Dez 96 Apr 97 Aug 97 Dez 97 Apr 98 Aug 98 Dez 98 Apr 99 Aug 99 Dez 99 Apr 00 Aug 00 Dez 00 Apr 01 Aug 01 Dez 01 Apr 02 Aug 02 Dez 02 Apr 03 Aug 03 Dez 03 Apr 04 Aug 04 Dez 04 Apr 05 Aug 05 Dez 05 PLATTFORM ARCHITEKTUR VIRTUALISIERUNG Ausgangslage Stark zunehmende Anzahl Unix Server Limitationen Data Center: Fläche, Strom, Klimatisierung, Verkabelung Hoher Aufwand für Server-Bereitstellung: Beschaffung, Aufbau, Verkabelung, etc. Tiefe durchschnittliche Server-Auslastung 180 160 140 120 100 80 60 40 20 Anzahl dedizierte Unix Systeme Anzahl dedizierte UNIX-Systeme Ziele Serverkonsolidierung Standardisierung (HW/SW/Verfahren/Leistungsangebot) Virtualisierung (Unabhängig von physischen Komponenten) Reduktion physische Server, Schnittstellen & Connectivity Steigerung der mittleren Auslastung Reduktion der RZ Anforderungen (Strom, Klima, Rackspace) Flexible und schnelle Bereitstellung (time to market) 0 8

PLATTFORM ARCHITEKTUR VIRTUALISIERUNGSANSÄTZE Partitionen HW-Hypervisor SW-Hypervisor Virtuelle Maschine OS Virtualisierung APP APP APP APP APP APP APP APP APP APP OS OS OS OS OS VIRT. OS OS VIRT. OS VIRT. OS VIRT. Unabhängigkeit Virtualisierung Sharing Sun Domains IBM LPARs, DLPARs, HP npars, vpars Sun Logical Domains IBM Shard Proc. Part VMware ESX XEN HP Integrity VM Vmware GSX Sun Container IBM Workload Part. HP Ressource Part. 9

PLATTFORM ARCHITEKTUR SYSTEM MIT 80 VIRTUELLEN INSTANZEN Montag Montag Montag Montag Montag 10

PLATTFORM ARCHITEKTUR VIRTUALISIERUNG: REDUKTION DATA CENTER ANFORDERUNGEN 11

PLATTFORM ARCHITEKTUR REFERENZEN VIRTUALISIERUNG AMAG Alpiq B-Source SA Bank Julius Bär Bank Vontobel RTC Raiffeisen Schweiz Schweizerische Post Swiss Life Zürich Financial Services Virtualisierungskonzept und Best-Practices Benchmark VMware ESX (Windows) Best Practices Avaloq Plattformen & Virtualisierung Review Virtualisierungskonzept; Virtualisierungsworkshops Virtualisierungsstrategie, Herstellerevaluation Einsatzkonzept, Virtualisierung; Proof of Concept Virtualisierung Review Virtualisierungskonzept DC-Futura Vorstudie Virtualisierung und Konsolidierung Herstellerevaluation und Detailkonzeption Virtualisierungsplattform Unix Gesamtleitung Implementation & Migration Konsolidierungskonzept Oracle Datenbanken Herstellerevaluation, Detailkonzept Evaluation Konsolidierungs- und Virtualisierungsplattform Unix Detailkonzept Konsolidierung & Virtualisierung Unix Best Practices UNIX Virtualisierungs Plattform 12

PLATTFORM ARCHITEKTUR REFERENZEN Strategien Alpiq AG Bank Julius Bär Bank Vontobel Die Mobiliar Kantonsspital Winterthur Post Raiffeisen Swiss Life Konzepte, Standards, SLAs AMAG Bank Vontobel B-Source SA Concordia Raiffeisen Sympany IT Infrastruktur Architektur Storage Technology Outlook Server Strategie Storage Vision Storage Strategie Storage Strategie Unix Strategie Server und Unix Strategie Einsatzkonzept Virtualisierung und AIX Standard Einsatzkonzept und Proof of Concept Virtualisierung Einsatzkonzept Avaloq Plattform Architektur SYRIUS Plattform Einsatzkonzept Virtualisierung und AIX Standard Architektur Infrastruktur Evaluationen und TCO Accarda AMAG Bank Sarasin Bank Vontobel Bank Vontobel BLS CONCORDIA Raiffeisen RTC Schweizerische Post Swiss Life Valartis VP Bank Storage Evaluation Storage Evaluation &Tape-Library Evaluation Herstellerevaluation Avaloq Plattform Herstellerevaluation Avaloq Plattform Storage- und Managed Services Evaluation Pflichtenheft SAP Plattform Herstellerevaluation SYRIUS Plattform Herstellerevaluation Konsolidierungs- & Avaloq Plattform Herstellerevaluation zentrale Unix Plattform Ausschreibung Oracle Plattform Evaluation Strategischer Entscheid Unix Derivate Evaluation Managed Services Avaloq Storage Evaluation 13

PLATTFORM VERFÜGBARKEIT HIGH AVAILABILITY & DESASTER RECOVERY «Hochverfügbarkeit & Desastertauglichkeit sind zentrale Anforderungen des Business» Themengebiete Datenverlust (RPO): Maximal tolerierbarer Datenverlust (nicht wieder herstellbar)? Wiederherstellungszeit (RTO): Maximale Ausfallzeit von IT-Systemen (und Prozessen)? Begrifflichkeiten HA/DR: High-Availability / Desaster-Recovery Incident: RPO/RTO bei Ausfall von einzelnen Systemen oder Komponenten Desaster: RPO/RTO bei Ausfall eines kompletten Data Centers (> 3 Monate) Technologien Storage: Storage-Basierte Spiegelung der Daten in 2. Rechenzentrum synchron/asynchron) Server: Hostbasierte Spiegelung der Daten in 2. Rechenzentrum Applikation: Oracle-Dataguard: Log-Shipping an 2. Standort (synchron/asynchron) Clustering: Wechsel der Applikation auf 2. Server (Incident) oder 2. Standort (Desaster) Backup: Klassischer Backup, Snapshots/Clones, etc. 15

PLATTFORM VERFÜGBARKEIT HIGH AVAILABILITY & DESASTER RECOVERY «Durch Einteilung in Schutzklassen wird eine erhöhte Kosteneffizienz erreicht» Z.B. Unternehmenskritisch : Ausfall oder massive Beeinträchtigung der Kernprozesse, massiver finanzieller Schaden bis hin zur Existenzgefährdung Z.B. Weniger wichtig : System hat minimalen Einfluss auf die Geschäftsprozesse, bei Ausfall entsteht geringer finanzieller Schaden Wiederherstellungszeit (RTO) Datenverlust (RPO) Incident Desaster Incident Disaster Schutzklasse 1 2h 24h 0 0 Schutzklasse 2 1 Tag 3 Tage 1 Tag 1 Tag Schutzklasse 3 3 Tage 1 Monat 1 Tag 1 Woche Schutzklasse 4 best effort best effort 16

PLATTFORM VERFÜGBARKEIT REFERENZEN AMAG Accarda B-Source SA Bank Julius Bär Bank Vontobel Raiffeisen Schweiz Schweizerische Post Swiss Life ZID Basel Zürich Financial Services Backup Konzept HA/DR Blueprint für VR Entscheid Best Practices HA/DR Avaloq HA/DR Konzept Avaloq HA/DR Konzept Avaloq HA/DR Konzept (Avaloq) Oracle HA/DR Konzept Verfügbarkeitskonzept Konsolidierungsplattform Backup-Konzept Desaster Recovery Standortkonzept HA/DR Studie Online Insurance Z Connect 17

PLATTFORM PERFORMANCE KENNZAHLEN Benchmarks Ermöglichen Herstellervergleiche Vergleiche unterschiedlicher Implementationen Maximalkennzahlen Plattform: "Höchstgeschwindigkeit" Zertifizierung vor Produktionsbeginn: Motorprüfstand Optimierung Optimierungstacho Optimale Abstimmung aller Layer: Anbindung LAN/SAN, Server, OS, VM, FS, Oracle, Applikation Systembelastung mit Maximalkennzahlen abgleichen Engpässe identifizieren Sizing Abgestimmte Ressourcen 19

PLATTFORM PERFORMANCE REFERENZEN BENCHMARKS & TUNING Alpiq Bank Julius Bär Bank Pictet Bank Sarasin B-Source SA CONCORDIA Helsana IBM Schweiz Raiffeisen Schweiz Schweizerische Post Swisscom IT Services Swiss Life Sun Microsystems VP Bank ZID Basel Zürich Financial Services Virtualisierungs- und IO Benchmark Avaloq Server Benchmark, Storage Benchmark Server- und Storagebenchmarks, Optimierungen Oracle und Storage Optimierung Oracle und Storagebenchmark Storagebenchmark Midrange Benchmark Standard Oracle Plattform Positionspapier XIV Gen3 inkl. Benchmark Benchmarks Avaloq/Oracle, Storage, Virtualisierung Oracle Benchmarks Avaloq Server Benchmark, Storage Benchmark VMvare ESX Benchmark Oracle-Benchmark Server & Storage Verifikation Fileserver Performance Oracle Performance Verifikation Storage Performance Board 20

IOgen OraBench CPUgen PLATTFORM PERFORMANCE IN&OUT BENCHMARK SUITE Von In&Out entwickelte Benchmark Suite Beinhaltet die langjährige Erfahrung mit diversen Benchmarks und Tuning-Aktivitäten Erlaubt das Vermessen einer kompletten Plattform mit diversen Lastprofilen und unterschiedlichem Load Vertikale und horizontale Skalierung messbar: IOgen : OraBench : NETgen : CPUgen : Lastgenerator für Storage- Systeme Suite für die Vermessung von Oracle Plattformen Netzwerk-Lastgenerator CPU-Lastgenerator Oracle Server Mgmt. OS Virtualisierung Server SAN LAN Storage NETgen 21

PLATTFORM PERFORMANCE IOGEN IO-Kennzahlen repräsentativ nachvollziehbar vergleichbar unabhängig Lauffähig auf allen gängigen Betriebssystemen und Storages Funktioniert auf: Dateien Volumes, Raw-Devices, etc. Vollständig automatisiert inkl. Graphiken Geringe CPU Belastung Parameter für Testreihen Read / Write Sequential / Random IO Block Size Frontend (Cache) / Backend (Disks) Key Performance Indikatoren Speed: IOs pro Sekunde (klein/zufällig) Throughput: MB pro Sekunde (gross/sequentiell) Servicezeit / Response-Time Typische Messung Frontend & Backend Speed: 8 kb random IO Throughput: 1 MB sequential IO 1 bis 256 parallele Prozesse 22

PLATTFORM PERFORMANCE IOgen IMPACT ANALYSE #LUNS UND SPIEGELUNG Write-Impact mit asynchroner Spiegelung über 300 km: grösser als 50% Read-Impact üblicherweise tief Deutlich tiefere Skalierbarkeit bei Verwendung von nur 1 LUN Steigerung der Performance durch -Tuning: Queue-Depth erhöhen 23

PLATTFORM PERFORMANCE IOgen OPTIMIERUNG & TUNING UNIX Leistungssteigerung durch Vergrösserung der Stripe-Unit-Size Steigerung des IO durch Optimierung der Multipathing Policy 24

PLATTFORM PERFORMANCE IOgen FITNESSWOCHE «Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Storage-Plattform mit einem individuell zugeschnittenen Fitnessprogramm.» Die Storage Benchmark Suite IOgen identifiziert die Key Performance Indikatoren Ihrer Storage-Plattform und trimmt diese mit verschiedenen Anwendungsprofilen optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Applikationen. Geschwindigkeit Ermöglichen Sie Ihrer Storage-Plattform ans Limit zu gehen. Ein Zwischenspurt sollte diese nur soweit ausser Atem bringen, dass sie nicht übermässig belastet wird. Ausdauer IOgen überprüft das Gleichgewicht aller Komponenten unter verschiedenen Lastbedingungen: Server-Leistung/- Konfiguration, Volume-Management und Multipathing. Kraft Die Auswahl geeigneter Komponenten und Konfigurationen ermöglicht Ihnen ein optimales Verhältnis von Leistungsbedarf und Investitionskosten Zertifizierte Leistungen Mit dem Performance Acceptance Test wird der Storage-Plattform die erwartete Leistung abgefordert und bescheinigt. 25

PLATTFORM PERFORMANCE IOGEN REFERENZEN Autodesk, Neuchatel Accarda, Zürich Alpiq, Olten B-Source, Lugano Bank Julius Bär, Zürich Bank Pictet, Genf Bank Sarasin, Basel BLS, Bern Concordia, Luzern Credit Suisse, Zürich CSS Insurances, Luzern Helsana, Zürich IBM Schweiz, Zürich Kanton Basel-Stadt, Basel Koch Neff Volckmar, Stuttgart Leonteq Securities AG, Zürich Mobiliar, Bern Orell Füssli, Zürich Raiffeisen CH, St. Gallen Schweizerische Post, Bern Sun Microsystems Schweiz Swisscom, Zürich Swiss Life, Zürich Swiss Re, Zürich VP Bank, Liechtenstein ZID, Basel Zürich Financial Services, Zürich 26

PLATTFORM PERFORMANCE OraBench OraBench ist ein umfangreiches Benchmark-Toolset für Oracle-Plattformen Mit OraBench lassen sich typische Datenbank-Operationen in verschiedenen Lastsituationen testen, wodurch die relevanten KPI's identifiziert werden können OraBench ermöglicht die Evaluation, Analyse und den Vergleich von unterschiedlichen Oracle-Plattformen, Komponenten und Konfigurationen Die für die Messungen verwendeten Datenbanken werden "synthetisch" erzeugt, so dass die Tests jederzeit reproduziert werden können Auf allen Oracle Plattformen verfügbar Beschreibung # Tests Oracle 9i, Oracle 10g, Oracle 11g PL/SQL Tests 8 Data Write (sequential) 1 Vollständig automatisiert Data Load (conventional path, direct path) 6 Individuell skalierbar Data Scan (sequential) 5 OraBench for Small Systems Data Aggregate 7 OraBench for Medium Systems Data Select (random) 7 Data Update (random) 7 OraBench for Large Systems Data Join 1 Customized Tests 1 27

PLATTFORM PERFORMANCE OraBench SKALIERBARKEIT Small Systems (entry-level) Server Medium Systems (mid-range) Large Systems (high-end) Anzahl Cores 1 4 4 16 16 64+ Hauptspeicher [GByte] 32-bit Systeme Hauptspeicher [GByte] 64-bit Systeme 1 8 4 32 N/A 2 16 8 64 32 256+ Storage Anzahl Disks 8 32 128+ I/O Speed [IOPS] 1 000 4 000 16 000+ I/O Throughput [MByte/s] 64 256 1 024+ Database Datenbankgröße (total) 32-128 GByte 256 GByte 512 GByte Anzahl OraBench streams concurrent dedicated oder shared server Anzahl OraBench threads parallel execution server 2-32 8-128 32 256+ 2-32 8-128 32 256+ 28

Bandbreite [Mbyte/sec] Durchsatz [sel stmts/sec] PLATTFORM PERFORMANCE OraBench EXADATA V2 BENCHMARKS Erste Exadata V2 Benchmarks in der Schweiz Extrem hohe Performance im Vergleich zu aktuell existierenden Plattformen nachgewiesen T211: data write sequential T611: data select random pkey sga cache Parallelität Prozesse 29

PLATTFORM PERFORMANCE OraBench FITNESSWOCHE «Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Oracle-Plattform mit einem individuell zugeschnittenen Fitnessprogramm.» Die Oracle Benchmark Suite OraBench identifiziert die Key Performance Indikatoren Ihrer Oracle-Plattform und trimmt diese mit über 40 verschiedenen Tests optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Applikationen. Geschwindigkeit Ermöglichen Sie Ihrer Oracle-Plattform ans Limit zu gehen. Ein Zwischenspurt sollte diese nur soweit ausser Atem bringen, dass sie nicht übermässig belastet wird. Ausdauer OraBench überprüft das Gleichgewicht aller Komponenten unter verschiedenen Lastbedingungen: Prozessor-Leistung, Speicherkapazität, I/O Durchsatz, Bandbreite. Kraft Die Auswahl geeigneter Komponenten und Konfigurationen ermöglicht Ihnen ein optimales Verhältnis von Leistungsbedarf und Investitionskosten Zertifizierte Leistungen Mit dem Performance Acceptance Test wird der Oracle-Plattform die erwartete Leistung abgefordert und bescheinigt. 30

PLATTFORM PERFORMANCE OraBench ARTIKEL http://www.inout.ch/files/docs/inout_fab_soug_oracle_benchmark_vmware_esx-2009.pdf 31

PLATTFORM PERFORMANCE ORABENCH REFERENZEN Over 100 Benchmarks with different Servers, Storage Systems, Operating Systems, File Systems and Volume Manager Accarda, Zürich Bank Julius Bär, Zürich Bank Pictet, Genf Bank Sarasin, Basel Bank Vontobel, Zürich B-Source, Lugano Bundesamt f. Informatik, Bern Concordia, Luzern Credit Suisse, Zürich CSS Insurances, Luzern EMS, Romanshorn Fenaco, Bern Helsana, Dübendorf Raiffeisen Switzerland HP European Benchmark Center, Swiss Post, Bern Böblingen (D) Sun Microsystems, Zürich IBM, Zürich Tradeware, Thalwil Intel, Zürich Sunrise/TDC, Zürich Kantonale Verwaltung, Basel- Swarovski, Liechenstein Stadt Swisscom, Zürich Koch Neff Volckmar, Stuttgart (D) SwissRe, Zürich Leonteq Securites AG Telekurs, Zürich Mobiliar Insurances, Bern UBS, Zürich Migrosbank, Zürich Orell Füssli, Zürich Osys, Zürich 32

PLATTFORM PERFORMANCE NETgen NETgen ist ein Netzwerk Lastgenerator NETgen ermittelt die wichtigsten KPI eines Netzwerks NETgen wird verwendet, um den Netzwerk-Throughput unter bestimmten Bedingungen zu messen (z.b. Anzahl parallele Prozesse, Transfersize, etc.) Unterschiedliche Konfigurationen im Netzwerk-Stack können auf einfache Weise miteinander verglichen werden (z.b. Einfluss von Jumbo-Frames, hostseitige Konfigurationen, etc.) Die verwendeten Daten sind "synthetisch", wodurch die Tests reproduzierbar sind Die ermittelten Werte sind nachvollziehbar, vergleichbar und unabhängig Lauffähig auf allen bedeutenden Betriebssystemen Vollständig automatisiert inkl. Graphiken Einsatzgebiete Vergleich verschiedener Parameter im gesamten Netzwerk-Stack Ermitteln des maximal möglichen Throughputs eines Netzwerks 33

MB/s PLATTFORM PERFORMANCE NETgen REFERENZEN Accarda AG, Zürich Bank Julius Bär, Zürich Leonteq Securities AG, Zürich Transfersize 64KB 1200 1000 800 600 400 en0 default en1 default en0 largesend en1 largesend en1 largesend & mtu 200 0 1 2 4 8 16 32 64 128 Parallel 34

PLATTFORM PERFORMANCE CPUgen CPUgen ist ein Benchmark-Tool für alle verfügbaren CPU-Architekturen CPUgen misst den "Speed" und "Throughput" von CPU-Architekturen Die verwendeten Daten sind "synthetisch", wodurch die Tests beliebig reproduzierbar sind Die ermittelten Werte sind nachvollziehbar, vergleichbar und unabhängig Lauffähig auf allen bedeutenden Betriebssystemen Testszenarien Integer & Floating Point Strings Function Calls Memory Vollständig automatisiert inkl. Graphiken Einsatzgebiete Vergleich verschiedener Architekturen & Hersteller Sizing für Migrationen (plattformübergreifend) 35

PLATTFORM PERFORMANCE CPUgen REFERENZEN Accarda AG, Zürich Bank Pictet, Genf Bank Vontobel, Zürich Intel Schweiz Raiffeisen CH, St. Gallen 36

PERFORMANCE BENCHMARK SUITE PREISLISTE Lizenztyp Fitnesswoche Fitnessabo Fitnessstudio Gültigkeit 1 Monat 1 Jahr Unbegrenzt Nutzung Anwendung 2 Vergleichsmessungen im Rahmen der Fitnesswoche Optimierung, Tuning, Evaluation Kurzfristeinsatz Unternehmensweit, 1 Jahr Laufzeit Projekteinsatz Wartung Keine Wartungskosten Wartung ist inkludiert Enthaltene Dienstleistungen Durchführung der Fitnesswoche Schulung Schulung, 2 Potentialanalysen (**) Unternehmensweit, unbegrenzte Laufzeit Standardeinsatz Wartung 1. Jahr inkludiert Wartung ab 2. Jahr 20% (*) Schulung, 2 Potentialanalysen (**) pro Jahr Weiterer Support Nach Aufwand OraBench CHF 18 000 CHF 36 000 CHF 80 000 IOgen CHF 15 000 CHF 30 000 CHF 65 000 NETgen CHF 10 000 CHF 15 000 CHF 30 000 CPUgen CHF 7 000 CHF 10 000 CHF 20 000 (*) Ohne vorgängige Kündigung vier Wochen vor Ablauf verlängert sich die Wartung um ein weiteres Jahr. (**) Potentialanalyse: Einschätzung der Resultate von Kundenbenchmarks durch Benchmark-Experten der In&Out AG. Vergleich der Ergebnisse mit anderen Benchmarks (in vergleichbaren Umgebungen) und Erstellung Potentialanalyse für Verbesserungen. Bei Upgrade bis spätestens 2 Monate nach Ablauf der Lizenz, werden 30% der Kosten der bereits erworbenen Lizenzen auf den Neukauf angerechnet 37

KONTAKT Andreas Zallmann Leiter Geschäftsbereich IT Efficiency +41 79 665 01 68 andreas.zallmann@inout.ch Michel Centi Leiter Fachbereich Plattformen + 41 79 203 95 72 michel.centi@inout.ch 39

EFFIZIENTE UND SICHERE IT-INFRASTRUKTUREN. IHR VORTEIL. UNSER VERSPRECHEN. In&Out AG IT Consulting & Engineering Seestrasse 353, 8038 Zürich Phone +41 44 485 60 60, Fax +41 44 485 60 68 info@inout.ch, www.inout.ch