Client Management und Universal Printing Solutions Benutzerhandbuch
Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ist eine in den USA eingetragene Marke der Microsoft Corporation. Hewlett-Packard ( HP ) haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument. Ferner übernimmt sie keine Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt auf die Bereitstellung, Leistung und Nutzung dieses Materials zurückzuführen sind. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung durch HP oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruhen, bleibt hierdurch unberührt. Ebenso bleibt hierdurch die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch HP oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruht, unberührt. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen in dieser Veröffentlichung werden ohne Gewähr für ihre Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Insbesondere enthalten diese Informationen keinerlei zugesicherte Eigenschaften. Alle sich aus der Verwendung dieser Informationen ergebenden Risiken trägt der Benutzer. Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt bzw. Service gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. Erste Ausgabe: März 2007 Teilenummer des Dokuments: 443570-041
Produkthinweis In diesem Benutzerhandbuch werden die Funktionsmerkmale beschrieben, die bei den meisten Modellen zu finden sind. Einige der Funktionen sind u. U. auf Ihrem Computer nicht verfügbar. DEWW iii
iv Produkthinweis DEWW
Inhaltsverzeichnis 1 Verwenden von Client Management Solutions Konfiguration und Deployment eines Software-Image... 2 Verwalten und Aktualisieren der Software... 2 HP Client Manager... 2 HP OpenView Radia Management Solutions (bestimmte Modelle)... 4 System Software Manager... 5 2 Verwenden von Universal Printing Solutions Index... 7 DEWW v
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1 Verwenden von Client Management Solutions Client Management Solutions bieten auf Standards basierende Lösungen für das Verwalten von Client- (Anwender-) Desktops, Workstations, Notebooks und Tablet-PCs in einer Netzwerkumgebung. Zu den wichtigsten Funktionen und Merkmalen von Client Management gehören: Deployment von Software-Images bei der PC-Erstinstallation Softwareinstallation auf Remotesystemen Softwaremanagement und Updates ROM-Updates Verfolgung und Sicherheit von Computerbeständen (die installierte Hardware und Software des Computers) Fehlerbenachrichtigung und Wiederherstellung für bestimmte Software- und Hardwarekomponenten des Systems HINWEIS: Inwieweit bestimmte in diesem Abschnitt beschriebene Funktionen jeweils unterstützt werden, hängt vom Computermodell bzw. der Version der auf dem Computer installierten Managementsoftware ab. DEWW 1
Konfiguration und Deployment eines Software-Image Der Computer wird mit einem vorinstallierten Systemsoftware-Image ausgeliefert. Das Software-Image des Auslieferungszustands wird während des ersten Setup des Computers konfiguriert. Nach einem kurzen Entbündelungs-Vorgang ist der Computer einsatzbereit. Für das Deployment (die Verteilung) eines benutzerdefinierten Software-Image gibt es die folgenden Möglichkeiten: Installieren zusätzlicher Softwareanwendungen nach dem Entbündeln des vorinstallierten Software-Image Verwenden von Software-Deployment-Tools, beispielsweise Altiris Deployment Solutions, um die vorinstallierte Software durch ein benutzerdefiniertes Software-Image zu ersetzen Verwenden eines Verfahrens zum Klonen von Festplatten, um den Inhalt einer Festplatte auf eine andere zu kopieren Welche Deployment-Methode für Sie in Frage kommt, hängt von der technologischen Umgebung und den Prozessen Ihres Unternehmens ab. HINWEIS: HP Backup and Recovery Manager, Computer Setup Utility und andere Systemfunktionen bieten weitere Unterstützung für das Wiederherstellen von Systemsoftware, das Konfigurationsmanagement und die Fehlerbeseitigung sowie die Energieverwaltung. Verwalten und Aktualisieren der Software HP stellt verschiedene Tools zur Verwaltung und Aktualisierung von Software auf Client-Computern zur Verfügung: HP Client Manager HP OpenView Radia Management Solutions (bestimmte Modelle) System Software Manager HP Client Manager HP Client Manager kombiniert die Intelligent Manageability-Technologie mit der Altiris Software und stellt einzigartige Hardware-Verwaltungsfunktionen für HP Geräte bereit: Detaillierte Ansichten des Hardwarebestands für die Bestandsverwaltung Überwachung durch Systemprüfung und Diagnose Über das Internet zugängliche Berichte über aufgabenkritische Details, z. B. Warnmeldungen wegen Überhitzung oder Speicherproblemen Remote-Update von Systemsoftware wie Gerätetreibern und des System-BIOS HINWEIS: Zusätzliche Funktionen stehen zur Verfügung, wenn HP Client Manager zusammen mit der optionalen Altiris Solutions Software (separat zu erwerben) eingesetzt wird. Bei Einsatz von HP Client Manager (auf einem Client-Computer installiert) zusammen mit Altiris Solutions-Software (auf einem Administrator-Computer installiert) stehen weitere 2 Kapitel 1 Verwenden von Client Management Solutions DEWW
Verwaltungsfunktionen zur Verfügung sowie die Möglichkeit zur zentralen Hardwareverwaltung von HP Client-Geräten für die folgenden Bereiche während der IT-Lebensdauer: Bestandsverwaltung Einhaltung der Softwarelizenzbestimmungen Computerverfolgung und Berichterstattung Informationen über Computer-Leasingverträge und Verfolgung fester Computerbestände Deployment und Migration von Systemsoftware Windows Migration System-Deployment Migration individueller Benutzereinstellungen (Personalisierung) Help Desk und Problemlösung Verwaltung von Help Desk Tickets Remotefehlerbehebung Remoteproblemlösung Client-Wiederherstellung Verwaltung von Software und Aktionen Ständige Client-Verwaltung HP Systemsoftware-Deployment Selbstreparatur von Anwendungen (die Fähigkeit, bestimmte Anwendungsprobleme zu identifizieren und zu reparieren) Die Altiris Solutions Software bietet benutzerfreundliche Funktionen für die Softwareverteilung. HP Client Manager ermöglicht die Kommunikation mit Altiris Solutions Software, um das Deployment neuer Hardwarekomponenten oder die Migration von Personalisierungen auf ein neues Betriebssystem mithilfe von Assistenten durchzuführen. HP Client Manager kann von der HP Website heruntergeladen werden. Bei Einsatz von Altiris Solutions zusammen mit System Software Manager oder HP Client Manager können Administratoren auch das System-BIOS und die Gerätetreibersoftware über eine zentrale Konsole aktualisieren. DEWW Verwalten und Aktualisieren der Software 3
HP OpenView Radia Management Solutions (bestimmte Modelle) HP OpenView Radia Management Solutions automatisieren die Verwaltung von Software, z. B. Betriebssysteme, Software, Software-Updates, Daten und Konfigurationseinstellungen, um sicherzustellen, dass jeder Computer mit der richtigen Konfiguration betrieben wird. Mit diesen automatisierten Managementlösungen können Sie Softwareanwendungen für die gesamte Lebensdauer des Computers verwalten. Mithilfe von HP OpenView Radia Management Solutions sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen: Erfassung der Hardware- und Softwarebestände über mehrere Plattformen hinweg Erstellung eines Softwarepakets und Durchführung einer Analyse der Auswirkungen vor der Verteilung Auswahl einzelner Computer, Arbeitsgruppen oder kompletter Bestände von Computern für Deployment und Wartung von Software und Daten gemäß den Richtlinien Bereitstellung und Verwaltung von Betriebssystemen, Anwendungen und Daten auf verteilten Computern von jedem beliebigen Standort aus Integration von HP OpenView Radia Management Solutions in Help Desks und andere Systemmanagement-Tools für reibungslosen Betrieb Einsatz einer gemeinsamen Infrastruktur zur Verwaltung von Software und Daten auf Standardcomputergeräten über Netzwerke für sämtliche Unternehmensbenutzer Skalierung entsprechend den Unternehmensanforderungen 4 Kapitel 1 Verwenden von Client Management Solutions DEWW
System Software Manager System Software Manager (SSM) ermöglicht die Remoteaktualisierung von Systemsoftware auf mehreren Systemen gleichzeitig. Er erkennt bei Ausführung auf einem Client-Computer die Versionen von Hardware und Software und aktualisiert anschließend die gewünschten Softwarekomponenten über ein zentrales Repository, eine Art Dateidatenbank. Die Treiberversionen, die von SSM unterstützt werden, sind mit einem speziellen Symbol auf der HP Treiber-Download-Website und der Support Software CD gekennzeichnet. Um das Utility herunterzuladen oder mehr über SSM zu erfahren, besuchen Sie die HP Website unter http://www.hp.com/go/ssm (nur in englischer Sprache). DEWW Verwalten und Aktualisieren der Software 5
2 Verwenden von Universal Printing Solutions HP Universal Print Driver Series für Windows ist ein einziger, intelligenter Treiber, der die einzelnen Treiber für HP Netzwerkdrucker ersetzt. HINWEIS: HP Universal Print Driver ist auf bestimmten HP Computern vorinstalliert. So drucken Sie unter Verwendung des HP Universal Print Driver: 1. Wählen Sie in einer beliebigen Anwendung Datei > Drucken. 2. Wählen Sie in der Liste der Drucker HP Universal Print Driver. 3. Klicken Sie auf Drucken. 4. Geben Sie die IP-Adresse bzw. den Netzwerkpfad des Druckers ein. HINWEIS: Wenn Sie die IP-Adresse oder den Netzwerkpfad des Druckers nicht ermitteln können, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. 5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Make a permanent instance of this printer in my Printers folder (Permanente Instanz dieses Druckers im Druckerordner einrichten). 6. Klicken Sie auf Drucken. Weitere Informationen über das Herunterladen und die Verwendung des HP Universal Print Driver finden Sie auf der HP Website unter http://www.hp.com/go/universalprintdriver (nur in englischer Sprache). 6 Kapitel 2 Verwenden von Universal Printing Solutions DEWW
Index A Altiris Deployment Solutions 2 C Client Manager-Software 2 Computer Setup Utility 2 D Deployment, Software 1 H HP OpenView Radia Management Solutions 2, 4 HP Universal Print Driver verwenden 6 I Image, Computer 1 S Software-Deployment 1 Software-Updates 1 System Software Manager 5 Systemwiederherstellungs-Disc 2 U Updates, Software 1, 2 W Wiederherstellungs-Discs 2 DEWW Index 7