INBOOM SOCIAL.BOOKING.NETW ORK. A So machen sich la ndliche Regionen fu r Urlauber von heute fit. Eine Fallstudie zu E-Bike Vermietung, Genuss und neuen Vetriebskana len. Mario Wermuth
2 Interaktivität (lat.: inter agere = wechselseitig und aufeinander bezogen ) weist allgemein auf eine Wechselbeziehung hin, bei der Informationen ausgetauscht werden. Wikipedia
3 Stellen Sie sich vor Sie und alle Anbieter vor Ort hätten ein digitales schwarzes Brett und könnten problemlos Gäste informieren oder Aktionsangebote machen Jeder Gast könnte jederzeit auf alle verfügbaren Angebote vor Ort zugreifen, sofort buchen und würde automatisch über Änderungen informiert werden Sie wüssten, welche Gäste mit welchen Interessen jetzt/bald Ihre Region besuchen wäre das nicht perfekt für alle Beteiligten?
4 Südburgenland Ein Stück vom Paradies Das Burgenland ist geprägt vom Neusiedler See im Norden und den Ausläufern der Alpen im hügeligen Süden in der Grenzregion zu Ungarn und Slowenien wichtigstes Weinbaugebiet Österreichs neben Niederösterreich Zugpferde des Tourismus im Burgenland sind der Neusiedler See, die Thermen Lutzmannsburg (Sonnentherme), Stegersbach und Bad Tatzmannsdorf Radwegenetz 5.000 km
5 Südburgenland Ein Stück vom Paradies Betriebe vermarkten gemeinsam ihre Region 2004 haben sich Top-Betriebe im Südburgenland zusammen getan, um die Vorzüge des Gebietes und deren Produkte zu präsentieren. Mit der Initiative Südburgenland - Ein Stück vom Paradies setzen mehr als 60 Genussbetriebe einen neuen Impuls in Sachen Gastlichkeit und Kulinarik. Besucher finden sprichwörtlich paradiesische Verhältnisse vor, die zugleich Namensgeber für die Gemeinschaft waren.
6 Südburgenland Ein Stück vom Paradies Marketing und Vertriebskanäle Reisebüros und Agenturen Paradies-Kompass Orientierungsplan mit jeder Menge guter Tipps an Einkehrschwüngen und Rasten Facebook E-Bike Paradies Radtouren zu Genussbetrieben Genuss Logistik Burgenland Online-Shop für Regionale Produkte
7 E-Bike Paradies Südburgenland E-Bike Paradies Eine mehr als angenehme Verflechtung von kulinarischem Genuss, körperlicher Betätigung und kultureller Entdeckungsreise! So wird Fahrradfahren durch das Südburgenland zum Genuss. 800 km Radweg Mit einem 800 km beschilderten Radwandernetz und mehr als 130 top ausgestatteten Fahrrädern lädt die Region ein, durch ihre sanft hügelige Landschaft ökologisch mit Rückenwind - zu radeln. 18 Verleihstationen bei Genussbetrieben Mitgliedsbetriebe wie z.b. Paradiesladen, Heurigenstadl, Kaffeestuben und Reisebüro übernehmen die Ausgabe und Rücknahme der E-Bikes sowie die Betreuung der Gäste.
8 E-Bike Paradies Südburgenland Touren Alle Touren führen vorbei an den über 60 Mitgliedsbetrieben, direkt in die Höfe und Läden der regionalen Produzenten, Veredler und Weinbauern. Erlebnispakete Genussradeln zu verschiedenen Themen wie Weinidylle, GPS Natur Hunter oder Apfel & Birn inklusive Übernachtungen, E-Bike und Verkostungen in den Betrieben.
9 E-Bike Paradies Südburgenland Zentrale Verleihsoftware 18 Vermietstationen arbeiten mit der zentralen Verleihsoftware Scooterplan.net, Bikeverwaltung, Kunden und Buchungen Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit Online-Buchung für Tagesmiete und Touren, Verfügparkeitsprüfungen für den E-Bike Pool Einheitliche Mietverträge und Rechnungen Social Media Marketing Buchungs-App für Facebook Last Minute Angebote für Twitter Kommunikation Gutscheine und Kampagnen Zugang für Vermittler und Distributoren
10 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse. Tourguide Frank will Touren optimal auslasten. Muss sie bewerben, Anfragen bearbeiten, sich und Kollegen organisieren, Rechnungen und Zahlungen überwachen. Hat aber kaum Kontakt zu den Interessenten wie soll er auf höhere Nachfrage oder schlechtes Wetter reagieren? Urlauber Petra & Peter bereiten sich im Web ausführlich auf Reisen und Ausflüge vor. Suchen nützliche Anregungen und Infos, wie sie mehr aus ihrem Aufenthalt machen können. Wollen Entdeckungen teils sofort buchen, teils flexibel bleiben und erst am Zielort (z.b. nach Wetterlage) entscheiden.
11 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse. Gäste erreichen und Feedback erhalten...... aber wie? Mit Social Media: Spannende Fotos und Posts bei Facebook, Twitter & Co die das Interesse wecken Kennzahl: Interaktionen der Fans mit der Fanseite Aufgabe: Shares, Posts und Likes hervorrufen
12 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse. Gäste erreichen und Feedback erhalten...... aber wie? Hoher Zeit- und Personalaufwand Facebook Seiten der Reisebranche weisen wenige Interaktionen auf, selten von Interessenten (potentiellen Kunden) Fanpage Karma: Engagement Rate 10% der Fanpages haben eine Rate > 1,2 % Die Hälfte schafft nicht mal 0,2% Branche Reisen: 0,4% (Median) - 1,5% (Top) Das bedeutet: 0,004 Interaktionen pro Fan pro Tag Quelle: Fanage Karma Blog: Große Studie: Wie viele Likes, Comments und Shares sammeln Facebook Seiten?
13 Social Booking Network Südburgenland Mit Aktivitäten und Paketangeboten Kunden online ansprechen Netzwerk von Anbietern und Beherbungunsbetrieben aufbauen Erlebnisse aus Übernachtung, Radtour und regionalen Produkten gestalten Empfehlungen für Genusstouren bei Gastgebern platzieren Direkt buchbare Querverweise erzeugen perfekt für alle Beteiligten!
14 Social Booking Network Südburgenland Reisende werden bei der Reiserecherche nach ihren Interessen befragt buchen bei einem der Netzwerkpartner eine Unterkunft, ein E-Bike oder eine Aktivität nennen die Dauer ihres Aufenthalts vor Ort beobachten Angebote und erhalten aktuelle Infos und Preise im Zielgebiet Anbieter erhalten aktiv Rückmeldung, dass ihr Angebot beobachtet wird erfahren anonym, wann diese vor Ort sind können sie mit aktuellen News und Angeboten versorgen und Preise der Nachfrage anpassen
15 Davon profitieren die Gäste. Querverweise vom Hotel zur E-Bike-Buchung zur Kutschfahrt zur Weinverkostung. Was interessiert, wird beobachtet oder gebucht! Tourideen funktionales Reisewiki: Diese Aktivitäten und Erlebnisse bietet mein Zielgebiet. Angebote Anbieter erfahren vom Interesse an ihrem Angebot. Last-Minute- Angebote auf s Handy schaffen Mehrwert für Kunden und mehr Markt für Anbieter. Bessere Langfrist- Planung News & Last-Minute- Spontan- Buchung
16 Was tun wir konkret für die Verbände? Neue Erlöse Neue Erlöse Vermittlungsprovisionen aus Aktivitäten Mehr Buchungen für lokale Leistungsträger, innovatives Online-Marketing für die Region Eigennutzung Nutzung der Komfortfunktionen Stadtführungen Guide Verwaltung Fahrradvermietsystem Online Destination Management Admin-Portal Wir richten für den Tourismusverband und die Leistungsträger vor Ort ein Admin- Portal für Buchungen und Aus-wertungen für den Verband ein Landing Page White Label Subdomain mit allen Angeboten der Region Suchmaschinenoptimierung Layoutanpassung an CI des Verbandes
17 Social Booking Network Südburgenland Gastgeber Touristische Leistungsträger platzieren Angebote bei Gastgebern Netzwerke Anbieter vernetzen sich untereinander und präsentieren sich Online Erlebnisse Gesamte Erlebnisse werden direkt bei jedem Anbieter buchbar Tourismusverband Bringt Anbieter und Gäste zusammen Conversion Tracking Was erreiche ich mit Online-Marketing?
INBOOM SOCIAL.BOOKING.NETW ORK. A Südburgenland - Ein Stück vom Paradies Inbooma GmbH Gießerstraße 18 04229 Leipzig Deutschland +49 / 341 / 92601830 ITB Halle 6.1 Stand 132 www.ein-stueck-vom-paradies.at www.inbooma.net