Ihre Qualifizierung: Moderatorin / Moderator von Gesundheitszirkeln Erweitern Sie Ihre Kompetenz durch bessere Kommunikation! 3-tägiges Praxisseminar und Training Im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) sind Moderationskenntnisse von großer Bedeutung, um die unterschiedlichen Akteure mit ihren jeweiligen Erwartungshaltungen gleichberechtigt einzubinden und somit auf gemeinsamer Basis umsetzungsreife Ergebnisse zu erzielen. Der Moderator / die Moderatorin unterstützt zum Beispiel bei Fragen im Rahmen einer Arbeitssituationsanalyse, um herauszufinden, welche Faktoren die Arbeit erschweren und / oder erleichtern und was ggf. verändert werden soll. Arbeitsbelastungen aber auch Arbeitsentlastungen lassen sich mit Hilfe eines Gesundheitszirkels adäquat identifizieren. Das primäre Ziel dabei ist, das Erfahrungswissen der MitarbeiterInnen über die Ursachen der störenden Faktoren zu nutzen, um Lösungsmöglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitssituation zu entwickeln. Potentielle Themen im Gesundheitszirkel können sein: Klarheit von Aufgaben, Informationsmanagement, Komplexität von Aufgaben, Gesprächsund Konfliktkultur, Zusammengehörigkeitsgefühl, Anerkennung und Unterstützung durch die Führungskraft. Die Moderation dient dabei nicht der inhaltlichen Steuerung, sondern der Steuerung von Gruppenprozessen. Der Moderator / die Moderatorin sorgt nach Nennung der Themen durch die MitarbeiterInnen für eine klare Struktur und Orientierung der thematischen Schwerpunkte, die besprochen werden sollen. Der Gruppenprozess und das Gruppenklima stehen hierbei im Vordergrund. Gesundheitszirkel können auch präventiv zur Begleitung von Veränderungsprozessen im Unternehmen angewandt werden, um potentielle Störungen und Fehlentwicklungen zu verhindern. Moderationskenntnisse werden auch zu anderen Anlässen benötigt wie zum Beispiel in der Projektgruppenarbeit, im Qualitätsmanagement, bei Teambesprechungen und in Meetings. Ihr Vorteil: In diesem 3-tägigen Praxistraining mit insgesamt 21 Lehrstunden erhalten Sie als Akteur im BGM einen kompakten Überblick zum Thema Moderationskompetenz und können somit Ihre Kommunikationsfähigkeiten erweitern. Kommunikation ist ein wesentlicher Schlüssel zu einem erfolgreichen BGM. Die Dozenten vermitteln Ihnen das Fachwissen und die nötigen Methoden, um konkrete Moderationssequenzen im Kontext des BGM durchzuführen sowie umsetzungsreife Ergebnisse vor den Steuerungsgremien im Unternehmen präsentieren zu können. Das Training ist stark praxisorientiert und ermöglicht den Austausch mit intensiven Übungsphasen. 1
Inhalte des Seminars Moderatorin / Moderator von Gesundheitszirkeln Der Gesundheitszirkel im BGM Rolle und Selbstverständnis des Moderators Moderationstechniken Arbeitsweise und Regeln der Zusammenarbeit im Gesundheitszirkel Problemlösungsprozess in der Gesundheitszirkelarbeit Erarbeitung einer konkreten Moderationssequenz zu Themen im BGM Fallbeispiele: Praktische Simulation eines Gesundheitszirkels im Betrieb Reflexion der eigenen Rolle als GesundheitszirkelmoderatorIn Entscheidungen treffen und Umsetzungsvorbereitung Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten Grundbedürfnisse in der Kommunikation Erste Hilfe bei Hürden, Krisen und Konflikten Konfliktmoderation Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, betriebliche Gesundheitsmanager und Arbeitsschutzakteure sowie Fachexperten aller Branchen, die in ihrem Unternehmen Verantwortung für das Betriebliche Gesundheitsmanagement tragen. Seminarort: WIGOS Wirtschaftsförderungsgesellschaft Osnabrücker Land im Kreishaus Osnabrück, Am Schölerberg 1, 49082 Osnabrück Termine 2016: Samstag 11. Juni 2016, Freitag 17. Juni 2016 und Samstag 18. Juni 2016 jeweils von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr insgesamt 21 Lehrstunden je 45 Minuten Zertifikat: Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie zum Abschluss das GewiNet-Zertifikat. Ihre Investition: 500,- p. P. zzgl. MwSt. von 19% - insgesamt 595 Euro inklusive Mehrwertsteuer Ihre Referenten: Helga Hudler (Coach, Betriebswirtin, Krankenkassenbetriebswirtin Hagener Managementstudium) und Wolfgang Reuter (Dipl.-Verwaltungswirt, Krankenkassenbetriebswirt und Geschäftsführer von KMB GbR Kompetenzzentrum für Management & Bildung) Organisation und Gesamtverantwortung: GewiNet Kompetenzzentrum Gesundheitswirtschaft e.v. Martinistr. 63/65, 49080 Osnabrück Während des Seminars ist für eine Verpflegung mit Kalt- und Warmgetränken sowie einem Mittagessen gesorgt. Eine Veranstaltung in Kooperation mit: 2
Verbindliche Anmeldung Moderatorin / Moderator von Gesundheitszirkeln Ihre Anmeldung richten Sie bitte an: GewiNet - Kompetenzzentrum Gesundheitswirtschaft e.v. Frau Christin Tewes, Martinistr. 63/65, 49080 Osnabrück Telefon: 0541-200 98 44 43, Fax: 0541-200 98 44 59, E-Mail: c.tewes@gewinet.de Ihre Daten Vorname / Nachname Geburtsdatum Unternehmen Berufliche Tätigkeit Straße / Hausnummer PLZ /Ort Telefon E-Mail Fax: Rechnungsanschrift (falls abweichend) Vorname / Nachname Unternehmen Straße / Hausnummer PLZ / Ort Datum / Unterschrift 3
Allgemeine Teilnahmebedingungen Moderatorin / Moderator von Gesundheitszirkeln Mit der Anmeldung werden die folgenden Allgemeinen Teilnahmebedingungen anerkannt. Dies gilt zugleich für etwaige Besondere Teilnahmebedingungen, die bei einigen Veranstaltungen ergänzend gelten und dem Teilnehmer bekannt gemacht wurden. 1. Anmeldung Die Anmeldung zu Seminaren und Lehrgängen ist in jedem Fall schriftlich (per Brief oder Telefax) bei GewiNet vorzunehmen und sollte bis 14 Tage vor Beginn erfolgen. Anmeldungen werden regelmäßig in der Reihenfolge ihres postalischen Eingangs bei GewiNet berücksichtigt. GewiNet bestätigt umgehend - schriftlich, mündlich oder fernmündlich - die Zulassung. Mit Zugang der Bestätigung kommt der Vertrag zu Stande. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so teilt GewiNet dies dem Angemeldeten oder Anmeldenden mit. 2. Zahlungsbedingungen Sofern keine anderen Zahlungsmodalitäten schriftlich vereinbart werden, ist die Zahlung mit Zugang der Rechnung sofort fällig und innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Wird in der Rechnung ein anderer Termin genannt, so gilt dieser. Die Zahlungen haben unabhängig von den Leistungen Dritter (z. B. Bundesagentur für Arbeit, Förderung nach AFBG (BAföG) oder Arbeitgeber) zu erfolgen. Kosten für Lehrmittel sind nicht im Veranstaltungsentgelt enthalten, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich zugesagt wird. 3. Rücktritt, Kündigung und Widerrufsrecht Der Teilnehmer kann bis 14 Tage vor Beginn der kostenpflichtigen Veranstaltung - maßgeblich ist der Eingang bei GewiNet - ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform zu erklären. Bereits gezahlte Veranstaltungsentgelte werden in diesem Fall zurückerstattet. Jedoch wird bei Veranstaltungen mit mehreren zusammenhängenden Terminen (Lehrgänge) wie in diesem Fall, eine Rücktrittskostenpauschale in Höhe von 10 v. H. des Veranstaltungsentgeltes, maximal jedoch 200,00 EUR, fällig. Sofern ein Widerrufsrecht besteht (siehe unten), gilt davon abweichend die gesetzliche Regelung. Teilnehmer, die weniger als 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung zurücktreten oder die zu den Veranstaltungen nicht oder teilweise nicht erscheinen, sind grundsätzlich zur Zahlung des vollen Entgeltes verpflichtet, wenn nicht ein geeigneter Ersatzteilnehmer gestellt wird. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass GewiNet kein oder ein erheblich geringerer Schaden entstanden ist. Die Nichtinanspruchnahme einzelner Veranstaltungseinheiten berechtigt nicht zu einer Ermäßigung des Veranstaltungsentgeltes. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 627 BGB gilt nicht. 4
Verbrauchern gem. 13 BGB steht darüber hinaus ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ( 312b BGB) oder durch die ausschließliche Nutzung von Fernkommunikationsmitteln ( 312c BGB) geschlossen wurde: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GewiNet, Kompetenzzentrum Gesundheitswirtschaft e.v., Martinistr. 63/65, 49080 Osnabrück, Tel. 0541/ 2009844 40, Telefax 0541/ 2009844 59, info@gewinet.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Für den Widerruf kann das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwendet werden. Unternehmern nach 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu. 4. Änderung und Absage von Veranstaltungen GewiNet hat das Recht, Veranstaltungen aus von GewiNet nicht zu vertretendem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere mangels kostendeckender Teilnehmerzahl, wegen Ausfalls des Referenten oder aufgrund höherer Gewalt. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall erstattet. Nachholtermine können anberaumt werden. Schadensersatzansprüche der Teilnehmer, gleich welcher Art, wegen Ausfalls oder Verschiebung von Veranstaltungen sind entsprechend Ziffer 5 dieser Teilnahmebedingungen ausgeschlossen. Soweit der Gesamtzuschnitt der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel der Dozenten, Wechsel des Veranstaltungsortes in einem zumutbaren Umkreis und Verschiebungen im Ablaufplan den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Entgeltes. Die Möglichkeiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt. 5. Haftung GewiNet haftet nicht für Schäden der Teilnehmer, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, außer wenn diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt davon unberührt. 5
6. Ausschluss von der Teilnahme GewiNet ist berechtigt, Teilnehmer in besonderen Fällen, z. B. Zahlungsverzug (siehe Ziffer 2 dieser Teilnahmebedingungen), Störung der Veranstaltung und des Betriebsablaufes, Nichtbeachtung der Hausordnung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Im Fall eines Ausschlusses richtet sich der finnanzielle Anspruch von GewiNet nach Ziffer 3 dieser Teilnahmebedingungen. 7. Urheberrecht Die Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren oder die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung des Urheberrechteinhabers zulässig. 8. Personenbezogene Daten Durch die Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer mit der automatisierten Be- und Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Veranstaltungs- sowie ggf. Prüfungsabwicklung einverstanden. 9. Nebenabreden, Unwirksamkeit Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln dieser Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt. 10. Erfüllungsort, Gerichtsstand Erfüllungsort ist Osnabrück. Sofern nicht gesondert angegeben, finden die Veranstaltungen in den Räumen der WIGOS Wirtschaftsförderungsgesellschaft Osnabrücker Land im Kreishaus Osnabrück, Am Schölerberg 1, 49082 Osnabrück, statt. Sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort Osnabrück. Stand: März 2016 6
Anhang Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.) An GewiNet, Kompetenzzentrum Gesundheitswirtschaft e.v., Martinistr. 63/65, 49080 Osnabrück, Telefax 0541/2009844 59, E-Mail info@gewinet.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen 7