Wirtschaft Steffen Baum Einfluss von Unternehmenskultur auf Performance Aktueller Stand der Forschung und Implikationen für die Unternehmenspraxis Studienarbeit
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.dnb.de/ abrufbar. Dieses Werk sowie alle darin enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsschutz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen, Auswertungen durch Datenbanken und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten. Impressum: Copyright 2009 GRIN Verlag, Open Publishing GmbH ISBN: 978-3-640-49880-2 Dieses Buch bei GRIN: http://www.grin.com/de/e-book/141945/einfluss-von-unternehmenskultur-aufperformance
Steffen Baum Einfluss von Unternehmenskultur auf Performance Aktueller Stand der Forschung und Implikationen für die Unternehmenspraxis GRIN Verlag
GRIN - Your knowledge has value Der GRIN Verlag publiziert seit 1998 wissenschaftliche Arbeiten von Studenten, Hochschullehrern und anderen Akademikern als ebook und gedrucktes Buch. Die Verlagswebsite www.grin.com ist die ideale Plattform zur Veröffentlichung von Hausarbeiten, Abschlussarbeiten, wissenschaftlichen Aufsätzen, Dissertationen und Fachbüchern. Besuchen Sie uns im Internet: http://www.grin.com/ http://www.facebook.com/grincom http://www.twitter.com/grin_com
Neue Entwicklungen der Marketingforschung Der Einfluss von Unternehmenskultur auf Performance Seminararbeit vorgelegt am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I Universität Mannheim HWS 2009/10 von cand. rer. oec. Steffen Baum Mannheim, im Oktober 2009
Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... III Tabellenverzeichnis... IV Abkürzungsverzeichnis... V 1 Einleitung: Unternehmenskultur und Performance: How hard can soft be?... 1 2 Konzeptionelle Grundlagen... 2 2.1 Unternehmenskultur... 2 2.1.1 Begriffsdefinition und Einordnung in die Perspektiven des Marketing... 2 2.1.2 Operationalisierung und Messung... 4 2.1.2.1 Quantitative Ansätze... 4 2.1.2.2 Qualitative Ansätze... 5 2.2 Performance... 7 2.2.1 Begriffsdefinition und theoretische Grundlagen... 7 2.2.2 Operationalisierung und Messung... 9 3 Auswirkung von Unternehmenskultur auf die Performance... 10 3.1 Wirkungsmechanismen zwischen Unternehmenskultur und Performance... 10 3.1.1 Struktur performanceorientierter Unternehmenskulturen... 10 3.1.2 Unternehmenskultur als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil... 11 3.1.3 Unternehmenskultur als effizienter Kontroll- und Koordinationsmechanismus... 13 3.1.4 Differenzierende Ansätze... 15 3.1.4.1 Unternehmenskultur im Competing Values Framework... 16 3.1.4.2 Organization Cultural Model als Traits-Ansatz... 18 I
3.1.5 Situative Fit-Ansätze... 20 3.1.5.1 Employee-Culture-Fit... 20 3.1.5.2 Management-Culture-Fit... 21 3.1.5.3 Industrial Environment-Culture-Fit... 22 3.1.5.4 National-Organizational-Culture-Fit... 24 3.2 Besonderheiten starker Unternehmenskulturen in der Wirkungsbeziehung auf die Performance... 25 3.2.1 Begriffsdefinition und Konzeptualisierung... 25 3.2.2 Grenzen starker Unternehmenskulturen: Existenz von Subkulturen... 26 3.2.3 Wirkungsmechanismen zwischen kultureller Stärke und Performance... 26 3.2.4 Erfolgsauswirkung starker Unternehmenskulturen: Liegt der Cultural Drummer immer richtig?... 28 3.2.5 Kontingenzpostulate starker Unternehmenskulturen... 30 4 Zusammenfassung zentraler Erkenntnisse und Implikationen für die Unternehmenspraxis... 32 5 Ausblick: Quo vadis Unternehmenskultur?... 34 Literaturverzeichnis... 35 Literaturtabellen... 42 II
Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Kultur-Performance-Modell... 1 Abbildung 2: Erweitertes Strukturmodell der Unternehmenskultur... 4 Abbildung 3: Quantitative Ansätze der Unternehmenskultur... 5 Abbildung 4: Competing Values Framework... 8 Abbildung 5: Einflussfaktoren und Performanceindikatoren... 9 Abbildung 6: Unternehmenskultur als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil... 13 Abbildung 7: Kulturtypologien im CVF... 16 Abbildung 8: Traits im CVF... 17 Abbildung 9: Organization Cultural Model... 18 Abbildung 10: Integriertes Management-Kultur-Modell... 22 Abbildung 11: Traits-Strength-Framework... 25 Abbildung 12: Integriertes Modell der Cultural-Strength-Performance-Wirkung... 28 III