Geschäftsmodelle im Internet der Dienste Das methodische Verständnis von Geschäftsmodellen als Innovationsmotor Nico Weiner Fraunhofer IAO Competence Center Electronic Business 15. September 2010 Xinnovations 2010, Berlin Fraunhofer IAO, Stuttgart
Agenda Geschäftsmodelle zwischen Geschäftsidee und Business Plan Geschäftsmodelltrends im Internet der Dienste Ausgewählte Fallbeispiele Ausblick zum Geschäftsmodellmanagement 2
Fraunhofer IAO - Mit Ideen zum Erfolg Gründungsjahr: IAO 1981 IAT 1991 Institutsleiter:Prof. t Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath Finanzvolumen: 28 Mio, davon 35% im Auftrag der Wirtschaft Mitarbeiter: 400 Mitarbeiter (Daten 2009, inklusive IAT der Universität Stuttgart) Informations- und Kommunikationstechnik IT-Potenziale intelligent nutzen Prozessinnovationen erfolgreich umsetzen Systeme intuitiv gestalten 3
Motivation»Business models are perhaps the most discussed and least understood aspect of the web. There is so much talk about how the web changes traditional business models. But there is little clear-cut evidence of exactly what this means.«rappa 2001 innovativ Neues Produkt z.b. Notebook Neue Industrie z.b. Netscape, Google, ebay Produkt bestehend Bestehende Industrie z.b. diverse PC- Hersteller Neues Geschäftsmodell z.b. BDELL bestehend innovativ Geschäftsmodell Kubicek, Brückner, Businesspläne für IT-basierte Geschäftsideen, 2010 4
Der Business Model-Stack Osterwalder, Pigneur, Tucci in comm. of AIS (2005) 5
Geschäftsmodelle als Vorstufe des Business Plans 6
Business Model Concept p Value Proposition describing Investors & Investment Streams Market segments Distribution Channel Target Customer Groupings of Customers and Customers Customer Relationship Business Web Partners and Resellers Business Relationship Competition Competitors Revenue Streams Pricing Costs Use Case Scenarios Value Intention Customer Experience Partner Experience Inte ernal Perspe ective Exterrnal Persp pective Value Approach Market Interface Financial Domain Business Rules Business Processes Capabilities Products & Services Value Creation & Capabilities Products & Services Product Offerings IT-Resources Service Offerings Human Resources Complementary Offerings 7
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Exkurs Deutsche IT-Anbieter und das Internet der Dienste Aktuelle Studien»Geschäftsmodelle im Internet der Dienste«Aktueller Stand in Forschung Praxis und Trends und Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt Gerichtet an Anbieter, Forscher und Interessiert im Umfeld von Dienst-basierten Internetangeboten Zum Download verfügbar unter www.itbusinessmodels.org (Rubrik Publications) 9
Infrastructure as a Service Eine Option für deutsche Anbieter? Wie schätzen Sie die Attraktivität von Infrastruktur-Service-Providern, wie z.b. Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), für den Betrieb eines SaaS- Angebots ein? Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114 10
Rollenverteilung bei Software as a Service-Angeboten in einem Partnernetzwerk IV Wie würden Sie für ein SaaS-Angebot aus der Sicht eines Anbieters die Aufgabenverteilung unter Partnern realisieren? Ähnliche Ergebnisse zur kooperativen Auslagerung der»software- Anpassung«,»Software-Integration«,»Schulung des Kunden«Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114 11
Software as a Service Kriterien für die Bildung des Preises Welche Kriterien bilden die Basis für das Preismodell Ihres (geplanten) SaaS-Angebotes? Antworten von deutschen IT-Anbietern mit eigenem SaaS-Angebot; n=89 12
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Ausschnitt des Amazon-Geschäftsmodells Market Products & Services Value Approach Interface Anwendungen und Dienstleistungen Unternehmenskunden (Käufer) Privatpersonen (Käufer) Privatpersonen (Verkäufer) Corporate Accounts (Unternehmensrabatte) Ausbildungsmaterial für Schulen zu speziellen Konditionen Amazon Visa Karte AmazonPrime-Mitgliedschaft (kostenloser Express/Premiumversand) Kindle & ebooks IMDb (Filmdatenbank) Soziales Netzwerk: Author Fresh Multimediainhalte Empfehlungen, Kommentare, (verderbliche (MP3, Video on Wunschliste, die persönliche Produkte) Demand) Seite, Foren Amazon AuthorsCentral/Connect Author Blogs AmazonAdvantage (Selbstverlag) Produkte & Dienste (z.b. Fotobücher) Value Creation & Capabilites Financial Domain Plattform-Dienste Unternehmens- kunden (Verkäufer) & Entwickler Infrastruktur- Dienste Fulfillment by Amazon (Auftragsbearbeitung inkl. Lagerung und Versand) Amazon FWS, FPS, DevPay (Dienste zur Abwicklung und Abrechnung) Amazon Elastic Compute Cloud (Rechenleistung) Amazon WebStore (angepasster Webshop mit eigenem Branding) Amazon Cloud Front (Bereitstellung von Inhalten, z.b. Medieninhalten) Amazon SimpleDB, SQS, SNS, CloudWatch (Bereitstellung von technischen Diensten) Amazon S3 (Speicherung von Inhalten) 14
OnLive - Revolution in der Entertainment-Industrie Industrie? Playing modern games restricted by almost no hardware-requirements Using the service everywhere e e e( (?) "Free the user" of storage and performance Value Approach Market Interface Target customers Publishers Telecommunicationproviders / Infrastructure-providers Hardware-providers Competitors (?) Financial Domain fixed one-time + monthly fee High bandwidth (5Mbit) Multiple server-farms in many locations (~600 km to customer) High serverperformance requirements Value Creation & Capabilities Products & Services MicroConsole adapter Game Service Game Management (onlineprofiles and storage) 15
Das Geschäftsmodell um die itunes-plattform Hardwaredesign High End Products Image & Lifestyle AllInOne-Funcationality (apps, movies, pictures, music, contacts...) "Green" Products Value Approach Software developers Market Interface Content-providers - Music Labels Target Customers Hardware-providers Payment-providers - Click&Buy Competition in different areas - microsoft, amazon, a maxdome Financial Domain Content Server infrastructure Software-Engineering Integration of Hard- and Software Hardwaredesign Value Creation & Capabilities Marketing and PR Products & Services itunes-software "itunes-aware" Hardware - ipod, iphone, ipad, AppleTV Apps- and 3rd-Party Apps 16
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[moby:designer moby:designer] Software-gestütztes Business Model Design 18
Vielen Dank Download aktueller Publikationen und Präsentationen unter www.itbusinessmodels.org/?q=content/publications. 19