Unterrichtsmaterialien in digitaler und in gedruckter Form Auszug aus: Kompetenz Lernen - future training - Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation - Basic Edition Das komplette Material finden Sie hier: School-Scout.de
Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation, versucht den Schülern eine der wesentlichsten Eigenschaften des Menschen näher zu bringen die Fähigkeit zur Kommunikation. Den Schülern soll dabei vermittelt werden, dass diese Fähigkeit bewusst eingesetzt und auch trainiert werden kann. Die Reflexion der verschiedenen Ebenen der Kommunikation ist vor allem für zukünftige zwischenmenschliche Beziehungen (Job, Freunde, Partnerschaft) von großer Bedeutung. Die Vorgehensweise des Buches liegt darin, über einen grundlegenden Zugang zur Kommunikation, die Bereiche Gruppenarbeit und Moderation schrittweise zu erfassen. Primäres Ziel ist es, die Schüler für den Bereich der Kommunikation zu sensibilisieren. Die anzustrebende Fertigkeit liegt darin Kommunikationsformen/ebenen zu erkennen, sich anzueignen und sie anschließend auch bewusst anzuwenden. In einzelnen Kapiteln soll diese Fertigkeit aufbauend vermittelt werden. KOMMUNIKATION EIN WICHTIGER BESTANDTEIL UNSERES LEBENS VERHALTENSREGELN BEI DER ZWISCHENMENSCHLICHEN KOMMUNIKATION DU-BOTSCHAFTEN UND ICH-BOTSCHAFTEN IM ZWISCHENMENSCHLICHEN UMGANG VERBALE UND NONVERBALE KOMMUNIKATION GRUPPENARBEIT TEAMARBEIT ARBEITSREGELN UND VERHALTENSREGELN IN DER GRUPPE EVALUATION MODERATION MODERATIONSZYKLUS METHODENKATALOG MODERATIONEN DURCHFÜHREN Christian Söllner Die aktuelle Reihe zu Kompetenz Lernen ISBN-10:3-900999-76-7 ISBN-13:9783-900999-76-6 I SBN 3-900999- 76-7 Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation Die aktuelle Reihe zu Kompetenz Lernen Der Mensch mit seinen unterschiedlichen Verhaltensweisen beschäftigte mich schon seit längerer Zeit. Diesbezüglich bin ich natürlich an dem Bereich der Kommunikation nicht vorbei gekommen. Die Kommunikation in all ihren Ausprägungen (Gespräche, Körpersprache, usw.) ist Ausdruck unserer Gefühlswelt auch wenn wir das vielleicht nicht immer wollen. Wenn man jedoch das breite Spektrum der Kommunikation kennen lernt, so kann es auch bewusst eingesetzt werden, um besser mit seinen Mitmenschen zu Recht zu kommen. Die Chance, ein Buch für Schüler zu schreiben das an das Thema Kommunikation heranführt, musste ich natürlich ergreifen. Meiner Meinung nach kann es nur von Vorteil sein, sich diesen Bereich schon möglichst früh bewusst zu machen. Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation Christian Söllner, Studium der Geschichte und Geographie&Wirtschaftskunde (Lehramt) Christian Söllner ab der 1.Klasse HS/AHS
Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation Christian Söllner
IMPRESSUM Autor: Mag. Christian Söllner Mitarbeit: Mag. (FH) Regina Mayr, Graz, Steiermark Layout: Mag. (FH) Regina Mayr, Graz, Steiermark Cover: Gernot Lauboeck, DA, 1050 Wien Mit Bescheid des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Kultur, GZ 5.001/48- V/9/2007 vom 3. April 2007, für den Anhang zur Schulbuchliste 2007/08 für 0300 (HS, 2.-4. Klasse), 0400 (PTS), 1000 (AHS-US): Deutsch; 2000 (BS): Deutsch und Kommunikation approbiert. Schulbuchnummer: 130.614 7. Auflage, 2014 ISBN-13: 978-3-900999-76-6 Kopieren Wir weisen darauf hin, dass das Kopieren aus diesem Buch nur zum Schulgebrauch gestattet ist. Das Werk als solches unterliegt dem Urheberrechtsgesetz. Alle Rechte vorbehalten GS-Multimedia, Verlag Dr. Michael Lemberger 1170 Wien, Pointengasse 21-23 www.gsmm.at gsmm@utanet.at
VORWORT Ein Blick in die Stellenausschreibungen in den Zeitungen zeigt es mehr als deutlich: Die Herausforderungen in der Arbeitswelt haben sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend verändert. Längst kommt es nicht mehr darauf an, einen Job brav für die nächsten Jahrzehnte auszuüben. Was heute mehr denn je gefragt ist, sind Soft Skills. Firmen erwarten sich Mitarbeiter, die selbstständig arbeiten können, teamfähig sind, ihre Meinung in einer entsprechenden Art und Weise vertreten können Die neuen Fähigkeiten und Fertigkeiten wirken sich oft auch auf den privaten Bereich (Freizeit ) aus; hier ist die oft unbewusste Anwendung der Soft Skills erkennbar. Menschen gehen anders bewusster miteinander um. Viele der Soft Skills werden im Schulunterricht zwar kurz angesprochen; für deinen späteren Erfolg aber ist es wichtig, dass du dir die neuen Fähigkeiten und Fertigkeiten gezielt und bewusst aneignest. Dieser Band der Reihe future training deckt weite Bereiche der Soft Skills ab. Du lernst nicht nur, wie du Gedanken, Meinungen gezielt mit anderen austauschen kannst, sondern auch, was die wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Zusammenarbeiten mit anderen Menschen sind. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Buches zielt auf die Grundlagen von Arbeitssitzungen und den Aufgabenbereich Moderation ab. Der Aufbau der Inhalte erfolgt systematisch; das Grundprinzip dabei lautet: Vorgehen vom Bekannten zum Unbekannten von einfachen Übungen hin zu umfassenderen, schwierigeren. Die Erarbeitung der Inhalte von Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation kann sporadisch in Einzelstunden in nahezu jedem Unterrichtsfach erfolgen. Sinnvoller aber ist die Durchführung von Schwerpunkttrainings. Zur Festigung der Soft Skills eignet sich besonders der Fachunterricht in beinahe allen Gegenständen; natürlich bilden auch Projekte eine hervorragende Möglichkeit dazu. Viel Erfolg mit Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation wünscht dir Christian Söllner
INHALT A Kommunikationstraining 1 Kommunikation ein wichtiger Bestandteil unseres Lebens... 13 1.1 Was bedeutet Kommunikation?... 13 1.2 Formen der Kommunikation... 15 1.3 Kommunikation einst und heute... 19 1.4 Kommunikation im Beruf... 23 1.5 Soft Skills als neue Berufsanforderungen... 25 2 Verhaltensregeln bei der zwischenmenschlichen Kommunikation... 33 2.1 Der zwischenmenschliche Umgang... 35 2.1.1 Gesprächsfördernde und gesprächshemmende Faktoren Die verbale Ebene... 36 2.1.2 Gesprächsfördernde und gesprächshemmende Faktoren Die nonverbale Ebene... 39 2.1.3 Festlegen von Diskussionsregeln/Kommunikationsregeln... 42 3 Du-Botschaften und Ich-Botschaften im zwischenmenschlichen Umgang... 45 3.1 Du-Botschaften und Ich-Botschaften bei Konflikten... 47 3.1.1 Du-Botschaften bei Konflikten... 47 3.1.2 Ich-Botschaften bei Konflikten... 49 3.2 Umformulieren von negativ besetzten Aussagen in positive Ich-Botschaften... 51 3.3 Resonanz geben, Gefühle zulassen (mithilfe von Ich-Botschaften)... 57 4 Verbale und Nonverbale Kommunikation... 59 4.1 Nonverbale Kommunikation in einem Comic... 61 4.2 Definition der verbalen und nonverbalen Kommunikation... 67 4.3 Verbale und nonverbale Kommunikation anhand ausgewählter Beispiele... 69
INHALT B Teamentwicklung 1 Gruppenarbeit Teamarbeit... 79 1.1 Persönliche Erfahrungen mit Gruppenarbeit / Teamarbeit... 81 1.1.1 Bilanz der Erfahrungen mit Gruppenarbeit / Teamarbeit... 83 1.2 Differenzierte Simulation... 85 1.3 Gruppenarbeit / Teamarbeit im täglichen Leben... 87 1.4 Pluspunktsuche... 89 2 Arbeitsregeln und Verhaltensregeln in der Gruppe... 91 2.1 Arbeitsregeln in der Gruppe... 93 2.2 Verhaltensregeln in der Gruppe... 95 2.2.1 Umgang mit Problem- bzw. Konfliktsituationen... 95 2.2.2 Definition von Verhaltensregeln in der Gruppe... 98 2.3 Anwenden von Arbeitsregeln und Verhaltensregeln in der Gruppenarbeit... 103 3 Evaluation... 105 3.1 Blinder Fleck... 107 3.2 Bilanz und Reflexion... 109 3.2.1 Reflexion des eigenen Verhaltens... 110 3.2.2 Gruppenreflexion...111 3.2.3 Gemischte Bilanz...114
INHALT C Moderation 1 Was bedeutet Moderation?... 119 1.1 Vorbereitung... 121 1.1.1 Wie Menschen auf das Agieren in der Öffentlichkeit reagieren... 121 1.1.2 Kriterien für die Moderation... 122 2 Methodenkatalog... 127 2.1 Hilfsmittel für Moderationen... 127 2.2 Fragetechnik bei Moderationen... 129 2.2.1 Fragestellungen... 129 2.2.2 Fragesituationen und -techniken... 132 2.3 Abläufe bei der Moderation... 135 3 Moderationszyklus... 141 3.1 Einstieg... 141 3.2 Themen Sammeln... 143 3.3 Thema Auswählen... 145 3.4 Thema bearbeiten... 147 3.5 Maßnahmen Planen... 151 3.6 Abschluss / Feedback... 153 4 Moderationen durchführen... 155 4.1 Was bedeutet ModeratorIn?... 155 4.1.1 Aufgaben des/der ModeratorIn... 155 4.1.2 Vorbereitung der Moderation... 156 4.1.3 Analyse der Gruppenmitglieder... 157 4.1.4 Probleme meistern... 158 4.2 Moderationsplan erstellen... 161 4.3 Gruppen- / Teamarbeit Beispiel Projektentwicklung... 163 4.4 Nachbereitung... 165 4.4.1 Protokollieren der Ergebnisse... 165 4.4.2 Evaluationen... 171
INHALT D Übungsteil 1 Freies Sprechen und Erzählen... 177 1.1 Vorstellungsrunde... 177 1.2 Blitzlicht... 178 1.3 Bücherschau... 179 1.4 Stille Post... 180 1.5 Metaphern Assoziationen... 181 1.6 Begriffsassoziationen... 182 1.7 Bildmeditation... 183 1.8 Meinungsmarkt... 184 1.9 Wissens-Lotto... 185 1.10 Reporterspiel... 186 1.11 Info-Kette... 187 1.12 Repetitorium... 188 1.13 Rätselraten... 189 1.14 Erlebnisberichte... 190 1.15 Witze erzählen... 191 2 Miteinander Reden... 193 2.1 Redewendungen... 193 2.2 Stationengespräch... 195 2.3 Gesprächszirkel... 196 2.4 Kreisgespräch... 197 2.5 Wortwechsel... 198 2.6 Brainstorming... 199 2.7 Vortragskette... 200 2.8 Partnerinterview... 201 2.9 Aussprache... 202 2.10 Missverständnisse... 203 2.11 Personality-Show... 204 2.12 Info-Markt... 205
INHALT 2.13 Fotoassoziationen... 206 2.14 Mosaik-Geschichten... 207 2.15 Fantasiegeschichten... 208 2.16 Nacherzählen... 209 2.17 Lesungen... 210 2.18 Tagesschau... 211 2.19 Wochenschau... 212 2.20 Partnerquiz... 213 2.21 Gesprächsanalyse... 214 2.22 Kettengeschichte... 215 2.23 Expertenbefragung... 216 2.24 Kontrollierter Dialog... 217 3 Überzeugen und Begründen... 219 3.1 Entscheidungsspiel... 219 3.2 Begründungspiel... 220 3.3 Reportagen-Puzzle... 221 3.4 Schneeballmethode... 222 3.5 Gruppenpuzzle... 223 4 Moderatorenschulung... 225 4.1 Moderatorenschulung... 225
SYMBOLERKLÄRUNGEN Allgemeine Erklärungen Arbeitsauftrag 1 Level Stufenweiser Aufbau von Kapiteln bzw. aufsteigender Schwierigkeitsgrad Beispiel, Anhang? Optische Unterstützung bei der Auflistung von diversen Punkten, Arbeitsschritten od. Problemstellungen
A KOMMUNIKATIONSTRAINING 11 A Kommunikationstraining GS-Multimedia Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation
A KOMMUNIKATIONSTRAINING 13 1. KOMMUNIKATION EIN WICHTIGER BESTANDTEIL UNSERES LEBENS UNSERES LEBENS 1 KOMMUNIKATION EIN WICHTIGER BESTANDTEIL Ziel dieses Kapitels ist es dir zu veranschaulichen, wie wichtig die Verständigung ( Kommunikation ) zwischen Menschen ist. 1.1 Was bedeutet Kommunikation? Unter Kommunikation, verstehen wir die verschiedensten Formen der Verständigung untereinander. Ohne Kommunikation könnten sich die Menschen untereinander nicht verständigen und mitteilen. Sie könnten keine Wünsche, keine Bedürfnisse, keine Gefühle und keine Ängste... ausdrücken. Versetze dich in folgende Situation: Du kannst eine Woche lang nicht mit anderen Menschen kommunizieren. Du hast mit niemandem Kontakt, du kannst mit niemandem reden Stelle dir zunächst deinen gestrigen Tagesablauf vor. Mit wem hast du kommuniziert und was ist alles passiert? Anschließend überlege dir das erwähnte Beispiel eine Woche lang keine Kommunikation. Wie würde es dir ergehen? Tagesablauf Kontakt mit Vorgänge Früh Vormittag Mittag Nachmittag Abend P. S.: Kommunikation ist aber weit mehr als Sprache stelle dir doch einfach einmal vor, jemand erzählt einen Witz und niemand lacht! GS-Multimedia Kommunikationstraining, Teamentwicklung und Moderation
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