Manuskript Notizbuch Titel: AutorIn: Lebensmittel online shoppen Sandra Weber Redaktion: Notizbuch Sendedatum: 26.06.2017 Atmo Tippen Auf der Seite von Freshfoods glaube ich für einen kurzen Moment, mich zu einem Online-Auftritt von Greenpeace verirrt zu haben. Grüne Schrift, grünes Logo, grüne Textfelder. Das Grün steht natürlich für GESUND und tatsächlich gibt es hier viele regionale Produkte: OT Freshfood Ihr Online Supermarkt für München. Ich fang jetzt mal beim Obst und Gemüse an, klicke da drauf. Nektarinen, ich hätte gerne Pfirsiche, gelbfleischig Ich fülle meinen Warenkorb mit Bananen, Avocado, Eiern und Salat. Käse, Joghurt und Milch tragen das Logo Von Hier einer Biomarke aus dem Allgäu. Selbst frisches Brot kann ich hier kaufen. Ot Man findet alles, alles mit Bildern versehen und dann für die Bestellung muss man sich einmal registrieren, kann die Versand und die Rechnungsadresse angeben, das kostet 3,90 Euro Liefergebühr, wenn man über 75 Euro bestellt, dann ist es kostenlos. Aber man hat keinen Mindestbestellwert, das finde ich schon ziemlich gut muss ich sagen. Seite 1
Die Bestellung ist schnell und einfach erledigt. Weiter geht s zum Online-Shop von Rewe. Hier muss ich für mindestens 40 Euro einkaufen. Ich klicke auf Schnell einkaufen und es öffnet sich eine virtuelle Einkaufsliste, auf die ich schreiben kann, was ich brauche REWE dann gebe ich hier mal Avocado ein, ich möchte Eier, Brot Auch hier gibt es zumindest zwei verschiedene Sorten frisches Brot. Ich fülle die Liste aus und klicke dann auf weiter. Im nächsten Schritt bekomme ich verschiedene Produkte angezeigt: OT Bei Pfirsichen kommt Pfirsichsaft, kommen eingelegte Pfirsiche und dann kann man auswählen, was ich haben möchte, ich kann jetzt nochmal das Fine Tuning machen. Das Manko: die Seite zeigt mir bei jedem Produkt nur eine kleine Auswahl an. Bei Joghurt z.b. gibt er mir fünf verschiedene Sorten. Wenn ich über die Suchfunktion nach Joghurt suche, dann bekomme ich ganze 692 Treffer. Übrigens eine Zahl, die mich völlig überfordert. Ich wähle noch Karotten, Zucchini, Salat, Avocado, Eis und Eier. Zuletzt bestelle ich bei Bringmeister dem Lieferdienst der Kette Edeka. Mittlerweile ist es fast 18 Uhr. OT Das sind ziemlich viele frische Produkte nicht verfügbar. Bei den einzelnen Bananen sagt er in Kürze wieder verfügbar, bei den Erdbeeren, die Apfel Elstar ist aus. Frisches Brot finde ich auch nicht. Ansonsten gilt auch hier: die Seite ist übersichtlich, die Bestellung einfach. Mindestbestellwert: 40 Euro. Seite 2
Bei allen Online Lieferdiensten kann ich meinen gewünschten Liefertermin auf einer Wochenübersicht auswählen. Freshfoods bietet Zeitfenster von einer Stunde, von 9 bis 24Uhr außer sonntags. Bringmeister gibt zweistündige Zeitfenster von 6 bis 23 Uhr zur Auswahl und auch bei Rewe kann ich zweistündige Lieferfenster wählen, von 7.30 bis 22 Uhr. Ich bestelle Montag am späten Nachmittag. Bei Freshfoods und Bringmeister sind noch Lieferungen am nächsten Morgen möglich. Bei Rewe brauche ich mehr Geduld: Ich bestelle jetzt am Montag um 17:15 und die frühestes Lieferung, die ich bekommen kann, ist Mittwoch Nachmittag ab 15h. Das finde ich etwas schwach. Als erstes kommt Bringmeister um Punkt 10 Uhr. Angekündigt war die Lieferung zwischen 9 und 11h. LIEFERUNG Bringmeister Hallo, guten Morgen. Wie funktioniert das, was muss ich tun. Sie kriegen von mir die Ware, Sie haben hier Bezahlung auf Rechnung stehen, Sie müssen nur unterschreiben, dann wird das vom Konto abgezogen. Der Mitarbeiter geht mit mir die einzelnen Tüten durch. Jetzt kontrollieren wir, ob alles da ist. Einmal die Tiefkühlkost. Das ist nur in einer Papiertüte drin, das war im Auto in Kühlbox gelagert, mit Trockeneis, das Eis, die Wurst, jawohl, dann haben wir die Kühlware, Obst und Gemüse haben wir, Okay. Keine fünf Minuten später steht Freshfoods vor der Tür. Überpünktlich! Ich kann mit Karte zahlen und noch einen besonderen Service in Anspruch nehmen. (Atmo Kartenzahlung) Kann ich Ihnen noch Leergut mitgeben? Ja,..Atmo / Geraschel 2,70 Euro. Danke Ihnen, und schönen Tag noch. Seite 3
Am nächsten Tag erwarte ich dann die Rewe Lieferung. Eine halbe Stunde vor dem bestellten Zeitfenster bekomme ich eine SMS mit der Info: die Lieferung kommt in der nächsten halben Stunde. Keine 10 Minuten später parkt der Rewe Wagen vor meiner Tür und ich darf einen Bick hinein werfen. Weil es gerade über 30 Grad ist, interessiert mich besonders, wie mein Eis gelagert wird. Der Fahrer öffnet die schwere LKW-Tür und schon kommt mir kalte Luft entgegen. Atmo Tür geht auf.. Da gibt s die Kühlware, die Fleisch und für Tiefkühl extra Trockeneis, Thermobox. Hier drin ist es ganz schön kühl? Ja ist kühl, zwischen null und drei Grad. Wenn es sehr heißt ist wie jetzt, können wir extra Trockeneis brauchen. Da ist Trockenei im Deckel eingearbeitet? Das ist eine Doppeldecke, funktioniert wie eine Kühlschrank. Beim Abtasten der Tiefkühlware kann ich bestätigen: die Thermoboxen funktionieren! Trenner: Der Frische-Check Jetzt geht s daran, die ganzen Einkäufe zu verstauen. Als erstes knöpfe ich mir den Einkauf von Bringmeister vor. Atmo Tür zu, Tütenrascheln, dann schauen wir uns das genauer an. Ich habe jetzt hier haufenweise Papiertüten, das ist jetzt Verpackungstechnisch so eine Sache, gut wenigstens sind es Papiertüten und keine Plastiktüten jetzt will ich als erstes Mal anschauen, was mit dem Eis passiert ist, Das ist tatsächlich noch tiefgefroren, also ab in die Tiefkühltruhe. Check ich mal die Eier, ob die noch heil sind. Schaut gut aus, vier Eier, intakt und auch kühl. Man merkt, die waren in der Kühlung. Seite 4
Bananen: die sind auch noch ganz gelb-grün, ohne große Beulen. Die Pfirsiche, ist ja auch immer so eine Sache, da schau ich im Supermarkt immer ganz genau, welche ich da mitnehme. Sehen gut aus. Einziger Kritikpunkt: etliche Obst und Gemüsesorten sind in Plastik verpackt. Verpackung ist auch nicht gerade die Stärke von Rewe: So, Überraschung. Ich hab wieder 7 Papiertüten. Also das ist irgendwie ein Problem von den Lieferdiensten, das produziert unglaublich viel Müll. Das Eis ist einwandfrei, das hab ich mir gerade noch angeschaut im Wagen. Frische Kräuter, Petersilie, die schaut auch super aus. Der Klassiker, die Eier, auch die unbeschädigt. Die sind noch haltbar bis zum 06.7., also noch gut zwei Wochen. Weniger gut steht s um meine Mango: ich erinnere mich, dass da stand, es sei eine essreife Mango und die hab ich jetzt in der Hand, die ist steinhart, das wage ich zu bezweifeln, dass die essreif ist. Obst, Gemüse, Eis und Eier all das ist auch bei Freshfoods frisch und unbeschädigt bei mir angekommen. Der Käse ist ein feiner Almkäse aus dem Allgäu. Das Holzofenbrot außen knusprig, innen weich. Und noch etwas fällt positiv auf: das Obst und Gemüse ist nicht nochmal zusätzlich in Plastik verpackt, sondern die Pfirsiche, die Avocados, die Äpfel und auch das Brot sind lose in der Papiertüte verstaut. Trenner: das Fazit Alle Online Dienste haben pünktlich geliefert und die Ware kam unversehrt bei mir an. Der Mindestbestellwert von 40 Euro bei Rewe und Bringmeister ist lästig und die Liefergebühr zwischen 4 und 6 Euro - kommt ja auch noch oben drauf. Der größte Seite 5
Nachteil aber: mein ökologisches Gewissen meckert. Nach drei Bestellungen habe ich Berge von Papiermüll produziert. Der Lieferwagen düst meinetwegen noch mal locker 15 Kilometer zusätzlich durch die Stadt. Ich nehme mir also vor: meiner 87 jährigen Oma, die nur noch schwer laufen kann, würde ich den Online Kauf sofort weiterempfehlen. Am liebsten Freshfoods: weil das Bio Angebot groß ist, der Plastikverbrauch gering, die Lieferfenster einstündig und es keinen Mindestbestellwert gibt. Ich selbst aber, ich schwinge mich beim nächsten Mal wieder aufs Fahrrad, packe die Lebensmittel in meinen Stoffbeutel und kaufe mir auf dem Rückweg noch ein Eis bei der Eisdiele. Seite 6