Business Analyse in Projekten

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1 Business Analyse in Projekten Erfolgreiche Projekte durch besseres Anforderungsmanagement Rainer Wendt, PMP, CBAP, Mai 2012 v6 masventa Business GmbH Von-Blanckart-Str Alsdorf Tel Fax crm@masventa.de

2 Agenda Kurzprofil Der Projektmanager und der Business Analyst Das CBAP Zertifikat IIBA, BABOK und CBAP masventa Business Analyse Prognose und Fazit masventa s 10-Punkte-PortfolioPortfolio Seite 2

3 Kurzprofil masventa Business GmbH Gründung im März 2007 durch Rainer Wendt, PMP, CBAP 10 Mitarbeiter plus Netzwerk, Sitz Alsdorf bei Aachen Hohe Expertise im Business- & Technologiebereich durch langjährige Konzern- und Mittelstandserfahrung Projektmanagement Angewandte Best Practises zur erfolgreichen Führung von Projekten Business Analyse Anforderungsmanagement und Kommunikation zwischen Business und IT Kunden- und Beziehungsmanagement Erfolgsfaktoren Kundenorientierung und Beziehungsmanagement SoftASA Business Lösungen Microsoft Standard Lösungen - sofort verfügbar und kostengünstig aus der Cloud Seite 3

4 Der Projektmanager und der Business Analyst Der Projektmanager leitet ein Projekt mit einem Team, ist verantwortlich für die Qualität, die Kosten und die Dauer eines Projektes Der Business Analyst versteht die fachlichen und technischen Anforderungen der Projektbeteiligten und konzipiert Lösungen, die mit den Unternehmenszielen im Einklang sind Projektmanager und Business Analyst sind ein stärkeres Team: Führungsfähigkeiten gepaart mit einem methodisch-analytischen Vorgehen bei den Anforderungen sichern den Projekterfolg Doppelte Sicherheit im Projekt Führung und Umfang des Projektes unter Kontrolle! Seite 4

5 Business Analyse - Definition Business Analyse ist die Summe der Aufgaben und Methoden, die eingesetzt werden, um zwischen unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln mit dem Ziel, die Strukturen, Grundsätze und Abläufe eines Unternehmens zu verstehen und zielführende Lösungen zu empfehlen Leitfaden zum BABOK Guide, v2.0, S.15 Seite 5

6 Das CBAP Zertifikat Weltweit anerkanntes, professionelles Zertifikat für Business Analysten auf höchstem Niveau (vergleichbar mit PMP ) Zertifizierte CBAP haben nachgewiesene 7500 h (mind. 5 Jahre) Projekterfahrung in der Business Analyse, sind deshalb erfahrene Senior Professionals. Ein CBAP hat gute Kenntnisse im Projektmanagement nach PMBOK, da das BABOK in vielen Aspekten daran orientiert ist bzw. darauf basiert. Die meisten CBAP sind zu finden in Banken und Versicherungen, Telekommunikation und andere Branchen folgen. Generell branchenunabhängig, stark IT-fokussiert Derzeit CBAP weltweit, Wachstum > 20% CBAP Examen: 3,5 Stunden Klausur mit 150 Fragen, abzulegen nach Zulassung in anerkannten Prüfungsinstituten. Deutsche Version des Examens in Vorbereitung Seite 6

7 IIBA, BABOK Guide und CBAP IIBA International Institute of Business Analysis in Toronto, Kanada Gegründet 2003, Non-Profit, ~ Mitglieder A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) 280 Seiten best practises, Leitfaden für Business Analyse Eine bewährte Vorgehensweise als Vorlage PMI PMBOK Guide CBAP - Certified Business Analyst Professional ~1500 CBAP weltweit, Stand Februar 2012 PMP

8 The BABOK Guide Das Standardwerk für Business Analyse 279 Seiten, 6 +1 Wissensgebiete Viele Techniken und Vorgehensweisen Integriertes Studium mit anderen Lehrbüchern empfohlen Aktuelle Version 2.0 Deutsche Version verfügbar Enthalten im masventa Kursmaterial Seite 8

9 masventa & Business Analyse Langjährige, praktische Erfahrungen in der Business Analyse durch viele Projekte in Banken, in der Telekommunikation und in der Fortbildungsbranche Netzwerk von CBAP und CCBA TM 1) zertifizierten Beratern und Trainern mit erweitertem masventa Know-how Aktive Weiterentwicklung der Methodik Requirements Lifecycle Management (RLM), BACoE 2) u.v.m Trainings auch mit vollständigen deutschen Unterlagen incl. BABOK Gründungs- und Vorstandsmitglied des IIBA Germany Chapter, Frankfurt Endorsed Education Provider TM (EEP ) masventa Business GmbH - die BABOK Spezialisten 1) Analog zum CAPM des PMI, hat das IIBA Anfang 2011 das Einstiegszertifikat CCBA für weniger erfahrene Business Analysten geschaffen 2) BACoE Business Analysis Center Of Excellence. Eine Stabsstelle für Business Analyse, Analog zum PMO im Bereich Projektmanagement Seite 9

10 Das masventa BA Curriculum 1 Tag 3 Tage Business Analyse Erste Schritte 3 Tage Business Analyse Grundlagen 2 Tage Erfassen und Dokumentieren von Anforderungen Optional Modellierung von Anforderungen 2 Tage 3 Tage Moderationstechniken und Soft Skills für Projektmanager und Business Analysten Management und Modellierung von Geschäftsprozessen 2 Tage Planung und Management von Anforderungen Seite 10 2 Tage 5 Tage Unternehmens Unternehmensanalyse für IT Business Analysten Junior BA Pfad Senior BA Pfad CBAP / CCBATM Examen Vorbereitung

11 The masventa BA Curriculum 1 Day 3 Days Business Analysis Getting Started 3 Days Business Analysis Fundamentals 2 Days Eliciting and Writing Good Requirements 2 Days Optional Facilitation Skills für Project Manager and Business Analysts Business Process Management and Modeling 5 Days Enterprise Analysis for IT Business Analysts Junior BA Path Requirements Modeling 3 Days 2 Days Planning and Managing Requirements Seite 11 2 Days Senior BA Path CBAP / CCBATM Exam Preparation

12 Die masventa Kurse im Überblick Kurs ID Kurstitel Deutsch Kurstitel Englisch Dauer BABOK/PMBOK Preis pro Teilnehmer Level in Wissensschwerpunkte Person 1 Tagen TR-BA-001 Business Analyse Erste Schritte Business Analysis Getting Started 1 BAPM, RM, RA, EL, EA, SAV 640,- Basic TR-BA-002 Business Analyse Grundlagen Business Analysis Fundamentals 3 BAPM, RM, RA, EL, EA, SAV 1.680,- Basic TR-BA-003 CCBA TM Examen Vorbereitung CCBA TM ExamPreparation TR-BA-004 CBAP Examen Vorbereitung CBAP Exam Preparation 4 BAPM, RM, RA, EL, EA, SAV 1.920,- Intermediate 5 BAPM, RM, RA, EL, EA, SAV 2.375,- Advanced TR-BA-005 TR-BA-006 Planung und Management von Anforderungen Erfassen und Dokumentieren von Business Anforderungen TR-BA-007 Modellierung von Anforderungen Requirements Modeling Planning and Managing Requirements 2 BAPM, RM 1.280,- Intermediate Eliciting and Writing Good Business 3 BAPM, EL, RM 1.680,- Intermediate Requirements 2 RA 1.280,- Intermediate TR-BA-008 TR-BA-009 TR-BA-010 Management und Modellierung von Geschäftsprozessen Unternehmensanalyse für IT-Business Analysten Moderationstechniken und Soft Skills für Projektmanager und Business Analysten Business Process Management and Modeling 3 RA, EA 1.680,- Intermediate Enterprise Analysis for IT-Business Analysts 2 EA 1.280,- Advanced Facilitation Skills for Project Manager and 2 EL 1.280,- Intermediate Business Analysts TR-PM-001 Projektmanagement Grundlagen Project Management Fundamentals 3 Alle PMBOK 1.680,- Basic TR-PM-002 PMP Examen Vorbereitung PMP Exam Preparation 5 Alle PMBOK 2.375,- Advanced TR-PM-003 Risikomanagement in IT-Projekten Risk Management in IT-Projects 2 RiskManagement 1.280,- Intermediate TR-CM-001 Angewandtes Projektmanagement und Business Analyse zur Einführung von CRM Applied Project Management and Business Analysis to effectively introduce CRM 2 Alle BABOK und PMBOK 1.280,- Advanced 1) Bei Inhouse Trainings wird ein Trainer mit einem Tagessatz von abgerechnet. Zusätzlich fallen pro Teilnehmer pro Tag 100 Materialund Übernachtungskosten für den Trainer an. Seite 12 und Lizenzkosten sowie ggfs. nachgewiesene Reise-

13 Prognose für Business Analyse Das anerkannte Zertifikat CBAP wird sich ähnlich entwickeln wie PMP CBAP wird beim Recruiting von Senior-BAs bald Voraussetzung werden 2012 mehr als PMP weltweit Prognose: 2022 werden mehr als CBAP weltweit zertifiziert sein! PMI Member u. PMP weltweit Seite 13

14 Fazit Business Analyse ist eine Disziplin, die das vielbeschworene Business-IT-Alignment konsequent verfolgt Die IT als Partner des Business Der Projektmanager führt das Projekt, der Business Analyst analysiert und konzipiert die Lösung doppelte Sicherheit, kleinere Risiken in Projekten Das BABOK der IIBA ist das PMBOK der Business Analyse wird sich als Industriestandard zunächst in Banken und Versicherungen und dann in anderen Branchen durchsetzen CBAP Zertifizierung von Beratern führt zu verbesserten Wettbewerbsbedingungen Seite 14

15 masventa s 10-Punkte-Portfolio Business- & IT-Consulting und Services Business Analyse nach IIBA Projektmanagement nach PMI Change Management und Integration Business Prozess Optimierung Business Intelligence, Data Warehousing Kundenbeziehungsmanagement, CRM, XRM Coaching für CRM, PMP, CBAP Zertifizierungen Schulungen für SoftASA Business Lösungen SoftASA Business Software powered by Microsoft Hosting-, Cloud- und RZ-Services in Deutschland Seite 15

16 Ihr persönlicher Kontakt masventa Business GmbH Fon +49 (0) Fax +49 (0) von-blanckart-str Alsdorf crm@masventa.de Dipl.-Ing. Sabine Ostlender Verwaltung und Personal, ppa. +49 (171) sabine.ostlender@masventa.de Dipl.-Ing. Rainer Wendt Geschäftsführer +49 (175) rainer.wendt@masventa.de Besuchen Sie den Business Analysis Professional Blog:

17 Backup Seite 17

18 Praktische Umsetzung von Projekten Business Analyse integriert Consulting Business Analyse was wird inhaltlich gemacht? Integration Anforderungen aufnehmen und verifizieren, Konzepte erstellen Business Case berechnen, Investitionsentscheidung unterstützen Umsetzung validieren Projektmanagement wie wird es durchgeführt? Integration Projektsponsor und Projektmanager identifizieren Projektauftrag erstellen Consulting Projektmanagement planen Projekt durchführen und kontrollieren Projekt abschließen Integration Bild: masventa Phasen eines Kundenprojektes Seite 18

19 Anforderungsmanagement im Projekt Level 0 Level 1 Level 2 - n 90er Jahre Schwache oder kaum vorhandene methodische Ansätze wenn Projektmanagement dann oft aus dem Bauch Programmierer als handwerkliche Umsetzer der Lösungen Kaum schriftliche Dokumentation der Anforderungen Modellierungen mit Business unüblich Teilweise Requirements Engineering, ausgerichtet primär auf Software Development, kaum Business-Sicht Schwache Ansätze zur Lösung von Konflikten (Prioritäten, Stakeholder) Die Mehrzahl der Projekte leidet unter nicht oder schlecht dokumentierten Anforderungen, Missverständnissen und unzureichender Kommunikation. Üblicherweise sprengen Projekte den Zeit- und Kostenrahmen der Erfolg ist oft fragwürdig/nicht nachweisbar Singulärer methodischer Ansatz - Projektmanagement (PMBOK, Prince2 etc) IT als Auftragnehmer IT als Kostenblock, ständig unter Druck Der Projektmanager kümmert sich um das Projekt und um die Anforderungen Doppelbelastung durch Führen und fachliches Wissen Systemanalysten und SMEs helfen Anforderungen gehen oft ohne/mit wenig Analyse in die IT kaum Prozesssicht Kaum gemeinsame Modelle zwischen Business und IT IT schreibt die Anforderungen selbst Kein kritisches Hinterfragen des Business Needs (Case) Keine Begleitung der umgesetzten Anforderungen nach Projektende Kein Lebenszyklus der Anforderungen Viele Projekte scheitern, häufige Ursache: instabile und falsche Anforderungen, ungelöste Konflikte zwischen Stakeholdern Multipler Ansatz, Kombination aus mehreren Best Practises, PMBOK und BABOK d.h. PM und BA IT als kritischer Sparring-Partner des Business IT wird effizienter, da die richtigen Anforderungen konsequent umgesetzt werden Der Business Analyst versteht die Business Prozesse und entwickelt Modelle zur hinreichenden Kommunikation der Anforderungen Der Business Analyst als Facilitator befreit die Anforderungen von Konflikten und priorisiert sie im Sinne der Unternehmensstrategie Der Projektmanager führt und managed konzentriert Kosten, Zeit, Qualität und Stakeholder, nicht abgelenkt durch technische Details der Lösungen Nachweisbare Kosteneinsparungen in erfolgreichen Projekten durch verifizierte und validierte Anforderungen, die von allen Stakeholdern gemeinsam unterstützt werden Level x = Reifegrad des Anforderungsmanagements Seite 19