Bericht zur 1. Befragung ZusammenHelfen in Oberösterreich- Hilfe für Menschen auf der Flucht
Inhalt
I Ausgangslage II Befragung
III Ergebnisse der Befragung 3.1 Freiwillige weiblich 71,74% männlich 28,26% unter 20 Jahre 2,57% zwischen 20 und 29 Jahre zwischen 30 und 39 Jahre 10,43% 12,14% zwischen 40 und 49 Jahre zwischen 50 und 59 Jahre zwischen 60 und 69 Jahre 21,14% 23,57% 23,29% über 70 Jahre 6,86%
Braunau Eferding Freistadt Gmunden Grieskirchen Kirchdorf Linz Linz-Land Perg Ried im Innkreis Rohrbach Schärding Steyr Steyr-Land Urfahr-Umgebung Vöcklabruck Wels Wels-Land Keine Angabe 1,34% 1,65% 1,80% 1,80% 1,50% 3,14% 3,89% 4,49% 3,44% 5,54% 5,09% 6,89% 6,29% 6,44% 6,59% 6,74% 9,13% 9,73% 14,52%
bis 4 Stunden 56,42% bis 8 Stunden 26,34% mehr als 8 Stunden 17,25% Private Initiative Volkshilfe Caritas Rotes Kreuz Diakonie Samariterbund Gemeinde Andere (ULF, Arcobaleno, SOS 8,02% 3,21% 1,20% 3,34% 16,71% 15,78% 16,04% 35,70%
Sachspenden sortieren bzw. sammeln / Lebensmittel Sprachförderung bzw. Lernunterstützung anbieten Freizeitangebote organisieren bzw. begleiten Pate/Patin sein bei Behördengängen unterstützen bei der Arbeitssuche unterstützen bei der Wohnungssuche unterstützen Fahrtendienste anbieten Übersetzungstätigkeiten leisten Wohnraum geben Sonstiges 25,67% 24,33% 27,54% 20,59% 17,51% 35,96% 11,10% 10,70% 29,81% 51,74% 66,84%
sehr positiv 49,87% überwiegend positiv 48,92% überwiegend negativ 0,67% sehr negativ 0,54% sehr positiv 28,75% überwiegend positiv 63,61% überwiegend negativ 6,94% sehr negativ 0,69%
Deutschkurse psychologische Hilfe medizinische Hilfe Kleidung/Lebensmittel Angebote für Kinder und Jugendliche Angebote für Frauen mehr Wohnraum/Allgemeinplätze in der Unterkunft bessere Aussttattung (Möbel, ) Freizeitangebote Möglichkeit für entlohnte Beschäftigung Möglichkeit für freiwilliges Engagement intensivere Betreuung private Wohnraumangebote Sonstiges 20,00% 12,21% 11,14% 43,36% 43,22% 42,15% 42,01% 23,22% 37,99% 24,30% 58,39% 54,36% 80,81% 87,65%
ja, ich werde mein Engagement reduzieren ja, ich werde mein Engagement erhöhen ja, ich werde mein Engagement beenden 7,98% 1,62% 8,98% nein, ich werde mein Engagement beibehalten so wie es ist 81,46%
mehr Wertschätzung 21,65% psychologische Unterstützung (Beratung, Supervision, ) 18,43% Austausch mit hauptamtlichen MitarbeiterInnen 41,14% Austausch mit anderen Freiwilligen 52,06% Informationen/Know-How 63,33%
3.2 Hauptamtliche in der Flüchtlingshilfe weiblich 78,82% männlich 21,18% unter 20 Jahre 0,00% zwischen 20-29 Jahre 27,17% zwischen 30-39 Jahre 37,57% zwischen 40-49 Jahre zwischen 50-59 Jahre 16,18% 19,08% über 60 Jahre 0,00%
Braunau Eferding Freistadt Gmunden Grieskirchen Kirchdorf Linz Linz-Land Perg Ried Rohrbach Schärding Steyr Steyr-Land Urfahr-Umgebung Vöcklabruck Wels Wels-Land Keine Angaben 5,33% 5,33% 2,96% 5,92% 2,96% 4,14% 6,51% 2,96% 2,96% 4,73% 3,55% 4,14% 4,14% 7,69% 2,37% 2,96% 3,55% 11,24% 16,57%
Caritas 30,90% Diakoniewerk Noah GmbH pro mente OÖ Rotes Kreuz Samariterbund SOS - Menschenrechte 2,81% 0,00% 1,12% 1,69% 1,12% 2,81% Volkshilfe OÖ 59,55%
sehr positiv 25,37% überwiegend positiv 63,43% überwiegend negativ 9,70% sehr negativ 1,49%
Deutschkurse psychologische Hilfe medizinische Hilfe Kleidung/Lebensmittel Angebote für Kinder und Jugendliche Angebote für Frauen mehr Wohnraum/Allgemeinplätze bessere Ausstattung (Möbel,...) Freizeitangebote Möglichkeit für entlohnte Beschäftigung von Möglichkeit für freiwilliges Engagement von intensivere betreuung mehr Möglichkeiten für den Privatverzug von Sonstiges 23,56% 19,90% 15,18% 49,74% 45,03% 36,65% 55,50% 52,36% 43,46% 34,55% 24,08% 72,77% 62,30% 87,96%
besserer Betreuungsschlüssel für KlientInnenarbeit mehr Zeitressourcen für die Freiwilligenbegleitung psychologische Unterstützung (Supervision, ) Austausch mit anderen hauptamtlichen Austausch mit den Freiwilligen/Initiativen mehr Wertschätzung Sicherheit des Arbeitsplatzes Weiterbildung/Qualifikationen 41,57% 34,27% 47,19% 19,10% 29,78% 34,46% 43,82% 67,42%
IV Fazit
Anhang Tabellenverzeichnis
FREIWILLIGE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Willkommen bei der Umfrage für freiwillige HelferInnen im Flüchtlingsbereich! Vielen Dank für Ihr Engagement für Menschen auf der Flucht! Ihre Mithilfe ist von großer Bedeutung und leistet einen wesentlichen Beitrag, um gemeinsam die gesellschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Es ist uns ein Anliegen, einen Einblick in Ihre freiwillige Tätigkeit für Flüchtlinge zu bekommen. Zudem legen wir einen Fokus auf Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen sowie die Fragen, die Sie beschäftigen. Selbstverständlich werden Ihre Angaben anonym behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Ergebnisse der Befragung werden öffentlich - unter anderem im Rahmen der "2. Konferenz der HelferInnen für Menschen auf der Flucht" - präsentiert. Danke, dass Sie sich für diesen Fragebogen Zeit nehmen! Seite 1 von 6
FREIWILLIGE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Ihr Engagement 1. Seit wann engagieren Sie sich freiwillig in der Flüchtlingshilfe? weniger als 2 Monate 2-12 Monate mehr als 1 Jahr 2. Wie viele Stunden sind Sie durchschnittlich pro Woche tätig? bis 4 Stunden bis 8 Stunden mehr als 8 Stunden 3. Bei welcher Initiative / NGO engagieren Sie sich? 4. Bitte nennen Sie uns Ihre Tätigkeiten (Mehrfachnennungen möglich): Sachspenden sortieren bzw. sammeln / Lebensmittel verteilen Sprachförderung bzw. Lernunterstützung anbieten Freizeitangebote organisieren bzw. begleiten Pate/Patin sein bei Behördengängen unterstützen bei der Arbeitssuche unterstützen bei der Wohnungssuche unterstützen Fahrtendienste anbieten Übersetzungstätigkeiten leisten Wohnraum geben Sonstiges (bitte angeben): 5. Welche Motive/Gründe haben Sie für Ihr freiwilliges Engagement? Bitte geben Sie diese stichwortartig an. Seite 2 von 6
6. Wie erleben Sie Ihr freiwilliges Engagement grundsätzlich? sehr positiv überwiegend positiv überwiegend negativ sehr negativ 7. Wie nehmen Sie die Zusammenarbeit von NGOs und Freiwilligen in der Flüchtlingshilfe wahr? sehr positiv überwiegend positiv überwiegend negativ sehr negativ 8. Welche Herausforderungen treten bezüglich Ihrer freiwilligen Tätigkeit in der Flüchtlingshilfe auf? Gibt es besondere Herausforderungen mit Flüchtlingen/ anderen Freiwilligen/ hauptamtlichen MitarbeiterInnen/ QuartiergeberInnen? Wenn ja, beschreiben Sie uns diese bitte stichwortartig. 9. Was würden Flüchtlinge aus Ihrer Sicht derzeit brauchen? Deutschkurse psychologische Hilfe medizinische Hilfe Kleidung/Lebensmittel Angebote für Kinder und Jugendliche Angebote für Frauen mehr Wohnraum/Allgemeinplätze in der Unterkunft bessere Ausstattung (Möbel,...) Freizeitangebote Möglichkeit für entlohnte Beschäftigung Möglichkeit für freiwilliges Engagement intensivere Betreuung private Wohnraumangebote Sonstiges (bitte angeben): Seite 3 von 6
10. Werden Sie zukünftig Ihr Engagement verändern? ja, ich werde mein Engagement reduzieren ja, ich werde mein Engagement erhöhen ja, ich werde mein Engagement beenden nein, ich werde mein Engagement beibehalten, wie es ist 11. Falls Sie Ihren Einsatz reduzieren oder beenden werden, teilen Sie uns bitte Ihre Gründe mit: meine Hilfe wird nicht mehr benötigt meine Unterstützung wird nicht wertgeschätzt zeitliche Belastung psychische Belastung negative Rückmeldungen aus meinem Umfeld (z.b. Familie, FreundInnen, KollegInnen) Konflikte mit Flüchtlingen Konflikte mit FlüchtlingsbetreuerInnen/QuartierbetreiberInnen/mobilen BetreuerInnen Konflikte mit anderen Freiwilligen Verringerung meines Engagements kommt derzeit nicht in Frage Sonstiges (bitte angeben): 12. Welche Unterstützungsangebote brauchen Sie, damit Sie sich längerfristig in der Flüchtlingshilfe engagieren können? mehr Wertschätzung psychologische Unterstützung (Beratung, Supervision,...) Austausch mit hauptamtlichen MitarbeiterInnen Austausch mit anderen Freiwilligen Informationen/Know-How Sollten Sie Informationen/Know-How benötigen, teilen Sie uns bitte die Themengebiete mit (z.b. Asylrecht, Sprachförderung, Arbeitsmarkt, Traumatisierung): 13. Haben Sie bereits Angebote für Freiwillige genutzt (z.b. Workshops, Schulungen, Vorträge)? ja nein Wenn ja, welche? Seite 4 von 6
14. Haben Sie bereits Angebote der Regionalen Kompetenzzentren für Integration und Diversität (ReKI) genutzt? ja nein Wenn ja, welche? 15. Welche Wünsche/Anregungen haben Sie an das Integrationsressort? 16. Welche Themen sind für Sie für zukünftige Konferenzen von Interesse? 17. Was Sie uns sonst noch mitteilen möchten: Seite 5 von 6
FREIWILLIGE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Angaben zu Ihrer Person 18. Geschlecht männlich weiblich 19. Alter unter 20 Jahre zwischen 20 und 29 Jahre zwischen 30 und 39 Jahre zwischen 40 und 49 Jahre zwischen 50 und 59 Jahre zwischen 60 und 70 Jahre über 70 Jahre 20. Bezirk Seite 6 von 6
HAUPTAMTLICHE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Willkommen bei der Umfrage für hauptamtliche MitarbeiterInnen in der Flüchtlingshilfe! Vielen Dank für Ihre Arbeit für Menschen auf der Flucht! Ihre Tätigkeit ist von großer Bedeutung und leistet einen wesentlichen Beitrag, um gemeinsam die gesellschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Es ist uns ein Anliegen, einen Einblick in Ihre tägliche Arbeit zu bekommen. Zudem legen wir einen Fokus auf Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Anregungen sowie die Fragen, die Sie beschäftigen. Selbstverständlich werden Ihre Angaben anonym behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Ergebnisse der Befragung werden öffentlich - unter anderem im Rahmen der "2. Konferenz der HelferInnen für Menschen auf der Flucht" - präsentiert. Danke, dass Sie sich für diesen Fragebogen Zeit nehmen! Seite 1 von 6
HAUPTAMTLICHE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Ihre Tätigkeit 1. Seit wann arbeiten Sie hauptamtlich in der Flüchtlingshilfe? Monat/Jahr: 2. In welchem Stundenausmaß pro Woche sind Sie in der Flüchtlingshilfe tätig? 3. Was ist Ihre Funktion in der Flüchtlingsbetreuung? Regional- oder Bereichsleitung Quartiersbetreuung Mobile Betreuung Sonstiges (bitte angeben) 4. Für welche NGO sind Sie tätig? Caritas Diakoniewerk Noah GmbH pro mente OÖ Rotes Kreuz Samariterbund SOS-Menschenrechte Volkshilfe OÖ 5. Wie schätzen Sie allgemein Ihre Tätigkeit ein? sehr positiv überwiegend positiv überwiegend negativ sehr negativ Weitere Anmerkungen zu diesem Punkt: Seite 2 von 6
6. Wie nehmen Sie die Zusammenarbeit mit freiwillig Engagierten wahr? sehr positiv überwiegend positiv überwiegend negativ sehr negativ Weitere Anmerkungen zu diesem Punkt: 7. Wie nehmen Sie die Zusammenarbeit mit den Regionalen Kompetenzzentren für Integration und Diversität (ReKI) wahr? sehr positiv überwiegend positiv überwiegend negativ sehr negativ Weitere Anmerkungen zu diesem Punkt: 8. Welche Herausforderungen treten bezüglich Ihrer hauptamtlichen Tätigkeit in der Flüchtlingshilfe auf? Gibt es besondere Herausforderungen mit Flüchtlingen/ Freiwilligen/ anderen hauptamtlichen MitarbeiterInnen/ privaten QuartiergeberInnen? Wenn ja, welche? Seite 3 von 6
9. Was wird aus Ihrer Sicht in den Quartieren derzeit gebraucht? Deutschkurse psychologische Hilfe medizinische Hilfe Kleidung/Lebensmittel Angebote für Kinder und Jugendliche Angebote für Frauen mehr Wohnraum/Allgemeinplätze bessere Ausstattung (Möbel,...) Freizeitangebote Möglichkeit für entlohnte Beschäftigung von AsylwerberInnen Möglichkeit für freiwilliges Engagement von AsylwerberInnen intensivere Betreuung mehr Möglichkeiten für den Privatverzug von AsylwerberInnen Sonstiges (bitte angeben): 10. Welche Angebote brauchen Sie, damit Sie längerfristig in der Flüchtlingshilfe tätig sein können? besserer Betreuungsschlüssel für KlientInnenarbeit mehr Zeitressourcen für die Freiwilligenbegleitung psychologische Unterstützung (Supervision,...) Austausch mit anderen hauptamtlichen MitarbeiterInnen Austausch mit den Freiwilligen/Initiativen mehr Wertschätzung Sicherheit des Arbeitsplatzes Weiterbildung/Qualifikationen Sollten Sie Weiterbildung/Qualifikationen benötigen, teilen Sie uns bitte die Themengebiete mit: 11. Welche Wünsche/Anregungen haben Sie an das Integrationsressort? Seite 4 von 6
12. Welche Themen sind für Sie für zukünftige Konferenzen von Interesse? 13. Was Sie uns sonst noch mitteilen möchten: Seite 5 von 6
HAUPTAMTLICHE IN DER FLÜCHTLINGSHILFE Angaben zu Ihrer Person 14. Geschlecht männlich weiblich 15. Alter unter 20 Jahre zwischen 20-29 Jahre zwischen 30-39 Jahre zwischen 40-49 Jahre zwischen 50-59 Jahre über 60 Jahre 16. In welchem Bezirk sind Sie tätig? Seite 6 von 6