Wie Sie Facebook Ads effektiv und erfolgreich einsetzen 23.03.2015 Fast 30 Millionen User mit hochwertiger und relevanter Werbung erreichen Keine andere Werbeform hat sich in den letzten Jahren so schnell und erfolgreich entwickelt wie Facebook Ads. Das weltweit größte soziale Netzwerk wächst immer weiter und schafft es, vor allem im mobilen Bereich immer mehr Geld mit Werbung zu verdienen. 90 Prozent aller Einnahmen entfielen 2014 auf Facebook Ads und mehr als die Hälfte dieser Einnahmen kamen aus dem mobilen Bereich. Mit Facebook erreichen Sie knapp 30 Millionen aktive Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland. Selbst wenn Sie in einer kleineren Nische aktiv sind Werbung auf Facebook lohnt sich auch für Sie, weil die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Zielgruppe dort erreichen, sehr hoch ist. Zusätzlich können Sie auf Facebook mit weniger Budget mehr User erreichen, weil Facebook smarte Mechanismen entwickelt hat, die Ihre Werbung optimal ausspielen. Außerdem gibt es intelligente Tools wie das Advertising-Modul aus der Facelift Cloud. Im Zentrum des Moduls steht ein Dashboard für alle Kampagnen kombiniert mit praxiserprobten Funktionalitäten zur Optimierung von Facebook Ads in Echtzeit. Das Advertising-Modul ermittelt das optimale Timing für die effizienteste Budgetverteilung und ermöglicht so die schnelle Erstellung und Platzierung von Kampagnen. Für die Planung von Kampagnen stehen zahlreiche unterschiedliche Optionen zur Verfügung: Vom zielgenauen Targeting durch Facebook Datenquellen bis hin zu erweitertem Targeting durch eingespielte Kundendaten. Die passenden Werbemittel können dann in allen Werbeformaten erstellt und in einer Vorschau live getestet werden. 1/8
Erreichen Sie Ihr Publikum immer und überall Facebook ist nicht zuletzt deshalb so erfolgreich, weil sich der mobile Bereich seit dem Börsengang 2012 besonders gut entwickelt hat. Die aktuellen Reichweiten beweisen, dass Facebook zum mobil-digitalen Alltag gehört. Ihre Werbung wird also nicht nur auf Facebook angezeigt, wenn die User zum Beispiel im Büro an einem stationären Computer sitzen. Viel interessanter ist die mobile Variante. Sie erreichen Ihr Publikum auch über Smartphones und Tablets und weil Facebook mit der User ID in der Lage ist, seine Nutzerinnen und Nutzer zu tracken, funktioniert Ihre Werbung auch über verschiedene Geräte hinweg. Wenn sich ein User für Ihre Werbung auf seinem Tablet interessiert und dort zum Beispiel Fan Ihrer Facebook Page wird, dann wird diesem User später auch andere für Sie als Advertiser relevante Werbung angezeigt. Auf diese Weise stärken Sie die Bindung dieses potenziellen Kunden an sich, schon bevor dieser überhaupt etwas bei Ihnen kauft. Untersuchungen haben gezeigt, dass potenzielle Kunden eher zu einem Kauf bereit sind, wenn Ihnen der Verkäufer bereits vertraut oder zumindest bekannt ist. Mögliche Platzierungen von Facebook Ads Genau diesen Effekt können Sie für Ihre Werbung auf Facebook ausnutzen. Sie erreichen genau die richtigen Personen, weil das Tracking von Facebook so präzise ist. So minimieren Sie Ihre Streuverluste, was letztendlich zu viel effektiveren Anzeigen führt. Dadurch sinken die Kosten und Sie können Ihr Budget für andere Maßnahmen einsetzen: Zum Beispiel für die Erstellung weiterer Inhalte. Warum Facebook Ads so gut funktionieren 2/8
Werbeanzeigen auf Facebook sind einfach strukturiert. Durch diese einfache Strukturierung sind sie leicht zu verstehen und verwirren die User nicht. Alle notwendigen Informationen werden kurz und prägnant vermittelt. Dabei ist der Aufbau einer herkömmlichen Anzeige auf Facebook grundsätzlich immer nahezu komplett identisch: Ihre Facebook Page steht als Absender der Werbung ganz oben, gefolgt von einem Text, der auf Ihre Werbung aufmerksam macht. Danach kommt ein Bild oder Video, das als Eyecatcher fungiert. Vergessen Sie nie, dass Ihre Werbung die besten Chancen hat, wenn Sie im Newsfeed der User erscheint. Dort muss sie sich allerdings gegen die Konkurrenz durchsetzen können und das klappt am besten mit einem spektakulären Hingucker. Ganz zum Schluss folgt eine Handlungsaufforderung, die unterschiedliche Zwecke verfolgen kann. Sie können zum Beispiel neue Likes für Ihre Facebook Page sammeln oder eine App installieren lassen. Alle Inhalte Ihrer Anzeige auf Facebook sollten darauf ausgerichtet sein, was Sie letztendlich erreichen wollen geht es Ihnen also darum, möglichst viel Traffic für Ihre Website über Facebook zu erzeugen, dann muss Ihre Anzeige dieses Ziel auch mit allen Mitteln unterstützen. Wie Sie Ihre Unternehmensziele mit Facebook Ads erreichen Facebook selbst unterscheidet mehrere Ziele, für die Werbeanzeigen eingesetzt werden können und teilweise sind diese Ziele auch noch unterteilt, wenn es zum Beispiel darum geht, ob ein Bild oder Video innerhalb der Anzeige genutzt wird. Anzeigen mit Bildern erzeugen mehr Aufmerksamkeit Letztendlich unterscheiden sich Facebook Ads nur im Detail und in Bezug auf die Ansicht, wie sie auf unterschiedlichen Endgeräten ausgespielt werden. So empfiehlt Facebook zum Beispiel, dass der Text für eine Bildanzeige nicht länger als 500 Zeichen sein sollte. Grund ist die Tatsache, dass ein solcher Text nur in einer Anzeige im News Feed auf dem Desktop in voller Länge angezeigt werden kann. Wird die gleiche Anzeige auch im mobilen News Feed angezeigt, dann kürzt Facebook den Text ab 110 Zeichen. Gleiches gilt für die Anzeige in der rechten Sidebar auf Facebook (Desktop). Hier stehen sogar nur 90 Zeichen zur Verfügung. 3/8
Facebook Ads mit Bildern erhöhen die Aufmerksamkeit Auch die Größe der angezeigten Bilder variiert. Je nachdem, wo die Werbung erscheint, wird das Bild größer oder kleiner dargestellt. An dem Werbemittel selbst ändert sich nichts das für die Anzeige genutzte Bild wird von Facebook eigenständig angepasst. Für Sie als Advertiser bedeutet das, dass Sie sich vorab genau überlegen müssen, welches Ziel Sie mit Ihrer Anzeige verfolgen. Alle relevanten Informationen, die Sie transportieren wollen, müssen so aufbereitet werden, dass sie im Rahmen der Anzeige entsprechend sichtbar sind. Ihre Ads sollten außerdem auffallen und aus der Masse hervorstechen, denn nur dann werden sie auch wirklich beachtet. Video-Anzeigen erhöhen die Verweildauer und stärken die Bindung Bei Videos empfiehlt Facebook allerdings ein anderes Format bei der Größe. Während Bilder im Format 4 zu 3 genutzt werden sollten, spricht Facebook bei Videos von einem Verhältnis von 16 zu 9. Das ist sinnvoll, denn dieses Format hat sich mittlerweile in der Film- und TV-Branche etabliert und auch YouTube setzt zum Beispiel genau auf diese Abmessungen. Für den User ist das von Vorteil, denn die Nutzung von Formaten, die allgemein bekannt und akzeptiert sind, vermeidet Verwirrung. Ihre Video-Werbung dringt damit besser zu potentiellen Kunden durch und die Wahrscheinlichkeit, dass eine Anzeige nicht funktioniert, wird dadurch deutlich minimiert. Auch reine Textanzeigen sind möglich Allerdings müssen Sie nicht zwingend Bilder oder Videos für Ihre Facebook Ads verwenden. Wir empfehlen das zwar, denn Bilder und Videos dienen als Hingucker solche Eyecatcher können dafür sorgen, dass Ihre Werbung im News Feed der User heraussticht und so für viel mehr Aufmerksamkeit sorgt. Das steigert grundsätzlich die Erfolgsaussichten und wirkt sich positiv auf Ihre Unternehmensziele aus. Doch auch Facebook Ads, die nur aus Text bestehen, können funktionieren. Für Textanzeigen, die im 4/8
Desktop News Feed erscheinen, gilt die bereits bekannte Begrenzung von 500 Zeichen. In der rechten Sidebar sind es nur 90 Zeichen und im Mobile News Feed sind es ebenfalls 500 Zeichen ein Unterschied zu der Darstellung bei Anzeigen, die Fotos und Videos beinhalten. Mehr Besucher für die eigene Website Facebook ist eine gigantische Traffic-Maschine. Selbst wenn Sie gar keine Community dort aufbauen wollen, kommen Sie um das weltweit größte soziale Netzwerk nicht mehr herum, denn die Möglichkeiten, mit Werbung auf sich aufmerksam zu machen, sind zu verlockend. Letztendlich dreht sich alles um Ihre Unternehmensziele und diese Ziele beinhalten fast immer die Steigerung der Reichweite für die eigene Website. Die Internet-Seite Ihres Unternehmens ist das zentrale Element all Ihrer Aktivitäten im Online Marketing. Alles muss auf diese Website einzahlen, denn nur dort können Sie selbst entscheiden, was genau mit dem Traffic geschehen soll und nur dort können Sie diesen Traffic für sich selbst positiv umwandeln. Facebook Video Ads sind beliebt und funktionieren sehr gut Facebook Ads helfen Ihnen dabei, denn selbstverständlich können Sie mit guter Werbung Facebook als Traffic-Lieferanten nutzen die bereits genannte Reichweite allein sollte Sie schon überzeugen, doch selbstverständlich lässt sich mit cleverer Werbung auf Facebook auch viel Geld verdienen. Und so empfiehlt Facebook auch selbst, Werbung zu machen, die für mehr Besucher auf Ihrer Website sorgt auch wenn das nur eine von vielen Möglichkeiten ist. Dabei verändert sich das Format selbst nicht, vielmehr geht es darum, wie Sie Ihre Facebook Ads inhaltlich gestalten. Wollen Sie zum Beispiel dafür sorgen, dass Nutzerinnen und Nutzer auf Facebook über eine Ihrer Anzeigen auf Ihrer Website landen, dann müssen Sie inhaltlich dafür sorgen, dass sich die User angesprochen fühlen. Das klappt meist besser, wenn Sie bei Bildern und Sprache werblicher agieren denken Sie daran, dass es 5/8
sich um Werbung handelt! Mit Handlungsaufforderungen arbeiten Während Sie bei einer Werbeanzeige für Website-Traffic bevorzugt darauf achten müssen, potenzielle Besucherinnen und Besucher inhaltlich vor allem mit Text- und Bildsprache zu überzeugen, bieten Anzeigen mit einer Handlungsaufforderung ein zusätzliches Element, um eine Aktion zu provozieren. Dabei kann es zum Beispiel darum gehen, ein konkretes Angebot zu bewerben Gutscheine sind ein beliebtes Mittel. Über eine passende Facebook As lässt sich ein solcher Gutschein optimal bewerben. Die Handlungsaufforderung wird mit einem Button zusätzlich in der Anzeige am unteren Rand dargestellt. Ein solcher Button, der durch seine freigestellte Position zusätzlich auffällt und dazu noch in einem Design gehalten ist, das viele Nutzerinnen und Nutzer aus dem Internet kennen und das dadurch vertraut ist, sorgt für deutlich mehr Klicks- wodurch dann auch die Anzeige an sich besser läuft und eine höhere Konvertierungsrate erzielt wird. Sinnvolle Handlungsaufforderungen sorgen für mehr Leads und Sales Der Call To Action -Button lässt sich nicht nur für Angebote einsetzen Facebook bietet den Button auch an, wenn Sie wollen, dass sich potenzielle Nutzer für ein Event, wie zum Beispiel ein Webinar registrieren sollen. Gleiches gilt für den Aufbau neuer Fans oder wenn es Ihnen wichtig ist, dass sich die User Ihre neue App für das Smartphone downloaden (gilt auch für Updates). Die Handlungsaufforderung soll Ihre Anzeige unterstützen und zuverlässig dafür sorgen, dass das von Ihnen gewünschte Ereignis sicherer eintritt. Auf dieses Element sollten Sie zurückgreifen, auch wenn der Erfolg Ihrer Anzeige letztendlich davon abhängig ist, wie hochwertig Ihre Werbung aufgebaut ist. 6/8
Achten Sie deshalb auf jeden Fall immer darauf, dass Sie bei Ihren Anzeigen zwar werbliche Sprache und Bilder verwenden, trotzdem aber nur das versprechen, was Sie auch halten können. Ein soziales Netzwerk wie Facebook wird durch das Verhalten seiner Nutzerinnen und Nutzer geprägt und wenn Sie bei diesen Usern negativ auffallen, kann es schnell zu unangenehmen Folgen kommen, die sich nachteilig auf die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Firma oder Ihrer Person auswirken. Wie Sie die richtigen Zielgruppen erreichen Facebook bietet fast grenzenlose Möglichkeiten für Werbetreibende, allerdings reicht es nicht aus, einfach nur eine Anzeige zu schalten. Facebook Ads sind deswegen so erfolgreich, weil sich die richtige Zielgruppe mit sehr wenig Streuverlusten ansprechen lässt. Möglich wird das durch das exakte Targeting, denn aufgrund der vielen Informationen, die Facebook von seinen Nutzerinnen und Nutzern hat, gibt es sehr detaillierte Userprofile. Das bedeutet nicht, dass Facebook die Daten seiner User an Werbetreibende verkauft, ganz im Gegenteil. Es geht mehr um die Gesamtheit der Interessen, die die Nutzerinnen und Nutzer auf Facebook angeben, indem sie bestimmte Inhalte liken, kommentieren oder teilen. Diese Zusammenhänge werden von Facebook genutzt, um seinen Usern auf Basis ihrer freiwillig veröffentlichten Informationen bestimmte Facebook Ads zu zeigen. Und weil diese Ads den Interessen der User so genau entsprechen, ist auch die Erfolgsrate überdurchschnittlich hoch, verglichen mit traditionellen Anzeigenformaten im Internet. Exaktes Targeting durch Website Custom Audiences Wenn Sie diese Streuverluste noch weiter minimieren wollen, dann sollten Sie bei jeder Anzeige mit einem Website Custom Audience (WCA) arbeiten. Dafür lassen Sie sich von Facebook einen Pixel (ein HTMLCodefragment) erzeugen, den Sie auf Ihrer eigenen Website einbinden. Facebook kann nun abgleichen, welche Nutzerinnen und Nutzer Ihre Website besuchen. Daraus wird nach einiger Zeit ein Pool von thematisch relevanten Usern gebildet dabei handelt es sich um die Website Custom Audience. Mit Ihrer WCA können Sie nun Werbeanzeigen erstellen. Weil die WCA als Zielgruppe genau an den Interessen von Personen ausgerichtet ist, die Ihre Website bereits besucht hat, können Sie mit großer Sicherheit davon ausgehen, dass Sie nur Facebook-User mit passenden Interessen erwischen. Einziger Nachteil: Die Reichweite einer WCA kann relativ gering sein, je nachdem wie viele Besucher Ihrer Website grundsätzlich hat je weniger Besucher, desto kleiner auch die Datenmenge, die Facebook für eine WCA heranziehen kann. Vergrößerung der thematisch exakten Reichweite Doch auch dieses Problem wurde von Facebook clever gelöst, denn neben einer WCA gibt es auch so genannte Lookalike Audiences. Bei diesen Lookalike Audiences handelt es sich um Zielgruppen, die auf Basis Ihrer WCA zusätzlich erzeugt werden können und sich wie das Wort Lookalike schon vermuten lässt thematisch und inhaltlich extrem genau an der WCA orientieren. Sie erhalten also eine zweite Zielgruppe, die inhaltlich ebenfalls sehr genau an den Interessen Ihrer WebsiteBesucher ausgerichtet ist. Diese Zielgruppe können Sie ebenfalls für das Targeting Ihrer Facebook Ads nutzen, was die Streuverluste ebenfalls minimiert. Sie können Ihre Werbung also exakt an den Bedürfnissen der Personen ausrichten, von denen Sie wissen, dass die Chance zum Beispiel für den Kauf eines Produkts sehr viel höher ist. 7/8
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