masventa Profil und Portfolio

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1 masventa Profil und Portfolio masventa mehr Business! Projektmanagement & Business Analyse masventa Business GmbH Von-Blanckart-Str Alsdorf Tel Fax rainer.wendt@masventa.de

2 Portfolio Übersicht Kurzvorstellung der masventa Ganzheitliche Beratung für Business & IT Projektmanagement Business Analyse Business Prozess Optimierung Kundenmanagement, CRM Beziehungsmanagement, XRM Change Management und Integration Coaching und Training IT Service Management SoftASA Business Software Seite 2

3 Kurzvorstellung Gründung im März 2007 durch Dipl.Ing. Rainer Wendt, PMP 10 Mitarbeiter, Sitz Alsdorf bei Aachen Hohe Expertise im Business- & Technologiebereich durch langjährige Konzern- und Mittelstandserfahrung Projektmanagement Angewandte Best Practises zur erfolgreichen Führung von Projekten Business Analyse Anforderungsmanagement und Kommunikation zwischen Business und IT Kunden- und Beziehungsmanagement Erfolgsfaktoren Kundenorientierung und Beziehungsmanagement SoftASA Business Lösungen Microsoft Standard Lösungen sofort verfügbar und kostengünstig und aus der Cloud, angepasst auf Ihr Geschäft Seite 3

4 Ganzheitliche Beratung und Lösungen für Business & IT Informationstechnologie ist das Rückgrat heutiger Geschäftsprozesse Dem Business kann man nur helfen, wenn man das Business versteht Das erfordert ganzheitliche, Businessund Lösungsansätze Der Wert von IT-Lösungen wird letztendlich durch das Business bestimmt orientierte Beratungs- masventa - Mehr Business durch bessere Vorgehensweisen und Lösungen Seite 4

5 Projektmanagement Wertschöpfung in Unternehmen wird mehr und mehr über Projekte erreicht Die Führung von Projekten kann deshalb in Summe ebenso wichtig werden wie die Führung des Unternehmens Wichtige Projektleitungen gehören in die Hände von ausgebildeten Führungs- persönlichkeiten Projektmanagement ist keine IT-Disziplin, sondern eine Führungsaufgabe masventa bietet erfahrende Experten mit PMP Zertifizierung Seite 5

6 Business Analyse Professionelle Business Analyse ist die Voraussetzung für wirkungsvolle und akzeptierte IT-Lösungen Zugeschnittene Techniken für eine vollständige Anforderungsanalyse Projektintegrierte Business Analyse für Lösungen on Time, Budget & Quality masventa bietet Certified Business Analyst Professional (CBAP ) mit verschiedenen Branchenkenntnissen Seite 6

7 Business Prozess Optimierung Durchlaufzeiten von Geschäftsprozessen beeinflussen erheblich die Unternehmensund das Unternehmensimage! Deshalb: Fehler und Ausnahmen minimieren durch standardisierte Prozesse performance masventa beschleunigt und optimiert Geschäftsprozesse und liefert zugeschnittene IT-Lösungen aus einer Hand! Seite 7

8 Kundenmanagement, CRM Kunden sind heutzutage bestens informiert und kennen den Markt Produkte und Preise sind einfach vergleichbar Deshalb ist eine hohe Kundenorientierung das beste Mittel zur Kundenbindung und Neugewinnung masventa hilft Unternehmen ihre Kundenorientierung und gleichzeitig die Effizienz ihrer Kundenprozesse zu verbessern Seite 8

9 Beziehungsmanagement, XRM Neben Beziehungen zu Kunden gibt es auch wichtige Beziehungen zu Mitarbeitern, Beratern, Lieferanten, Gutachtern, Mitgliedern, Patienten, Spendern etc. masventa s XRM Ansatz für konsequentes IT-gestütztes Beziehungsmanagement masventa hilft Unternehmen ihre Geschäftsbeziehungen und die Effizienz der relevantem Prozesse zu verbessern Seite 9

10 Change Management und Integration Kommunikation und Stakeholder- Management sind Erfolgsfaktoren in Projekten und Verbesserungsmaßnahmen Die Integration neuer Abläufe, Programme und Lösungen in bestehende muss gemeinsam mit den Anwendern geplant und durchgeführt werden Die Kunden des Projektes müssen sich mit dem Projektziel identifizieren masventa Change- und Integrationsfür erfolgreiche management Projekte! Seite 10

11 Coaching und Training Individuelles Coaching für Projektleiter und -mitarbeiter Kurse in unserer Akademie Projektmanagement nach PMI Business Analyse nach IIBA IT Service Management nach ITIL Kundenmanagement CRM Beziehungsmanagement XRM Microsoft CRM Anwendungen Microsoft CRM Administration Microsoft CRM Anpassungen Seite 11

12 IT Service Management IT Services erstellen, anbieten und betreiben Lebenszyklus nach ITIL v3. Service Level Agreements die Verträge IT Services (intern) vermarkten IT Sourcing wo macht wer was? masventa verhilft der IT Organisation zu besseren und kostengünstigeren Methoden durch Analyse und ggfs. Neukonzeptionierung ausgewählter Prozesse wie Support, Einkauf etc. Seite 12

13 SoftASA Business Software Outlook-Mail, -Kontakte, -Kalender, -CRM und SharePoint- Intranet für Unternehmen, Arbeitsgruppen u. Teams Vollständig integriert in Microsoft Outlook und IE Unterstützt iphone, Blackberry oder Windows Mobile Innerhalb eines Tages verwendbar Keine Investitionen pay as you use Pakete von 8 bis 60 pro Monat Microsoft Standard Technologie Höchste Sicherheitsstufe im ISO-zertifizierten Rechenzentrum Seite 13

14 Das Portfolio in Stichworten Ganzheitliche Beratung Projektmanagement Business Analyse und Prozessoptimierung Kundenmanagement Beziehungsmanagement Change-Management Integration Coaching & Training IT Service Management SoftASA Business Software Seite 14

15 Warum masventa? Beratungshäuser.... Lösungsanbieter masventa Consulting Projektmanagement Lösungen und Integration Strategie Analyse Konzept Machbarkeit Design Investitions- Entscheidung Systemauswahl Integration Trainings und Rollout LAUNCH Phasen eines Kundenprojektes Verantwortung für den Projekterfolg! Seite 15

16 Anhang: Kontakt masventa Business GmbH Fon +49 (0) Fax +49 (0) von-blanckart-str Alsdorf crm@masventa.de Dipl.-Ing. Rainer Wendt +49 (175) rainer.wendt@masventa.de Dipl.-Ing. Sabine Ostlender +49 (171) sabine.ostlender@masventa.de Seite 16