Analysen IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
Handelskammer Hamburg Geschäftsbereich Innovation & Umwelt Bearbeitung: Andreas Müller, Adrian Ulrich Adolphsplatz 1 20457 Hamburg Postfach 11 14 49 20414 Hamburg Telefon 040 36138-138 Fax 040 36138-401 service@hk24.de www.hk24.de Stand: März 2013
Vorwort Die Informations- und Telekommunikationsbranche ist nicht nur ein wichtiger Arbeitgeber in Hamburg. Als Querschnittstechnologie kommt der Informations- und Kommunikationstechnik darüber hinaus eine herausragende Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit fast aller rund 200 000 Hamburger Unternehmen zu. Denn viele Prozesse sind heutzutage ohne IT-Lösungen kaum mehr vorstellbar. Hochspezialisierte industrielle Anwenderbranchen profitieren nachhaltig vom Know-how zahlreicher IT-Dienstleister vor Ort, insbesondere der Hamburger Hafen sowie die Luftfahrt- und Logistikbranche, die von Hamburg aus wichtige Produkte und Dienstleistungen für die gesamte Bundesrepublik zur Verfügung stellen. Die Informations- und Kommunikationsbranche war und ist damit entscheidender Wachstumsmotor lokal wie national. Hamburg deckt sämtliche Facetten der IT-Wirtschaft ab. Mit einem Mix aus national und inter - national bedeutenden IT-Unternehmen, die ihren Deutschlandsitz in Hamburg haben, über führende Online-Player und Games-Unternehmen bis hin zu einer starken Start-up-Szene gilt Hamburg als einer der national relevanten IT-Standorte. Der kaufmännische Geist der Hamburger hat dabei längst auch die digitale Wirtschaft erobert. Zu den vielfältigen Versandhandelsunternehmen zählen daher auch die großen e-commerce-händler Deutschlands. Sie steuern einen großen Teil zu den 100 Millionen Tonnen Gütern bei, die jährlich im Hamburger Hafen umgeschlagen werden. Hamburg als traditionelle Kaufmannsstadt ist somit auch e-commerce-hauptstadt. Während auf Bundesebene bereits diverse Untersuchungen zur wirtschaftlichen Bedeutung der IT-Wirtschaft vorliegen, konnten für Hamburg bisher nur wenige konkrete Aussagen getroffen werden. Mit dem IT-Wirtschaftsmonitor legt die Handelskammer Hamburg daher erstmals eine umfassende Analyse der Hamburger IT-Wirtschaft vor und stellt die Chancen und Herausforderungen für die Zukunft der Informations- und Kommunikationsbranche in Hamburg dar. HANDELSKAMMER HAMBURG Fritz Horst Melsheimer Präses Prof. Dr. Hans-Jörg Schmidt-Trenz Hauptgeschäftsführer
Inhaltsverzeichnis I. Einleitung und Begriffsbestimmung 7 II. Die Bedeutung der IT-Branche für den Standort Hamburg 8 III. Die Aussichten für die IT-Wirtschaft in Hamburg 14 IV. IT-Fachkräfte: Voraussetzung für eine weiterhin positive Entwicklung 16 V. Zusammenfassung 19 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 5
I. Einleitung und Begriffsbestimmung Die Informations- und Kommunikationstechnik (IT) ist als Querschnittstechnologie für nahezu alle Branchen von hoher Bedeutung. Aufgrund der Digitalisierung der Geschäftsprozesse, der breiten Nutzung des Internets sowie elektronischer Übertragungswege sind die meisten Unternehmen auf moderne Informations- und Kommunikationstechnologien angewiesen. Der vorliegende IT-Wirtschaftsmonitor liefert Informationen zur Bedeutung und Entwicklung der IT-Wirtschaft in Hamburg. Der Begriff IT-Wirtschaft umfasst dabei gemäß der hier verwendeten Definition nicht ausschließlich die Unternehmen der Informations- und Telekommunikationstechnologie- Branche (IT-Branche), sondern auch die IT-/ EDV-Abteilungen von Unternehmen anderer Branchen, die im Folgenden als IT-Anwender bezeichnet werden (vgl. Abbildung 1), da auch dort Wertschöpfung im Rahmen von IT-be - zogenen Tätigkeiten stattfindet. Aussagen zu den IT-Abteilungen in Hamburger Unter - nehmen ermöglicht eine Umfrage der Handelskammer unter Hamburger IT-Anwendern mit mehr als 20 Mitarbeitern. Begriffsbestimmung IT-Wirtschaft IT-Wirtschaft IT-Branche IT (ohne Telekommunikation) Erbringen von Beratungsleistungen und sonstigen Dienstleistungen der IT Programmierung und Softwareentwicklung Datenverarbeitung, Webhosting Verlegen von Computerspielen und sonstiger Software Herstellung von Datenverarbeitungs- und Telekommunikationsgeräten Telekommunikation Leitungsgebundene Telekommunikation Drahtlose Telekommunikation IT-/EDV-Abteilungen von Unternehmen anderer Branchen Themen: IT-Entwicklung, IT-Support, Rechenzentren Handelskammer d lk Hamburg 2013 Abbildung 1: Begriffsbestimmung IT-Wirtschaft IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 7
II. Die Bedeutung der IT-Branche für den Standort Hamburg In Hamburg werden aktuell 9 648 Unternehmen der IT-Branche zugeordnet. Diese verteilen sich in erster Linie auf drei Subbranchen. Etwa die Hälfte (4 731 Unternehmen) ist der Subbranche IT-Services und IT-Beratung zuzuordnen, 30 Prozent (2 873) der Softwareentwicklung und -gestaltung sowie 15 Prozent (1 471) der Subbranche Datenverarbeitungsdienste und Webhosting. Branchenstruktur der 9 648 Hamburger IT-Unternehmen zum 1. Januar 2013 (in Prozent Unternehmenszahl in Klammern) Softwareentwicklung und -gestaltung (2 873) IT-Services und IT-Beratung (4 731) 49 % 30 % 1 % 15 % <1 % 5 % Datenverarbeitungsdienste und Webhosting (1 471) Anmerkungen: 3 618 der 9 648 Hamburger IT-Unternehmen sind im Handelsregister eingetragen. Die Benennung und Zuordnung zu den Branchen erfolgt nach der amtlichen Wirtschaftszweig-Klassifikation WZ 2008. Quelle: Firmenzählung der Handelskammer Hamburg, 01/2013 Telekommunikation (461) Abbildung 2: Die Branchenstruktur der IT-Branche Herstellung von Datenverarbeitungsund Telekommunikationsgeräten (76) Verlegen von Software und Games (36) Handelskammer Hamburg 2013 8 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
Die IT-Branche zeichnet sich durch eine hohe Dynamik aus. In den Jahren 2011 und 2012 wuchs die Zahl der IT-Unternehmen in Hamburg um knapp 400 Unternehmen (vgl. Abbildung 3). Anzahl der Hamburger IT-Unternehmen 9 700 9 648 9 600 9 500 9 506 9 400 9 300 9 255 9 200 9 100 9 000 1. Januar 2011 1. Januar 2012 1. Januar 2013 Quelle: Firmenzählungen der Handelskammer Hamburg Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 3: Entwicklung der IT-Unternehmenszahl in Hamburg IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 9
Mit 32 490 sozialversicherungspflichtig Beschäftigten ist die IT-Branche eine tragende Säule für Einkommen und Beschäftigung in Hamburg (vgl. Abbildung 4). Dass Hamburg als Hochburg der IT-Branche bezeichnet werden kann, belegt der Vergleich mit dem Bundesdurchschnitt: Während in Hamburg 3,8 Prozent aller sozialversicherungspflichtig Beschäftigten in der IT-Branche arbeiten, ist es deutschlandweit lediglich ein Anteil von 2,4 Prozent. Zu den sozialversicherungspflichtig Beschäftigten kommen gerade in der IT-Branche eine große Zahl von Freiberuflern und Selbstständigen. Anteil der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten in der IT-Branche 4,5 % 4,0 % 3,8 % 3,5 % 3,0 % 2,5 % 2,4 % Sozialversicherungspflichtig 2,0 % 31.03.2012 Beschäftigte 1,5 % in Hamburg in Deutschland IT-Branche 32 490 692 480 1,0 % Gesamt 851 946 28 719 242 0 Hamburg Deutschland Anteil 3,8 % 2,4 % Quelle: Bundesagentur für Arbeit, eigene Berechnungen; Stichtag: 31.03.2012 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 4: Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte 10 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
IT-Tätigkeiten und -Dienstleistungen werden jedoch nicht nur von der IT-Branche im engeren Sinn erstellt, sondern auch in den IT-/ EDV-Abteilungen zahlreicher Unternehmen anderer Branchen. Einen Hinweis darauf, wie viele Menschen in den Hamburger IT-Anwenderunternehmen mit mehr als zwanzig Mitarbeitern beschäftigt sind, gibt unsere Umfrage (vgl. Abbildung 5). Danach beschäftigt etwa die Hälfte aller befragten Unternehmen bis zu fünf IT-Mitarbeiter. In knapp einem Viertel der Unternehmen arbeiten sogar mehr als zehn IT-Mitarbeiter. Zu beachten ist hierbei, dass in der Umfrage lediglich Hamburger Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern befragt wurden. Es ist davon auszugehen, dass auch einige Anwender-Unternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern IT-Fachkräfte beschäftigen. Wie viele IT-Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen aktuell? keine Angabe mehr als 50 Mitarbeiter 21 bis 50 Mitarbeiterer 7 % 7 % 7 % 28 % einen Mitarbeiter 11 bis 20 Mitarbeiter 9 % 21 % 21 % 6 bis 10 Mitarbeiter 2 bis 5 Mitarbeiter Quelle: Umfrage der Handelskammer Hamburg unter IT-Anwendern mit mehr als 20 Mitarbeitern; n=57 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 5: Zahl der IT-Mitarbeiter in Hamburger Unternehmen aller Branchen (außer IT-Branche) IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 11
Insgesamt wird deutlich, dass die IT-Wirtschaft in Hamburg ein bedeutender Beschäftigungs- und Wirtschaftsfaktor ist und so für Wertschöpfung, Einkommen und Nachfrage am Standort sorgt. Die meisten IT-Mitarbeiter in Anwenderunter - nehmen sind insbesondere in den beiden Aufgabenbereichen Softwareentwicklung und -wartung sowie Betrieb der IT/des Re - chenzentrums im Unternehmen tätig (vgl. Abbildung 6). Sie stellen zum Beispiel die Funktionsfähigkeit klassischer E-Business- Anwendungen wie E-Mail-Kommunikation oder elektronische Datenverarbeitung sicher. In welchen Aufgabenbereichen sind Ihre IT-Mitarbeiter tätig? Andere Aufgabenbereiche Anwendernahe IT: Organisation und Prozesse 15 % 12 % 32 % Betrieb der IT im Unternehmen/ Betrieb des Rechenzentrums Softewareentwicklung und -wartung 40 % Quelle: Umfrage der Handelskammer Hamburg unter IT-Anwendern mit mehr als 20 Mitarbeitern; n=57 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 6: Aufgabenbereiche von IT-Mitarbeitern in Anwenderunternehmen 12 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
Durch den Einsatz moderner Informationsund Kommunikationstechnologien können Geschäftsprozesse effizienter gestaltet, Produktivitätsfortschritte erzielt und letztlich die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen verbessert werden. Wie wichtig die Aufgaben der IT-Mitarbeiter für den reibungslosen und produktiven Ablauf von Geschäftsprozessen sind, ist den befragten Anwenderunternehmen durchaus bewusst. So schätzen 84 Prozent die IT für den eigenen Geschäftserfolg als sehr wichtig bzw. eher wichtig ein (vgl. Abbildung 7). Wie schätzen Sie in Ihrem Unternehmen die Bedeutung der IT für den Geschäftserfolg ein? Eher unwichtig Mittel 5 % 11 % 43 % Sehr wichtig Eher wichtig 41 % Quelle: Umfrage der Handelskammer Hamburg unter IT-Anwendern mit mehr als 20 Mitarbeitern; n=57 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 7: Die Bedeutung der IT für den Geschäftserfolg IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 13
III. Die Aussichten für die IT-Wirtschaft in Hamburg Im Rahmen der vierteljährlichen Konjunkturumfrage unserer Handelskammer Hamburg werden auch Unternehmen der Informati - ons- und Kommunikationstechnologie-Branche nach Ihrer Einschätzung über die aktu elle Geschäftslage sowie die Geschäftserwartungen gefragt. Die Ergebnisse dieser Befragung werden im sogenannten Geschäftsklimaindex zusammengefasst, der in Abbildung 8 für die IT-Branche im Vergleich zur Gesamtwirtschaft dargestellt ist. In den vergangenen beiden Jahren lag der Geschäftsklimaindex in der Hamburger IT- Branche meist über dem der gesamten Hamburger Wirtschaft. Dies weist auf die tendenziell gute Lage und Stimmung in der IT-Branche in Hamburg hin. Auch für die gesamte IT-Wirtschaft, also IT- Branche und IT-Anwender, ergibt sich insgesamt ein positives Bild. So ist in Hamburg auch weiter mit steigenden IT-Investitionen und Beschäftigtenzahlen in der IT-Wirtschaft zu rechnen (vgl. Abbildungen 9 und 10). Bezüglich der zukünftigen Investitionen liegt der Anteil der positiven Einschätzungen (grüne Balken) bei einem ähnlich hohen Anteil an negativen Antworten (rote Balken) in der IT-Wirtschaft mehr als doppelt so hoch wie in der gesamten Hamburger Wirtschaft. Eine Aussage darüber, ob es mit den Investitionen in Zukunft weiter nach oben geht, ermöglicht der Saldo aus den positiven (grüne Balken) und negativen (rote Balken) Werten. Die entsprechenden Salden in der IT-Wirtschaft in Höhe von 25,9 (46,4 minus 20,5) bei den Investitionen und 23,6 (32,0 minus 8,4) bei der Beschäftigungserwartung weisen auf eine wei - terhin positive Entwicklung hin. Im Vergleich dazu sind die Salden in der Gesamtwirtschaft sogar leicht negativ (-2,7 bei den Investitionen und -2,9 bei der Beschäftigungserwartung). Geschäftsklima in Hamburg Indexwert 160 140 120 100 131,4 126,1 141,7 125,7 123,3 114,4 135,0 133,9 117,0 120,0 113,2 112,3 121,6 122,6 107,6 103,9 126,2 107,5 80 60 40 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. Quartal Quartal Quartal Quartal Quartal Quartal Quartal Quartal Quartal 2010 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 IT-Branche Gesamtwirtschaft alle Quartale mit mindestens 22 Antworten Quelle: Konjunkturumfragen der Handelskammer Hamburg Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 8: Geschäftsklimaindex der IT-Branche im Vergleich zur gesamten Hamburger Wirtschaft 14 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
IT-Wirtschaft: Einschätzung zukünftiger Investitionen (in Prozent) IT-Wirtschaft 46,4 33,2 20,5 Gesamtwirtschaft 18,1 61,0 20,8 positiv unverändert negativ Quelle: Konjunktur- und IT-Anwenderumfrage der Handelskammer Hamburg; 3. Quartal 2012; n=79 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 9: Die Einschätzung der IT-Wirtschaft zur zukünftigen Investitionstätigkeit IT-Wirtschaft: Einschätzung der Beschäftigungsentwicklung (in Prozent) IT-Wirtschaft 32,0 59,6 8,4 Gesamtwirtschaft 10,8 75,5 13,7 positiv unverändert negativ Quelle: Konjunktur- und IT-Anwenderumfrage der Handelskammer Hamburg; 3. Quartal 2012; n=79 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 10: Die Einschätzung der IT-Wirtschaft bezüglich der zukünftigen Beschäftigungsentwicklung IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 15
IV. IT-Fachkräfte: Voraussetzung für eine weiterhin positive Entwicklung Sowohl die IT-Branche als auch Unternehmen anderer Branchen mit IT-Abteilungen sind auf qualifizierte Fachkräfte angewiesen. Der IT-Fachkräftesicherung kommt vor allem deshalb eine so hohe Bedeutung zu, weil die meisten Geschäftsprozesse heute nicht mehr ohne IT-Unterstützung denkbar sind. Insbesondere IT-Anwenderunternehmen bekommen den Fachkräftemangel bereits heute zu spüren, da viele IT-Nachwuchsfachkräfte bei der Jobsuche große und bekannte IT-Un - ternehmen als potenzielle Arbeitgeber be - vorzugen. Doch auch in der eigentlichen IT- Branche selbst ist diese Entwicklung schon spürbar. Aus unserer Handelskammer-Konjunkturumfrage geht hervor, dass fast zwei Drittel aller befragten IT-Unternehmen den Fachkräftemangel als Risiko für die zukünftige Entwicklung des eigenen Unternehmens betrachten. In der Gesamtwirtschaft schätzt dagegen nur etwa jedes vierte Unternehmen den Fachkräftemangel als Risiko für die zukünftige Entwicklung ein (vgl. Abbildung 11). Fachkräftemangel als Risiko für die zukünftige Entwicklung (in Prozent) 70 % 60 % 61,7 % 50 % 40 % 30 % 26,3 % 20 % 10 % 0 % Gesamtwirtschaft IT-Branche Quelle: Konjunkturumfrage der Handelskammer Hamburg; 4. Quartal 2012 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 11: Einschätzung der Hamburger Unternehmen zu den Risiken für die zukünftige Entwicklung 16 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
Bei den befragten IT-Anwenderunternehmen konnte im Jahr 2011 jede sechste offene IT- Ausbildungsstelle nicht besetzt werden. Im Metropolenvergleich mit Berlin wird die angespannte Situation in Hamburg durch das Verhältnis von Arbeitslosen zu offenen Stellen in den Informatik- und anderen IKT-Berufen deutlich. Während dieses Verhältnis in Hamburg 2,7 beträgt, liegt es in Berlin bei 4,3 (vgl. Abbildung 12). In beiden Städten gilt jedoch, dass die Zahl der Arbeitslosen mit einer Berufsausbildung im Bereich Informatik/IKT vergleichsweise niedrig ist. Verhältnis Arbeitslose: offene Stellen Informatik- und andere IKT-Berufe 5,0 4,5 4,3 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 2,7 Informatik und Oktober 2012 andere IKT-Berufe Berlin Hamburg Arbeitslose 2 573 930 1,0 0 Hamburg Berlin offene Stellen 595 346 Verhältnis 4,3 2,7 Quelle: Bundesagentur für Arbeit (2012): Arbeitsmarkt nach Berufen, Werte von Oktober 2012 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 12: Verhältnis Arbeitslose zu offenen Stellen bei IKT-Berufen IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 17
Unsere Umfrage unter Hamburger IT-Anwendern zeigt, dass rund 40 Prozent der IT-Mitarbeiter eine duale Berufsausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel Fachinformatiker oder Informatikkaufmann, absolviert haben (vgl. Abbildung 13). 28 Prozent der IT-Mitarbeiter in den befragten Anwenderunternehmen haben einen Hochschulabschluss im Bereich Informatik. Ein Drittel der IT-Mitarbeiter haben weder eine berufliche Ausbildung in einem IT-/Informatik-Ausbildungsberuf noch ein Studium im Informatikbereich absolviert und werden häufig als Quereinsteiger bezeichnet. Angesichts der zunehmenden Komplexität im IT-Bereich ist zu erwarten, dass die alters bedingten Abgänge von IT-Mitarbeitern in Zukunft in weit geringerem Maße durch Quereinsteiger ersetzt werden können. Auch in den IT-Abteilungen von Anwenderunternehmen dürften in Zukunft mehr Fachkräfte mit Berufs- oder Hochschulausbildung im IT-/Informatikbereich benötigt werden. Welche Ausbildung haben Ihre Mitarbeiter in der IT-Abteilung absolviert? Betriebliche Ausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf Andere Ausbildung 33 % 39 % Hochschulstudium im Bereich Informatik 28 % Quelle: Umfrage der Handelskammer Hamburg unter IT-Anwendern mit mehr als 20 Mitarbeitern; n=57 Handelskammer Hamburg 2013 Abbildung 13: Die Ausbildung der Mitarbeiter in IT-Abteilungen von Anwenderunternehmen 18 IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg
V. Zusammenfassung Unsere Gesellschaft wandelt sich zunehmend zu einer wissensintensiven Informations- und Dienstleistungsgesellschaft. Die Informations- und Kommunikationstechnik treibt diesen Wandel durch Produkt-, Dienstleistungsund Prozessinnovationen voran. Damit einher gehen erhebliche Produktivitätsfortschritte, neue Märkte und Absatzchancen, Wertschöpfung und Wohlstand. Hamburg profitiert von dieser Entwicklung als ein wichtiges und sich dynamisch entwickelndes Zentrum der IT-Branche. Innovative IT-Dienstleister finden hier einen attraktiven Absatzmarkt und qualifizierte Fachkräfte. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Anwenderunternehmen mit IT-Abteilungen, die ebenfalls auf die Verfügbarkeit gut ausgebildeter IT- Fachkräfte angewiesen sind. Die durchgeführten Erhebungen haben gezeigt: Immer mehr Unternehmen spüren, dass IT-(Nachwuchs-) Fachkräfte knapp werden. Um die grundsätzlich positiven Zukunftsaussichten der IT-Wirtschaft in Hamburg nicht zu gefährden, gilt es, rechtzeitig effektive Maßnahmen zu ergreifen, die diesem Fachkräftemangel entgegenwirken. Unsere Handelskammer Hamburg entwickelte bereits zahlreiche Aktivitäten, um Schülerinnen und Schüler über die Karrierechancen in der IT- Branche und die verschiedenen Ausbildungswege zu informieren. Zu nennen sind hier insbesondere das Projekt Berufsorientierung IT, in dessen Rahmen Hamburger IT-Unternehmen über 100 Informationsangebote für Schulen bereitstellen, oder die Unterstützung des Talent Day Medien + IT. Die praxisorientierte Hochschulausbildung von IT-Fach- und Führungskräften unterstützt unsere Handelskammer im Rahmen des im Wintersemester 2010/2011 an der Universität Hamburg gestarteten Masterstudiengangs IT-Management und -Consulting. Diese und weitere Schritte können dabei helfen, dass sich die IT- Branche in Hamburg weiterhin positiv ent - wickelt und ein tragender Pfeiler für Beschäftigung und Wohlstand in Hamburg bleibt. IT-Wirtschaftsmonitor Daten, Fakten und Trends zur IT-Wirtschaft in Hamburg 19
Herausgeber: Handelskammer Hamburg Adolphsplatz 1 20457 Hamburg Postfach 11 14 49 20414 Hamburg Telefon 040 36138-138 Fax 040 36138-401 service@hk24.de www.hk24.de Herstellung: Wertdruck GmbH & Co. KG, Hamburg März 2013