Online Newsletter III Hallo zusammen! Aus aktuellem Anlass wurde ein neuer Newsletter fällig. Die wichtigste Neuerung betrifft unseren Webshop mit dem Namen ehbshop! Am Montag 17.10.11 wurde die Testphase (professionell auch beta-phase genannt) gestartet. Somit ist der Shop ab sofort unter der neuen Domain www.ehbshop.de erreichbar. Alternativ funktioniert selbstverständlich auch die internationale Domain www.ehbshop.com. Wer den Shop noch nie gesehen hat, kann es gerne ausprobieren. Wenn die Adresse richtig eingegeben wurde, sollte das Bild ungefähr so aussehen :
Es handelt sich hier im Kern um einen GAMBIO-Shop. Wer im Internet schon des öfteren bestellt hat, wird ihn sicher schon häufig gesehen haben. Das Grundgerüst ist also schon fertig. Die meiste Arbeit und das meiste Geld geht dann für die Anpassungen und die Konfiguration drauf. Eine genaue Shoperklärung folgt zu einem späteren Zeitpunkt. Dann werde ich auch kurz Zeigen, wie es unter der sichtbaren Haube des Shops aussieht. Momentan wird für den Shop noch keine aktive Werbung durchgeführt. Über unsere Homepage ist er aber per Link erreichbar : Der erste Kunde wurde bereits erfolgreich abgewickelt. Es handelte sich um einen Neukunden mit Vorkasserechnung. Von Bestelleingang bis zum Versand sind nur 24h vergangen. Kundennummer anlegen, Bestellbestätigung verschicken, Vorkasse anfordern und die UStID Überprüfung (Plausibilitätsprüfung) läuft automatisch ab. Somit kann man durchaus von einer erheblichen Arbeits- und somit auch Zeiteinsparung sprechen.
Aufgrund der Shop-Aktivitäten sind die Neuerungen auf unsere Homepage relativ überschaubar ausgefallen. Auf Wunsch der Entwicklung habe ich einen FAQ-Bereich für unsere Kunden eingefügt. Hier sollen alle bekannten Fehler gesammelt werden. Bei Problemen kann unser Kunde dann auf dieser Seite nachschauen ob es schon eine Lösung gibt. Damit sollen überflüssige Telefonanfrage reduziert werden. Erreichbar ist die Sektion über unser schon bekanntes Pulldownmenü im Servicebereich. Bei dem Blick auf das Pulldownmenü möchte ich auch noch kurz auf unsere AGB-Seite hinweisen!
Die Seite sieht momentan nach einem Aufruf so aus : Die Themen sind im oberen Bereich als Headlines gesammelt. Zusätzlich sind die Überschriften verlinkt und führen den Kunden bei einem Klick auf das gewünschte Thema direkt zu der Textpassage. Da es momentan noch nicht so viele Themen gibt, haben wir die Sammlung erstmal so aufgebaut. Zukünftig ist aber für eine bessere Übersicht ein Wiki-Plugin für unser Typo3 Backend geplant.
Auf Wunsch einiger Kollegen habe ich eine weitere Vereinfachung eingebaut. Für einige Kunden besteht schon längere Zeit ein spezieller Kundenbereich. Speziell für Hatz stellt die Entwicklung hier regelmäßig aktuelle Dokumente bzw. Dateien bereit. Bisher war das nur sehr kompliziert und aufwendig über das Typo3 Backend möglich. Viel einfacher geht es jetzt über ein weiteres, neu installiertes Plugin. Als Beispiel füge ich hier mal den Kundenbereich von Hatz ein :
Die Neuerung betrifft den sogenannten Uploadbereich : Hier können direkt von der Seite aus (also ohne Typo3 Programmierkenntnisse und ohne der dazu benötigten Administratorrechte) Verzeichnisse erstellt und Dateien hochgeladen werden. Dieser Service steht jetzt auch unseren Kunden zur Verfügung. Damit der Vertrieb schnell sehen kann, was auch der Kunde sieht, war es erforderlich eine weitere Funktion zu integrieren. Ohne dieses Tool wäre es nur sehr schwer möglich auf die gleichen Daten zuzugreifen. Dafür gebe ich jedem Kundenbereich eine zweite Berechtigung den User Vertrieb.
Der Vertrieb kann sich also ganz normal im Kundenbereich einloggen und bekommt dann Folgende Seite angezeigt. Hier gibt es erstmal den gleichen Uploadbereich für den Vertrieb und zusätzlich im oberen Bereich noch eine Suchfunktion mit der Überschrift Kundenbereiche.
Wenn nun die Anforderung besteht direkt in einen Kundenbereich zu schauen, kann man den Namen als Suchwort eingeben. Als Beispiel habe ich den Kunden Niko gewählt. Nach einem Klick auf suchen erscheint eine Ergebnisliste wo der gefundene Name Niko angezeigt wird. Mit einem Klick auf den gefunden Kundennamen erfolgt automatisch und ohne zusätzliche Anmeldungspflicht ein Sprung in den gewünschten Bereich. In diesem Beispiel würde dann die Niko-Seite erscheinen.
In unserm Beispiel sieht das dann folgendermaßen aus : Jetzt kann der Vertriebskollege sofort sehen, welches Dokument der Kunde hat bzw. über welches Dokument gerade diskutiert wird.
Weitere Entwicklungs- und Pflegearbeiten : - Schrittweise Überarbeitung sämtlicher Produkte - Korrektur der Gewährleistungsunterschiede einzelner Produkte - Anmeldeseite für die Agritechnika Auf diese Seite gelangt man mit einem QR-Code (auf unserem neuen Messe-Flyer erstmalig eingesetzt) oder einfach per Messe Link an der linken Seite.