SOLUTIONS GUIDE
Inhalt Editorial: Herzlich willkommen bei ALSO Solutions Seite 3 Erfolgreiche Projekte. Spannen Sie uns ein! Seite 4 Von A wie Angebot bis Z wie Zertifi zierung. Mit überzeugenden Lösungen gewinnen Sie Kunden! Seite 5 Erprobte Konzepte. Das spart Kopfzerbrechen! Pre-Sales Consulting Seite 6 Solutions & Demo-Center Seite 6 Veredelung Seite 7 Installation Seite 7 Projektmanagement-Beratung Seite 8 Schulungen & individuelle Workshops Seite 8 Experten für jedes Thema. Ein Anruf genügt! Seite 9 Marktgerechte Lösungen. Auf uns können Sie zählen. Seite 10 ALSO Solutions. Maßgeschneiderte Lösungen. Individuell kalkuliert. Seite 11
Herzlich willkommen bei ALSO Solutions Sie kennen das selbst am besten: Das moderne Geschäftsleben mit seinen Prozessen und Infrastrukturen wird immer komplexer. Von Telefonie bis Virtualisierung, von Storage bis Netzwerksicherheit alles hängt irgendwie zusammen und voneinander ab. Auch die Übergänge zwischen geschäftlichen und privaten Anwendungsbereichen sind längst fl ießend. Das erfordert immer mehr technische Kapazitäten, um alle Kundenanforderungen zu jeder Zeit bedarfsgerecht und leistungsfähig abzubilden. Als zuverlässiger Partner unterstützen wir Sie seit über 25 Jahren mit dem umfangreichsten Sortiment für Informationstechnologie, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik. Doch unser Anspruch geht wesentlich weiter: Wir möchten Sie nicht nur mit einem herausragenden Portfolio an Produkten und Distributionsleistungen unterstützen, sondern auch mit unserem technischen Wissen und unseren personellen Ressourcen. ALSO Solutions sollen Ihnen helfen, Engpässe aufzufangen und Projekte zu beschleunigen. Egal, ob Ihnen ein neues Produkt für eine Live-Demo fehlt oder Ihnen gerade Ihr bester Netzwerkspezialist ausgefallen ist. Der Geschäftsbereich ALSO Solutions bündelt Expertenwissen und Beratungskompetenz in einer ganzen Palette wichtiger ITK-Dienstleistungen. Unsere praxiserprobten technischen Berater unterstützen Sie in der Pre-Sales-Phase ebenso wie bei Systemtests und Validierungen. Natürlich lassen wir Sie auch bei der Inbetriebnahme, den erforderlichen Trainings und im anschließenden Support nicht allein. ALSO Solutions, das sind erfahrene Köpfe, bewährte Werkzeuge und individuelle Dienstleistungen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden professionell zu bedienen und Projekte zum Erfolg zu führen. Damit Anwender rundum zufrieden sind. Unser Ziel: Jede Lösung bedarfsgerecht und wirtschaftlich sowie nachhaltig und innovativ umzusetzen. Sagen Sie uns, was wir für Sie tun können! Ich bin sicher, dieser Solutions Guide liefert Ihnen zahlreiche Anregungen, wie Sie mit unserer Unterstützung Kundenprojekte erfolgreich umsetzen und potenzielle Neukunden überzeugen. Für Ihre Fragen fi nden Sie hier für alle Themen und Dienstleistungen Ihren persönlichen Ansprechpartner. Sprechen Sie ihn oder sie direkt an! Oder fragen Sie Ihren persönlichen ALSO Kundenberater. Wir freuen uns auf interessante gemeinsame Aufgaben! Ihr Heino Deubner Geschäftsführer Solutions ALSO Deutschland 3
Erfolgreiche Projekte. Spannen Sie uns ein! Ihr Kunde möchte ein neues Projekt starten, aber Ihnen fehlt die zündende Idee für den Lösungsansatz? Ihre Techniker sind gerade viel zu gut ausgelastet, um mit einer qualifi zierten Designskizze einen Auftrag zu beschleunigen? Ein langjähriger Kunde hat eine ganze Liste mit Detailfragen über eine neue Technologie? Die Mitarbeiter eines Neukunden benötigen dringend eine Anwenderschulung? Szenarien, die Ihnen bekannt vorkommen? Genau deshalb hat ALSO das Solutions-Portfolio geschaffen und baut diesen Geschäftsbereich kontinuierlich aus. Weil sich ALSO Kunden immer wieder mit Situationen konfrontiert sehen, in denen sie dringend etwas benötigen, was sie gerade nicht haben: Manpower oder Know-how. ALSO Solutions helfen Ihnen mit technischen Kapazitäten, Expertenwissen und Erfahrung, Ihre Kunden jederzeit umfassend zu bedienen. Sie konzentrieren sich auf Ihre Stärken und komplettieren Ihre Wertschöpfungskette mit unseren Dienstleistungen. ALSO Solutions bieten erprobte Lösungen: Sie kaufen Know-how und Ressourcen bei einem Partner, der Sie seit Jahren vertrauensvoll unterstützt. So können Sie Von Design-Workshops über Live-Demos, vom Serveraufbau bis zur Anwenderschulung und dem Kunden-Support: Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen, Ihre Kunden umfassend und erfolgreich zu bedienen. Unsere Experten unterstützen Sie mit neuestem Wissen über Technologien, Produkte und Lösungen, sei es für mobile Infrastrukturen, den Weg in die Cloud oder zuverlässige Sicherheitskonzepte. Es gibt kein aktuelles Thema in der Informations- und Telekommunikationstechnik (ITK), bei dem unsere Experten passen müssten. Wir bieten ALSO Solutions für alle relevanten Aufgabenstellungen, wie UCC ITK-Infrastrukturen Virtualisierung Netzwerk Sicherheit Storage Telefonie Education Managed Print Services Cloud Computing Digital Signage So können Sie jederzeit bei Ihren Kunden glänzen: Mit Know-how über wichtige Basistechnologien ebenso wie mit neuesten Lösungsansätzen. Ihr Leistungsprofi l stärken und bestehende Kundenbeziehungen durch Zusatzgeschäft ausbauen Kundenprojekte annehmen, die Sie sonst mangels Ressourcen absagen müssten kurzfristige Kapazitätsengpässe in ITK-Projekten auffangen neue Geschäftsfelder ausloten und neue Kundengruppen erschließen mit Praxiswissen und Trainings für Ihre Mitarbeiter den Einstieg in neue Technologien wagen.
Von A wie Angebot bis Z wie Zertifizierung. Mit überzeugenden Lösungen gewinnen Sie Kunden! ALSO bietet ein umfassendes Portfolio an bewährten Dienstleistungen und erprobten Lösungen. Sie umspannen den gesamten Lebenszyklus einer Kundenbeziehung, von der Beratung vor der Kaufentscheidung über die Implementierung bis zum Support der gelieferten Lösung. Bedarfsgerecht, zuverlässig und effi zient. ALSO Solutions unterstützen Sie insbesondere in der Pre-Sales-Phase, wenn es gilt, Ihre Kunden mit Expertenwissen und fundierten Argumenten zu überzeugen. Im Anschluss fokussieren professionelle ALSO Services auf klar defi nierte Betreuungsleistungen für Ihre Kunden post sales, also im täglichen Betrieb. ALSO Solutions & Services ergänzen Ihr Leistungsangebot und unterstützen Sie über den gesamten Lebenszyklus einer Kundenbeziehung. Aber wir wollen nicht Ihre Arbeit übernehmen. Wir unterstützen Sie auf Abruf. Wie, wo und wann, das bestimmen Sie! Pre-Sales Solutions & Demo-Center Veredelung Installation Projektmanagement- Beratung Schulungen & Workshops Post-Sales Eigenleistungen des Resellers 5
Erprobte Konzepte. Das spart Kopfzerbrechen! Pre-Sales Consulting Unsere technischen Berater sind projekterfahren, jederzeit auf dem neuesten Stand der Entwicklung und von unseren Hersteller-Partnern zertifi ziert. Sie können die Anforderungen Ihrer Kunden bis ins kleinste Detail bedarfsgerecht umsetzen. Nutzen Sie das Know-how unserer Spezialisten für fundierte Ist-Analysen ausgereifte Pfl ichtenhefte umfassende Lösungskonzepte zuverlässige Auswahl der geeigneten Produkte validierte Stücklisten aussagekräftige Designskizzen überzeugende Proof-of-Concept-Präsentationen oder die qualifi zierte Testumgebung bei Ihrem Kunden. Gerade die Phase vor der Kaufentscheidung verlangt oft großen Arbeitsaufwand und sehr viel unterschiedliches Wissen: Es gilt, genau zu fi ltern, was der Kunde benötigt, unzählige Datenblätter zu sichten und sich über die Funktionsweise möglicher Lösungskomponenten zu informieren, das passende Konzept zu erarbeiten und dieses in detailgenauen Stücklisten bis auf s i-tüpfelchen abzubilden. Dabei ist es unerlässlich, immer den neuesten Stand der Technik mit seinen Optionen zu kennen und dem potenziellen Kunden in Live- Demos oder Tests zu beweisen, dass man sein Handwerk beherrscht. Nicht zuletzt muss das ganze Projekt auch in einen wirtschaftlichen Rahmen passen. Schnell leiden da andere, ebenso wichtige Aufgaben. Der Teufel steckt oft im Detail: Fundierte Lösungskonzepte, bis ins letzte Detail geprüfte Stücklisten sowie Empfehlungen zu erprobten oder neuen Produkten können entscheidende Wettbewerbsvorteile liefern. Bleibt keine Frage offen, schafft das Ver trauen und gewinnt Kunden. Michael Hoffmann, Technical Consultant und Spezialist für Cloud Computing und Netzwerke bei ALSO Deutschland Mit den ALSO Solutions können Sie in dieser Pre-Sales-Phase sehr viel Energie sparen. Vom Kabel bis zum Lizenzvertrag wir liefern Ihnen das Rundum-sorglos-Paket, damit Sie Ihren Kunden überzeugen. Solutions & Demo-Center Sie haben Ihren Kunden fast überzeugt, aber er möchte Ihren Lösungsvorschlag jetzt noch sehen. Ob live vor Ort, in einer Websession oder als mehrwöchige Teststellung wir helfen Ihnen zu beweisen, dass Ihr Lösungsansatz passt. Mit Know-how und den erforderlichen Produkten bilden wir gemeinsam die individuellen Anforderungen ab, die Ihren Kunden überzeugen. Dabei stehen Ihnen verschiedene Optionen offen, wie Demo-Center an den ALSO Standorten Live-Demos via Web oder vor Ort, bei Ihnen oder Ihrem Kunden spezielle Funktions- und Produktdemos Leihstellung von Testgeräten sowie die personelle Unterstützung per Telefon oder vor Ort Eine Testumgebung aufzubauen, erfordert bei komplexen UCC-Lösungen schnell sehr viel Zeit und auch einiges an Erfahrung. Unsere UCC-Showrooms vermitteln praxisnah, effizient und live, wie Unified Communication and Collaboration funktioniert. Günter Etmann, Teamleiter NT plus und Spezialist für TK-Systeme, IP-Telefonie, NT plus Portfolio und Unified Communication & Collaboration (UCC) bei ALSO Deutschland
Der Demo-Pool von ALSO birgt für Sie zahlreiche Vorteile: Sie müssen sich nicht selbst um die erforderlichen Produkte kümmern und profi - tieren von unseren guten Kontakten zu allen gängigen Herstellern. Wir konfi gurieren für Sie die Demo-Umgebung und stellen sicher, dass alles läuft. Unsere technischen Berater zeigen Ihnen und Ihrem Kunden, wie einfach ein neues Produkt funktioniert. Veredelung Aufstellen, einschalten, läuft. Damit genau das bei Ihrem Kunden funktioniert, bedarf es guter Vorbereitung, die Zeit kostet. Ihr Kunde bestellt einen Netzwerk-Switch, der ja noch mit Einsteckmodulen, Transceiver etc. konfi guriert werden muss, möchte eine fertige Backup-Lösung installiert bekommen oder benötigt ein komplettes Server-Rack? Das delegieren Sie am besten und nutzen unsere effi zienten Prozesse, die schon viele Kunden vor Ihnen überzeugt haben. Unsere Dienstleistungen beschleunigen Ihre Projekte durch Vorinstallation von Betriebssystemen und Anwendungen Vorkonfi guration von Netzwerken und Servern Assemblierung von Kleinserien Vorbereitung für die Inventarisierung Erhält ein Kunde seine Lösung quasi fix und fertig auf seinen Schreibtisch, wird er immer wiederkommen. Veredelung erhöht die Kundenbindung. ALSO nutzt dafür ausgefeilte Abläufe. Das eröffnet Synergien, von denen unsere Kunden profitieren. Uwe Reißig, Teamleiter Assembly & Technical Fulfillment bei ALSO Deutschland Inbetriebnahmen wollen gut vorbereitet sein. Gerade im Nachtbetrieb oder am Wochenende steht nicht gleich Hilfe parat. Treten bei der Installation kaum technische Probleme oder Zeitverzögerungen auf, spart das Kosten und schont die Nerven Ihre und die Ihres Kunden. Manuel Kruse, Technical Consultant und Spezialist für Server, Storage, Virtualisierung und Betriebssysteme bei ALSO Deutschland Installation Je besser eine Inbetriebnahme vorbereitet ist, desto schneller und reibungsloser ist sie erledigt. ALSO Solutions können Ihnen helfen, die Installation beim Kunden weitgehend vorzubereiten, durch Dienstleistungen wie Vorfertigung von Systemkomponenten Installationsvorbereitung auf Basis der Pre-Sales-Dokumente Systemaufbau und -integration nach Best Practises Funktions- und Sicherheitstests Herstellerbezogene Quick Guides für die Einrichtung von TK-Systemen Praxis-Workshops sowie Hilfe für den Notfall, per Telefon oder vor Ort. Wurde eine Lösung bereits einmal zusammen gebaut und umfassend getestet, vermeidet das böse Überraschungen beim Kunden. Dabei können Ihre Techniker uns gerne über die Schulter schauen und durchlaufen quasi einen Praxis-Workshop, der ihnen die Inbetriebnahme vor Ort erheblich erleichtert. PCs auf- oder umbauen, Notebooks oder Drucker aufrüsten mit langjähriger Erfahrung wird das zur Routine und hilft gerade kleineren Fachhändlern und Systemhäusern, denen dafür die Kapazitäten fehlen. 7
Zu der guten Vorbereitung einer Inbetriebnahme gehört auch die Planung des Ernstfalls: Funktioniert die neue Lösung nicht einwandfrei, zeugt ein `geordneter Rückzug, also der schrittweise Rückbau, von Professionalität. Josef Hartl, Technical Consultant, zertifizierter Projektmanagement-Experte sowie Spezialist für Server und Storage bei ALSO Deutschland Projektmanagement-Beratung Durch die enge Verzahnung von Geschäftsprozessen und ITK-Infrastrukturen sind Kundenaufträge ohne ausgeklügeltes Projektmanagement heute kaum noch realisierbar. Die zertifi zierten Experten von ALSO Solutions beraten Sie, wie Sie ein Kundenprojekt erfolgreich planen und steuern mit bewährten Standards und erprobten Werkzeugen, darunter detaillierte Checklisten für Projektorganisation und -konzeption umfassende Ressourcen- und Kostenplanung schrittweise Anleitungen, z. B. für Inbetriebnahmen oder Migrationen Defi nition von Projektabschnitten und Projektfortschritten ausführliche Dokumentation professionelles Projekt-Controlling. Immer häufi ger verlangen Unternehmen den Nachweis einer Projektmanagement-Zertifi zierung. Sie wollen sichergehen, dass ITK-Projekte erfolgreich realisiert und Kostenvorgaben eingehalten werden. Wir unterstützen Sie über den gesamten Projektverlauf bis zur Kundenabnahme. So minimieren Sie Ihre Risiken und bringen jedes Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss. Schulungen & individuelle Workshops Über die ITK-Akademie bietet ALSO Deutschland eine breite Palette an Basis- und Fach-Seminaren an. Ergänzend dazu können Sie auf das technische und pädagogische Know-how der ALSO Solutions Experten zurückgreifen, für Workshops Roadshows Zertifi zierungsprüfungen, Webinare Anwenderschulungen sowie die individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Das Curriculum entwickeln unsere Experten auf Basis Ihrer Anforderungen und in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Hersteller. Wir bereiten Ihre Techniker auf Hersteller-Zertifi - zierungen vor, organisieren eine standortübergreifende Administratoren schulung für Ihren Kunden oder weisen seine Mitarbeiter in die Bedienung der neuen Management-Software ein. Dabei fokussieren wir auf die Themen und Funktionsbereiche, die wirklich benötigt werden. Zertifizierungen werden immer wichtiger, gerade für Reseller. Es gibt Produkte, die sie ohne diese Prüfung gar nicht verkaufen dürfen. Auch für besondere Einkaufskonditionen sind sie oft ausschlaggebend. Unsere Experten wissen, was verlangt wird. Entsprechend fokussiert ist das Trainingsprogramm. Stefan Liß, Technical Consultant und Spezialist für Security bei ALSO Deutschland
Experten für jedes Thema. Anruf genügt! Individuelle Lösungen erfordern den persönlichen Kontakt zu Ihnen. Denn Sie kennen Ihren Kunden. Sie wissen, was er braucht. Sprechen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Aufgabenbeschreibung. Netzwerke, Sicherheit, Cloud Computing Michael Hoffmann, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2781, michael.hoffmann@also.com TK-Systeme, Telefonie, Unified Communication & Collaboration (UCC) Michael Bärtels, Support Engineer Tel. +49 541 9143 351, michael.baertels@also.com Server, Storage Stefan Blome, Junior Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2774, stefan.blome@also.com Hard- und Software für Bildungseinrichtungen, EduCenter Markus Borrmann, Education Specialist Tel. +49 2921 5446, markus.borrmann@also.com Präsentations- und Konferenztechnik, AV-Systeme, Medium Portfolio Robert Breuer, Product Manager Tel. +49 211 527 6137, robert.breuer@medium.de TK-Systeme, TK-Anlagen, Unified Communication & Collaboration (UCC) Susanne Conrads, Support Engineer Tel. +49 541 9143 353, susanne.conrads@also.com TK-Systeme, IP-Telefonie, NT plus Portfolio, Unified Communication & Collaboration (UCC) Günter Etmann, Teamleiter Support NT plus Tel. +49 541 9143 341, guenter.etmann@also.com Server, Storage, Cloud Computing, Backup, Virtualisierung Josef Hartl, Technical Consultant Tel. +49 9421 933 590, josef.hartl@also.com Server, Storage, Backup Managed Print Services Peter Käpernick, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 4864, peter.kaepernick@also.com Microsoft Betriebssysteme & Anwendungen, Server, Storage & Virtualisierung Manuel Kruse, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2866, manuel.kruse@also.com Security, Networking Stefan Liß, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2742, stefan.liss@also.com TK-Systeme, IP-Telefonie, Unified Communication & Collaboration (UCC) Thomas Möller, Support Engineer Tel. +49 541 9143 344, thomas.moeller@also.com TK-Systeme, IP-Dect, Unified Communication & Collaboration (UCC) Achim Plogmann, Support Engineer Tel. +49 541 9143 350, achim.plogmann@also.com Security, Cloud Computing Marian Schulenkorf, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2749, marian.schulenkorf@also.com Digital Signage Jörn Kellerhaus, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2318, joern.kellerhaus@also.com Server, Storage Marcus Vollmer, Technical Consultant Tel. +49 2921 99 2802, markus.vollmer@also.com Thorsten Brachmann, Technical Consultant Tel. +49 9421 933 786, thorsten.brachmann@also.com Das ALSO Solutions Team erreichen Sie jederzeit über die zentrale E-Mail-Adresse presales@also.com Natürlich können Sie uns auch persönlich ansprechen, insbesondere wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Thema haben. 9
Marktgerechte Lösungen. Auf uns können Sie zählen. ALSO Solutions helfen Ihnen, jederzeit fl exibel und schnell auf Kundenwünsche zu reagieren. Sie schätzen unsere große Produkt-Auswahl. Als CRN Excellent Distributor 2013 erhielten wir die vergleichsweise beste Bewertung für ( ) bedarfsgerechte Sortiments-Breite und -Tiefe.* Dafür stellen wir unser Produkt-Portfolio täglich auf den Prüfstand, evaluieren neue Trends und Technologien, und erweitern unser Sortiment in enger Zusammenarbeit mit allen Herstellern. Genauso bauen wir unser Lösungs-Portfolio kontinuierlich aus. Um neuen Entwicklungen und Aufgaben Rechnung zu tragen und Sie frühzeitig mit den richtigen Dienstleistungen individuell zu unterstützen. Durch die systematische Weiterbildung unserer Mitarbeiter im ALSO Solutions Team können Sie jederzeit auf herausragende Beratungskompetenz und bestmögliche Trainingsbedingungen vertrauen. Wir wissen, welche Anstrengungen dafür täglich nötig sind und haben das erst kürzlich bei unserer Telekommunikationsmarke NT plus einmal mehr bewiesen: ( ) wird dem Personal keines anderen `CRN Excellent Distributors 2013 eine so hohe Fachkompetenz (Note 1,56) zugesprochen wie dem der ALSO Actebis Marke.* Die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Hersteller- Partnern ist ein Garant dafür, dass unsere Beratung jederzeit auf dem neuesten Stand der Technik ist und genau die Anforderungen Ihres Kunden abbildet, wie diese Beispiele beweisen. ALSO Success-Stories Zeitnah und leistungsfähig. Mehr Sicherheit im Firmennetz. Durch Übernahmen und Fusionen entstand in einem Industriekonzern eine heterogene IT-Infrastruktur. Eine NG-Firewall sollte die Datenströme in der Firmengruppe besser absichern. Das erforderliche Equipment wurde geliefert, aber der Sicherheits experte des Resellers war auf Monate ausgebucht. Bevor sich der Endkunde einen anderen Lösungspartner suchte, übernahmen ALSO Experten für unseren Kunden die Installation und den Security- Workshop. So konnte die neue Sicherheitslösung termingerecht in Betrieb gehen. Mobil und zuverlässig. Ein W-LAN für flexibles Arbeiten. Die neue Wireless-LAN-Lösung bei einer Chemiefi rma erwies sich als instabil. Die Techniker unseres Kunden fanden die Ursache für die Störungen nicht und baten um Unterstützung. Unsere Ist-Analyse ergab einen Optimierungsbedarf in der Konfi guration sowie klare Empfehlungen zu geeigneten WLAN- Komponenten und einem zentralen Management. Nach einem dreitägigen Wireless-Workshop waren alle Beteiligten fi t für kommende Aufgaben. Unser Versprechen: ALSO Solutions sind marktgerecht, ergebnisorientiert und zuverlässig. * Computer Reseller News (CRN) Channeltrack-Studie: CRN Excellent Distributors 2013, Sonderheft und -beilage Distribution Extra, CRN-Ausgabe 43 / 2012
ALSO Solutions. Maßgeschneiderte Lösungen. Individuell kalkuliert. Natürlich: Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Aber Ihre Investitionen in den Kunden müssen sich für Sie auch rechnen. Die nachfolgende Übersicht bietet Ihnen eine Orientierung, zu welchen Preisen Sie das breite Spektrum an ALSO Solutions nutzen und in Ihr Angebot einkalkulieren können. Jeder Kunde und jedes Projekt stellen andere Anforderungen. Sprechen Sie uns an und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot, genau zugeschnitten auf Ihren Bedarf und die Erwartungen Ihrer Kunden. Sie werden sehen, das rechnet sich für Sie! ALSO Solutions Preisliste gültig bis 31.12.2014 Technical Consulting Stundensatz Tagessatz Technische Konzeption 120, Euro 960, Euro Projektplanung 120, Euro 960, Euro Installation / Implementierung Individuelles Angebot nach Absprache Individuelles Angebot nach Absprache Spezialprojekte (die spez. Ausrüstung erfordern, z. B. Messtechnik) 143,75 Euro 1.150, Euro Systemoptimierung / Fehlersuche Individuelles Angebot nach Absprache Individuelles Angebot nach Absprache Workshop / Training Individuelles Angebot nach Trainingsaufwand Individuelles Angebot nach Trainingsaufwand Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Sie gelten für die üblichen Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr. Die Abrechnung erfolgt auf Basis unterschriebener Leistungsnachweise. Reisekosten werden nach Beleg abgerechnet. Die km-pauschale beträgt 0,50 Euro / gefahrenem Kilometer. Für Preisinformationen zu Veredelungsdienstleistungen rufen Sie uns unter +49 2921 99 2474 an oder senden Sie uns eine E-Mail an fulfi llment@also.com 11
ALSO Deutschland GmbH Lange Wende 43 59494 Soest Deutschland Tel. +49 2921 99 0 Fax +49 2921 99 6599 Ernst-Heinkel-Straße 4 94315 Straubing Deutschland Tel. +49 9421 933 000 Fax +49 9421 933 991 NT plus Die Telekommunikationsmarke. Leyer Straße 24 49076 Osnabrück Deutschland Tel. +49 541 9143 01 Fax +49 541 9143 033 ALSO Solution Center Berlin Zimmerstr. 69 10119 Berlin Deutschland Berlin MEDIUM GmbH Willstädterstr. 7 40549 Düsseldorf Deutschland Osnabrück Soest Düsseldorf Straubing