ABO-COMMERCE Den Kunden hab ich!...das passende E-Payment vorausgesetzt ERFOLG BRAUCHT DIE PASSENDEN INSTRUMENTE
ExperCash Das Unternehmen Zahlungsarten alle gängigen nationalen und internationalen Bezahlarten aus einer Hand Kreditkarte Lastschrift sofortüberweisung.de Giropay paymorrow- Rechnungskauf u.v.m. Risikomanagement damit aus Umsatz auch Gewinn wird Adressprüfung Bonitätsprüfung Betrugsprävention Blacklistprüfung Scoring Debitorenmanagement automatisiert, individuell, transparent Zahlungseingangserfassung Mahnschreiben als Brief oder E-Mail Umfassendes Online-Reporting Eventuelle Weiterleitung zum Inkasso Firmenpräsentation_März 2013 2
AGENDA 1. Kundenbindung durch Abo-Commerce 2. Die verschiedenen Abo-Modelle 3. Das passende E-Payment
Kundenbindung durch Abo Commerce...das passende E-Payment vorausgesetzt
Abo Commerce: So binden Online-Händler ihre Kunden heute Neukunden zu gewinnen ist teuer Effizienter = Bindung bestehender Kunden Abo-Commerce als zusätzliches Geschäftsmodell Bietet Mehrwert für den Käufer Sorgt für kalkulierbaren Umsatz beim Händler
Dem Wettbewerb voraus mit Abo im Online Shop Kontinuierliche Belieferung mit Waren und Dienstleistungen Über einen längeren Zeitraum hinweg Schafft intensivere und loyale Kundenbeziehung Bietet Vorsprung gegenüber Mitbewerber Ähnlich dem Zeitschriftenabonnement, aber flexibler
Die verschiedenen Abo-Modelle Für jedes Sortiment und jede Kundenpräferenz das passende Abo-Modell
Klassische Abo-Strategie Kennzeichen: Festgelegter Betrag, bestimmtes Zeitintervall, automatische Verlängerung Beispiel: Jeweils am Monatsersten erhält Sabine für 10 eine Box mit Kosmetikproben Vorteile für den Händler: Langfristige finanzielle und organisatorische Planung Automatische Verlängerung Nachteil eingeschränkte Flexibilität des Käufers durch feste Laufzeiten führt zur Entscheidung gegen ein Abo
Professionelles Job Netzwerk Klassische Mitgliedschaft Kreditkarte MasterCard, VISA, American Express, Carte Bleue, Lastschrift und PayPal
Soft-Subscription-Modell Kennzeichen: Flexible Parameter wie Sortiment, Intervall, Laufzeit Beispiel: Das praktische Windel-Abo wird ca. alle 3 Monate angepasst Vorteile für den Händler: für fast jedes Sortiment realisierbar einfachere Kundenbindung durch höhere Flexibilität Nachteile geringere Planbarkeit von Folgebestellungen
Monatlich kündbare Mitgliedschaft E-Book Flatrate für 9.99 im Monat Kreditkarte MasterCard, VISA und Lastschrift
Tipps für die Abo-Konfiguration Erfolgsversprechende Produkte im Abo: mühsam erwerbbare Produkte Produkte, die regelmäßig benötigt werden Überraschungen Beispiele: Spezielles Tierfutter, Markensocken, Kosmetikboxen Regelmäßige Erweiterung der Abo-Produkte Flexible Laufzeiten ohne Mindestlaufzeit Angemessene Kündigungsfrist
ExperCash Abo Service...Ihr Vorsprung für mehr Umsatz ERFOLG BRAUCHT DIE PASSENDEN INSTRUMENTE
Was wünschen sich die Käufer / Händler Käufer Komfort: Standardisierte Mechanismen bei Auswahl, Bezahlung und Lieferung zur Zeitersparnis Möglichkeit zur Anpassung der Lieferung vor Auslieferung Keine Mindestlaufzeit Händler Komfort für den Kunden: z.b. einmaliges Hinterlegen der Zahlungsdaten Sicherheit bei der Abwicklung Flexibilität im Prozess
Die ExperCash Schnittstelle für wiederkehrende Zahlungen...wird Käufer- und Händlerwünschen gerecht: Einstellungen verschiedener Parameter zur automatisierten Abwicklung beim klassischen Abo Abwicklung unterschiedlicher Transaktionen im Rahmen der initialen Autorisierung der Zahlung (Pan-Token für Folgetransaktionen) Sicherheit: PCI Level 1 zertifiziert Flexibilität: Realisierung vielfältiger Geschäftsvorfälle
Einbindung, z.b. in plentymarkets und viele weitere Shopsysteme Feste Integration Keine Extension oder Dateien erforderlich Mit wenigen Klicks im Backend System eingerichtet Screencast unter: expercash.de/shopsysteme oder youtube.com/user/expercashde
ExperCash Abo Service...auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
KONTAKT SO ERREICHEN SIE UNS Stand E104 AUGUSTAANLAGE 59 68165 MANNHEIM PHONE +49 (621) 7249 38-20 beratung@expercash.de www.expercash.de