Präsentation Unternehmen EurotaxSchwacke Köln, 24.03.2006
Agenda EurotaxSchwacke / EurotaxGlass s International Produkte, Anwendungen, Kundengruppen Schadenmanager EurotaxRepairEstimate Non-OEM-Teile Compare / Forecast Schwacke-Digital ClaimsControl
EurotaxGlass s: Europäische Präsenz
Der Kfz.-Lebenszyklus und Eurotax Verkauf/Restwert Forecast und Finanzdaten Car to market - Analyse Management-tools Fahrzeugwechsel hadenkalkulation Fahrzeugkauf Mechanische Reparatur Servicedaten
Schadenmanager
Schwacke.Net
Schwacke.Net used car valuation
Schwacke.Net used car valuation
Schwacke.Net WebMonitor
Schwacke.Net WebMonitor
Schwacke.Net WebMonitor
Schwacke.Net
Schadenmanager
Schadenmanager
Schadenmanager
Was ist EurotaxRepairEstimate? EurotaxRepairEstimate ist ein Anwendung zur schnellen und unkomplizierten Kalkulation von Fahrzeugschäden kann in Drittapplikationen (CRM-Systeme, Werkstattmanagement-Systeme) eingebunden werden beinhaltet Pkw, Geländewagen und Transporter aktuell stehen in Deutschland ca. 640 Modellreihen in der neuen überarbeiteten Datenqualität (800 1200 Teile) zur Verfügung. Weitere 1200 Modellreihen bieten einen Datenumfang von ca. 300-600 Teilen.
Easy to use, intuitiv und der rote Faden (Überblick und Aktendetails)
Der übersichtliche Suchbaum macht die Fahrzeugauswahl einfach
Die Schadenbereiche kreisen den Schaden ein und vereinfachen die Arbeit
Detailinformationen: Teile, Preis und Arbeitswerte. Jederzeit der richtige Überblick
Kriterien werden nur bei wirklichem Bedarf nachgefragt. Nichts kann vergessen werden.
Scheinwerfer: Was gehört zum Lieferumfang?
Lieferumfang: z.b. zur Glasschadenprüfung
Detailinfos zur Innenausstattung
Technische Infos
Kalkulationsergebnis mit einem Click
Auch als pdf-file zum versenden per e-mail
Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse: Teile, Zeit, Lack
Die Infos zur teilweisen Reparatur spart Geld
Textsuche: zeigt unseren Teileumfang, z.b. Zylinderkopfdichtung
Neben den linken, wird hier der rechte Kotflügel erneuert. Verbundzeitenerläuterung nächstes slide
Verbundzeiten: klar und übersichtlich
Werkstatt-Verrechnungssätze
Bilder des beschädigten Fahrzeugs
Bilder des beschädigten Fahrzeugs
E-mail z.b. via Outlook: Kalkulation als pdf und XML und Bilder
EurotaxRepairEstimate - Die Vorteile Bedienerfreundlichkeit intuitiver und leicht verständlicher Ablauf bei der Schadenkalkulation graphisch ausgerichtete Navigation automatische Abfrage von Fahrzeugoptionen (Kriterien) während des Schadenkalkulationsprozesses übersichtliche und jederzeit nachvollziehbare Ergebnisdarstellung Integration XML-Schnittstelle für die einfache Integration in Drittapplikationen ist mit den gängigen Betriebssystemen kompatibel flexibel einsetzbar durch identische On- und Offline-Versionen
EurotaxRepairEstimate - Die Vorteile Kosten geringe Integrationskosten minimaler Trainingsaufwand transparentes Preismodell Sicherheit bei der Kostenplanung (Flatrate)
OEM / Non-OEM Spain
OEM / Non-OEM Spain
OEM / Non-OEM Spain
OEM / Non-OEM Spain
EurotaxGlass s Polen MONEX OEM, Non-OEM, After-market parts Headlamp Opel Astra II OEM Opel (Hella) Price 543,15 zł źródło: EUROTAX 18.11.2004 OES Hella Price 380,64 zł Supplier: BHMD 18.11.2004 Quality maching part ( manufactuer Arteb ) Price 182 zł Supplier: POLCAR 18.11.2004
EurotaxGlass s Polen MONEX Optimierung Parts
EurotaxGlass s Polen MONEX Teilelieferanten Verfügbare Teile nach Lieferanten
EurotaxGlass s Polen MONEX Ergebnis. 4122,62 zł 1675,56 zł 2447,06 zł
EurotaxGlass s Polen MONEX - Ausdrucke MONEX bietet zwei Ausdrucke an control card calculation printout Kontrollkarte MONEX Kalkulations Ausdruck
Die Lösung: EurotaxCompare Gibt es ein Produkt, das alles kann? => EurotaxCompare ist ein webbasiertes Werkzeug, welches es ermöglicht, Gebrauchtwagenpreise (Notierungen) Neuwagenpreise und Prognosewerte von PKW und Nutzfahrzeugen bis 3,5 t. miteinander zu vergleichen Ein Vergleich ist sowohl auf nationaler, als auch auf internationaler Ebene möglich.
Die Lösung: EurotaxCompare UCC: Used car comparison NCC: New car comparison FCC: Forecast comparison Nationaler und internationaler Modus
EurotaxCompare: Eigenschaften und Funktionalitäten Multilingual, 5 Sprachen Alle Vergleiche können abgespeichert, ausgedruckt und in Excel exportiert werden Aktuelle Wechselkurse Modulare Struktur Original Herstellertexte ETG-Mastertext erlaubt exakten Vergleich
EurotaxCompare: Anwendungsmöglichkeiten Planungstool Marketingtool Re-Marketing Marktbeobachtung national Marktbeobachtung international Cross-Border-Tool
EurotaxCompare: Als Planungstool (UCC national) Welches Fahrzeug hat den niedrigsten Einkaufswert in Deutschland? Mercedes 220 CDI BMW 320d Ford Mondeo 1.9 TDCI Audi A4 2.0 TDI Opel Vectra 2.2 DTI
EurotaxCompare: Als Planungstool (UCC national) Ergebnis
EurotaxCompare: Als Re-Marketingtool (UCC international) In welchem Land ist für ein bestimmtes Fahrzeug der beste Restwert zu erzielen? Beispiel: Mercedes Benz C220 CDI Elegance Erstzulassung: September 2002 Laufleistung: 60.000 Km
EurotaxCompare: Als Re-Marketingtool (UCC international)
EurotaxCompare: Als Cross-Border-Tool (FCC international) Wie hoch ist der Restwert eines bestimmten Fahrzeugs bei einer Laufleistung von 3 Jahren und 25.000 Km p. a. in Europa? Beispiel: Mercedes C 220 CDI Classic Laufzeit 3 Jahre Laufleistung 25.000 Km p. a.
EurotaxCompare: Als Cross-Border-Tool (FCC International)
EurotaxCompare: Die Vorteile zentrale Informationsdatenquelle für Vergleichsanalysen im automotiven Bereich Nationaler und Internationaler Vergleich Alle Informationen über Gebrauchtwagen-, Neuwagenpreise und Prognosewerte aus einer Hand Verlässliche und europaweit anerkannte Daten Schnelle und einfache Restwertermittlung Zeitersparnis, durch Speicher- und Exportfunktion regelmäßige Aktualisierung der Daten
EurotaxCompare: Die Module Alle Kombinationen verfügbar: Restwert-, Neupreis- und Prognosewerte-Vergleich Nationales und internationales Modul 15 verschiedene Märkte National International Restwertvergleich Neuwagenvergleich Prognosewertvergleich 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 bis 19 Fahrzeuge in 1 Land 1 Fahrzeug über 15 Länder 1 Fahrzeug über 15 Länder 1 Fahrzeug über 15 Länder DE, FR, UK, IT, ESP, PT, AT, CH, BE, NL, GR, POL, HUN, TSCH, SLO
EurotaxCompare: Referenzen
PDA- Das Eurotaxbuch digital Zulassung, km, Aufbau Hersteller-Auswahl Modell-Auswahl Technische Angaben
PDA- Das Eurotaxbuch digital Sonderausstattung Exakte Bewertung An- und Verkauf BENEFITS Mobil, flexibel, exakt Updates via Internet Datenübertragung in andere Eurotax Anwendungen
EurotaxSchwacke Der Wiederbeschaffungswert in der Praxis Life im Internet
EurotaxClaimsControl The topics Konzept benefits Geschäftsmodel Implementierung Technologie
Konzept ClaimsControl, die Software-Lösung für das claims-handling. Ziel der Anwendung ist es, eine schnelle und umfangreiche Informationen über den Schadenverlauf zur Verfügung zu stellen. Die web-basierte Lösung integriert alle Beteiligten am Schadenprozess. (intern / extern) Alle Geschäftsvorfälle im Zusammenhang mit dem Schadenfall sind eingebunden Die Anwendung ist modular und passt sich den individuellen Abläufen und Regeln des Nutzers an.
benefits Die 3 Vorteilsebenen 1. Reduzierung der Claims-handling-Kosten 2. Umfangreiche Information zur Reparatur 3. Optimierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
benefits Reduzierung der Claims-handling-Kosten Log-file Realtime Information für das Kundengespräch Servicepartner-Automobilwirtschaft-Versicherer Zentrale Information über den Claims-Prozess Zentrale Steuerung des Ablaufs nach eigenen Rollendefinitionen Werkstatt Direkte Kommunkation Servicepartner-Werkstatt Vorprüfung auf Basis der Kalkulation des Reparaturbetriebs
benefits Reduzierung der Reparaturkosten Kostenkontrolle durch alle gespeicherten Daten und MIS Teileinformation Information über den Lieferumfang bei Teilen, z.b. Glasschaden Servicepartner Optimierung z.b. im Vergleich: Reparatur versus Erneuerung der Teile EurotaxClaimsControl -Datenbank -Statistik-Tool Werkstatt Selbstanalyse Sachverständiger Vergleich der Daten
benefits Optimierung der Kundenzufriedenheit Zeitvorteil Optimierte Durchlaufzeiten Partner Bessere und klare Information an den Kunden durch Informationssicherheit Prozessoptimierung Log-Buch Werkstatt Sicherheit durch Kostenbestätigung Sachverständiger Optimierte Zusammenarbeit mit der Werkstatt
benefits Management-Informations-System per Hersteller per Modell regional Werkstatt SV Anzahl Kalkulationen X X X X X Durchschnitts-Kosten X X X X X Reparaturzeit-Werkstatt X X X X X Bearbearbeitungszeit X X X X X Verhältnis: Ersatz / Reparatur X X X X X Verhältnis: Teile / Lack / Arbeit X X X X X Total-lost-Statistik X X X X X Statistiken sind generierbar für Niederlassungen und die Zentrale Statistiken sind lieferbar in Verbindung mit dem Sachverständigen, der Fahrzeugmarke, dem Model, der Region, den einzelnen Werkstätten ect. Es werden Standartstatistiken geliefert. Alle Daten sind miteinander korrelierbar
Technologie Produktspezifikation Entwicklungstool Platform: Datenbank: unabhängig Werkzeug zur Programmierung von Client- Server bzw. Inter- / Intranet Anwendungen IBM AS/400, Windows 95/98/2000/NT, Linux, Unix (SCO, IBM AIX, Sun Solaris, HP-UX, Digital Unix) und OpenVMS unabhängig DB2, Oracle, Sybase, Informix, MS SQL Server, Oracle Rdb, Btrieve, xbase
Implementierung Direkter Einsatz ohne Kundenanpassungen 80 85% Eurotax ClaimsControl Kundenanpassung Partner Die Anwendung ist den Bedürfnissen angepasst Rollen Aufgaben Attribute Einfache und schnelle Anpassung an den Ablauf des Partners Kundenanpassung Flexibel Scalierbar Erweiterbar
Implementierung Phases 1. Soll- Ist-Vergleich Gap-Analyse 2. Definition der Aufgaben 3. Entwicklung der Anpassung 4. Roll out und Training Start Zeitbedarf des Gesamtprozesses Roll out Definition Progammier- Plan Gap- Analyse Definition Geschäfts- Prozess Definition Projektplan Entwicklung Test Roll out Aufgaben Definition Impact der Betroffenen Abteilungen Erstellung Projektplan Zeitplanung und Update der Trainings Kontrollierter Realtest
Geschäftsmodell ClaimsControl Service-Angebot Aufwand Kundenanpassung First line support im Land Second line support zentral Systemanbindung Projek management Prozess-Analyse Entwicklung Training Kunden help desk Technische Fragen Anwendungsfragen Fehleranalyse Releasemanagement Versicherer oder Eurotax 1.000 pro Tag Transaction fee 3-6 Wartung 15% 1.000 pro Tag ClaimsControl ist in den verschiedenen Ländern im Einsatz: D, CH, NL, Sp, UK, Czech, F, Polen Kunden: PZU, AXA-assistance, Nobilas, Allianz, Achmea, Mobilar, Aseguradora Madrelenia und Vers. CentroZaragossa
Prozesse und Arbeitsabläufe 1. Schadenmeldedaten an die Werkstatt und oder SV 2. Kostenvoranschlag plus Fotos durch Werkstatt 6. Statistische Auswertung ClaimsControl RepairEstimate On-/Offline RepairEstimate Manager 3. Info via ClaimsControl an den Partner und / oder Experten 5. Eintrag ins Log-file 4. Nach Prüfung: Freigabe an die Werkstatt oder Experten-Besichtigung
4. Schadenexperte oder Werkstatt lädt Schadenfall auf seinen PC runter 5. Schadenexperte oder Werkstatt kalkuliert den Fahrzeugschaden bei der Reparaturwerkstatt Prozesse und Arbeitsabläufe ClaimsControl komplett CRM Back Office 8. Versicherung wird über die Reparaturfreigabe informiert 1. Versicherung / accidentpartner eröffnet den Schadenfall im Back Office 2. Hochladen des Schadenfalls zu ClaimsControl hoch ClaimsControl RepairEstimate On-/Offline RepairEstimate Manager 7. Schadenexperte gibt die Reparaturfreigabe für den Schadenfall 3. Schadenfall wird automatisch an den Schadenexperten und oder an Werkstatt geleitet 6. Schadenexperte lädt Kalkulation zu ClaimsControl hoch