Avaya Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen 15-602858 IND3963GE Versin 1 Ausgabe 1 Februar 2008
2008 Avaya Inc. Alle Rechte vrbehalten. Hinweis Die Infrmatinen in diesem Dkument wurden vr dem Druck srgfältig auf Vllständigkeit und Richtigkeit überprüft. Avaya Inc. haftet jedch nicht für eventuelle Fehler. Künftige Ausgaben dieses Dkuments können Änderungen und Krrekturen enthalten. Für vlle rechtliche Hinweise sehen Sie bitte das vllständige Dkument, Avaya rechtliche Hinweise für Hardware-Dkumentatin, Dkument-Nr. 03-600759. Sie finden dieses Dkument auf unserer Website unter http://supprt.avaya.cm, indem Sie im Suchfeld nach der Dkumentnummer suchen. Haftungsausschluss für die Dkumentatin Avaya Inc. trägt keinerlei Verantwrtung für irgendwelche Änderungen, Ergänzungen der Streichungen an der riginal herausgegebenen Fassung dieser Dkumentatin, es sei denn, slche Änderungen, Ergänzungen der Streichungen wurden vn Avaya unternmmen. Der Kunde und/der der Endbenutzer willigen ein, Avaya swie die Vertreter, Bediensteten und Angestellten vn Avaya gegenüber allen Klagen, Gerichtsverfahren, Frderungen und Urteilen, die aus Änderungen, Zusätzen der Löschungen an dieser Dkumentatin der im Zusammenhang damit entstehen, in dem vm Kunden der Endbenutzer vrgenmmenen Umfang der Änderungen, Zusätze der Löschungen zu entschädigen und schadenfrei zu halten. Haftungsausschluss für Links Avaya Inc. trägt keinerlei Verantwrtung für die Inhalte der Zuverlässigkeit jeglicher in dieser Dkumentatin erwähnten Webseiten, und Avaya billigt nicht unbedingt die Prdukte, Dienstleistungen der Infrmatinen, die drt beschrieben der angebten werden. Die krrekte Funktin slcher Links und die Verfügbarkeit der Seiten, auf die sie verweisen, kann nicht garantiert werden, da sie außerhalb der Kntrlle vn Avaya liegen. Garantie Avaya Inc. gewährt eine eingeschränkte Garantie für dieses Prdukt. Die Bedingungen der eingeschränkten Garantie entnehmen Sie bitte Ihrem Kaufvertrag. Darüber hinaus finden Sie die nrmalen Garantiebedingungen vn Avaya swie Infrmatinen über den während der Garantiezeit angebtenen Supprt für dieses Prdukt auf der flgenden Website: http://supprt.avaya.cm Cpyright Sfern nicht anders angegeben, ist das Prdukt urheber- und eigentumsrechtlich gesetzlich geschützt. Die unerlaubte Vervielfältigung, Übertragung und/der Nutzung kann straf- und zivilrechtlich verflgt werden. Unterstützung vn Avaya Avaya stellt eine Htline zur Verfügung, unter der Sie Prbleme berichten der Fragen zu Ihrem Prdukt stellen können. In den Vereinigten Staaten ist die Telefnnummer für die technische Unterstützung 1-800-242-2121. Weitere Supprt-Telefnnummern finden Sie auf der Avaya-Website: http://www.avaya.cm/supprt Sftwarelizenz MIT DER INSTALLATION UND NUTZUNG DES PRODUKTS STIMMT DER ENDBENUTZER DEN IM FOLGENDEN DARGELEGTEN VERTRAGSBEDINGUNGEN UND DEN ALLGEMEINEN LIZENZVEREINBARUNGEN AUF DER AVAYA- WEBSITE UNTER http://supprt.avaya.cm/licenseinf/ ZU ("ALLGEMEINE LIZENZVEREINBARUNG"). FALLS SIE NICHT AN DIESE BESTIMMUNGEN GEBUNDEN SEIN WOLLEN, MUSS DAS PRODUKT/DIE PRODUKTE INNHERALB VON ZEHN (10) AB ZULIEFERUNG ZWECKS RÜCKERSTATTUNG DER KOSTEN ODER GUTSCHRIFT AN DIE VERKAUFSSTELLE RETOURNIERT WERDEN. Avaya gewährt dem Endbenutzer eine Lizenz im Rahmen der nachflgend beschriebenen Lizenztypen. Die Lizenz wird für einen (1) Cmputer bzw. eine (1) Kapazitätseinheit gewährt, sfern nicht in der Dkumentatin der anderen Materialien, die dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt wurden, eine andere Anzahl vn Lizenzen der Kapazitätseinheiten angegeben ist. "Designierter Przessr" ist ein einzelner Standalne-Cmputer. "Server" ist ein designierter Przessr, auf dem eine Sftwareanwendung ausgeführt, auf die mehrere Benutzer zugreifen können. Bei "Sftware" handelt es sich um Cmputer- Prgramme im Objekt-Cde, die ursprünglich vn Avaya lizenziert sind und vn Endbenutzern als Standalne-Prdukte der vrinstalliert auf Hardware verwendet werden. Bei "Hardware" handelt es sich um die standardmäßigen Hardware-Prdukte, die ursprünglich vn Avaya verkauft und vm Endbenutzer verwendet werden. Lizenztyp(en): Lizenz für designierte Systeme (DS). Der Endbenutzer darf jede Kpie der Sftware jeweils auf nur einem designierten Przessr installieren und verwenden, sfern in der Dkumentatin der in anderen Dkumenten, die dem Endbenutzer vrliegen, nicht eine andere Anzahl angegeben ist. Avaya hat Anspruch darauf, dass der (die) designierte(n) Przessr(en) durch Typ-, Seriennummer, Funktinsschlüssel, Standrt der andere spezifische Angaben identifiziert wird (werden); Diese Infrmatinen kann der Endbenutzer Avaya auch mithilfe vn elektrnischen Mitteln mitteilen, die Avaya speziell zu diesem Zweck bereitstellt. Kmpnenten vn Drittherstellern Bestimmte in dem Prdukt enthaltene Sftwareprgramme der Teile davn beinhalten Sftware, die unter Vertragsbedingungen anderer Hersteller ("Kmpnenten anderer Hersteller") vertrieben wird. Diese Bedingungen können die Nutzungsrechte bestimmter Teile des Prdukts einschränken der erweitern ("Bedingungen anderer Hersteller"). Infrmatinen zu den Kmpnenten anderer Hersteller und den entsprechenden Bedingungen können auf der Avaya-Website unter flgender Adresse abgerufen werden: http://supprt.avaya.cm/thirdpartylicense/ Interferenz Die Nutzung eines Mbil- der GSM-Telefns der eines Funksprechgeräts in der Nähe eines Avaya IP-Telefns kann Empfangsstörungen verursachen. Sicherheit Bitte gehen Sie auf http://supprt.avaya.cm/security zur Suche nach und/der Meldung vn bekannten Verwundbarkeiten vn Avaya-Prdukten. Auf http://supprt.avaya.cm finden Sie die neuesten Sftware-Patches und Upgrades. Infrmatinen über die sichere Knfiguratin vn Geräten und die Minderung vn Bedrhungen durch Gebührenhinterziehung erhalten Sie im Avaya- Handbuch zu Gebührenhinterziehung und Sicherheit (Tll Fraud and Security Handbk) auf http://supprt.avaya.cm. Ausgabe 1, Februar 2008 2
Inhaltsverzeichnis Überblick über die Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen vn Avaya... 4 Technische Angaben... 6 Schritte zur Knfiguratin vn Avaya Unified Cmmunicatins für kleine Unternehmen... 8 Schritte zur Knfiguratin der VPN Phnes... 9 Schritte zur Knfiguratin der getesteten VPN Gateways... 10 Schritte zur Knfiguratin des Telearbeitermdus vn Phne Manager Pr... 11 Schritte zur Knfiguratin vn Mbile Twinning... 13 Tipps zur Administratin... 15 VPN Phne... 15 VPN Gateways... 15 Phne Manager Pr Telearbeitermdus... 15 Mbile Twinning... 16 Wichtige Infrmatinen & Prduktinteraktinen... 18 VPN Phne... 18 VPN Gateways... 19 Phne Manager Pr Telearbeitermdus... 19 Mbile Twinning... 21 Zugehörige Dkumente... 23 Ausgabe 1, Februar 2008 3
Überblick über die Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen vn Avaya Dieses Dkument enthält Angaben zur Einrichtung der Unified Cmmunicatins- Lösung für kleine Unternehmen vn Avaya. Unified Cmmunicatins für kleine Unternehmen umfasst die flgenden Kmpnenten: VPN Phne-Lizenzen VPN Phne-Lizenzen gestatten die Verwendung des unterstützten Avaya IP-Telefns (mit entsprechender Firmware) hne externes Gateway am Remte-Standrt. Diese Fähigkeit gestattet Anschluss und Verwendung eines unterstützten Avaya IP-Telefns über einen sicheren IPSec VPN vn einem beliebigen Breitband- Internetanschluss. Der Benutzer des VPN Phne kann über dieselbe Funktinalität verfügen wie alle anderen IP-Telefnie-Benutzer an der IP Office. Avaya hat spezifische VPN Gateways für diese Lösung getestet und in dieser Anleitung dkumentiert. Phne Manager Pr-Lizenzen Phne Manager Pr ist eine Anwendung auf einem Benutzer-PC mit Fähigkeiten zur Anrufhandhabung. Phne Manager Pr beinhaltet einen Telearbeitermdus. In diesem Mdus werden Benutzer vn Phne Manager Pr eine Datenverbindung zum IP Office-Netzwerk über VPN benötigen. Der Benutzer gibt bei seiner Anmeldung die externe Nummer an, die beim Tätigen und Entgegennehmen vn Anrufen verwendet werden sll. Da der Sprachanteil aller Anrufe vn IP Office initiiert wird, werden die Ksten für diese Anrufe der IP Office zugewiesen. Lizenzen für Mbile Twinning (Handy-Kpplung) Mbile Twinning gestattet das Kppeln eines externen Telefns mit einer internen IP Office-Nebenstelle. Das gekppelte Gerät kann ein beliebiges externes Telefn sein, wie Ihr Mbiltelefn der privates Telefn. Wenn ein Anruf an der IP Office-Nebenstelle eingeht, klingeln die IP Office-Nebenstelle und das externe Gerät gleichzeitig, sdass der Benutzer den Anruf auf einem der beiden Geräte entgegennehmen kann. Falls der Anruf auf dem externen Gerät entgegengenmmen wird, wird internen Benutzern das Besetztzeichen der IP Office-Nebenstelle angezeigt. Falls der Anruf nicht entgegengenmmen wird, kann er den für diese Nebenstelle eingerichteten Regeln entsprechend behandelt und beispielsweise auf die Vicemail weitergeleitet werden. Ausgabe 1, Februar 2008 4
Dieses Dkument beschreibt flgende Punkte: Technische Angaben der erfrderlichen IP Office-Hardware- und - Sftwarekmpnenten. Schritte zur Knfiguratin der VPN Phnes Schritte zur Knfiguratin der getesteten VPN Gateways Schritte zur Knfiguratin des Telearbeitermdus vn Phne Manager Pr Schritte zur Knfiguratin vn Mbile Twinning Maßnahmen zur Fehlersuche und Referenzen auf Werkzeuge zur Fehlersuche Dieses Dkument setzt vraus, dass die Kmpnenten vn Avaya IP Office (Hardware und Systemsftware) installiert wurden und sich in rdnungsgemäßem Zustand befinden. Verweise auf die IP Office-Systemdkumentatin und snstige verwandte Dkumente sind ebenfalls angegeben. Alle Bezugsdkumente sind auf der Avaya Supprt-Webseite erhältlich: www.avaya.cm/supprt. Ausgabe 1, Februar 2008 5
Technische Angaben Phne Manager Pr-Lizenzen Lizenzen für Mbile Twinning (Handy-Kpplung) VPN Phne-Lizenzen Avaya Unified Cmmunicatins für kleine Unternehmen benötigt die flgenden Hardwarekmpnenten und Sftwareversinen zur Unterstützung der bigen Lizenzen: IP Office-Systemhardware: Die Lösung ist für IP Office 500, IP412, IP406v2 und Small Office Editin erhältlich, die rdentlich mit Smart Card (für IP500) der Dngle (für IP400-Systeme) versehen und zur Unterstützung der Art und Anzahl vn Telefnen und Leitungen, die pr Kunde benötigt werden, ausgelegt sind. VCM-Mdul (Vice Cmpressin Mdule) Ressurcen: VCM-Ressurcen sind zur Unterstützung vn IP-Telefnen und -Leitungen erfrderlich. IP500: Die IP500 unterstützt bis zu 128 VCM-Ressurcen unter Verwendung vn zwei vlllizenzierten VCM 64-Karten. Swhl das VCM 64 als auch das VCM 32 ist eine Base Card für einen verfügbaren Steckplatz im IP500-Gehäuse. Snstige VCM-Optinen für die IP500 sind die Mdule IP400 VCM 4, 8, 16, 24 und 30, die den Legacy-Kartenträger benötigen. IP412: Die IP412 unterstützt bis zu 60 VCM-Ressurcen unter Verwendung vn zwei VCM 30-Mdulen. IP406v2: Die IP406v2 unterstützt bis zu 30 VCM-Ressurcen unter Verwendung vn einem einzigen VCM 30-Mdul. Small Office Editin: Eingebaute VCM-Ressurcen (entweder 3 der 16) in Abhängigkeit vm verwendeten Systemmdell der Small Office Editin. Kernsftware: IP Office Release 4.1.9 (Minimum) unter Verwendung vn IP Office Manager 6.1.9. Die Lösung benötigt IP Office R4.1.9 (Minimum) für die VPN Phne-Lizenz, die für spezifische IP Hardphnes erhältlich ist, und den Telearbeitermdus der Phne Manager Pr-Benutzerapplikatin. Die Administratin vn IP Office Release 4.1.9 benötigt die Manager 6.1.9-Versin. Ausgabe 1, Februar 2008 6
Benutzersftware: Phne Manager Release 4.1.14 Die Fähigkeit des Telearbeitermdus für Benutzer vn Phne Manager Pr steht mit dieser Versin vn Phne Manager und im Zusammenwirken mit IP Office Release 4.1.9 zur Verfügung. Der Telearbeitermdus ist in Phne Manager Pr eingebaut und auf der Basis zugewiesener Benutzer über Manager verfügbar. Benutzer mit Benutzungsrechten für den Telearbeitermdus werden bei ihrer Anmeldung die zu verwendende Telefnnummer angeben müssen. Mindestanfrderungen an PCs für Phne Manager Pr: 64 MB RAM 60 MB freier Festplattenspeicher Pentium III 800 MHz der Celern3 800 MHz der Athln B 650 MHz Weitere Einzelheiten zu Betriebssystemen erhalten Sie im Technischen Tipp Nr. 198 für IP Office Mindestanfrderungen an PCs für IP Office-Applikatinen: http://supprt.avaya.cm/elmdcs2/ip_ffice/tech/glbal_ip_office_technical_tip_198.pdf Mbile Twinning: Mbile Twinning wird im Manager, dem Administratinswerkzeug für IP Office, knfiguriert. Mbile Twinning wird auf der Basis ermächtigter Benutzer aktiviert und auf dem Frmular zur Benutzerknfiguratin unter der Registerkarte Twinning für den Benutzer eingerichtet. Unterstützte IP Hardphnes: 5610, 5620, 5621, 4610, 4620, 4621 Firmware 2.8.24 unter Verwendung vn VPN- Firmwareversin 2.3252 Die VPN Phne-Lizenz ist wie ben erwähnt in der Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen enthalten. Die VPN Phne-Lizenz wird nur auf spezifischen IP- Telefnen für IP Office unterstützt. Für das IP-Telefn ist eine lkale Spannungsversrgung erfrderlich. Bitte beachten Sie, dass das 4625 IP-Telefn trtz seiner Unterstützung auf IP Office die VPN Phne-Lizenz auf IP Office nicht unterstützt. Kmpatibles VPN Gateway: Avaya Security Gateway der ein IPSec-kmpatibles Sicherheitsgerät eines Drittanbieters (nicht enthalten) ist am IP Office-Standrt zur Unterstützung des Remte VPN-lizenzierten IP Hardphne erfrderlich. Der VPN-Tunnel kann nicht direkt an IP Office angeschlssen werden. Die flgenden VPN Gateways wurden getestet: Juniper Secure Series Gateway 5 Ausgabe 1, Februar 2008 7
Kentrx Q2300 Ruter Netgear FVS338 Ruter Netgear FVX538 Adtran NetVanta 3305 Snicwall Tz170 Standard/Enhanced VPN Ruter Zusätzliche VPN Gateways sind im Glbalen Technischen Bulletin Nr. 090 für IP Office Allgemeine Verfügbarkeit (General Availability, GA) vn IP Office R4.1 Sftware hervrgehben: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=329924&temp. prductid=129487&temp.releaseid=328264&temp.bucketid=264968&page =Dcument Schritte zur Knfiguratin vn Avaya Unified Cmmunicatins für kleine Unternehmen Dieser Abschnitt beschreibt die zur Knfiguratin der flgenden Kmpnenten ntwendigen Schritte: VPN Phnes Getestete VPN Gateways Phne Manager Pr-Telearbeitermdus Mbile Twinning Die flgenden Knfiguratinsschritte setzen vraus, dass die Kmpnenten vn Avaya IP Office (Hardware und Systemsftware), einschließlich des Imprts der erfrderlichen Lizenzen, installiert wurden und sich in rdnungsgemäßem Zustand befinden. Einzelheiten zur Systeminstallatin und -administratin: siehe IP Office Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601042): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328674&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160259&PAGE=Dcument). siehe IP Office Manager: 01. Anwendung vn Manager (Ref. Nr. 39DHB0002UKAA): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328686&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument siehe IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328688&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument Ausgabe 1, Februar 2008 8
Schritte zur Knfiguratin der VPN Phnes Die flgenden Avaya IP-Telefne werden zum VPN-Einsatz auf IP Office unterstützt: 5610, 5620, 5621 4610, 4620, 4621 1. Starten Sie Manager und melden Sie sich an. 2. Wählen Sie das Lizenz -Knfiguratinsfrmular. 3. Bestätigen Sie die Gültigkeit der Lizenz(en) für VPN Phne. 4. Wählen Sie das Nebenstellen-Knfiguratinsfrmular. 5. Wählen Sie die VIP-Registerkarte. 6. Aktivieren Sie VPN-Telefn zulässig. 7. Klicken Sie auf OK. 8. Wiederhlen Sie diese Schritte für alle anderen vrhandenen IP-Nebenstellen, die auf den VPN-Anschluss umgestellt werden sllen. 9. Speichern Sie die Knfiguratin zurück in das IP Office-System. Weitere Einzelheiten zur Administratin vn VIP-Nebenstellentelefnen entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Nebenstelleneinstellungen VIP: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328688&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument Ausgabe 1, Februar 2008 9
Angaben zur VPN-Telefninstallatin sind in den flgenden Dkumenten enthalten: IP Phne-Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601046), VPN Phnes: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328676&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160259&PAGE=Dcument VPNremte für IP-Telefne der 4600-Serie; vr dem Einsatz, Benutzerinstallatin und Knfiguratin zum Schnellstart http://supprt.avaya.cm/elmdcs2/vpn/19-601608.pdf Schritte zur Knfiguratin der getesteten VPN Gateways Avaya hat die flgenden VPN Gateways getestet: Juniper Secure Series Gateway 5 Netgear FVX538 Kentrx Q2300 Ruter Netgear FVS338 Ruter Adtran NetVanta 3305 Snicwall Tz170 Standard/Enhanced VPN Ruter Zur Unterstützung der Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen testete das Slutin & Interperability Test Lab vn Avaya das VPN Phne und den Phne Manager Pr-Telearbeitermdus mit den flgenden VPN Gateways: Juniper Secure Series Gateway 5 Netgear FVX538 Gegenwärtig ist der Anwendungshinweis zum Juniper Secure Series Gateway 5 auf dem Prtal verfügbar (SSO-Anmeldung erfrderlich). Knfiguratin des Juniper SSG als IPSec VPN Head-End zur Unterstützung vn Avaya VPNremte Phne und Avaya Phne Manager Pr mit Avaya IP Office Ausgabe 1.0 https://enterpriseprtal.avaya.cm/ptlweb/internal/supprt/cs200622895538890091/ C20071121376669013/SN2006314113418861075/SN20071151175317042 Der Anwendungshinweis für Netgear FVX538 wird vraussichtlich ab dem 14. März 2008 auf dem bigen Link zur Verfügung stehen. Alle Anwendungshinweise werden ab Anfang April auf avaya.cm erhältlich sein. Dieses Dkument wird zum Einschluss dieser Links aktualisiert. Ausgabe 1, Februar 2008 10
Zuvr wurden bereits Tests des VPN Phne durchgeführt, und Glbale Technische Tipps für IP Office wurden für die flgenden VPN Gateways erstellt: Kentrx Q2300 Ruter Glbaler Technischer Tipp Nr. 185 für IP Office September 2007 Netgear FVS338 Ruter Glbaler Technischer Tipp Nr. 184 für IP Office August 2007 Adtran NetVanta 3305 Glbaler Technischer Tipp Nr. 186 für IP Office September 2007 Snicwall Tz170 Standard/Enhanced VPN Ruter Glbaler Technischer Tipp Nr. 190 für IP Office September 2007 Netgear FVX538 Glbaler Technischer Tipp Nr. 196 für IP Office Januar 2008 Die Glbalen Technischen Tipps für IP Office befinden sich auf der Seite für IP Office: Technische Artikel & Tipps: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?page=prductarea&temp.prductid=129 487&temp.bucketID=162326&temp.releaseID=306419&x=10&y=6 Schritte zur Knfiguratin des Telearbeitermdus vn Phne Manager Pr 1. Starten Sie Manager und melden Sie sich an. 2. Wählen Sie das Lizenz -Knfiguratinsfrmular. 3. Bestätigen Sie die Gültigkeit der Lizenz(en) für Phne Manager Pr. 4. Wählen Sie das Benutzer -Knfiguratinsfrmular. 5. Wählen Sie einen spezifischen Benutzer. 6. Wählen Sie die Registerkarte Phne Manager-Optinen. Ausgabe 1, Februar 2008 11
a. Phne Manager-Typ: Wählen Sie Telearbeiter. b. Nehmen Sie snstige Einstellungen für die Phne Manager Optin für alle Benutzeranfrderungen vr. c. Klicken Sie zum Abschluss auf OK. d. Wiederhlen Sie diese Schritte gegebenenfalls für weitere Benutzer. 7. Speichern Sie die Knfiguratin zurück in das IP Office-System. Weitere Angaben zur Phne Manager-Installatin finden Sie im IP Office- Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601042), Systemkmpnenten Applikatinen Phne Manager: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328674&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160259&PAGE=Dcument Weitere Einzelheiten zur Phne Manager-Administratin entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Benutzereinstellungen Phne Manager-Optinen: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328688&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument Ausgabe 1, Februar 2008 12
Schritte zur Knfiguratin vn Mbile Twinning 1. Starten Sie Manager und melden Sie sich an. 2. Wählen Sie das Lizenz -Knfiguratinsfrmular. 3. Bestätigen Sie die Gültigkeit der Lizenz(en) für Mbile Twinning. 4. Wählen Sie das System-Knfiguratinsfrmular. 5. Wählen Sie Twinning-Registerkarte. a. Infrmatinen zu Originalpartei für Mbile Twinning senden: Standard = Ein. Wenn diese Optin aktiviert ist, versucht IP Office, die mit dem eingehenden Anruf verbundenen ICLID-Infrmatinen an die Twinning-Zielnummer zu senden. Je nach den vm Anbieter gebtenen Leistungen sind diese Infrmatinen evtl. unzulässig und werden entweder entfernt, der der Twin- Anruf wird gesperrt. In diesem Fall sllten die durch den Anbieter zugelassenen Infrmatinen mittels des Felds Anruferinfrmatinen für Mbile Twinning gesendet werden. b. Anruferinfrmatinen für Mbile Twinning: Standard = Leer (Deaktiviert). Dieses Feld kann verwendet werden, wenn Infrmatinen zu Originalpartei für Mbile Twinning senden deaktiviert ist. 6. Wählen Sie das Benutzer -Knfiguratinsfrmular. 7. Wählen Sie einen spezifischen Benutzer. 8. Wählen Sie Twinning-Registerkarte. a. Kpplungstyp: Wählen Sie Mbilteil. Ausgabe 1, Februar 2008 13
b. Dppeltes Mbilteil: Leer c. Max. Anzahl vn Anrufen: Leer d. Gekppelte Mbilnummer: Standard = Leer. Mit diesem Feld wird die Zielrufnummer für gekppelte Mbilanrufe festgelegt. Dies kann eine interne der externe Nummer sein. Hierbei gilt die nrmale Funktinscdeverarbeitung, und Vrwahlen für externe Nummern sllten ggf. angegeben werden. Weitere Angaben zur Eingabe einer SCN-Nummer erhalten Sie in der Manager-Hilfe. e. Twinning-Zeitprfil: Standard = <Kein> (Jederzeit). In diesem Feld kann ein Zeitprfil ausgewählt werden, während dessen Mbile Twinning verwendet wird. f. Verzögerung bei Mbilwahl: Standard = 2 Sekunden. Diese Einstellung bestimmt, wie lange ein Klingeltn am Hauptanschluss des Benutzers ertönt, bis auf die gekppelte Zielrufnummer umgeschaltet wird. Diese Einstellung kann vm Benutzer ausgewählt der extern gesteuert werden. Falls die gekppelte Nummer beispielsweise ein ausgeschaltetes Mbilgerät betrifft, kann der Mbildienstanbieter Anrufe sfrt über den Vicemaildienst beantwrten. Hierbei ergibt sich ein Szenari, bei dem die primäre Nebenstelle des Benutzers nicht klingelt der nur kurz klingelt. g. Für Mbile Twinning auswählbare Sammelanschlussanrufe: Standard = Aus. Diese Einstellung legt fest, b Sammelanschlussanrufe auf dem Hauptanschluss des Benutzers auch auf der gekppelten Mbilnummer angezeigt werden sllen. h. Für Mbile Twinning geeignete weitergeleitete Anrufe: Standard = Aus. Diese Einstellung legt fest, b an den Hauptanschluss des Benutzers weitergeleitete Anrufe auch auf der gekppelten Mbilnummer angezeigt werden sllen. i. Klicken Sie zum Abschluss auf OK. 9. Speichern Sie die Knfiguratin zurück in das IP Office-System. Weitere Einzelheiten zur Mbile Twinning-Administratin entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Benutzereinstellungen Twinning: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328688&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE =Dcument Ausgabe 1, Februar 2008 14
Tipps zur Administratin VPN Phne Im Manager ist die Einstellung Nebenstelle VIP für VPN Phne zulässig standardmäßig ausgeschaltet. Falls keine Lizenzen verfügbar sind, wird das Feld deaktiviert. VPN Gateways Bitte lesen Sie in den Anwendungshinweisen und Glbalen Technischen Tipps für IP Office nach. Phne Manager Pr Telearbeitermdus Kntinuierlicher Mdus Eine wichtige Erwägung beim Telearbeiterbetrieb sind die beteiligten Amtsleitungstypen. Während der Phne Manager-Anmeldung als Remte- Telearbeiter kann der Benutzer wählen, b er für diesen Standrt den Kntinuierlichen Mdus einstellen möchte. Der Kntinuierliche Mdus ändert das Verhalten vn Phne Manager und muss benutzt werden, wenn Amtsleitungen hne zuverlässige Verbindungstrennung verwendet werden, der vermutet wird, dass derartige Leitungen zwischen IP Office und dem Benutzerstandrt im Einsatz sind. Aus Falls der Kntinuierliche Mdus nicht gewählt ist, wird IP Office den Remte- Standrt nur bei Bedarf anrufen, d.h. beim Tätigen der Entgegennehmen eines IP Office-Anrufs. Wenn zum Beispiel ein Anruf mit Phne Manager getätigt wird, ruft IP Office den entfernten Standrt an und tätigt bei Annahme einen weiteren Anruf mit der in Phne Manager angefrderten Nummer. Sie können den Anruf entweder über Phne Manager der durch Auflegen des Hörers beenden. In diesem Mdus kann das Telefn am entfernten Standrt andere Anrufe als IP Office-Anrufe tätigen und annehmen. IP Office-Anrufe können durch ihre Anzeige auf dem Anrufdisplay vn Phne Manager identifiziert werden. Anrufe sind nicht erflgreich, wenn IP Office feststellt, dass eine Amtsleitung mit analgem Lp-Start der analger Lp-Start-Emulatin verwendet wird. Durchsageanrufe werden nicht weitergeleitet. Intercm- und Durchwahlnummern werden wie nrmale Anrufe weitergeleitet. Ein Wenn der Kntinuierliche Mdus gewählt wird, nachdem Sie die Phne Manager- Anmeldung abgeschlssen haben, ruft IP Office die Nummer des entfernten Standrts an und der Benutzer sllte die Verbindung beim Annehmen ffen lassen (abgehben). Dies geschieht gegebenenfalls entweder als Teil des Testanrufs der nachdem Sie auf OK geklickt haben. Phne Manager wird dann ausschließlich dazu eingesetzt, Anrufe zu tätigen und anzunehmen, wbei IP Office den Sprachpfad zu dem Telefnmbilteil an dem entfernten Standrt herstellt, wenn er benötigt wird. Diese Optin sllte immer dann verwendet werden, wenn Amtsleitungen mit analgem Lp-Start der analger Lp-Start-Emulatin verwendet werden Ausgabe 1, Februar 2008 15
der dies vermutet wird. Dazu können Mbiltelefne gehören, die an mbile Gateways der analge Amtsleitungen angeschlssen sind. Wenn IP Office eine Mischung verschiedener Amtsleitungen verwendet, kann es ratsam sein, ausgehende Gruppen-IDs, Funktinscdes und ARS- Frmulare zu verwenden, um eine spezifische Vrwahl zu knfigurieren, die gewährleistet, dass der Anruf über Amtsleitungen mit zuverlässiger Verbindungstrennung geleitet wird, und daher ein Betrieb mit Abgehbener Statin nicht erfrderlich ist. Testanrufe anfrdern Wenn diese Optin gewählt ist versucht IP Office, einen Testanruf zur Nummer des entfernten Standrts zu tätigen. Diese Optin steht bei Wahl des Kntinuierlichen Mdus nicht zur Verfügung. Mbile Twinning Anrufe, die an das sekundäre Telefn gerutet werden, werden weiterhin vn IP Office gesteuert und können gegebenenfalls zum primären Telefn zurückgehlt werden. Sbald ein Anschluss für einen angezeigten dppelten Anruf beantwrtet wird, wird der Anruf beim anderen Anschluss beendet. Zeitprfile: Über die Zeitprfile in einer Benutzervrlage wird gesteuert, wann Funktinen wie RAS, autmatische Sprachaufzeichnung, Mbile Twinning und Benutzerrechte für Benutzer aktiviert der deaktiviert werden. Aktinen für die Tastenprgrammierung Die Aktin Funktinen Twinning kann zum Steuern des Mbile Twinning-Vrgangs verwendet werden. Wenn die Aktin für die primäre Nebenstelle festgelegt ist und diese inaktiv ist, kann die Taste zum Festlegen der Twinning-Zielrufnummer und zum Ein-/Ausschalten der Twinning-Funktin verwendet werden. Wenn ein dppelter Anruf an der dppelten Zielrufnummer beantwrtet wurde, kann der Anruf mit dieser Schaltfläche an die primäre Nebenstelle zurückgehlt werden. Funktinscdes Für das Mbile Twinning stehen die flgenden Funktinscdes zur Verfügung: Mbile Twinning-Nummer festlegen. Mbile Twinning aktivieren. Mbile Twinning deaktivieren. Mbile Annahme dppelter Anrufe. Anrufer-ID Mit den Optinen auf der Registerkarte System Twinning können Sie steuern, welche Anrufer-ID mit den an die dppelte Nebenstelle weitergeleiteten Anrufen gesendet wird. Die Verwendung dieser Optinen wird möglicherweise durch den Typ der Amtsleitung, auf der der dppelte Anruf eingeht, swie die vm Leitungsbetreiber bereitgestellten Dienste eingeschränkt. Ausgabe 1, Februar 2008 16
Mbile Twinning in einem Small Cmmunity Netwrk Damit Mbile Twinning mit SCN-Nebenstellen als Zielrufnummern eingesetzt werden kann, müssen ein der mehrere Funktinscdes verwendet werden, s dass die Anrufe an die richtige SCN-Leitung umgeleitet werden können. Ein Primärbenutzer an Standrt A möchte beispielsweise ein Twinning mit einer Nebenstelle an Standrt B herstellen; die beiden Standrte sind über eine IP-Amtsleitung in "Ausgehende Leitungsgruppennummer 1" verbunden. Geben Sie an Standrt A den Systemfunktinscde 8N/Dial/N/1 ein. Zum Twinning mit Nebenstelle 300 an Standrt B sllte die Mbile Twinning-Nummer 8300 eingegeben werden. Ausgabe 1, Februar 2008 17
Wichtige Infrmatinen & Prduktinteraktinen VPN Phne 1. Das VPN Phne erfrdert ein externes VPN Gateway gemäß Angabe in diesem Dkument. Das VPN Phne kann nicht direkt über die VPN IPSec-Lizenzptin mit IP Office verbunden werden. 2. Das IP Phne wird bei mehrfachen Anmeldungsversuchen einen Neustart durchführen. Melden Sie sich auf einem IP Phne an. Melden Sie sich dann unter Verwendung derselben Benutzerdaten (Nebenstelle und Passwrt) auf einem anderen IP Phne an. Das IP Phne, auf dem Sie sich ursprünglich angemeldet haben, führt einen Neustart durch, während das neue IP Phne bei IP Office registriert wird. Dieses Verhalten wird swhl vn den IP Phnes als auch den VPNremte Phnes gezeigt. 3. Der Neustart des VPN Phne dauert sehr lange. Während des Neustarts erhält der Benutzer keine ptische Frtschrittsanzeige. 4. Falls der Benutzername mehr als 8 Zeichen beinhaltet, wird das VPN Remte- Lg auf dem Telefndisplay übergangen. 5. Rutenbasiertes VPN wird als Knfiguratin für VPNremte Phnes mit Juniper SSG nicht unterstützt. 6. VPNremte Phnes können ausschließlich Preshare der Zertifikate für Phase 1- Verhadlungen unterstützen. 7. Das VPNremte Prduct Huse empfiehlt die Einstellung der Zeitschalter vn Phase 1 und Phase 2 auf 5 Tage. 8. Die für Tests verwendete Knfiguratin verwendet einen einzigen Phne Cnfiguratin File Server zur gleichzeitigen Unterstützung vn Nicht-VPN- Telefnen und VPN-Telefnen und vermeidet damit die Ntwendigkeit zur Pflege eines separaten Dateiservers für jeden Firmwaretyp. Die auf dem Phne Cnfiguratin File Server gepflegten IP-Telefn-Skriptdateien werden in Kmbinatin mit der GROUP ID-Eigenschaft der IP-Telefne für ein VPN-Telefn verwendet. Diese Datei, 46xxupgrade.scr, muss im Verzeichnis C:\Prgramme\Avaya\IP Office\Manager abgelegt werden. 9. Hinweise zu Integratinstests mit Netgear FVX 538 a) Direkter Medienpfad: Bei Anrufen zwischen VPNremte-Telefnen mit Verwendung vn NETGEAR FVX538 wurde keine Audiübertragung bebachtet. Der direkte Medienpfad sllte für VPNremte-Telefne nicht zugelassen werden. b) Neustart des VPNremte Phne bei Ablauf des Lebensdauer-Zeitschalters vn Phase 1: Beim Ablauf des Lebensdauer-Zeitschalters vn Phase 1 auf dem NETGEAR FVX538 führt das Avaya VPNremte Phne einen Neustart Ausgabe 1, Februar 2008 18
durch. Die flgenden Nachrichten werden in diesem Fall auf dem Avaya VPNremte Phne angezeigt: Verstrichene Zeit in Sekunden Schlüssel werden ausgetauscht VPN-Verbindung verlren gegangen Tunnel wird neu erstellt. Bitte warten. Der Benutzer kann die Funktinstaste Neustart drücken, der das VPNremte Phne führt nach 5 Minuten selbständig einen Neustart durch. Das VPNremte Prduct Huse empfiehlt die Einstellung der Zeitschalter vn Phase 1 und Phase 2 auf 5 Tage. c) Replay Attack: Replay Attack ist keine knfigurierbare Optin auf dem NETGEAR FVX538. 10. Hinweise zu Integratinstests mit Juniper Secure Services Gateway 5 & Netgear FVX538 a) IKE ID-Typ auf dem Avaya VPNremte Phne Das Feld IKE ID-Typ wurde auf dem Avaya VPNremte Phne auf FQDN gestellt; siehe Beschreibung im Glbalen Technischen Tipp für IP Office Nr.196, Knfiguratin eines VPN Remte IP Phne mit einem Netgear FVX538 VPN Ruter: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?page=prductarea&temp.prductid =129487&temp.bucketID=162326&temp.releaseID=306419&x=10&y=6\ b) VPN Client Juniper NetScreen-Remte und NETGEAR VPN Client unterstützt N PFS für Phase 2-Verhandlungen nicht. VPN Gateways Siehe den bigen Punkt VPN Phne wichtige Infrmatinen & Prduktinteraktinen Phne Manager Pr Telearbeitermdus 1. Der Telearbeitermdus steht nur mit Phne Manager Pr zur Verfügung. 2. Anmelden bei Phne Manager als entfernter Telearbeiter: a) Ausgehende Anrufe an eine interne IP Office-Nummer der zum Abhlen vn Vicemail werden mit Hilfe vn Phne Manager eingeleitet. Phne Manager signalisiert dies an IP Office, das einen Anruf mit der Nummer des entfernten Standrts und anschließend mit der erfrderlichen internen Nummer verbindet. Ausgabe 1, Februar 2008 19
b) Ausgehende Anrufe an eine Nummer außerhalb vn IP Office werden ebenfalls mit Hilfe vn Phne Manager eingeleitet. Phne Manager signalisiert dies an IP Office, die einen Anruf mit der Nummer des entfernten Standrts und anschließend einen Anruf vn IP Office an die erfrderlich externe Nummer verbindet, als b sie vn Ihrer nrmalen IP Office-Nebenstelle aus gewählt wrden wäre. Dieser Vrgang unterliegt Ihren eventuell vrhandenen Benutzerwahleinschränkungen vn IP Office. c) Eingehende Anrufe an die nrmale IP Office-Nebenstelle des Benutzers werden an die Nummer des entfernten Standrts weitergeleitet und vn den Anrufereinzelheiten auf der Anrufeinzelheitenanzeige vn Phne Manager begleitet. d) Im Telearbeitermdus ist Ihre nrmale interne IP Office-Nebenstelle abgemeldet. Wenn Sie Phne Manager schließen, werden Sie wieder bei Ihrer Nebenstelle angemeldet, es sei denn, Sie müssen sich erneut anmelden der ein anderer Benutzer hat sich an der Nebenstelle angemeldet. e) Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf IP Office-Funktinscde- Funktinen mit Hilfe der Ziffernwahl nicht unterstützt wird. f) Vn dem Telefn am entfernten Standrt wird angenmmen, dass es sich um ein Telefn mit einer einzelnen Leitung handelt. Wenn Anklpfen bei Ihrer IP Office-Knfiguratin aktiviert ist, kann es für einen einzelnen zusätzlichen Anruf benutzt werden, wenn ein vrhandener Anruf über IP Office verbunden ist. 3. Allgemeine Hinweise zu Integratinstests: a) Während der Integratinstests wurde die Ht Desking-Funktin vn IP Office mit Phne Manager Pr verwendet. Die Benutzer vn Phne Manager Pr haben eine interne IP Office-Nebenstelle mit einem Hardphne. Bei der Anmeldung in Phne Manager als Telearbeiter wird die interne IP Office-Nebenstelle abgemeldet. b) Die Integratinstests ergaben, dass Fernarbeiter bei Verwendung vn Phne Manager Pr im Telearbeitermdus nicht über dieselbe Funktinalität verfügen wie ein mit IP Office zusammengelegtes Telefn. Einschränkungen vn Phne Manager: 1. Einzelleitungspräsentatin. 2. Keine Übertragungspräsentatin auf Phne Manager Pr der der Phne Manager Pr-Nebenstelle für snstige Benutzer vn IP Office in diesem Mdus. 3. Die Mbile Twinning-Funktin ist bei Verwendung vn Phne Manager Pr nicht verfügbar. 4. Phne Manager Pr hat eine Einzelleitungspräsentatin. Falls Anklpfen aktiviert ist, kann der Benutzer den ersten Anruf warten lassen; anderenfalls wird der Anruf an die Vicemail weitergeleitet. Ausgabe 1, Februar 2008 20
Mbile Twinning Mbile Twinning wird nur auf nrmale Anrufe angewendet. Die Funktin gilt NICHT für: Intercm-, Direktwahl- und Pager-Anrufe, da diese autmatisch beantwrtet werden. Anrufanzeige bei Leitungspräsentatins-, Übertragungspräsentatin- und Anrufersatzpräsentatinstasten. Rückgabe vn gehaltenen, geparkten, übertragenen und autmatischen Rückrufanrufen. Rufumleitungen. Zusätzliche Anrufe, wenn die primäre Nebenstelle aktiv ist der an der Twinning-Nebenstelle ein dppelter Anruf verbunden wird. Benutzer-BLF-Anzeigen und Kurzwahlen, die für den primären Benutzer festgelegt wurden, zeigen Besetzt an, wenn ein dppelter Anruf angenmmen wird. Dazu gehören auch dppelte Anrufe, die an der Mbile Twinning-Zielrufnummer angenmmen werden. Verrechnungscdes Benutzer können keine Verrechnungscdes eingeben, wenn sie den Anruf am externen Telefn entgegennehmen. Analge Leitungen Diese Leitungstypen verfügen nicht über Anruffrtgangssignalisierung. Sbald ein dppelter Anruf an eine analge Leitung gesendet wurde, geht das IP Office-System davn aus, dass der Anruf beantwrtet wurde und stppt den Klingeltn für die primäre Nebenstelle. Einstellungen für Benutzerrechte Twinning Auf dem Knfiguratinsfrmular für Manager Benutzerrechte kann die Twinning- Registerkarte zur Einstellung und Sperre der flgenden Einstellungen in Bezug auf die Verwendung vn Mbile Twinning benutzt werden. Zur Verwendung vn Mbile Twinning ist ein Lizenzschlüssel erfrderlich. Verzögerung bei Mbilwahl Festlegen und Sperren der Wahlverzögerung bei für Mbile Twinning auswählbaren Anrufen. Für Mbile Twinning auswählbare Anrufe an Sammelanschluss Festlegung der Anwendbarkeit vn Mbile Twinning-Anrufen auf Sammelanschlussanrufe. Für Mbile Twinning auswählbare Anrufe weiterleiten Festlegung der Anwendbarkeit vn Mbile Twinning-Anrufen auf weitergeleitete Anrufe. Ausgabe 1, Februar 2008 21
Einstellungen für Benutzerrechte Phne Manager Auf dem Knfiguratinsfrmular für Manager Benutzerrechte kann die Phne Manager-Registerkarte zur Einstellung und Sperre der Teile vn Phne Manager verwendet werden, die der zugehörige Benutzer verwenden bzw. einstellen kann. Die Einstellungen für Mbile Twinning sind in diesen Optinen enthalten, um dem Benutzer den Zugang zur Mdifikatin vn Mbile Twinning-Einstellungen zu gewähren bzw. zu verweigern. Einstellungen in SftCnsle 1. Klicken Sie im Telefnbuchbereich vn SftCnsle auf den erfrderlichen Benutzer. 2. Klicken Sie auf das Kntrllkästchen. 3. Klicken Sie auf Rufweiterleitung. Das Fenster Rufweiterleitung wird geöffnet. 4. Wählen Sie Mbile Twining. 5. Geben Sie im Feld Mbile Twinning die Telefnnummer ein, die Sie als Dppelnummer mit der Nebenstelle des Benutzers verbinden möchten. Telefnnummern werden hne Leerzeichen eingegeben. 6. Klicken Sie zum Speichern der Änderungen auf OK. Einstellungen in ViceMail Pr Bei einem eingehenden Anruf klingeln dann swhl das interne als auch das externe Telefn. Der Anruf kann vn beiden Arten vn Telefnen entgegengenmmen werden. Wenn das Merkmal Nicht stören für den Benutzer aktiviert wurde, hören alle Anrufer, welche die interne Nebenstellennummer anwählen, das Besetztzeichen, und das externe Telefn klingelt nicht. Wurde ein Anrufer in die Ausnahmeliste für Nicht stören eingetragen, beispielsweise über die Anwendung Phne Manager, klingelt nur das interne Telefn. Wenn eine der Optinen für die Rufweiterleitung aktiv ist, klingelt swhl das externe Telefn als auch das Telefn, an das die Anrufe weitergeleitet werden. Ist die Optin Umleitung aktiv, klingelt nur das Telefn, an das die Anrufe weitergeleitet werden. Das externe Telefn klingelt nicht. In ViceMail Pr können Sie die Mbile Twinning-Funktinen über Anrufverläufe verwalten. Hier können Sie Mbile Twinning ein- und ausschalten und die externe Twinning-Nummer festlegen. In einem Anrufverlauf wird die Aktin Allgemein zur Steuerung vn Mbile Twinning verwendet. In der Aktin Allgemein werden die Details auf der Registerkarte Speziell eingetragen. Im allgemeinen frmatfreien Feld kann die flgende Syntax eingetragen werden. CFG:Set MattR twinning_type Mbile Diese Optin dient beispielsweise zum Einschalten des Mbile Twinning für die benannte Nebenstelle MattR. Anstelle des Nebenstellennamens kann die Nebenstellennummer eingetragen werden. Wenn Mbile Twinning bereits vrher benutzt und dann ausgeschaltet wurde, wird die vrherige Mbile Twinning-Nummer aktiv. Ausgabe 1, Februar 2008 22
CFG:Set MattR twinning_type Internal Diese Optin dient beispielsweise zum Ausschalten des Mbile Twinning für MattR. CFG:Set MattR mbile-twinning-number $KEY Diese Optin dient beispielsweise zum Festlegen der Mbile Twinning-Nummer. Zugehörige Dkumente Im Flgenden sehen Sie eine Liste vn Dkumenten, auf die im vrliegenden Dkument verwiesen wurde. Snstige nützliche Dkumente wurden ebenfalls angegeben. Diese Dkumente beschäftigen sich mit Installatin, zusätzlicher Administratin, Fehlersuche und Verwendung der Kmpnenten der Unified Cmmunicatins-Lösung für kleine Unternehmen. Diese Dkuments sind auf der Supprt-Webseite vn Avaya erhältlich: www.avaya.cm/supprt. IP Office-Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601042): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328674&temp.prduct ID=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160259&PAGE=Dcument). Weitere Angaben zur Phne Manager-Installatin finden Sie im IP Office- Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601042), Systemkmpnenten Applikatinen Phne Manager. Weitere Einzelheiten zu Betriebssystemen und Anfrderungen an PCs erhalten Sie im Glbalen Technischen Tipp Nr. 198 für IP Office Mindestanfrderungen an PCs für IP Office-Applikatinen: http://supprt.avaya.cm/elmdcs2/ip_ffice/tech/glbal_ip_office_technical_tip_ 198.pdf Angaben zur VPN-Telefninstallatin sind in den flgenden Dkumenten enthalten: IP Phne-Installatinshandbuch (Ref. Nr. 15-601046), VPN Phnes: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328676&temp.prduct ID=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160259&PAGE=Dcument VPNremte für IP-Telefne der 4600-Serie; vr dem Einsatz, Benutzerinstallatin und Knfiguratin zum Schnellstart http://supprt.avaya.cm/elmdcs2/vpn/19-601608.pdf Ausgabe 1, Februar 2008 23
Knfiguratin des Juniper SSG als IPSec VPN Head-End zur Unterstützung vn Avaya VPNremte Phne und Avaya Phne Manager Pr mit Avaya IP Office Ausgabe 1.0 (SSO-Anmeldung erfrderlich) http://prtal.avaya.cm/ptlweb/supprt/cs200622895538890091/c20071121376669 013/SN2006314113418861075/SN20071151175317042 IP Office Manager: 01. Anwendung vn Manager (Ref. Nr. 39DHB0002UKAA): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328686&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328688&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=159898&PAGE=Dcument Weitere Einzelheiten zur Administratin vn VIP-Nebenstellentelefnen entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Nebenstelleneinstellungen VIP. Weitere Einzelheiten zur Phne Manager-Administratin entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Benutzereinstellungen Phne Manager-Optinen. Weitere Einzelheiten zur Mbile Twinning-Administratin entnehmen Sie bitte dem Dkument IP Office Manager: 02. Knfiguratinseinstellungen (Ref. Nr. 39DHB0002UKAB), Benutzereinstellungen Twinning. Die Glbalen Technischen Tipps für IP Office befinden sich auf der Seite für IP Office: Technische Artikel & Tipps: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?page=prductarea&temp.prductid=129 487&temp.bucketID=162326&temp.releaseID=306419&x=10&y=6 Glbales Technisches Bulletin Nr. 090 für IP Office Allgemeine Verfügbarkeit (General Availability, GA) der IP Office R4.1-Sftware: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=329924&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=264968&PAGE=Dcument Phne Manager-Benutzerhandbuch (Dkument Nr. 15-600988): http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?temp.dcumentid=328664&temp.prducti D=129487&temp.releaseID=328264&temp.bucketID=160257&PAGE=Dcument Mbile Twinning Referenzhandbuch zum Schnellstart (Ref. Nr. 15-601403): http://supprt.avaya.cm/elmdcs2/ip_ffice/r3.2/ip_mbile_twinning_qrg.pdf Telefn-Benutzerhandbücher und Referenzhandbücher zum Schnellstart für 5610, 5620, 5621, 4610, 4620 und 4621: http://supprt.avaya.cm/japple/css/japple?page=prductarea&temp.prductid=129 487&temp.bucketID=160257&temp.releaseID=306419&x=17&y=4 Ausgabe 1, Februar 2008 24