Trennungsgespräche Souveräne und erfolgreiche Gesprächsführung. Kommunikationstraining bei Eisberg. Frank Kittel (M.A.) Rendsburger Straße 9 20359 Hamburg Fon: +49 (0)40-401 651 36 Fax: +49 (0)40-401 651 37 info@eisberg-seminare.de www.eisberg-seminare.de
Kommunikation ist wie ein Eisberg, nur ein kleiner Teil ist sichtbar über der Meeresoberfläche, der größere Teil ist unsichtbar. Eisberg-Seminare Im Borselhof Borselstrasse 18 22765 Hamburg Fon: +49 (0)40-39 10 63 31 Fax: +49 (0)40-39 10 63 55 www.eisberg-seminare.de
Trennungsgespräche Souveräne und erfolgreiche Gesprächsführung. Kommunikationstraining bei Eisberg. Zielgruppe Das Seminar Trennungsgespräche richtet sich Führungskräfte, Personaler sowie Mitarbeiter an Schlüsselpositionen, die Trennungsgespräche führen müssen. Praxisnutzen Trennungsgespräche sind für alle Beteiligten schwierig. Führungskräfte und Personaler sehen sich auf einmal in der Situation, langjährige Mitarbeiter, mit denen sie häufig eng und gut zusammengearbeitet haben, zu entlassen. Diese Situation löst bei allen Gesprächspartnern enormen Stress aus. Häufig führt das innere Fluchtbedürfnis dazu, dass diese Gespräche nach dem Motto kurz und schmerzlos durchgeführt werden, oder unbegründete Hoffnungen geschürt werden. In diesem Seminar haben Führungskräfte und Personaler die Gelegenheit, sich mit der eigenen Rolle sowie der Situation der Betroffenen ausgiebig auseinander zu setzen. Sie erfahren, wie diese Gespräche trotz unangenehmen Inhalts respektvoll und konsequent geführt werden. Sie erhalten konkretes Handwerkszeug und Hilfestellungen für Ihre konkrete Situation. Und erproben diese in individuellen Fallbeispielen. Kerninhalte Analyse der individuellen Ausgangssituation, Prozessstruktur und Beteiligte Wirklichkeitskonstruktionen und Problemzuschreibungen in psychischen Stresssituationen Bewusster konstruktiver Umgang mit der Täterrolle Typische Verhaltensmuster von Kündigern Umgang mit den eigenen inneren Widerständen und Emotionen Psychische Reaktionsphasen der Betroffenen auf Kündigungen Bewusstes Gestalten der Kündigungsgesprächssituation Aufbau und Phasen von Trennungsgesprächen Hilfreiche Gesprächsführungstechniken Sichtweisen und typische Reaktionen der verbleibenden Kollegen Deeskalierend Intervenieren in Trennungssituationen Besonderer Schwerpunkt: Arbeit an individuellen Fragestellungen und Fallbeispielen Organisation Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg. Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. Geschlossenes Training nach Absprache. Termine 2009: 11. + 12. Mai, 15.-16. Oktober. Seite 3
Die Trainerin Frauke Hoth Diplom-Psychologin mit den Arbeitsschwerpunkten Kommunikationspsychologie und Organisationsentwicklung. Von der systemischen Gesellschaft zertifizierte systemische Prozessbegleiterin und Beraterin. Ausbildung in der Konfliktmoderation und -mediation, Train the Trainer für Peermoderation. Dozentin an der Hamburg School auf Business Administration. Seit 2001 freiberufliche Trainerin mit den Schwerpunkten: Kommunikation und Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Präsentation und persönliche Wirkung sowie Teamentwicklung und psychologische Begleitung von Veränderungsprozessen. Seit 2000 Gründungsmitglied von KoMeT e.v. (Konfliktmoderation, Moderation und Training) Bisherige Auftraggeber u.a.: Airbus Deutschland GmbH, Benteler AG, Campbell's Germany AG, Dekra Akademie, Diffferent GmbH, Ethicon GmbH Deutschland, Helm AG, Hessischer Rundfunk, IG Metall, J. Walter Thompson, Munich Re, Otto Versand, Plusbank AG, Quelle, Reemtsma Cigarettenfabriken GmbH, Rotes Kreuz, T-Systems, Universität Hamburg, Vattenfall Europe Hamburg AG, Yakult Deutschland GmbH Seite 4
Die Termine und die Kosten Eisberg-Seminare veranstaltet Trennungsgespräche als offenes Seminar, zu dem sich maximal 8 einzelne Teilnehmer anmelden können. Der Teilnehmerpreis für das offene Seminar beinhaltet die Teilnahme an Trennungsgespräche die Bereitstellung der Seminarunterlagen und des Seminarprotokolls die Tagungspauschale für Seminarräume und Technik Verpflegung an den zwei Seminartagen Preis je Teilnehmer: Euro 980, zzgl. MwSt. Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr. Die Termine in Hamburg: Termine 2009: 11. + 12. Mai, 15.-16. Oktober. Falls Sie Interesse an der Teilnahme an einem geschlossenen Seminar für ein Team oder eine Abteilung Ihres Unternehmens haben: Eisberg-Seminare bietet Kommunikation und Persönlichkeit auch als geschlossene Veranstaltung an. Seite 5
Teilnahmebedingungen Die 150%-Best-Value-Garantie Sollten Sie in der ersten Kaffeepause eines Seminars sich entscheiden das Seminar vorzeitig zu verlassen, weil z.b. die Inhalte und/oder der Trainer Sie nicht überzeugt hat oder Sie einfach nicht zufrieden waren, erhalten Sie die komplette Seminargebühr zuzüglich Ihrer Reisekosten zurückerstattet - und dies auch ohne Angabe von Gründen. Die Höhe der Fahrtkosten sind für die Anreise mit der Deutschen Bundesbahn, 2-Klasse- Ticket, und mit dem eigenem PKW bis zu einer Entfernung von 200km zum Seminarort abgedeckt. Größere Entfernungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung möglich. Stornierung der Anmeldung Stornierungen sind nur schriftlich möglich und können gegen eine Bearbei tungsgebühr in Höhe von Euro 25, bei Einzelteilnehmern (offene Veranstaltung) bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn vorge nommen werden. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt, 30 Tage bis 7 Tage vor Ver an stal tungsbeginn, sind 80% der Teilnahmegebühren zu entrichten, Keinerlei Kosten entstehen bei An mel - dung eines Ersatzteilnehmers. Bei Stornierungen 7 Tage und weniger vor Veranstaltungsbeginn sind 100% der Teil nahme gebühren zu entrichten, Keinerlei Kosten entstehen bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers. Ablauf des Seminars / Trainings Eisberg-Seminare behält sich vor, die Inhalte und den Aufbau des Seminars unter Wahrung des angegebenen Gesamtcharakters der Veranstaltung frei zu gestalten. Eisberg-Seminare ist berechtigt bei Ausfall eines Trainers einen Ersatztrainer zu stellen. Seite 6
Im Borselhof Borselstrasse 18 22765 Hamburg Schneller gehts per Fax (040) 39 10 63 55 Anmeldung für ein offenes Training / Seminar Titel des Seminars / Trainings Datum Teilnehmerpreis Teilnehmer / in (zzgl. MwSt.) Firma Vorname, Name Straße, Nr. Postleitzahl, Ort Telefon / Fax E-Mail Rechnungsstellung Die Rechnung geht an die obige Adresse. Bitte senden Sie die Rechnung an: Vorname, Name Firma Straße, Nr. Postleitzahl, Ort Unterschrift Hiermit melde ich mich verbindlich zur oben genannten Veranstaltung an. Die Anmeldung erfolgt unter Anerkennung der beigefügten Teilnahmebedingungen von Eisberg-Seminare. Unterschrift Ort Datum Seite 7