IHK HN AK Logistik: e-logistik Einführung und Begriffsbestimmung Prof. Dr. Roland Pfennig, INVL
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Ziel der Einführung Transparenz schaffen Definition finden Funktionsumfang umreissen Verständnis schaffen Konsequenzen für die Lehre betrachten Weitere Schritte aufzeigen Seite 3
e-business: Definition und Erkenntnis Die elektronische Geschäftsabwicklung, d.h. die Unterstützung von Geschäftsprozessen durch neue Kommunikationsmedien (Schwarze/Schwarze in Holey et al.) Man spricht von e-business, wenn der Gesamtprozess des Güteroder Dienstleistungsaustausch bestehend aus - Informationsphase (Informationsbeschaffung) - Vereinbarungsphase (Aushandeln der Bedingungen) - Abwicklungsphase (Bestellung, Versand, Abrechnung, etc.) zwischen Computern über das Internet abgewickelt wird (Stahlknecht) es gibt kein Business (mehr) ohne e- Seite 4
Bauernregel des e-business Man nehme ein e-" und hänge die englische Bezeichnung dran und schon hat man einen modern klingenden Begriff. e-cash (Zahlungsverkehr), e-commerce (Handel), e-consulting (Beratung), e-learning (Lernen), e-government (staatliche Geschäftsprozesse), e-mail (Post), e-mall (Einkaufspassage), e- Marketplace (Marktplatz), e-payment (Zahlungsverkehr), e- Procurement (Einkauf), e-publishing (Veröffentlichen), e-shop (Geschäft), e-submission (Ausschreibung), e-taxes (Steuer), e- Vote (Wahlen). e-logistik? Seite 5
Was ist e-logistik? Der Begriff ist eher als eine Worthülse zu interpretieren, der seinen Platz im Bereich der Werbung hat, aber keinen neuen Ideenbeitrag zu den Entwicklungen des e-commerce und e- Business liefern kann. damit wäre die Veranstaltung schnell beendet ;-) Seite 6
2. Versuch: Was also ist e-logistik? Seite 7
Arbeitsdefinition Logistik: Transformationsprozesse (Bewegungs- und Lagerprozesse), die die Güter nicht qualitativ, sondern raumzeitlich verändern (Kluck 2002). Herstellen von Verfügbarkeit. + e-business: Unterstützung von Geschäftsprozessen durch neue Kommunikationsmedien = e-logistik: alle Verfahren und Anwendungssysteme, die die raumzeitliche Gütertransformation elektronisch unterstützen und optimieren. Das beinhaltet Planung und die vorauseilenden, die begleitenden und die nachlaufenden Informationsströme. Verschiedene Ausprägungstiefen (Disposition, Tourenplanung, Tracking-Tracing, SCEM, APS, ) Seite 8
Marktplätze SaaS Portale SCM SCEM Business Intelligence EDI ERP PPS SRM CRM WHM YM TMS Disposition Mobile Lösungen Beleglose Komm. T&T Tourenplanung Telematik AK Logistik IHK Heilbronn, Prof. Dr. Roland Pfennig Quelle: Ten Hompel / ergänzt 04.02.2010 Seite 9
Status Quo IT im doppelten Sinne IT Ist ein Kommunikationsproblem Seite 10
Die Folgen der digitalen Revolution Das Vertrauen in die IT bzw. in die Fähigkeiten des in der IT tätigen Managements, ist während des Internet-Booms stark und mit anhaltender Wirkung gestört worden. Bogen wurde manchmal überspannt und eine Informationstechnologie als Selbstzweck propagiert. Der Eindruck von beratergetriebenen Strohfeuern entstand. Der damals dringend benötigte Wandel hin zu einer professionell aufgestellten und für die Zukunft gerüsteten firmeninternen IT- Organisation blieb dagegen weitgehend auf der Strecke. Seite 11
Erwartungshaltung an die IT IT aus der Steckdose, als Commodity Jede Veränderung muss in der IT nachvollzogen werden; geschieht dies nicht rasch genug, wird IT als Hemmschuh empfunden Halbwertzeit etablierter Technologien nimmt ständig ab, Nutzen von (z.b.) Releasewechseln erschließt sich dem Nutzer nicht Seite 12
Erwartungshaltung an die IT-Leitung (CIO) Chief Innovation Officer Verantwortung für unternehmensweite IT-Strategie, IT-Standards, Technologie- und Architekturentscheidungen Koordination der IT mit den Fachbereichen sowie Personalführung im IT-Bereich Beratung der Fachbereiche bei Gestaltung von Geschäftsprozessen Im Gegensatz zum klassischen IT-Leiter, dessen Aufgaben eher in Richtung Softwareentwicklung und Rechenzentrumsbetrieb gehen, hat der CIO als Leiter des IM weitergehende, mehr strategisch geprägte Aufgaben IT mit neuer Bedeutung? Seite 13
Konsequenzen für die Lehre im Studiengang VB Unternehmensmodellierung und Datenbankgrundlagen ERP-Praxis (Integrierte Logistikfallstudien From order to cash ) Business Applications - die wichtigsten Anwendungssysteme IT-geprägte Schwerpunkte: IHL (Produktions- und Distributionslogistik) und VL (TMS, Tourenplanung, T&T, etc.) Grundlagen IT-Management Grundlagen Informationslogistik und Business Intelligence Seite 14
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Optionen nach der heutigen Initialveranstaltung Veranstaltungen IHK / INVL Heilbronn mit gezielten Schwerpunktthemen Teilnahme an den Heilbronner IT-Gesprächen Studentische Projekte (Projektstudien) Abschlussarbeiten (BA, MA) Gemeinsame praxisorientierte Forschung (INVL) Seite 16
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Prof. Dr. Roland Pfennig pfennig@hs-heilbronn.de