News Aktuelle Informationen der AirITSystems GmbH November 2007 Sehr geehrte Damen und Herren, wir wachsen gemeinsam mit unseren Kunden! Auch das Jahr 2007 steht für die AirITSystems im Zeichen der konsequenten Weiterentwicklung. Erfahren Sie in diesem Newsletter alle Neuigkeiten über die Erweiterung unseres Portfolios, verbunden mit interessanten neuen Projekten über die Einstellung neuer Mitarbeiter und die Verstärkung von Kompetenzen sowie den neu gestalteten Security Day 2007! Unser diesjähriger Security Day lockte am 10. Oktober über 120 Gäste in das Terminal C am Flughafen Hannover. Dies zeigt uns, dass die Anforderungen an das Thema Sicherheit stetig wachsen und wir mit unseren Lösungen auf dem richtigen Weg sind. Zum 1. Oktober haben wir unseren Bereich Netzwerktechnologien erweitert und hierfür neun zusätzliche Mitarbeiter eingestellt. Das neue Team ist spezialisiert auf Datennetzkomponenten und IT-Security-Lösungen. Erfahren Sie im Interview, was Sie von unseren Experten erwarten können! Was heißt Outtasking in der Praxis? Als erfolgreiches Projekt stellen wir die Managed Services bei der Firma phoenix x-ray vor. Günther Gräf Dr. Wolfgang Pelzer Eric Engelhardt Inhalt Event... S. 2 4 Ganzheitliche Sicherheit in der Praxis präsentiert am Security Day 2007 Projekt... S. 4 5 Mit Managed Services von AirIT für den Notfall gerüstet Im Dialog... S. 6 7 Portfolio-Erweiterung mit Data Networks News... S. 7 Ein neuer Geschäftsführer bei der AirIT Event... S. 8 Collaboration Solutions: Infoveranstaltung in Hamburg Zum Schluss noch eine Neuigkeit in eigener Sache: Zum 1. September konnten wir ein neues Gesicht in unserer dreiköpfi gen AirIT-Geschäftsführung begrüßen. Dr. Wolfgang Pelzer hat die Aufgaben von Dr. Ulrich Kipper übernommen. Wir wünschen Dr. Ulrich Kipper für seine neue Aufgabe bei der Fraport AG alles Gute und freuen uns auf die Zusammenarbeit in der neuen Konstellation. 1
Messen Event kuierungssysteme konnten ebenso erlebt werden wie aktuelle Firewall-Lösungen, Rechenzentrumsdienstleistungen und Security Services. Organisatorische Sicherheitsthemen wie Notfallmanagement und Konzepte zur Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitern zum Thema Informationssicherheit (Security Awareness) rundeten das ganzheitliche Sicherheitsportfolio ab. Dritter AirIT Security Day zog 120 Gäste in den Bann. Am 10. Oktober haben wir zum dritten Mal unsere Türen zum großen AirIT Security Day geöffnet. Unsere Gäste konnten sich aufs Neue ein Bild davon machen, wie wichtig Unternehmenssicherheit heute ist, was die aktuellen Anforderungen sind und wie wir als AirIT unsere Kunden hier unterstützen können. Jede Menge hochklassiger Input für unsere Gäste In der Abflugebene im Passagierterminal C am Flughafen Hannover er- lebten unsere Gäste drei hochkarätige Fachvorträge über die Umsetzung von Sicherheitsthemen in der Praxis. Die jeweiligen Schwerpunkte lagen in der Objektsicherheit, der IT-Sicherheit und der organisatorischen Sicherheit. Sicherheit ganzheitlich erfassen Zwischen den Vorträgen nutzten die Gäste die Gelegenheit zu intensiven Gesprächen mit unseren Sicherheitsexperten und Partnerfirmen an den einzelnen Infotheken. Brand- und Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung oder Eva- Sicherheit zum Anfassen Bei einer anschließenden Flughafenführung gab es für die Gäste Sicherheit zum Anfassen. Zutrittskontrollen, Video überwachung und die Sicherheitszentrale der Flughafenfeuerwehr konnten hier praxisnah erlebt werden. Ein herzliches Dankeschön an unsere Besucher! Unsere Erwartungen wurden an diesem dritten Security Day wieder übertroffen. 120 zufriedene Gäste gaben uns ein durchweg positives Feedback und zeigten sich auch vom Veranstaltungsort mit Blick auf das Rollfeld und den Flugverkehr begeistert. Sie haben den AirIT Security Day verpasst und hätten Fragen zu den einzelnen Themen? Wir stehen Ihnen gern unter 0511 / 977-4040 zur Verfügung. Gate 13 und 14 einmal anders eine Messe mit Blick auf die Landebahn Unsere Infotheken: Stets gut besucht. Unsere Videoexperten im Gespräch mit Interessenten. Top-Thema: Videodetektion 2
Event Ganzheitliche Sicherheit in der Praxis präsentiert am Security Day 2007 Eric Engelhardt Wo Sie sicher sind, setzen Sie Fragezeichen! Diese Aufforderung stellten wir unseren Gästen auf der Einladung zum AirIT Security Day. Viele fragten sich, was wir damit meinten. In seiner Begrüßung beantwortete Eric Engelhardt diese Fragen. Wenn Sie denken, dass Sie alles für Ihre Unternehmenssicherheit getan haben, fragen Sie sich, ob auch alles wirklich so funktioniert. Und ob Sie an alles gedacht haben, so Engelhardt. Die beste Firewall nützt nichts, wenn alle Türen zu Ihrem Unternehmen offen stehen. Deshalb haben wir auch auf dem diesjährigen Security Day gezeigt, wie wichtig ganzheitliche Sicherheit ist. Präsentiert wurde dies anhand von drei erstklassigen Fachvorträgen und an unseren gut ausgestatteten Infotheken. Infrastrukturelle Risiken und Schwachstellen Hätten Sie es als Gefahr erkannt? Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Und Henner Kayser von der HDI Gerling präsentierte viele Bilder! In seinem anschaulichen Vortrag über Erkenntnisse aus Sicherheitsbegehungen bei Unternehmen machte er deutlich, wie nachlässig oft mit den infrastrukturellen Gegebenheiten umgegangen wird: Fenster in Rechenzentren, ungeschützte Leitungswege, kein Einbruchschutz und keine feuerbeständige Trennung das sind nur einige wenige, aber sehr häufige Fehler, die zu erheblichen Schäden führen können. Oft verliert man als Interner den Blick dafür, weshalb Infrastruktur-Checks, wie sie auch die AirIT anbietet, sehr zu empfehlen sind. Henner Kayser Michael Zaddach Sensibilisierung der Mitarbeiter zum Thema Informationssicherheit Vorleben, lernen, verinnerlichen Im zweiten Vortrag erläuterten Michael Zaddach und Harald Englert vom Flughafen München die Einführung und Umsetzung eines Konzeptes zur Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitern zum Thema Informationssicherheit. Harald Englert 3
Event Um Security Awareness bei allen Mitarbeitern zu erreichen, hat der Flughafen München vielfältige Möglichkeiten genutzt. Neben umfangreichen Schulungen über den Umgang mit IT-Systemen wurden die Mitarbeiter anhand selbstproduzierter Filme über falsche Verhaltensweisen aufgeklärt. Außerdem hat der Flughafen Bildschirmschoner eingesetzt, die Mitarbeiter nach wenigen Minuten an die zuvor gemeinsam ausgearbeiteten Sicherheitsregeln erinnerten. Durch regelmäßige Tests wurde zudem geprüft, ob die vermittelten Grundsätze noch beachtet und gelebt wurden. Security Information- und Eventmanagement (SIEM) Basis für Transparenz und Auditierbarkeit von IT-Systemen Im dritten Vortrag referierte unser Security-Experte Tim Cappelmann über die Möglichkeiten zur Identifikation von IT- Sicherheitsvorfällen und -Bedrohungen. Tim Cappelmann IT-Sicherheitsmaßnahmen setzt heute jedes Unternehmen ein, doch kann jemand sagen, wie wirkungsvoll die Maßnahmen in Ihrem Unternehmen sind?, fragte Cappelmann das Publikum. Oft ist die IT-Security geprägt von isolierten Schutzmaßnahmen, widersprüchlicher Umsetzung, fehlenden bzw. inkonsistenten Konzepten und fehlenden oder unzureichenden Konsequenzen aus Sicherheitsverletzungen. Hier setzt das SIEM an; es bietet: Sicht auf alle Ereignisse im Netzwerk Konzentration auf das Wesentliche schnelle Erkennung von Bedrohungen historische und aktuelle Reports: Was ist wann, wo, wie, warum passiert? Nachverfolgbarkeit: Wer hat wie und wann Gegenmaßnahmen eingeleitet? Ganzheitliche Lösungen für Sie Nach den jeweiligen Vorträgen nutzten unsere Gäste die Gelegenheit, die gewonnenen Erkenntnisse an den Infotheken zu vertiefen. Doch nicht nur zu Infrastruktur-Checks und Sicherheitsschulungen wurden intensive Gespräche geführt. Unsere Mitarbeiter präsentierten auch Lösungen wie z. B. Videoüberwachung, Brandmeldeanlagen oder Evakuierungssysteme zum Anfassen und unterstrichen damit unseren ganzheitlichen Anspruch an Unternehmenssicherheit. Projekt phoenix x-ray ist für den Notfall gerüstet AirIT entwickelte die Lösung! Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft durch Managed Services und professionelles Notfallmanagement Brandmeldeanlage, Rauch- und Wärmeabzugsystem notwendig, aber zeitaufwändig Die Betreuung einer Brandmeldeanlage (BMA) sowie eines umfangreichen Rauch- und Wärmeabzugsystems (RWA) bedeutet für Unternehmen einen großen, aber notwendigen Zeitaufwand. Wartung, Service, Störungsmeldungen und Fehlerbehebung sind eine zusätzliche Belastung und lenken vom eigentlichen Kerngeschäft ab. Mit der Frage, wie man diese Mehrbelastung reduzieren könnte, wandte sich die Firma Phoenix x-ray System und Service GmbH an die AirIT. phoenix x-ray ist ein führender Spezialanbieter von Mikrofocus- und Nanofocus -Röntgeninspektionssystemen, Röntgenröhren und Computertomographiesystemen für die zerstörungsfreie Materialprüfung. Zur Betreuung beider Systeme am Hauptsitz entschied sich phoenix x-ray für die AirIT als zuverlässigen und kompetenten Partner. 4
Wolfgang Baudis überreicht das Notfallhandbuch an phoenix x-ray. Managed Services 100 Prozent Dienstleistung für Ihre Sicherheit Unsere AirIT-Experten erstellten für phoenix x-ray ein Servicekonzept. Es beinhaltet die Koordinationsaufgaben und die technische Betreuung der BMA und der RWA. Dazu gehören die Abstimmung der Wartungsintervalle für die BMA, die Aufnahme von Störungsmeldungen sowie die Wartung und Inspektion der RWA. Im Servicepaket wurden sämtliche Funktionsabläufe genauestens festgelegt: Was ist bei Störungen zu tun? Wer benachrichtigt wen? Wer ist für was verantwortlich? Fragen, die sich der Kunde jetzt nicht mehr bei jeder Störung neu stellen muss, denn die Maßnahmen steuert unsere AirIT ServiceLine für ihn. Die ServiceLine der AirIT agiert dabei als Single Point of Contact. Sollten Störungen auftreten, übernimmt die ServiceLine die gesamte Koordination von der Störungsmeldung über den Technikereinsatz bis hin zur Benachrichtigung der Verantwortlichen von phoenix x-ray. Sie informiert unseren Kunden außerdem regelmäßig über Wartungstermine und den aktuellen Planungsstatus und gibt Rückmeldeinformationen zu den Wartungs- und Störungsarbeiten. Mit Managed Services bieten wir optimale Betreuung aus einer Hand! Notfallhandbuch eine sinnvolle Ergänzung zu Managed Services Um die Funktionsabläufe und die geordnete Störungsbehebung zu untermauern, haben unsere AirIT Sicherheitsexperten ein Notfallhandbuch für phoenix x-ray erstellt. Das Notfallhandbuch stellt sicher, dass im Normalbetrieb die Objektsicherheit durch geeignete Maßnahmen gewährleistet ist, im Notfall geeignete und erprobte Maßnahmen zur Wiederherstellung der Objektsicherheit durchgeführt werden, die definierten Maßnahmen durch regelmäßige Notfallübungen geprobt und auf Aktualität, Vollständigkeit und Sinnhaftigkeit überprüft werden. Mit diesem Notfallhandbuch ist gewährleistet, dass auch ein sachkundiger Dritter diese Maßnahmen verstehen und unmittelbar einleiten bzw. durchführen kann. Funktioniert die Theorie? Wir haben den Ernstfall in einer Notfallübung geprobt Im Juli dieses Jahres stellten wir das Notfallmanagement gemeinsam mit allen Beteiligten von phoenix x-ray auf den Prüfstand. Nach vorheriger Absprache mit der zuständigen Feuerwehr und allen Sicherheitskräften wurde der Alarmknopf gedrückt. Mit der Stoppuhr wurde beobachtet, was passiert. Alle Ereignisse wurden protokolliert und im Anschluss ausgewertet. Auch die Geschäftsführung von phoenix x-ray beob achtete das Geschehen und war gespannt auf die Ergebnisse! Jeder hatte seinen Job zu 100 Prozent erfüllt! Somit besitzt phoenix x-ray die Sicherheit über volle Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit seiner Servicepartner. Mehr Zeit für das Wesentliche Mit Managed Services und einem professionellen Notfallmanagement hilft Ihnen AirIT, Ihre Ressourcen besser einzusetzen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können. Für mehr Informationen steht Ihnen Wolfgang Baudis unter 0511 / 977-4085 gern zur Verfügung. Gemeinsam zum Erfolg Aus einem Problem entstand eine Idee. Mit dieser Idee wandten wir uns an AirITSystems Hannover. Im Laufe der Zeit und in vielen Gesprächen haben wir gemeinsam eine geradezu perfekte Lösung erarbeitet. Während der Ausarbeitungen haben wir viel voneinander gelernt und uns immer ergänzt. Für phoenix x-ray entstand ein sehr gutes Notfallmanagement für Sicherheitstechnik und durch die Koordination der AirIT-Sicherheitsexperten haben wir am Ende ein Notfallhandbuch erstellt. Die im Sommer durchgeführte Notfallübung war die Bestätigung für ein sehr gutes, organisiertes Notfallmanagement und die perfekte gemeinsame Arbeit. An dieser Stelle möchten wir uns bei den Sicherheitsexperten für die gute Zusammenarbeit bedanken. Christian Heise phoenix x-ray 5
Im Dialog Die Mitarbeiter von links nach rechts: Andreas Rose, Thomas Wimmer, Mathias Thillmann, Simone Beckert, Tim Cappelmann, Artur Michalowitz, Thorsten Helms, Jens Wolfgardt, Markus Fischer Data Networks für leistungsstarke und sichere Vernetzung in Ihrem Unternehmen Die AirIT hat zum 1. Oktober ihr Portfolio zum Thema Netzwerktechnologien und IT-Security erweitert. Hierfür wurden neun neue Mitarbeiter eingestellt, die jetzt im Team DataSec für die AirIT tätig sind. Als Systemhaus, Planer und Anwender bieten wir unseren Kunden damit umfassende Netzwerkkomponenten aus einer Hand. Wir sprachen mit den Vetriebsverantwortlichen des neuen Teams: Artur Michalowitz und Markus Fischer. AirIT News: Herr Michalowitz, Ihr Team kennt sich schon länger erzählen Sie uns woher! AM: Wir waren alle gemeinsam bei einem anderen Unternehmen tätig und beschäftigen uns in diesem Team seit zehn Jahren mit dem Thema Netzwerktechnologien und IT-Security. Diese gute Zusammenarbeit werden wir jetzt bei der AirIT fortsetzen. Komplexe Aufgaben gemeinsam bewältigen AirIT News: Herr Fischer, wie genau er gänzen Sie die bisherigen Dienstleistungen der AirIT auf diesem Gebiet? MF: Unternehmensnetzwerke stellen Mitarbeitern wichtige Informationen zur Verfügung Funktionalität und Sicherheit sind dabei wichtige Aspekte. Unser Team ist spezialisiert auf die Entwicklung, Planung, Errichtung und den Betrieb von Unternehmensnetzwerken. Wir bieten mittelständischen bis großen Unternehmen aller Branchen zuverlässige Lösungen an. Mit den Netzwerkspezialisten, die bisher überwiegend das Netzwerk des Flughafens Hannover betrieben haben, können wir als AirIT nun gemeinsam komplexere Projekte bearbeiten. AirIT News: Herr Michalowitz, um welche Aufgaben geht es dabei genau? AM: Unsere Spezialisten kennen das Netzwerk und können unseren Kunden vom Kabel bis zur Applikation Unterstützung in Installation, Troubleshooting und Betrieb bieten. AirIT News: Stichwort IT-Security was ist hier an Know-how in Ihrem Team vorhanden? AM: In der Vernetzung aller Geschäfts- 6
prozesse liegt auch ein großes Risiko. Deshalb bündelt unser Team die verschiedensten Technologien, um schlüssige IT-Security-Konzepte für Unternehmen zu entwickeln. Das DataSec-Portfolio beinhaltet z. B. Firewalls, sichere Authentifizierung, Content Filtering u. v. m. Unsere Rechenzentren überwachen die Security-Komponenten unserer Kunden. So sorgen wir auch bei kritischen Systemzuständen für Sicherheit. Service aus einer Hand AirIT News: Herr Fischer, womit überzeugen Ihr Team und Ihr Portfolio? MF: Wir sind Planer, Anwender und Betreiber. Wir setzen neueste Technologien sämtlicher führender Hersteller ein. Unsere Kunden schätzen den Service aus einer Hand. Und durch die Verstärkung des Netzwerkteams bei der AirIT ergeben sich neue gemeinsame Tätigkeitsfelder. AirIT News: Welche sind das? MF: Wir können u. a. ein erweitertes Leistungsspektrum auf dem Gebiet der Videoüberwachung anbieten: IP-basierte Videotechnik wird heute in Netzwerklösungen integriert. Ein anderer Vorteil ist ein erweitertes Serviceangebot in unserem Bereich durch die Einbindung der AirIT ServiceLine. Dies vereinfacht die Kommunikation auf Kunden- und Anbieterseite. AirIT News: Herr Michalowitz, was ist Ihr Fazit nach den ersten Wochen bei der AirIT? AM: Die Teams ergänzen sich sehr gut und auch menschlich stimmt die Chemie. Wir haben Know-how-Träger auf beiden Seiten, die den AirIT-Kunden ein breiteres und qualitativ noch höherwertigeres Data Networks-Portfolio bieten können. AirIT News: Und gibt es denn schon erste gemeinsame Erfolge? AM: Wir konnten in der kurzen Zeit schon einige erfolgreiche Projekte starten. Es liegen spannende Herausforderungen vor uns. Im nächsten Newsletter werden wir genauer darüber berichten. AirIT News: Herr Michalowitz, Herr Fischer, wir danken Ihnen für das nette Gespräch! News Engelhardt und Günther Gräf freuen sich auf die Zusammenarbeit in der neuen Konstellation und möchten an dieser Stelle noch einmal einen besonderen Dank an Dr. Ulrich Kipper für seine Unterstützung in den vergangenen sechs Jahren aussprechen. Die neue Geschäftsführung: Eric Engelhardt, Dr. Wolfgang Pelzer, Günther Gräf (von links nach rechts) Ein neuer Geschäftsführer bei der AirIT In der dreiköpfigen Geschäftsführung der AirITSystems gab es zum 1. September einen Wechsel. Nach sechs Jahren trat Dr. Ulrich Kipper von seinem Posten zurück, um bei unserem Mutterkonzern, der Fraport AG, die Position des Leiters Bodenverkehrsdienste zu übernehmen. Seine Aufgaben in der AirIT-Geschäftsführung wird ab sofort Dr. Wolfgang Pelzer erfüllen. Dieser ist wie Dr. Kipper zuvor als Leiter Anwendungsentwicklung bei der Fraport tätig und unterstützt die AirIT ebenfalls in diesem Bereich. Seine beiden Geschäftsführungskollegen Eric Typisch AirIT: Statt einer Stabübergabe legt Dr. Ulrich Kipper die AirIT-Kugel in die Hände seines Nachfolgers Dr. Wolfgang Pelzer. 7
Event Collaboration Solutions: Info-Veranstaltung in Hamburg Projektabwicklung im Internet Zeit und Kosten sparen Im Rahmen unseres Bereiches Collaboration Solutions luden wir im September zu einer Informationsveranstaltung ein. Rund 20 Planer und Projektsteuerer nutzten die Gelegenheit, um sich aus ers ter Hand zum Thema Projektabwicklung im Internet zu informieren. Awaro Projektraum live präsentiert Zu Beginn konnten sich die Besucher in einer Live-Präsentation des Awaro Projektraums von dessen Leistungsfähigkeit überzeugen. Ein weiteres Highlight war der Vortrag unseres Partners ppp Architekten aus Lübeck. Dieser berichtete über seine Motivation für den konsequenten Projektraumeinsatz. Auch seine vielfältigen Erfahrungen im Praxisalltag standen im Fokus. Projekte online abwickeln gewinnt zunehmend an Relevanz Aufgrund der positiven Resonanz werden wir solche Informationsabende in der nächsten Zeit auch in weiteren Städten wie Düsseldorf, München und Frankfurt anbieten. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Dr. Christian Müller unter 069 / 430536-15. Online-Collaboration über Internet: AirIT bietet Ihnen im Bereich Collaboration Solutions Premiumlösungen zu internetbasierten Projektraumtechnologien. Mit dem Awaro Projektraum sind präzise Kommunikation und effizientes Projektmanagement auch bei unternehmensübergreifenden Projektteams einfach zu realisieren. Impressum: AirITSystems Hannover GmbH Benkendorffstraße 6 D-30855 Langenhagen www.airitsystems.de E-Mail: vertrieb@airitsystems.de Tel.: +49 511 / 977-4040 Geschäftsführung: Eric Engelhardt, Günther Gräf, Dr. Wolfgang Pelzer Grafi k und Layout: GJB Kommunikation Podbielskistr. 333, 30659 Hannover Tel.: +49 511 / 90 46 94 46 8