M>F Umfragen, Analyse und Beratung Vertrauen in Unternehmen Grafikreport
Studiensteckbrief Institut Mente>Factum GmbH Methode CATI-Mehrthemenumfrage Grundgesamtheit Repräsentative Bevölkerungsumfrage für Deutschland ab 1 Jahren Stichprobe n = 1007 Befragungszeitraum 11. April bis 13. Hinweis: Da die dargestellten Anteilswerte auf ganze Zahlen gerundet sind, kann es vorkommen, dass sie sich nicht zu 100% aufsummieren. Aus demselben Grund können sogenannte Top-Two-Werte (durch Addition zusammengefasste Kategorien wie: sehr zufrieden + eher zufrieden ) von der Summe der dargestellten Einzelkategorien abweichen. Bei Fragen mit mehreren möglichen Antwortoptionen können die aufaddierten Nennungen 100% überschreiten.
Vertrauen in Wirtschaftsbereiche Automobilbranche im Trend Darstellung: Top-Two-Werte ( sehr stark und eher stark ) % 73 7 71 72 6 60 68 69 69 7 6 2 9 3 3 1 6 6 6 39 39 33 70 68 66 70 6 63 61 63 2 3 9 7 9 1 2 3 3 67 61 0 6 1 62 8 36 66 61 9 9 1 6 1 8 6 0 3 3 1 2 38 33 37 27 29 2 27 19 1 Wie stark vertrauen Sie deren Aussagen? Wie vertrauen Sie ihnen, gesellschaftlich verantwortlich zu handeln? Wie vertrauensvoll ist deren Umgang mit den Mitarbeitern? Wie vertrauensvoll ist deren Umgang mit den Kunden? Und wie vertrauen Sie deren Kompetenz und Qualität? (2009 nicht erhoben) Frage: Jetzt geht es darum, die wichtigen Wirtschaftsbereiche in Deutschland hinsichtlich dieser vier Vertrauensbereichen zu bewerten: Wie ist das mit den Unternehmen der Automobilbranche, also den Herstellern und den Zulieferern? Seite 3
Vertrauensindex insgesamt Index normiert auf 100 Punkte Maschinenbau Gastgewerbe und Touristik 6, 8,0 Elektroindustrie,2 Baugewerbe 39,9 Lebensmitteleinzelhandel Kosmetik- und Körperpflege IT Lebensmittelproduzenten Schwerindustrie Chemie Verkehr und Transport Gesundheit 37,6 36,6 36,0 3,2 3,8 33, 33,3 31,8 Automobil Finanzen Energie 28, 27,7 27,2 n = 1007 * *Falls kein Wert erhoben wurde, ist der Index aus der letzten Welle verwendet worden. Seite
Vertrauensindex Automobilbranche Trendvergleich Oktober 201 Index normiert auf 100 Punkte Veränderung zum Okt. 201 Gesamt 28, -3, Kompetenz und Qualität 38,7-3,7 Umgang mit den Mitarbeitern 32, -,6 Umgang mit Kunden 30,3 1,1 Ehrlichkeit 23,3 -,0 gesellschaftliche Verantwortung 19,3-2, n = 1007 Seite
Vertrauen in Automobilhersteller % Mercedes 7 22 3 BMW 62 3 3 Ford 60 3 Opel 9 37 Toyota 6 37 1 6 Nissan 6 33 Audi 0 7 3 Renault 8 0 8 Fiat 6 8 1 VW 0 8 2 habe Vertrauen habe kein Vertrauen kenne ich nicht weiß nicht, k.a. Frage: Jetzt lese ich Ihnen eine Reihe unterschiedlicher Autohersteller vor. Sagen Sie mir bitte wieder jeweils, ob Sie dazu Vertrauen haben - oder ob das nicht der Fall ist. Wenn Sie den jeweiligen Autohersteller nicht kennen, so sagen Sie es mir bitte. Seite 6
Vertrauen in Automobilhersteller Trendvergleich 100 Darstellung: Habe Vertrauen 90 80 70 60 0 0 30 8 8 82 82 76 7 6 62 60 62 60 60 60 9 6 8 8 6 6 2 2 0 9 8 6 3 3 0 31 20 Oktober 2013 Oktober 201 Mercedes BMW Ford Opel Toyota Nissan Renault Audi Fiat VW Frage: Jetzt lese ich Ihnen eine Reihe unterschiedlicher Autohersteller vor. Sagen Sie mir bitte wieder jeweils, ob Sie dazu Vertrauen haben - oder ob das nicht der Fall ist. Wenn Sie den jeweiligen Autohersteller nicht kennen, so sagen Sie es mir bitte. Seite 7
Vertrauen in Unternehmensführung % bei Kosmetik- bzw. Körperpflegeunternehmen 22 31 28 1 3 bei Unternehmen der Informationstechnologie 18 31 27 19 in der Gesundheitsbranche 1 22 38 20 im Lebensmittel-Einzelhandel 13 33 3 1 in der Werbe- und Kommunikationsbranche 9 23 30 30 8 in der Automobilindustrie 6 10 30 0 in der Finanzbranche 8 13 67 6 sehr hoch eher hoch eher gering sehr gering weiß nicht, k. A. Frage: Je nach Branche ist es mit dem Vertrauen in die Unternehmensführung ja ganz unterschiedlich bestellt. Wie sieht ihr Vertrauen in die Führungskräfte bei den folgenden Branchen aus? Ist es sehr hoch, eher hoch, eher gering oder sehr gering? Wie ist das: Seite 8
Vertrauen in Führungsqualität im Geschlechtervergleich % bei Kosmetik- bzw. Körperpflegeunternehmen 6 11 2 1 in der Gesundheitsbranche 28 27 3 2 in der Finanzbranche 23 17 6 in der Werbe- und Kommunikationsbranche 23 2 7 6 im Lebensmittel-Einzelhandel 21 18 7 3 in der Automobilindustrie 19 32 7 1 bei Unternehmen der Informationstechnologie 16 39 2 Frauen Männer keinen Unterschied weiß nicht, k. A. Frage: Und in welchen Branchen vertrauen Sie ganz allgemein eher der Führungsqualität der Männer, wo eher der der Frauen oder macht das keinen Unterschied? Wie ist das... Seite 9
Vertrauen in Führungsqualität: Frauen versus Männer % bei Kosmetik- bzw. Körperpflegeunternehmen 6 11 in der Gesundheitsbranche 28 27 in der Finanzbranche 23 17 in der Werbe- und Kommunikationsbranche 23 2 im Lebensmittel-Einzelhandel 21 18 in der Automobilindustrie 19 32 bei Unternehmen der Informationstechnologie 16 39 Frage: Und in welchen Branchen vertrauen Sie ganz allgemein eher der Führungsqualität der Männer, wo eher der der Frauen oder macht das keinen Unterschied? Wie ist das... Frauen Männer Seite 10