Lebenslauf Persönliche Angaben Geburtsdatum: 10. April 1969 Geburtsort: Langen / Hessen Staatsangehörigkeit: deutsch Familienstand: geschieden Kinder: ein Sohn, Vincent Velte, geb. im August 2001 Berufspraxis: Erstellen eines Marketing- und Vertriebskonzeptes inklusive Verkaufsunterlagen für die Immobilienabteilung der Connect Lease International in Frankfurt am Main (freiberuflich) seit 09 / 2012 Erstellen und umsetzen eines Vertriebskonzeptes für die Firma AirTrack in Liederbach bei Frankfurt am Main (freiberuflich) seit 09 / 2012 Konzeption und Umsetzung einer B2B online Vergleichsplattform (Großhandel) (freiberuflich) seit 09 / 2012 Erstellen und umsetzen eines Fundraising-Konzepts für die Frankfurter Tafel (ehrenamtlich) seit 09 / 2012 Account Manager bei Genworth Financial in Neu-Isenburg - Konzeption im Bereich Kreditkarten online-, Direktmarketingund POS-Vertrieb für unsere Partner BW Bank, Commerzbank und Landesbank Berlin - Konzeption von Versicherungspaketen 02 / 2012 für Kreditkarten 08 / 2012 Erreichen der vereinbarten Ziele mit den Accounts Commerzbank, Landesbank Berlin und Landesbank Baden Württemberg.
Leiter Cross Sell / Leiter Risikoleben CHECK24 Vergleichsportal Versicherungen AG in München - Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung für die Bereiche Risikolebensversicherung und Cross Sell, Produkt- und Prozessabstimmung mit unseren Partnern, Aufbau und Leitung der Call Center Risikoleben 07 / 2010 - und Cross Sell 08 / 2011 Risikoleben: Steigerung der jährlichen Produktion von 4.500 auf über 10.000 Policen. Cross Sell: Steigerung der Cross Sell Verkäufe (Policen) von 1.000 auf 3.500 im Jahr. Senior Key Account Manager bei der CIGNA Life Insurance Company of Europe S.A. in Frankfurt/M - Leitung des Bereiches Kooperationsvertrieb Deutschland, B2C Vertriebskonzeption, Budgeterstellung bzw. überwachung, Vertragsgestaltung Kooperations- 08 / 2007 - verträge 06 / 2010 Steigerung des Prämienbestandes (Gross Written Premium) von 600.000 auf 3.000.000 - Combined Ratio unter 80%. Business Development Manager Direct Marketing bei der ACE Insurance S.A.-N.V. in Frankfurt/M (Umfirmierung in ACE European Group Limited per 1. Januar 2005) Übernahme zusätzlicher Verantwortung: - Vergrößerung des Teams, volle P&L- Verantwortung für den Bereich Direkt Marketing, Akquisition von Vertriebs- 02 / 2003 - partnern. 07 / 2007 Steigerung des Prämienbestandes (Gross Written Premium) von 5.000.000 auf 40.000.000 - Combined Ratio 80%.
Team Leader Direct Marketing bei der ACE Insurance S.A.-N.V. in Frankfurt/M Übernahme zusätzlicher Verantwortung: - Führen des Direkt Marketing Teams, Planung und Reporting für unsere 04 / 2001 - Europazentrale in England 01 / 2003 Account Executive Direct Marketing bei der ACE Insurance S.A.-N.V. in Frankfurt/M - Konzeption und Steuerung von Direkt Marketing Kampagnen, 05 / 2000 - Betreuung von Key Accounts 03 / 2001 Befristete Projektarbeit bei der Nortel-Dasa in Frankfurt/M Februar bis April - Erstellen der Reportings über Kosten der Expats als Grundlage zur Berechnung der 02 / 2000 - kanadischen Einkommenssteuer 04 / 2000 Werbekaufmann bei KMS Knobe Marketing Services GmbH in Frankfurt/M - Erstellung von Werbemittelkonzepten, Produktion der Werbemittel, Steuerung der Aktionen im Auftrag unserer 08 / 1990 - Kunden 01 / 2000 Steigerung des Umsatzes von 250.000 auf 4.000.000 p.a. Weiterbildung: Berufsbegleitende Vorbereitung zur Abschlussprüfung zum Fachkaufmann für Marketing IHK Erfolgreiche Abschlussprüfung im Dezember 1997 - Sehr praxisnahe Vermittlung des Marketingwissens analog zu einem BWL-Studium mit Fachrichtung Marketing 1995 1997 Wehrdienst: 2./Fernmeldebatallion 1 in Hannover 1989 1990 Berufsausbildung: Ausbildung zum Industriekaufmann bei der DYWIDAG in Frankfurt/M 1986 1989 Erfolgreicher Abschluss im Januar 1989
Schulausbildung: Grundschule Kelkheim-Fischbach 1975 1979 Förderstufe der Staufenschule in Kelkheim-Fischbach 1979 1981 Gymnasialzweig der Staufenschule in Kelkheim-Fischbach 1981 1986 Abschluss: Mittlere Reife 1986 Sprachen: PC-Kenntnisse: Deutsch, Muttersprache Englisch, sehr gute Kenntnisse MS Office - Excel = Expertenkenntnisse - Word = sehr gute Kenntnisse - PowerPoint = sehr gute Kenntnisse - Outlook = sehr gute Kenntnisse - Access = gute Kenntnisse Reportingtools - PRIMA = sehr gute Kenntnisse - Crystal Reports = gute Kenntnisse Andere - Paradox = gute Kenntnisse - Sage KHK = gute Kenntnisse - CorelDRAW = gute Kenntnisse Seminare: Hobbys: Teamentwicklung des Führungskräftekreises (APUS GmbH) Sport (Fußball, Laufen), Musik (moderne) Kultur (Kleinkunst, Kabarett) Projekte KMS Knobe Marketing Services GmbH Konzeption und Einführung eines Kostenstellensystems zur Allokierung projekt- und kundenbezogener Kosten und Umsätze in SAGE/KHK. Installation und Pflege relevanter Analysen zur Beurteilung der Profitabilität von Projekten, Kunden, Kundengruppen, Waren und Warengruppen. Konzeption, Einführung und Pflege eines zunächst auf QuatroPro später Excel basierenden Projektverzeichnisses mit sämtlichen für die Finanzplanung relevanten Informationen: Kosten, Umsätze, Lieferzeiten, Zahlungsziele. Automatische Erstellung von Quartals- und Jahresfinanzplänen als Grundlage für Verhandlungen mit unseren Banken.
Für unseren Kunden Deutsche Shell AG Konzeption, Planung, Launch Deutsche Shell AG Incentiveaktion für 2.200 Stationspächter. Produktauswahl, Fotoproduktion, Adressverifizierung / -qualifizierung (Shell Stationen) Kataloggestaltung, Katalogproduktion, Katalogversand, Teaseraktion in der Startphase, Follow-ups während der Aktion, Datenpflege (Punktestände, Incentivebestellungen), Produktion der Incentives, Disposition, Lagerhaltung, Versand. Für unseren Kunden Amazon Gestaltung, Produktion, Einzelversand von 200.000 customized Amazon Computer Mäusen. Lieferantenauswahl in Fernost, Musterproduktion, Qualitätscheck, Auftragsvergabe, Produktionsüberwachung in Shenzhen / China, Qualitätskontrolle, Importabwicklung, Einzelversand an Amazon Premiumkunden. Für unseren Kunden Nintendo Konzept und Betreuung des Auftrittes von Nintendo auf der IFA in Berlin. Erstellung des Werbemittelkonzeptes, Gestaltung und Produktion der Werbemittel, Konzeption der mobile Promotion, Auswahl und Schulung des Promotionteams, Ausstattung der Promotionteams mit Werbemitteln, Betreuung der Aktion vor Ort. Für unseren Kunden AvD Automobilclub von Deutschland Aufbau und Betreuung des Member-Get-Member und Boutique Programms des AvD. Konzeption, Produktauswahl, Produktion, Disposition der Artikel. Produktion der Produktfotos, Gestalten der MGM- und Boutique Seiten im AvD Magazin, Erstellen der Texte. Verarbeitung der Bestellerdaten / Werberdaten, Versand, Abbuchung bei Boutique Kunden. Kontinuierliche Anpassung der Programme, Austausch einzelner Produkte. Sonderverkaufsaktionen. ACE European Group Ltd. Aufbau Telemarketingkapazität auf 200 Caller Agents / 100.000 Leads pro Monat Steigerung der monatlich produzierten Policen von ca. 100 auf 5.000 innerhalb eines Jahres. Aufbau der Abteilung DIREKTMARKETING, Recruiting von zwei Account Managern und einem Account Executive. Launch der Kooperationen mit folgenden Partnern: o Diners Club o Santander Bank o PSD Banken o Citibank o KarstadtQuelle Bank Konzeption und Einführung eines auf Excel basierenden Kampagnen Analysetools. Auswertung auf Länderebene (Deutschland / Österreich / Schweiz), Produkte, Produktgruppen, Partner (Agenturen, Kooperationspartner), Account Manager. Konzeption, Entwicklung und Launch eines Frauenkrebsproduktes - Verkauf von 6.000 Policen im ersten Jahr Konzeption, Entwicklung und Launch eines Männerkrebsproduktes - Verkauf von 10.000 Policen im ersten Jahr Konzeption, Entwicklung und Launch eines Kinderunfallproduktes - Verkauf von 4.000 Policen im ersten Jahr Outsourcing von Customer Service Prozessen (Kündigungsbearbeitung,
Kündigerrückgewinnung) Neugestaltung sämtlicher Versicherungsunterlagen (B2C) Aufbau eines Telemarketing Inbound Cross Sell Prozesses (Bank / Kreditkartenherausgeber) Entwicklung und Einführung einer Web basierten Call Center / Marketingdatenbank Konzeption und Durchführung von Lead Generation Prozessen im Inbound Telemarketing CIGNA Life Insurance Company of Europe S.A. Aufbau Telemarketingkapazität auf 80 Caller Agents / 30.000 Leads pro Monat Launch von Kooperationen mit folgenden Partnern: o Royal Bank of Scotland o Barclaycard Launch eines Zahnzusatzproduktes CHECK24 Vergleichsportal Versicherungen AG Risikoleben Erweiterung des Teams von drei auf fünf Verkaufsberater und einen Mitarbeiter für Vertriebsunterstützung. Integration folgender Partner / Tarife in unseren online Vergleich (Produktauswahl, Verhandlungen mit den Gesellschaften, technische Abstimmung, technischer Set-up, Gestaltung des Tarifes im online Vergleich, Prozessabstimmung, Erstellung und Abstimmung der Antragsdokumente, Schulen der Verkaufsberater, Dokumentation des Bestandes, Provisionsabrechnung): o ERGO Direkt o zwei ASSTEL Tarife o ein zweiter Hannoversche Leben Tarif o DIALOG o Hanse Merkur Konzeption und Einführung eines neuen Leadlistensystems für das Beraterteam. Umstellung der Prozesse der Wiedervorlagen, automatische Erstellung beraterspezifischer Angebotsunterlagen. Steigerung der Erreichbarkeit von 50% auf 70% (generierte Leads / telefonisch erreichte Leads). Steigerung der Abschlussquote von 25% auf 40% (Abschlüsse / unique Leads). Cross Sell / intern Erweiterung des internen Teams von einem auf drei Verkaufsberater Generierung interner Cross Sell Leads durch: o Flyer in Produktangeboten der Sach-, Kfz-, Lebenssparte o email Flyer in den Produktangeboten der Sach-, Kfz-, Lebenssparte o In- und externen in- und outbound Call Centern der Kfz-Sparte Prozessgestaltung und Einführung Cross Sell Leads
Cross Sell / extern Aufbau eines externen Cross Sell Prozesses Identifizierung Cross Sell geeigneter Adressen im Kfz Bestand Produktauswahl (Asstel Zahn) Kampagnen Konzept Kampagnenlaunch mit externen Call Centern Verkauf von 1.500 Policen in 6 Monaten. Verhältnis Kampagnenkosten zu generierter Provision = 1 / 2 Bad Vilbel im Oktober 2012,.. MARKUS VELTE